“三品”全國行：“匠心產(chǎn)品”品牌高端訪談精彩回顧（上）

編者按：2022年7月29—31日，第29屆生活用紙國際科技展覽會（CIDPEX2022）在武漢成功舉行。中國造紙院與數(shù)字媒體平臺央視網(wǎng)合作，對恒安、維達(dá)、中順潔柔、金紅葉、可靠、茵茵等入圍“三品”全國行——2022年中國生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)“匠心產(chǎn)品”榜單的品牌企業(yè)進(jìn)行了高端訪談，共話綠色發(fā)展、品牌建設(shè)等話題。

本刊對采訪的主要內(nèi)容進(jìn)行了匯總整理，并將分兩期刊登，本期刊登的是第一部分，包括央視網(wǎng)對恒安集團有限公司執(zhí)行董事、紙品事業(yè)部總裁許水深，維達(dá)國際控股有限公司副行政總裁張健，中順潔柔紙業(yè)股份有限公司副總裁張揚，金紅葉紙業(yè)集團CEO戴振吉，杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉，廣東茵茵股份有限公司總經(jīng)理助理謝兆林等六位企業(yè)負(fù)責(zé)人的專訪內(nèi)容，供讀者參考。

1 貴公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，發(fā)展多年來，取得了哪些主要成績？

恒安 許水深：恒安集團創(chuàng)立于1985年，植根于衛(wèi)生用品和生活用紙兩大領(lǐng)域。從創(chuàng)立之初一直秉承著“誠信、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，以及“追求健康，你我一起成長”的理念。集團于1998年在香港上市，2011年成為香港恒生指數(shù)成分股。恒安一直堅持以質(zhì)取勝，把質(zhì)量管理當(dāng)做品牌和企業(yè)發(fā)展的基石和核心。

同時，恒安對銷售渠道也非常重視，為了讓消費者盡快買到恒安的產(chǎn)品，集團已在全國布局生產(chǎn)基地30多個，產(chǎn)品進(jìn)入全國百萬家的超市、賣場。隨著業(yè)態(tài)變化，恒安也在快速擁抱新零售，電商、微商、O2O等，布局線上線下全渠道。

技術(shù)創(chuàng)新也是恒安的發(fā)展重點，我們同設(shè)備商、材料商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并率先使用新技術(shù)、新材料，以及發(fā)展數(shù)字化應(yīng)用，2015年恒安就開始了端到端可視化的管理。

維達(dá) 張?。壕S達(dá)進(jìn)入行業(yè)已經(jīng)有37年的歷史。維達(dá)在發(fā)展中不斷深耕，并不斷發(fā)展新技術(shù)來提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。集團通過引入自動化設(shè)備，以及多年的經(jīng)驗積累，不斷發(fā)展新裝備，并提高裝備的自動化程度。2017年公司啟動了數(shù)字化工廠工程，集團的13個生產(chǎn)基地，都按更高標(biāo)準(zhǔn)、更高信息化程度的工廠來布局，通過設(shè)備的自動化、智能化實現(xiàn)集團與工廠運營信息互通。數(shù)字化也讓生產(chǎn)效率更高、產(chǎn)品質(zhì)量更穩(wěn)定。這也是維達(dá)為消費者打造“始終如一品質(zhì)”的工作宗旨。

同時，維達(dá)在多年的發(fā)展中一直關(guān)注消費者的需求，希望為消費者在不同場景中開發(fā)更加適合的產(chǎn)品，滿足消費者對美好生活的向往。也期待通過維達(dá)以及各企業(yè)和消費者的共同努力讓行業(yè)發(fā)展的更好、更健康、更安全、更有保障。

中順潔柔 張揚：潔柔借助于國家十四五提出的品牌高質(zhì)量發(fā)展的重要課題，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。品牌建設(shè)是一個持續(xù)的、系統(tǒng)專業(yè)的工程，需要企業(yè)從自身的科技研發(fā)、管理等各個方面進(jìn)行支持和支撐。中順在新競爭格局之下，講好中國品牌故事，讓消費者愿意消費中國品牌，并成為一種新的風(fēng)尚，這也是中順潔柔品牌的使命。多年來，中順潔柔一直堅持“產(chǎn)品要品牌、企業(yè)要品牌、做人更要品牌”的經(jīng)營理念，把品牌意識作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，讓每一步都走得更加堅定、更加有力。

在生活用紙板塊里，潔柔品牌專注于中高端發(fā)展，重點發(fā)力一些超高端的產(chǎn)品比如Lotion、Face油畫系列。中順潔柔也注重品牌時代化內(nèi)容的輸出，通過產(chǎn)品設(shè)計，及社交媒介的傳播，多場景的營銷等創(chuàng)新工作去激發(fā)中順潔柔的品牌活力，幫助品牌朝著年輕化、時尚化轉(zhuǎn)型升級。

