文/季昕華

“怎么回事，怎么就打不開(kāi)呢？”一位老人喃喃自語(yǔ)，在他身后是長(zhǎng)長(zhǎng)的核酸檢測(cè)隊(duì)伍。好容易打開(kāi)了核酸碼，掃描設(shè)備又罷工了，一直無(wú)法錄入信息。隊(duì)伍中的我看到那位茫然不知所措的老人，難以抑制心酸，大步向前提供幫助。而站在旁邊努力刷新設(shè)備的志愿者，面對(duì)居民的催促甚至責(zé)備心急如焚、汗流不止。

2022年4月，想必類似的場(chǎng)景很多人都經(jīng)歷過(guò)，它讓我深刻地體會(huì)到，技術(shù)的進(jìn)步讓社會(huì)受益，但也讓辛苦了一輩子的老人在本應(yīng)享受社會(huì)福利的時(shí)候倍感“煎熬”。2021年的市人代會(huì)上，我曾提出關(guān)于消除數(shù)字鴻溝，讓老年人享受智慧生活的建議，希望推出更多適合老年人使用的智能技術(shù)應(yīng)用，保障和改善老年人的基本服務(wù)需求和服務(wù)體驗(yàn)。上海疫情發(fā)生后，我組織自己所在公司研發(fā)推廣“數(shù)字哨兵”，幫助老年人等群體用身份證、醫(yī)保卡等刷卡檢碼，便利出行。2022年4月初，“數(shù)字哨兵”在全市推行。我與公司的技術(shù)骨干伙伴們又在72小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備多碼一站式核驗(yàn)升級(jí)?？粗先诉M(jìn)出各類場(chǎng)所不再因手機(jī)操作問(wèn)題而停滯不前、慌亂無(wú)措，我的內(nèi)心充滿履職的自豪感，和用20多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)回報(bào)社會(huì)的滿足感。

國(guó)家所需，科研所向。當(dāng)選市人大代表以來(lái)，我一直基于自身技術(shù)能力，努力推動(dòng)上海城市數(shù)字化建設(shè)，提出相關(guān)議案建議14件。此次核酸檢測(cè)設(shè)備“罷工”，我迅速意識(shí)到問(wèn)題癥結(jié)在于系統(tǒng)負(fù)載過(guò)大，于是立即與市相關(guān)主管部門匯報(bào)溝通，組織技術(shù)骨干趕赴系統(tǒng)承建單位進(jìn)行交流并協(xié)助分析查找系統(tǒng)隱患。不到兩天時(shí)間，系統(tǒng)就恢復(fù)了平穩(wěn)運(yùn)行。大上海在技術(shù)手段的加持下邁過(guò)一道又一道坎，鼓勵(lì)著我在履職過(guò)程中堅(jiān)持不懈、不斷前進(jìn)，作出更多努力。