新冠肺炎疫情不僅改變了我們的生活,也改變了我們對辦公場所的態(tài)度。
居家辦公,曾是無數(shù)打工人夢寐以求的理想工作形式。疫情前,多數(shù)體驗過居家辦公的人,都止不住夸贊它的好處:省去了通勤的煩惱、上下班時間更彈性、摸魚時不怕老板突然出現(xiàn)……
但當疫情來襲,在家工作成為一件稀疏平常之事時,大家卻感覺這種形式好像并沒有想象中的那么美好。疲憊、難過等情緒詞,成了很多人描述自己居家辦公狀態(tài)的高頻詞。曾經(jīng)的求之不得,到如今棄如敝屣,到底是什么讓我們對居家辦公的評價發(fā)生了180°的大轉(zhuǎn)彎?
在北京望京上班的楊飛,由于疫情,在4 月中旬就開啟了居家辦公模式。他覺得在家辦公比去公司上班累多了,“設(shè)備都搬到家里了,對我來說,居家辦公就是更忙+沒周末?!?/p>
雖然楊飛所在的公司工作節(jié)奏相對較快,但感覺“在家工作后反而更辛苦”的人,并非他一個。
在最近一項有關(guān)居家辦公情況的問卷調(diào)查結(jié)果顯示,超過一半的受訪者疫情期間的在家工作時長,比平常更長;而工時變短的人,占比不到三成。
這一點,讓很多人始料不及。
開始居家前,很多人覺得被節(jié)省下來的通勤時間,可以讓自己多睡一小時,或是優(yōu)哉游哉地吃頓精致早餐,中午還能在床上小憩一會,下午到點了屏幕一關(guān)就是下班。
但實際上,居家免去了上下班的通勤之苦,卻也模糊了上下班的界限。據(jù)調(diào)查,遭遇過居家辦公時間延長的上班族們,有83.6%的人有“工作和生活沒了界限”這一問題,常常不知不覺就加班了。
一位在今年3 月居家辦公的深圳白領(lǐng)在社交媒體上吐槽道:“所謂的云辦公,就是24 小時on call!”很多人和她一樣,明明下班時間已到,但同事、客戶還是不斷發(fā)消息,自己也只能繼續(xù)在線工作。
盡管打工人的工作時間變長了,但老板可能未必會滿意,因為在家工作的效率可能還是敵不過在辦公室的。
日本的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所(RIETI)所長森川正之從大流行開始后,連續(xù)幾年追蹤研究了本國人在疫情期間的居家辦公效率。根據(jù)他的調(diào)查,如果說在辦公室的效率是100,那么在2020 年的時候,大家在家辦公的效率平均只有61。
森川正之的調(diào)查顯示,多數(shù)居家辦公的職場人,效率都較辦公室辦公出現(xiàn)了不同程度的下降。即使疫情發(fā)生的這兩年多里,大家調(diào)整了自己的工作方法、改善了居家辦公條件,但森川正之的統(tǒng)計結(jié)果顯示,到2021 年,被調(diào)查者的居家辦公平均效率還是只有在公司時的78%。
為什么會這樣?不是說居家辦公會帶來更高的工作滿意度、效率會更高嗎?
