李 虹

（中國(guó)廣播電視總臺(tái)，北京 100000）

人工智能被認(rèn)為是新時(shí)代信息技術(shù)發(fā)展的代表，該技術(shù)與廣播電視行業(yè)的結(jié)合，促進(jìn)了廣播電視行業(yè)的重構(gòu)，在廣播電視的生產(chǎn)系統(tǒng)、用戶平臺(tái)以及分發(fā)平臺(tái)等幾個(gè)關(guān)鍵架構(gòu)上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。根據(jù)目前部分地區(qū)的應(yīng)用情況來看，人工智能技術(shù)與廣播電視之間的結(jié)合越來越緊密，對(duì)新聞、廣電節(jié)目等都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。所以為了更好地發(fā)揮人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，則需要深入了解人工智能技術(shù)的應(yīng)用情況，這也是本文研究的主要目的。

1.人工智能技術(shù)在新聞傳播中的應(yīng)用

1.1 人工智能賦能新聞生產(chǎn)

1.1.1 人工智能拓展了信息來源邊界

在新聞行業(yè)，腳力強(qiáng)調(diào)了新聞?dòng)浾咴趫?chǎng)并獲得一手信息的能力，在新聞發(fā)生后能夠及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并記錄，最終成為新聞的見證者。但是在傳統(tǒng)工作模式下，記者無法實(shí)現(xiàn)快速的信息提取，即使腳力再好，記者抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)都需要花費(fèi)一定的時(shí)間。而上述問題在人工智能技術(shù)出現(xiàn)之后得到有效解決，例如可以通過傳感器技術(shù)來拓展信息來源邊界，將其作為提升新聞?dòng)浾吣_力的重要手段。傳感器是在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的新型技術(shù)，在人工智能的支持下，可以被廣泛分布在無人機(jī)、遙感衛(wèi)星等設(shè)備上，最終實(shí)現(xiàn)連續(xù)對(duì)目標(biāo)地區(qū)進(jìn)行檢測(cè)，在提取異常信息后將其發(fā)送到媒體中心，最終提取新聞內(nèi)容。[1]例如美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》早在2014年就通過傳感器檢測(cè)城市內(nèi)的槍聲，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果來評(píng)估城市安全水平，并且該監(jiān)測(cè)結(jié)果實(shí)現(xiàn)了與電視臺(tái)、警察局之間的無縫對(duì)接，確保電視廣播新聞部門可以掌握一手的城市安全信息，最終實(shí)踐結(jié)果證明，該技術(shù)取得成功。而中央電視臺(tái)在2014年所推出的《據(jù)說春運(yùn)》節(jié)目中也采用了類似方法，通過與百度地圖對(duì)接，形成了可視化的新聞數(shù)據(jù)，隨時(shí)評(píng)估春運(yùn)的交通以及人流量情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類突發(fā)事件的秒回應(yīng)，具有優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)上述案例的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，傳感器作為人工智能技術(shù)在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵媒介，顯著提升了新聞信息的采集能力，實(shí)現(xiàn)了新聞生產(chǎn)的變革，在該技術(shù)的支持下，廣播電視可以在更廣闊的邊界內(nèi)采集新聞資料，具有優(yōu)勢(shì)。

1.1.2 借助算法識(shí)別新聞資料

人工智能技術(shù)作用的發(fā)揮是借助特定的算法來實(shí)現(xiàn)的，在新聞識(shí)別過程中，人工智能技術(shù)可以采用語(yǔ)義分析、圖像處理以及語(yǔ)言處理等技術(shù)對(duì)資訊內(nèi)容進(jìn)行估量，最終的估量結(jié)果可以用于判斷新聞的價(jià)值，具有可行性。例如赫芬頓廣播電視新聞在面向本地區(qū)組織開展氣候變化問題的社會(huì)討論中，人工智能分析系統(tǒng)就從數(shù)十萬(wàn)條網(wǎng)友的評(píng)論中提取到32條與暴力等違法事件相關(guān)的信息，由此發(fā)現(xiàn)了有價(jià)值的新聞線索。