此外，中順也注重消費者的感受，把“只在乎您”的品牌理念踐行到實處。中順潔柔將來也會立足產(chǎn)品品質(zhì)以生活用紙產(chǎn)品作為根基，繼續(xù)發(fā)揚新的健康精品類目，發(fā)揚工匠精神，努力讓每一個產(chǎn)品都能成為藝術(shù)品。

金紅葉 戴振吉：金紅葉紙業(yè)及其母公司金光集團APP中國以通過林漿紙一體化打造世界一流的綠色循環(huán)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)愿景。2022年是APP中國成立30周年，集團也推出了ESG戰(zhàn)略3年的實施路線圖，為金紅葉在綠色低碳、高質(zhì)量發(fā)展的賽道上獲取更多能量，提升整體競爭力。隨著我國推出30、60碳達(dá)峰、碳中和的戰(zhàn)略目標(biāo)，更加堅定了我們跟隨國家綠色發(fā)展的道路。APP（中國）目前在國內(nèi)已經(jīng)擁有超過27萬公頃的自營林，到2020年集團森林固碳總量已經(jīng)達(dá)到了約4,300萬t，并且集團已經(jīng)在制定2030年碳達(dá)峰的路線圖，作為生活用紙生產(chǎn)企業(yè)，金紅葉也在朝著這個目標(biāo)努力。目前金紅葉旗下所有工廠均已獲得了CFCC/PEFC森林認(rèn)證，確保原料都是100%原生木漿。2022年已經(jīng)完成旗下所有工廠的碳盤查工作并對關(guān)鍵工廠做了節(jié)能診斷，為企業(yè)綠色循環(huán)發(fā)展之路奠定了扎實的基礎(chǔ)。

2021年5月金紅葉領(lǐng)先行業(yè)發(fā)布了六款碳中和概念的產(chǎn)品，并于同年8月獲得行業(yè)首批生活用紙系列“中國綠色產(chǎn)品”認(rèn)證。公司旗下的“清風(fēng)”品牌擁有綠色低碳的基因，創(chuàng)造美好生活，陪伴下一代成長，是清風(fēng)品牌的一貫追求，正如清風(fēng)的Slogan：“綠色低碳，紙為下一代！”目前公司還在積極推進(jìn)綠色供應(yīng)鏈、綠色工廠等方面的認(rèn)證以及ESG報告的編制與撰寫。在綠色能源方面，金紅葉工廠已經(jīng)開始探索利用生物質(zhì)發(fā)電節(jié)碳降耗，同時在光伏、風(fēng)電、碳捕捉等技術(shù)上，加快和專家的探討和推進(jìn)。金紅葉將繼續(xù)探索造紙行業(yè)的低碳綠色發(fā)展路徑，助力實現(xiàn)國家碳達(dá)峰、碳中和的整體目標(biāo)，為建設(shè)綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展之路貢獻(xiàn)力量。我們已經(jīng)全方位做好準(zhǔn)備，在產(chǎn)品創(chuàng)新、環(huán)境友好以及社會責(zé)任等方面，圍繞著綠色循環(huán)做出了前瞻性布局。相信在不久的將來，品牌一定會收到積極的市場反饋和業(yè)績增長。

可靠 金利偉：今年是可靠成立的第21年，可靠一直聚焦紙尿褲產(chǎn)品。2001年到2008年我們主要是做ODM。之后，我們開始做自己的品牌“可靠”。企業(yè)的經(jīng)營策略一直堅持ODM+自有品牌雙輪驅(qū)動。

經(jīng)過多年發(fā)展，2021年可靠在A股創(chuàng)業(yè)板上市。基于目前行業(yè)和外部環(huán)境產(chǎn)生巨大變化，國際形勢、國際貿(mào)易的不確定性，公司未來的戰(zhàn)略依然是大力推廣“可靠”品牌。

茵茵 謝兆林：茵茵創(chuàng)立于1992年，在企業(yè)創(chuàng)立之初我們就認(rèn)識到擁有自主品牌的重要性，所以就開始推廣“茵茵”品牌。在不斷地努力下，公司逐漸成長為了集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體，全心致力于健康護理事業(yè)的綜合性企業(yè)。

2 企業(yè)如何嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)？

恒安 許水深：在產(chǎn)品質(zhì)量方面，企業(yè)老板是第一責(zé)任人，團隊貫徹“領(lǐng)導(dǎo)重視全員參與”的思想理念。積極擁抱生產(chǎn)技術(shù)，走在材料技術(shù)的最前端?；谀壳吧钣眉埖耐|(zhì)化競爭，恒安引進(jìn)國際先進(jìn)的TAD紙機，采用熱風(fēng)穿透式的生產(chǎn)工藝，成紙松厚、柔軟，且吸水性強，是普通生活用紙吸水量的幾倍。

