劉玉博

(吉林化工學(xué)院 信息化建設(shè)辦公室，吉林 吉林 132022)

計算機實驗室是大學(xué)生信息技術(shù)實踐階段重要基礎(chǔ)，在計算機實驗室，將課堂所學(xué)的理論知識進行實踐操作。作為學(xué)生進行咨詢和學(xué)習(xí)的重要場所，計算機實驗室對學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展具有深遠的影響。計算機實驗室的日常維護以及管理是保證其正常運行的重要手段。但是，計算機使用頻率高，硬件要求和技術(shù)要求嚴格等特點使得計算機實驗室的日常管理具有一定的困難，運維問題是大多數(shù)學(xué)校都面臨的問題[1]。

一、實驗室維護管理需要注意問題

(一) 實驗室散熱問題

目前，各大高校為了自身發(fā)展都會新建各種規(guī)模的計算機實驗室，但是絕大多數(shù)高校在建設(shè)實驗室時，在散熱方面考慮缺失。高校計算機實驗室的普遍規(guī)模為80～90臺計算機，此規(guī)模下如果散熱達不到相應(yīng)的要求，會導(dǎo)致室內(nèi)溫度過高，并且使硬件很快到達使用負荷上限從而導(dǎo)致不能正常使用，如果此狀態(tài)維持時間過長，還有可能導(dǎo)致硬件損壞[2]，尤其在夏天運行時更是長期處于高溫狀態(tài)。因此，機房最好配置空氣循環(huán)系統(tǒng)，將熱量從機房內(nèi)轉(zhuǎn)移到外界，將溫度維持在合理的范圍內(nèi)。

(二) 實驗室供電問題

以筆者所在的吉林化工學(xué)院為例，一個實驗室的機器使用數(shù)量在80臺左右，在課程比較多的時候，計算機基本全天處于使用狀態(tài)。以中心機房的電腦為例，在使用程中一旦斷電，核心交換機和路由重啟和配置需要一段時間，會在一定時間內(nèi)造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。如果有一套完善的供電系統(tǒng)，能極大程度上提高供電的穩(wěn)定性。第一，可以設(shè)計雙路供電，當(dāng)一路電源出現(xiàn)問題時，可由另一路電源接入供電。第二，可以為其配置ups，在斷電時可以應(yīng)急接入ups供電，防止突然斷電導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

二、實驗室硬件設(shè)備維護管理存在的問題

(一) 軟件維護力度欠缺

高校計算機實驗室面向?qū)ο笾饕窃谛W(xué)生，每天實驗室都要進行不同專業(yè)的教學(xué)實踐。但是高校目前實驗室房的計算機配置普遍偏低，對于一些專業(yè)軟件，可能運行效果較差[3]。同時，不同專業(yè)需要的軟件有所不同，很多大型軟件對計算機要求相對較高，在不進行系統(tǒng)劃分的情況下，如果將不同專業(yè)的軟件安裝在一臺電腦上面，可能會因為激活等問題導(dǎo)致無法運行。例如信息管理與信息系統(tǒng)用專業(yè)使用Visual Studio、信控專業(yè)使用的仿真軟件Matlab、機械專業(yè)使用的Solidworks、Ansys，這些軟件相對安裝比較復(fù)雜，必須在課前提前進行安裝調(diào)試，才能正常進行教學(xué)使用。此外有些學(xué)生使用實驗室的電腦進行與教學(xué)無關(guān)的活動，這種行為一方面占用的了計算機資源，同時還給課堂造成不好的影響。有些學(xué)生在使用計算機時，還惡意損壞設(shè)備，導(dǎo)致這些設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)各種故障[4]。

(二) 設(shè)備的故障率高

傳統(tǒng)的計算機管理通常都強調(diào)安全使用問題，比如防火防電，很少有學(xué)校重視計算機的使用規(guī)范問題，其原因有很多，首先，計算機實驗室面向范圍廣，開放性較強，對學(xué)生無法進行較為嚴格的管理，其次，校方在設(shè)備采購時也存在一定問題，采購之前并沒有對設(shè)備進行審查和考察，這樣可能導(dǎo)致計算機的性能無法滿足一部分需求。