同時(shí)在新聞選擇中，人工智能技術(shù)可以完成新聞信息的初次加工，例如在新聞信息中添加標(biāo)簽或者對(duì)信息進(jìn)行分類等，未來，隨著人工智能技術(shù)的不斷成熟，其信息處理能力將有明顯增強(qiáng)。例如利用人工智能的信息分析能力，可在新聞資料中借助知識(shí)圖譜以及背景信息來預(yù)測(cè)新聞信息的發(fā)展變化趨勢(shì)，最終掌握新聞事件的成因，提升工作人員對(duì)新聞事件的反應(yīng)能力。

1.2 人工智能實(shí)現(xiàn)分發(fā)力的延伸

在人工智能技術(shù)的支持下，新聞中真正實(shí)現(xiàn)了人、算法與內(nèi)容之間的互動(dòng)，借助人工智能技術(shù)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力，各類算法逐漸滲透到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，成為新聞信息傳播的重要組成部分。這是因?yàn)樵谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的支持下，借助相關(guān)算法可以采集用戶的個(gè)性化信息資料以及關(guān)系類信息，例如根據(jù)網(wǎng)友在微博平臺(tái)上的發(fā)言以及內(nèi)容喜好等完成用戶畫像描摹。[2]同時(shí)人工智能借助相關(guān)算法可以識(shí)別用戶在平臺(tái)上的行為信息，包括各個(gè)頁(yè)面的停留時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)量等，并提取關(guān)鍵的新聞資料。如當(dāng)微博上群眾對(duì)某一話題的關(guān)注度明顯提升，則人工智能技術(shù)可以利用算法識(shí)別話題內(nèi)容，并判斷其中是否蘊(yùn)含新聞信息；或者人工智能技術(shù)在識(shí)別用戶的新聞信息瀏覽行為之后，針對(duì)性地推送新聞資料，不斷拓展新聞的目標(biāo)受眾群體，這些都是人工智能分發(fā)力增強(qiáng)的重要表現(xiàn)。

1.3 人工智能改變了寫作主體

在人工智能技術(shù)的支持下，傳統(tǒng)的新聞工作模式已經(jīng)發(fā)生明顯變化，尤其是在寫作主體上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。例如早在2017年相關(guān)單位就推出了具有智能寫作能力的機(jī)器人，該機(jī)器人的主要功能是提供個(gè)性化推薦，并輔助廣播電視臺(tái)新聞工作者的寫作過程，并具有語(yǔ)音識(shí)別以及圖像分析等功能。根據(jù)部分廣播電視臺(tái)的應(yīng)用案例可以發(fā)現(xiàn)，利用上述人工智能機(jī)器人顯著強(qiáng)化了新聞工作者對(duì)新聞信息的反應(yīng)能力，如在2018年的俄羅斯世界杯期間，俄羅斯與沙特的足球比賽剛剛結(jié)束，機(jī)器人就生成了廣播新聞報(bào)道，詳細(xì)介紹了整個(gè)比賽的過程，如技術(shù)性犯規(guī)、進(jìn)球等信息，提升了廣播電視臺(tái)對(duì)新聞事件的反應(yīng)能力，在日益激烈的廣播電視臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中始終能夠面向社會(huì)第一時(shí)間提供資料，具有明顯優(yōu)勢(shì)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，基于人工智能的機(jī)器人信息發(fā)布主要面向信息終端與個(gè)人信息平臺(tái)兩個(gè)方面，在不同類型、不同側(cè)重點(diǎn)的用戶平臺(tái)會(huì)在人工智能平臺(tái)上登錄，最終進(jìn)一步提升了廣播電視新聞的反應(yīng)能力。