恒安投資3,000多萬元采購221套質(zhì)量檢測系統(tǒng)，用于產(chǎn)品質(zhì)量檢測。在不懈努力之下，恒安獲得了全國先進(jìn)質(zhì)量管理單位以及全國制造五百強的榮譽。

維達(dá) 張?。壕S達(dá)的使命就是讓消費者享受到高品質(zhì)的衛(wèi)生用品，這同時也是創(chuàng)始人李朝旺先生管理團隊的理念。品質(zhì)是產(chǎn)品的核心，維達(dá)靠質(zhì)量贏得口碑。維達(dá)在生產(chǎn)運營過程中有完善的質(zhì)量檢測體系保證產(chǎn)品質(zhì)量。原料的選擇也擁有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，不僅保證材料的質(zhì)量，也考慮可持續(xù)發(fā)展、綠色生產(chǎn)的理念，選擇的原材料都通過了國際森林體系認(rèn)證。

同時，維達(dá)也通過生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品、營銷方面的創(chuàng)新不斷提升，讓消費者用到更好的產(chǎn)品。維達(dá)的研發(fā)、產(chǎn)品團隊會根據(jù)不同的應(yīng)用場景下的需求開發(fā)新產(chǎn)品。此外，維達(dá)也積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，共同推動行業(yè)積極向上的、更健康的發(fā)展。

中順潔柔 張揚：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，中順潔柔從成立至今已有44年的歷史，企業(yè)一直致力于品牌建設(shè)，旗下3個品牌的生活用紙系列產(chǎn)品從選擇優(yōu)質(zhì)、天然的原生進(jìn)口木漿作為原材料，并持續(xù)引進(jìn)先進(jìn)的造紙技術(shù)及設(shè)備，確保每一個產(chǎn)品都是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的，保證能夠持續(xù)為消費者提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品。

茵茵 謝兆林：茵茵擁有一套完善的質(zhì)量檢測體系、生產(chǎn)體系，及客服、售后體系，從售前到售后充分保證消費者的權(quán)益，讓消費者擁有良好的消費體驗。同時茵茵也參與了《匠心產(chǎn)品 衛(wèi)生用品》團體標(biāo)準(zhǔn)的起草工作，我們將以此更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。

3 在當(dāng)前激烈的市場競爭之下，如何保持企業(yè)優(yōu)勢？

恒安 許水深：面對白熱化的市場競爭，恒安的策略可以總結(jié)為“天下武功唯快不破”。第一要盡快了解消費者的需求、消費者使用產(chǎn)品的痛點以及潛在的需求。恒安擁有專業(yè)團隊收集這些信息，每周總結(jié)并盡快改進(jìn)和開發(fā)新產(chǎn)品，提高服務(wù)水平。第二是供應(yīng)鏈一體化，恒安通過SAP升級，用最新技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，使得訂單、計劃、采購、生產(chǎn)形成一個閉環(huán)，并盡快送達(dá)消費者。

維達(dá) 張?。荷钣眉埡托l(wèi)品都是個人護理必不可少的產(chǎn)品，應(yīng)用場景也非常多。維達(dá)一直堅持以消費者為中心的理念開發(fā)產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)。通過圍繞消費者需求開發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品推動公司發(fā)展。維達(dá)打造了豐富的新產(chǎn)品種類，廚房、客廳、外出等不同場景下，都有不同的產(chǎn)品覆蓋消費者的應(yīng)用需求。同時，維達(dá)通過品牌推廣、營銷，在產(chǎn)品研發(fā)、渠道布局方面跟消費者之間更多互動，形成一個發(fā)展的金三角，讓產(chǎn)品在消費者的應(yīng)用場景中發(fā)揮更大的作用，也有助于維達(dá)確立企業(yè)的發(fā)展和研發(fā)方向。

中順潔柔 張揚：潔柔已經(jīng)有44年的歷史，一直定位于中高端品牌的發(fā)展路線。同時我們的“太陽”品牌，注重于性價比方面，瞄準(zhǔn)下沉市場。兩三年以前，中順潔柔開拓了護理用品新品類，這三大品牌系列構(gòu)成整個中順潔柔發(fā)展的品牌陣營。在40多年發(fā)展歷史中，中順潔柔一直根據(jù)不同消費人群的需求和市場趨勢開發(fā)不同的產(chǎn)品。2006年，我們開發(fā)出了超高端的柔性乳霜紙系列產(chǎn)品，針對易敏感人群、嬰兒肌膚、鼻炎患者等，該產(chǎn)品親膚柔軟和絲質(zhì)柔滑，對皮膚有很好的保護作用。2009年，我們推出了可濕水系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品柔韌細(xì)滑，濕水不易爛，還可以做洗臉巾或出差旅行使用的產(chǎn)品。

