黃佩姍 李曉娥 董強利

蘭州大學第二醫(yī)院，甘肅 蘭州 730000

大學生正處在一個非常特殊的階段，他們的人生觀、價值觀和世界觀初步建立，但心理與生理發(fā)展不同步，并且要面對來自學習、生活、就業(yè)等多方面的壓力，極易產(chǎn)生各種心理問題。2019 年底新型冠狀病毒性肺炎（COVID-19）疫情（以下簡稱“新冠肺炎疫情”）暴發(fā)后很快在全球蔓延，成為目前全球廣泛關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在此背景及社會網(wǎng)絡化發(fā)展的新形勢下，大學生心理健康教育網(wǎng)絡工作將成為保障大學生心理健康的必然手段［1］。

1 大學生心理健康問題影響因素

1.1 家庭方面 當代大學生中獨生子女占多數(shù)，父母對孩子投入了大量精力和物質(zhì)，對孩子普遍具有較高的期望，久而久之會導致學生產(chǎn)生隱形的焦慮［2］，甚至出現(xiàn)對抗心理。而多子女、父母離異及孤兒家庭的學生，由于缺乏關(guān)注和交流，出現(xiàn)心理問題的可能性相對更大［3］。大學生逐漸成熟并形成自己的價值體系后，容易與父母產(chǎn)生代溝，出現(xiàn)矛盾與爭吵，家庭氛圍不融洽。因疫情居家隔離時大學生與父母相處時間增多，可能進一步激化矛盾，與家人的交流減少，越發(fā)封閉自己［3］。

1.2 學業(yè)方面 不同于中學階段，大學生活自由度更高，教學模式屬于半開放式，學生需具有更高的自律性和獨立性，若無法適應，則會導致學習能力下降，使學生產(chǎn)生挫敗感，并出現(xiàn)焦慮、煩躁等心理問題［4］。此外，受疫情的影響，目前各高校普遍開展線上課程，學生不僅要學習和掌握線上學習工具，還要適應線上學習環(huán)境，以致在課堂上注意力難以集中，學習效果不佳，使學生產(chǎn)生自我懷疑、自卑等心理［3］。

1.3 經(jīng)濟方面 由于經(jīng)濟條件的限制，貧困大學生在物質(zhì)及眼界方面與普通大學生存在差距，可能形成敏感、多疑的性格，并且具有極強的自尊心，在人際交往中會十分在意他人的言行，擔心被嘲笑，導致原本就自卑的學生更加缺乏自信，進而疏遠他人，封閉自己。多數(shù)貧困生會通過勤工儉學或兼職來減輕家庭負擔，卻造成了學習與工作之間的矛盾。對成績和學費的雙重顧慮使貧困生承擔了更大的壓力，部分學生可能因此對各類助學金、助學貸款形成思想上的依賴，對其心理發(fā)展產(chǎn)生不利影響［5］。

1.4 網(wǎng)絡方面 當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，大學生普遍使用手機，又因疫情減少了戶外活動，導致大學生更依賴網(wǎng)絡來社交和獲取信息，極易出現(xiàn)網(wǎng)絡成癮的問題。隨著網(wǎng)絡覆蓋領(lǐng)域日益寬廣，各類信息更新和傳播速度快，內(nèi)容卻良莠不齊。大學生篩選和甄別能力較弱，心理承受能力和抗壓能力不足，接觸海量信息后若無法正確處理，則會產(chǎn)生緊張、擔心、焦慮、抑郁等心理問題［6］。

1.5 人際交往方面 相較中學階段，大學內(nèi)師生之間的接觸與交流大大減少，周圍不再有固定的同學，人際交往范圍更加廣泛，不確定因素也更多，形成穩(wěn)定且良好的人際關(guān)系相對困難［7］，容易使學生對自我產(chǎn)生懷疑，進而沉默寡言、逃避社交，出現(xiàn)自我封閉、孤獨寂寞的心理。隨著疫情防控常態(tài)化，大學生戶外活動減少，校外娛樂受限，無法與同學、朋友進行正常的社交活動，可能加劇因突發(fā)公共衛(wèi)生事件產(chǎn)生的焦慮感和抑郁感［8］。