2.人工智能技術(shù)在廣播電視節(jié)目制作中的應(yīng)用

2.1 人工智能技術(shù)提升了廣電節(jié)目的制作效率

在廣電節(jié)目制作中，節(jié)目的生產(chǎn)是其中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下廣電節(jié)目制造耗時(shí)耗力，效率低。相比之下，人工智能技術(shù)則在數(shù)據(jù)支撐的基礎(chǔ)上，通過模擬人類工作的方法進(jìn)行剪輯、編排等一系列工作，提升了節(jié)目制作的效率。目前人工智能最早應(yīng)用在廣電節(jié)目制作中的案例是?？怂构就瞥龅腤atson系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過對(duì)恐怖電影進(jìn)行學(xué)習(xí)后，提煉電影中背景音樂、場(chǎng)景畫面等信息，最終從一段長(zhǎng)達(dá)90分鐘的影片中剪輯了一段時(shí)長(zhǎng)約為6分鐘的影片，由此開啟了人工智能參與廣電節(jié)目制作的進(jìn)程?；谶@一發(fā)展前景，我國(guó)中央廣播電視臺(tái)第五套節(jié)目考慮到體育賽事實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播的需求，與國(guó)內(nèi)高校以及部分企業(yè)合作打造了“多模式視頻＋人工智能剪輯”的人工智能機(jī)器人，該機(jī)器人能夠識(shí)別視頻流與音頻流，在比賽結(jié)束后的短短5分鐘時(shí)間內(nèi)即可剪輯出一套完整的賽事錦集，幫助電視臺(tái)對(duì)其中的關(guān)鍵賽事畫面進(jìn)行重播。而湖南廣電也于2019年年底與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同開發(fā)了“智慧內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)”，該平臺(tái)具有剪輯廣電節(jié)目以及在線編排等功能，實(shí)現(xiàn)了“邊剪輯、邊播放”，工作效率顯著提升。

2.2 人工智能豐富了節(jié)目形式

人工智能技術(shù)的出現(xiàn)讓廣電節(jié)目有了更多樣化的表現(xiàn)形式，智能機(jī)器人逐漸登上舞臺(tái)，甚至一度成為廣電節(jié)目的主角。根據(jù)我國(guó)各地區(qū)廣播電視臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)可知，人工智能在節(jié)目上的應(yīng)用主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一方面是作為節(jié)目的談?wù)搶?duì)象，是指人工智能參與節(jié)目，例如在天津電視臺(tái)的《超級(jí)智能》等節(jié)目中都是以人工智能技術(shù)為話題展開的討論。第二方面則是指人工智能作為參與廣電節(jié)目的對(duì)象，例如在2015年的東方衛(wèi)視上，電視臺(tái)與微軟公司合作開發(fā)了具有人工智能的主持人“小冰”，“小冰”主持人承擔(dān)起播報(bào)天氣新聞的責(zé)任；在江蘇衛(wèi)視的《一站到底》中，也增加了人類選手與人工智能之間相互PK的場(chǎng)景，讓整個(gè)電視節(jié)目更加新穎，充分吸引了觀眾的眼球。

2.3 人工智能助力廣電內(nèi)容傳播

2.3.1 人工智能的多模態(tài)審核

多模態(tài)審核技術(shù)是提高廣電節(jié)目質(zhì)量的重要組成部分，是指相關(guān)人員利用智能化技術(shù)，將整個(gè)廣電節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行拆解，分別以文字模態(tài)、圖像模態(tài)以及屏幕模態(tài)等形式完成檢測(cè)，例如節(jié)目中的相關(guān)片段是否符合規(guī)范、主持人有無不當(dāng)用詞用語(yǔ)等。同時(shí)廣告也是人工智能多模態(tài)審核的重要一環(huán)，在審核過程中人工智能技術(shù)可以快速攔截節(jié)目中不符合規(guī)范的內(nèi)容，確保廣電節(jié)目使用能夠?yàn)榫用裉峁┱娴膶?dǎo)向。[3]但是需要注意的是，現(xiàn)階段基于人工智能的多模態(tài)審核技術(shù)還有較大的發(fā)展空間，為保證審核質(zhì)量，人工智能技術(shù)可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的廣電節(jié)目審核，而工作人員可負(fù)責(zé)一些難度高或者分辨模糊的節(jié)目審核工作。