(三) 管理制度問題

管理制度不當(dāng)也同樣會導(dǎo)致計算機的壽命減少，性能降低。目前大部分高校的計算機實驗室都有相關(guān)的規(guī)章制度，但絕大多數(shù)都基本浮于紙面，在日常的管理中，并沒有落實下去，導(dǎo)致實際的管理比較混亂，機器不但沒有得到合理的利用，同時還加速的硬件的損耗[5-7]。比如實驗室一般都會要求老師在下課后通過教師端遠程管理軟件將機房電腦關(guān)閉，但實際情況很少有老師執(zhí)行，這就需要維護人員去管理，不僅增加了工作量，同時還增加了計算機的使用負荷[1]。

三、高校計算機實驗室維護管理建議

(一) 完善設(shè)備的管理制度

學(xué)校應(yīng)該建立相對完整的計算機實驗室管理制度，建立之前首先要明確：設(shè)備使用流程，安全檢查工作，負責(zé)人安排等一些問題，同時還要根據(jù)實際情況進一步完善和調(diào)整相關(guān)的規(guī)范守則，從而以此來規(guī)范學(xué)生的行為[8]。每次實驗室使用后，要做好相應(yīng)的使用記錄以及檢查維護記錄，檢查出現(xiàn)故障后，要具體記錄故障的種類以及解決情況，并且要避免相應(yīng)問題再次發(fā)生。這些記錄有助于提高計算機的使用率，同時也可以提高管理人員在處理重復(fù)問題時候的效率。

(二) 強化硬件的管理與維護

機房硬件設(shè)備基本包括，計算機主機、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)等。在進行硬件維護的過程中，這些是首要的檢查對象，在處理問題時，找到相應(yīng)的硬件故障可以大幅度提高硬件維護的效率，在檢查過程中，大致有人為故障，硬件故障，間接故障三種主要故障，在檢查過程中，首先對機器進行整體觀察，確認是否有明顯損壞現(xiàn)象，而后再對其他位置進行檢查，例如相關(guān)的usb接口接觸是否牢固，主板和其他硬件有無連接問題，在每學(xué)期開學(xué)之前，都要對每個機房的機器進行系統(tǒng)開機測試以及相關(guān)軟件測試，來保障教學(xué)工作的順利進行。

(三) 注重信息管理人才的培養(yǎng)

從管理層面來看，相關(guān)管理人員的知識技能培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，加強管理人員的相關(guān)知識技能可以極大地提升管理效率，以及縮短處理問題的時間，所以應(yīng)該定期對相關(guān)管理人員展開培訓(xùn)，提升知識技能，這樣才能在日常維護發(fā)揮更大的作用。由于計算機實驗室的高度機動性，管理員需要與教師和學(xué)生有效地溝通，不僅要給教師授課提供技術(shù)支持，還要讓學(xué)生意識到計算機維護重要性。此外，計算機管理員可以與同行業(yè)的人溝通，吸收他人的管理經(jīng)驗和維護技能，以提高自己的業(yè)務(wù)水平并有效地管理和維護機房。

(四) 通過信息化手段提高維護效率

由于計算機實驗室的性質(zhì)比較特殊，其涉及的人員，實驗，項目較多，靠人工管理有時會有一定困難，建構(gòu)統(tǒng)一的實驗室管理系統(tǒng)可以大幅度減輕管理人員負擔(dān)，同時還能滿足多樣化的需求[9]。以吉林化工學(xué)院為例，可以利用現(xiàn)有企業(yè)微信架構(gòu)來搭建平臺，企業(yè)微信平臺具有全校師生的組織架構(gòu)，同時企業(yè)微信平臺提供豐富的API接口，可進行定制開發(fā)，搭建基于企業(yè)微信的公共計算機實驗室管理系統(tǒng)，以提高實驗室管理信息化、規(guī)范化水平[10]。

四、結(jié) 語

高校計算機實驗室有助于提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的便利性和效率，同時還能促進學(xué)校的信息化發(fā)展。做好機房的日常維護與保養(yǎng)非常重要。因此，機房管理和維護問題是機房管理者所必須重視的問題，管理者應(yīng)提高管理和維護的整體質(zhì)量和專業(yè)性，并注意及時更新軟件和硬件系統(tǒng)。管理人員應(yīng)每日檢查，定期解決問題，以便計算機實驗室可以更好地滿足師生的需求。