◎方 方

5月25日，全國(guó)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤電視電話會(huì)議召開(kāi)。李克強(qiáng)總理在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)推動(dòng)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)政策落地見(jiàn)效，保市場(chǎng)主體保就業(yè)保民生，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。近段時(shí)間以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大。進(jìn)入5月之后，經(jīng)濟(jì)略有好轉(zhuǎn)，但回升幅度有限。

6月以來(lái)，隨著新冠肺炎疫情逐步得到控制，大部分地區(qū)生產(chǎn)生活慢慢得到恢復(fù)，步入正常運(yùn)行軌道。時(shí)值各電商平臺(tái)的“6·18”年中促銷活動(dòng)展開(kāi)，各項(xiàng)促消費(fèi)政策措施正好有的放矢，落實(shí)落細(xì)。多重政策效果疊加，可以想見(jiàn)，今年“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)，不單是要釋放人們被新冠肺炎疫情抑制的購(gòu)買需求，更是對(duì)促進(jìn)消費(fèi)恢復(fù)、幫助企業(yè)紓困、保主體穩(wěn)就業(yè)，具有重要意義。

提起電商促銷活動(dòng)，就不難聯(lián)想到持續(xù)了十多年的“雙11”購(gòu)物節(jié)。從快速擴(kuò)張到回歸理性，從高歌猛進(jìn)到略顯疲態(tài)，電商創(chuàng)造的“雙11”購(gòu)物節(jié)既見(jiàn)證了也推動(dòng)了國(guó)人消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和生活方式的改變進(jìn)程。十多年來(lái)，電商市場(chǎng)走過(guò)了行業(yè)擴(kuò)張期，進(jìn)入到規(guī)范健康的發(fā)展新階段。那么，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，除了滿足需求，修復(fù)市場(chǎng)，增強(qiáng)信心，我們可以看到，這個(gè)“6·18”節(jié)點(diǎn)社會(huì)信用體系建設(shè)也在積極推進(jìn)。

近期，政策著力誠(chéng)信對(duì)規(guī)范市場(chǎng)的作用。臨近“6·18”針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的政策也密集出臺(tái)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，進(jìn)一步規(guī)范做好“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)，明確加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理，引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。另外，近日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布了《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》；不久前，《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》施行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同權(quán)利義務(wù)、責(zé)任主體認(rèn)定、直播營(yíng)銷民事責(zé)任、外賣餐飲民事責(zé)任等群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題作出規(guī)定，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)健康可持續(xù)發(fā)展。治理發(fā)力，才能有效打擊違法行為，提高失信成本，防止僥幸心理。

企業(yè)要切實(shí)感受到守信者得實(shí)惠才更有驅(qū)動(dòng)力。自2013年起，我國(guó)已連續(xù)多年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占消費(fèi)市場(chǎng)的比例越來(lái)越高，預(yù)計(jì)2035年我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)總量將超過(guò)歐美總量之和。由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有參與交易主體多樣化、交易環(huán)境虛擬化、交易空間跨地域性、合同格式化等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更容易出現(xiàn)一些不健康、不規(guī)范問(wèn)題。比如說(shuō)促銷商品價(jià)格虛假優(yōu)惠；大型電商平臺(tái)壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；刷單、刷評(píng)、刷流量等商家制造的虛假記錄，等等。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，而非一錘子買賣。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)新模式新業(yè)態(tài)不斷衍生，除了加快相關(guān)法律制度彌補(bǔ)時(shí)間差、空白區(qū)，更需要讓守信企業(yè)受到激勵(lì)，失信企業(yè)受到制約。從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體企業(yè)自身信用管理入手，讓企業(yè)在實(shí)現(xiàn)銷售最大化的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降至最低，用更豐富的激勵(lì)措施，促進(jìn)守信規(guī)范經(jīng)營(yíng)成為市場(chǎng)主體的自覺(jué)行為。

信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，從宏觀角度看，信用不足，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率下降，成本上升，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成嚴(yán)重?fù)p傷。良好的信用環(huán)境，則可以促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)高效有序運(yùn)行?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題基本都可以找到其背后信用缺失的原因，也都可以找到其對(duì)應(yīng)的信用解決方案。因此，要建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，必須加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見(jiàn)》就將信用制度作為市場(chǎng)基礎(chǔ)制度規(guī)則之一納入其中，進(jìn)一步明確了信用制度在經(jīng)濟(jì)社會(huì)治理中的基礎(chǔ)性地位和作用。成熟的數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要社會(huì)誠(chéng)信的支撐，相信在未來(lái)，網(wǎng)購(gòu)中的交易成本、機(jī)會(huì)成本問(wèn)題也可以得到更妥善的解決。