2.3.2 利用算法實(shí)現(xiàn)節(jié)目的個(gè)性化推送

在當(dāng)前新媒體時(shí)代，群眾的關(guān)注是廣播電視臺(tái)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，這就需要廣播電視臺(tái)能夠不斷培養(yǎng)自身的忠實(shí)用戶群體，并利用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶與廣播電視臺(tái)之間的無縫對(duì)接模式來了解用戶的喜好。所以對(duì)于廣播電視臺(tái)而言可以借助該技術(shù)，通過識(shí)別用戶的娛樂行為軌跡等多維度交叉指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性地資料推送。例如國(guó)外某電視臺(tái)利用AI人工智能技術(shù)，針對(duì)觀眾愛看的、想看的電視節(jié)目形成預(yù)覽圖，而該預(yù)覽圖則是利用智能識(shí)別技術(shù)，提取視頻中任何可能吸引觀眾目光的圖像幀建立起用戶興趣模型，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目菜單的私人定制，這一成功案例值得我國(guó)廣播電視臺(tái)學(xué)習(xí)。

3.對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用的反思

3.1 人工智能技術(shù)廣播電視應(yīng)用期間存在的問題

3.1.1 個(gè)性化推薦造成的“過濾氣泡”

人工智能技術(shù)的實(shí)現(xiàn)過程建立在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶喜好數(shù)據(jù)庫(kù)來提取其中的關(guān)鍵資料，并根據(jù)用戶的興趣愛好完成推送。但是在這個(gè)過程中，隨著時(shí)間的推移，廣播電視臺(tái)長(zhǎng)期為用戶推送用戶感興趣的內(nèi)容，可能會(huì)導(dǎo)致用戶所接收的信息存在單一化以及同質(zhì)化的現(xiàn)象，最終引發(fā)“過濾氣泡”，導(dǎo)致用戶逐漸喪失興趣。同時(shí)隨著廣播電視臺(tái)發(fā)展，部分用戶對(duì)娛樂綜藝節(jié)目的喜好度較高，但是此類內(nèi)容以?shī)蕵肥鼙姙橹?，?dāng)人工智能技術(shù)計(jì)算出用戶對(duì)上述節(jié)目的喜好之后，長(zhǎng)期提供類似節(jié)目，此時(shí)用戶可能沉迷其中，不斷被虛擬的快樂所籠罩，這種現(xiàn)象顯然違背了廣播電視臺(tái)運(yùn)用人工智能技術(shù)的初衷。

3.1.2 數(shù)據(jù)挖掘與個(gè)人隱私保護(hù)之間的矛盾

在人工智能時(shí)代，廣播電視節(jié)目制作的定制化服務(wù)成本逐漸降低，用戶在觀看節(jié)目時(shí)也有了更多的選擇。但是在實(shí)際上，廣電節(jié)目的針對(duì)性以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在為用戶提供針對(duì)性服務(wù)之前，必須要收集用戶的大量數(shù)據(jù)，此時(shí)用戶的個(gè)人信息不再是私密的，甚至成為廣電市場(chǎng)搶奪的對(duì)象，用戶個(gè)人信息也無法得到保障。而結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究可知，人工智能技術(shù)使廣告主開展針對(duì)性宣傳的難度逐漸下降，廣電節(jié)目生產(chǎn)者可以利用人工智能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶個(gè)人信息的挖掘，導(dǎo)致用戶的隱私信息被大量泄露。[4]

3.1.3 人工與智能之間的矛盾凸顯

根據(jù)前文對(duì)人工智能的研究可知，在相關(guān)技術(shù)的支持下，廣播電視臺(tái)制作節(jié)目的工作效率顯著提升，例如在制作一個(gè)時(shí)長(zhǎng)為2分鐘的視頻時(shí)，人工剪輯的用時(shí)成本可能超過4個(gè)小時(shí)，但是在采用人工智能技術(shù)之后可能僅需要幾分鐘就完成電視節(jié)目影視資料剪輯，因此相比之下，人工智能的廣播電視制作效率顯著提升，這也是導(dǎo)致“人工智能取代傳統(tǒng)媒體人”言論甚囂塵上的根本原因。