在企業(yè)成立42周年時，我們提出了中順潔柔“不止于此”的理念，過去我們專注造紙，之后也是“不止于此”。但所有產(chǎn)品的開發(fā)都是為“只在乎您”的感受和體驗。中順潔柔未來還是會更加注重消費者的使用體驗，繼續(xù)挖掘消費者的需求，緊貼市場趨勢，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不僅僅滿足當(dāng)前消費者的需求，同時做可以引領(lǐng)市場以及具有前瞻性的產(chǎn)品和技術(shù)，力爭成為行業(yè)里面創(chuàng)新型企業(yè)的先行者、領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)為消費者提供健康、環(huán)保、安全的產(chǎn)品以及更加舒適和便捷的服務(wù)。

金紅葉 戴振吉：清風(fēng)品牌進(jìn)入國內(nèi)市場已經(jīng)24年，陪伴了一代又一代人。不同的時代背景下，始終堅持滿足年輕化的生活方式。尤其今年，清風(fēng)品牌聯(lián)合全國合作伙伴，進(jìn)行了一場元宇宙概念下的年輕敘事?，F(xiàn)在Z世代逐漸成為消費的主力軍，他們不滿足于單向的商品購買和使用，喜歡新潮和創(chuàng)新，懂得享受生活，愿意嘗鮮。

2021年是元宇宙元年，年輕人在全新領(lǐng)域縱情想象創(chuàng)造，勾勒出指向未來的生活樣貌。清風(fēng)也與大家一起，積極布局元宇宙賽道。我們在2022年2月14日情人節(jié)推出“清風(fēng)元宇宙花園”并限量發(fā)布了500朵NFT數(shù)字藏品花朵。當(dāng)然，年輕人的消費滿足，不僅僅是能夠玩在一起，更重要的超預(yù)期滿足產(chǎn)品核心訴求：高顏值、高品質(zhì)、高品味。與“清風(fēng)元宇宙花園”同時誕生的，還有清風(fēng)首創(chuàng)的“花感紙”——花萃臻品系列產(chǎn)品。洞察消費者喜好，于視覺、觸覺、嗅覺方面滿足年輕群體多維感官體驗。沙龍級香氛精油的使用，更完美體現(xiàn)了使用者的個人品味。伴隨元宇宙戰(zhàn)略發(fā)布，清風(fēng)產(chǎn)品年輕化之路不斷推進(jìn)。今年推出雙面立體浮雕壓花的云柔系列，采用特殊的設(shè)計與體感工藝，將更立體的觸感享受帶給消費者；另外還推出了桉樹精油植萃系列，產(chǎn)品加入桉樹精華，升維嗅覺體驗同時更添自然“桉”心。

今年6月份，清風(fēng)簽約了Z世代喜愛的虛擬代言人洛天依，同步推出品牌數(shù)字主理人——Breeze，將元宇宙的玩法嵌入品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新之中。洛天依聯(lián)名植萃系列產(chǎn)品，受到了年輕消費者及品牌用戶的追捧。營銷和產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，來源于清風(fēng)品牌的高端化和年輕化，是清風(fēng)品牌綠色基因的顯現(xiàn)。今年清風(fēng)品牌視覺全面升級，使用“輕奢”與“潮流”雙結(jié)合的“T藍(lán)”作為品牌主色調(diào)，用每一包產(chǎn)品點綴生活中的每一浪漫時刻。

清風(fēng)在融入社會大眾同時，時刻銘記自己作為企業(yè)公民的社會責(zé)任。秉持“林漿紙一體化”，從自身做起，堅持綠色環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

可靠 金利偉：當(dāng)前經(jīng)濟換擋的大環(huán)境下，在企業(yè)的經(jīng)營中，我們認(rèn)識到原來的高速增長、擴張的時代結(jié)束了，我們也稱之為機會成長階段已經(jīng)結(jié)束。緊接著，我們進(jìn)入到了系統(tǒng)成長階段。在系統(tǒng)成長階段要想利用外部環(huán)境變化的契機就需要做企業(yè)內(nèi)部的整合、變革，在品牌、研發(fā)、供應(yīng)鏈當(dāng)中都要加強核心競爭力。

茵茵 謝兆林：面對國際品牌紙尿褲的先入為主，通過高頻廣告方式搶占廣大消費者的心智，并占據(jù)國內(nèi)最大的市場份額的現(xiàn)狀。茵茵深知國貨想要復(fù)興，只有不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，科技實力才是最大的競爭力。茵茵和東華大學(xué)共同參與了航天便攜式衛(wèi)生用品的研發(fā)和生產(chǎn)，通過近30年的臥薪嘗膽，茵茵靠著堅實的技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)突破，研發(fā)了航天碳粒子、防刮魔術(shù)貼、智能導(dǎo)流芯體、360°艙體式防漏等200多項專利，也贏得了中國媽媽的廣泛認(rèn)可。