雖然疫情出現(xiàn)的這兩年多時間里,帶火了很多居家辦公的軟件或硬件,但還是有些工作環(huán)節(jié)讓人覺得線上不方便,其中被吐槽最多的就是溝通環(huán)節(jié)。
江彩是一位在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的設(shè)計師,她提到,居家辦公期間,她最頭疼的就是溝通:“一天優(yōu)化20個UI 問題我們倒不怕,但線上討論一些細節(jié)時,真的費時費力?!?/p>
很多人都有相似的體驗,在家辦公時,大家非常想念一轉(zhuǎn)椅子就能和同事說上話的日子。想說的未必是多重要的話,或許就是些瑣碎的小事。“比如有個參數(shù)我突然忘記了,在辦公室隨口一問就行了,但線上特意問就好像有點多余了?!苯收f。
而對那些溝通環(huán)節(jié)特別多的工作來說,居家辦公真的是噩夢。楊飛在接受采訪時就提到,他有的同事特別喜歡打電話和發(fā)長串語音,無論大事小事都要這么溝通,這讓他很受困擾。居家辦公后出現(xiàn)的溝通壁壘,不僅降低了溝通協(xié)作的效率,還讓不少人不愿過多和同事進行交流。
除了溝通成本的直線上升,很多人居家辦公的效率會大打折扣,也和家里分心的事太多不無關(guān)系。
燒飯洗碗、洗衣拖地……這些家務(wù)事雖然每一樣做起來都不是太繁重,但卻分散了相當多的精力,特別是家里還有娃的話,就更難聚精會神工作了。
有位媽媽就在微博上提到,自己剛開始居家辦公的時候,孩子很不適應(yīng)。好幾次她開視頻會的時候,孩子都會跑來求抱,她只能暫時離開會議。
除了這些躲不掉的家務(wù)事,家作為我們最溫暖的港灣,誘惑的確不少。
有人說自己在家上班時老是分心,一會吃水果一會刷視頻,安安靜靜坐在電腦前寫方案的時間不超過3 小時,全靠晚上補進度。妥妥的“白天游四方,黑夜熬油補褲襠”。還有人在居家辦公期間,就賴在了床上。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,有15.4%的受訪者會把床設(shè)為自己的辦公區(qū)域,還有16.9%的人在陽臺上工作,十分舒服。
盡管疫情期間的居家辦公差評如潮,但不可否認的是,這種彈性的工作形式仍充滿了吸引力。例如智聯(lián)招聘與北京大學國家發(fā)展研究院在今年5 月發(fā)布的《中國遠程居家辦公發(fā)展報告》顯示,疫情以來,居家辦公在求職者中呼聲就很高。
而且需要注意的是,那些差評中,其實混雜著相當多對疫情帶來的非正常生活的不滿。“想網(wǎng)購、想逛街、想唱K、想看電影、想出去旅游!”一條拒絕居家辦公的微博這么寫道。
在調(diào)查人們對居家辦公的態(tài)度時,我們發(fā)現(xiàn),和因為疫情而被迫居家辦公的體驗不同,多數(shù)體驗過其他原因居家辦公的人,都對其給出了好評。
森川正之的調(diào)查結(jié)果也同樣顯示,在疫情期間居家辦公過的員工,僅有10.9%的人表示,疫情結(jié)束后將不再選擇居家辦公,只是決定權(quán)不在他們手上。在同一調(diào)查中,有超過50%的公司表示,會在疫情之后結(jié)束遠程辦公。
畢竟,對很多領(lǐng)導而言,居家辦公的體驗可能并不太好。
“居家辦公后,明顯感覺組長在工作群里@人的次數(shù)變頻繁了?!睏铒w在接受采訪時說。他覺得,這是失去掌控后產(chǎn)生的焦慮感所致,“在公司,領(lǐng)導覺得你是工作中偶爾摸魚;在家,領(lǐng)導覺得你是摸魚中偶爾工作?!?/p>
疫情期間,針對居家辦公,有些公司就升級了對員工的監(jiān)控方法。今年5 月,某公司就被爆出,要求員工安裝監(jiān)控軟件,從而每5 分鐘自動截屏,且如果每天截屏不夠89 次就算曠工。
但也不是沒有積極擁抱居家辦公的公司。今年2月,在線旅游平臺攜程宣布,全公司推行混合辦公制度,每周有2 天可以在家辦公,離職率下降約三分之一;4 月,民宿平臺愛彼迎開始允許員工永久性遠程工作,并大面積縮小辦公室面積……
如此看來,即使未來新冠全球大流行結(jié)束,靈活辦公也會繼續(xù)發(fā)展。
最大的障礙,可能還是居家辦公時,工作和生活界限不清的問題。畢竟,誰也不想在家工作后反而更辛苦。