3.2 應(yīng)對(duì)措施

3.2.1 完善法律規(guī)范，形成問責(zé)機(jī)制

對(duì)廣播電視臺(tái)而言，人工智能技術(shù)的出現(xiàn)成為促進(jìn)整個(gè)行業(yè)變革發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ窍啾戎滤鶐淼囊恍﹩栴}同樣不容忽視，而究其原因，則是相關(guān)法律規(guī)范的缺失。所以為確保人工智能技術(shù)可以在廣播電視行業(yè)中發(fā)揮更大的功能，相關(guān)政府部門應(yīng)做好立法工作，完善法律倫理規(guī)范，重點(diǎn)針對(duì)人工智能收集用戶資料、分析用戶數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行界定，確保人工智能技術(shù)長(zhǎng)期處于法律的框架下。同時(shí)相關(guān)部門也應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，在對(duì)相關(guān)法律規(guī)范進(jìn)行改進(jìn)之后，明確用戶隱私保護(hù)要求，對(duì)人們的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡追責(zé)。配合崗位責(zé)任機(jī)制，針對(duì)規(guī)范細(xì)節(jié)，避免廣播電視臺(tái)因?yàn)檫^度追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了節(jié)目?jī)?nèi)容控制，實(shí)現(xiàn)廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。[5]

3.2.2 全面實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同

人工智能技術(shù)的出現(xiàn)成為進(jìn)一步提升廣播電視工作質(zhì)量的關(guān)鍵，將兩者相互結(jié)合具有一定必要性，因此針對(duì)廣電節(jié)目生產(chǎn)創(chuàng)作的要求，從節(jié)目的策劃開始就要引導(dǎo)工作人員與人工智能之間的合理參與。例如在廣播電視內(nèi)容剪輯以及關(guān)鍵資料提取中可以利用人工智能技術(shù)提供高將資料串聯(lián)成一個(gè)完整的故事情節(jié)，提升工作效率。同時(shí)，人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)就是具有強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)能力，因此可以在深入學(xué)習(xí)之后提煉廣播電視節(jié)目中的內(nèi)在規(guī)律以及經(jīng)驗(yàn)。在人機(jī)協(xié)同下，需要人工創(chuàng)作激發(fā)靈感，并借助人工智能來重復(fù)靈感，這樣不僅能夠提升廣播電視節(jié)目的質(zhì)量，也有助于提高工作效率。

3.2.3 提升媒介素養(yǎng)，強(qiáng)化群眾理性意識(shí)

在廣播電視智能化技術(shù)改進(jìn)過程中，群眾的支持至關(guān)重要，所以廣播電視臺(tái)應(yīng)充分發(fā)揮自身的作用，在做好群眾引導(dǎo)之后不斷強(qiáng)化群眾對(duì)信息的認(rèn)知以及反饋能力，如主動(dòng)了解人工智能算法的推薦規(guī)律，能夠利用現(xiàn)代化意識(shí)來提升自身對(duì)廣播電視信息的認(rèn)知能力，再如在觀看廣播電視節(jié)目中能夠主動(dòng)觀看廣播電視內(nèi)容，堅(jiān)持利用多元化的瀏覽行為來解決“過濾氣泡”問題，為保證人工智能個(gè)性化、智能推薦奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

在廣播電視中，人工智能技術(shù)的出現(xiàn)有助于顯著提升電視節(jié)目質(zhì)量，具有明顯優(yōu)勢(shì)，人工智能技術(shù)在廣電節(jié)目制作以及廣電新聞等領(lǐng)域已經(jīng)得到了應(yīng)用，具有明顯優(yōu)勢(shì)。為進(jìn)一步提升人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，相關(guān)人員還應(yīng)該進(jìn)一步了解該技術(shù)的特征以及應(yīng)用現(xiàn)狀，主動(dòng)解決人工智能技術(shù)推廣中存在的問題，消除人工智能技術(shù)推廣的潛在障礙，使人工智能成為提升廣播電視節(jié)目質(zhì)量的關(guān)鍵助力。