1.6 戀愛方面 由于大學生的思想還不夠成熟，在戀愛方面缺乏全面的考慮，容易草率地選擇戀愛對象并深陷其中，而在情感遭遇挫折時卻承受不了打擊，無法正確處理結(jié)束的戀情，變得消極抑郁，影響正常生活，嚴重時還會通過自傷或自殺的行為挽回感情或消除低落情緒［9］。若家人反對其戀情，可能加重大學生的心理壓力并產(chǎn)生逆反心理，與家人發(fā)生矛盾，影響家庭關(guān)系［7］。

1.7 就業(yè)方面 我國高等教育招生和畢業(yè)人數(shù)與日俱增，多數(shù)學生畢業(yè)后更傾向在大城市就業(yè)，并且盲目追求熱門專業(yè)和崗位，造成就業(yè)壓力大。求職過程屢屢受挫可能導致大學生情緒低落、自卑，產(chǎn)生逃避心理［10］。疫情給國家經(jīng)濟發(fā)展帶來了巨大的沖擊和影響，許多企業(yè)因此減少用工需求，使就業(yè)市場的競爭更加激烈［11］。崗位實際需求量與大學生心理預期之間差距較大，導致畢業(yè)生長期處于壓抑、迷茫的狀態(tài)，若消極情緒無法及時排解，則容易出現(xiàn)失眠、抑郁、自我傷害甚至傷害他人的極端情況，對自己、家庭以及社會造成傷害［3］。

2 網(wǎng)絡背景下大學生心理健康教育的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 機遇 如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新迭代、飛速發(fā)展，各種新媒體如雨后春筍般出現(xiàn)，當公共衛(wèi)生事件發(fā)生時，慕課、微課、騰訊會議、釘釘?shù)染W(wǎng)絡教學平臺和軟件為教育教學提供了許多新的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了過去心理健康教育課程在時間和空間上的限制，并且由傳統(tǒng)的單向教學轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蛐?、多元化的教學模式，學生可以隨時隨地通過手機、電腦等電子設(shè)備獲取心理健康知識，還可以根據(jù)自己的喜好和需要學習不同老師的課程；同時網(wǎng)絡也減輕了因缺乏專業(yè)的心理健康教育工作者而造成的師資壓力，極大地提高了心理健康教育質(zhì)量和效率［12］。

此外，傳統(tǒng)的心理健康教育模式可能使大學生在面對一些涉及隱私的心理困惑時不愿尋求幫助，而網(wǎng)絡的虛擬性則提供了一個更加容易被接受的環(huán)境，有利于教育工作者開展更加全面的心理輔導［13］。

2.2 挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡在為心理健康教育提供新環(huán)境時，也可能是大學生出現(xiàn)心理問題的源頭。過度沉溺于網(wǎng)絡虛擬環(huán)境會影響大學生的認知和判斷能力，網(wǎng)絡成癮、手機綜合征等問題層出不窮［14］；大量的、碎片化的信息導致大學生思維能力鈍化，深度閱讀和思考的能力下降；過多的網(wǎng)絡交往會造成現(xiàn)實生活中人際交往能力減退，對大學生的身心健康產(chǎn)生損害［13］。

同時，網(wǎng)絡也給當前的線上心理健康教育工作帶來了許多挑戰(zhàn)。一方面，部分教育者不適應新的教學方式，不能充分有效地利用網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)字資源，只是簡單地將傳統(tǒng)課堂從教室轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡平臺，主要以視頻、PPT 等相對單一的方式進行，其本質(zhì)依然是“灌輸式”教學；并且線上教學缺乏有效的監(jiān)督，使大學生對線上心理健康教育的學習缺乏主動性、積極性和自律性［15］。另一方面，當前各高校主要利用網(wǎng)絡進行心理健康知識的普及，雖然部分平臺設(shè)有線上心理咨詢版塊，但對大學生現(xiàn)實存在的各種心理問題缺乏針對性的分析，也缺乏師生之間、學生之間的互動交流，使得該版塊真正利用率不高，線上心理健康教育的效果大打折扣［16］。

3 網(wǎng)絡背景下大學生心理健康教育策略

3.1 加強心理健康教育工作者隊伍建設(shè) 高校心理健康教育工作者承擔著心理健康教學、組織建設(shè)、心理危機干預等工作，是大學生心理健康教育的核心力量［17］。加強其隊伍建設(shè)，提升其業(yè)務能力，有利于推動高校心理健康教育事業(yè)的發(fā)展。首先，需提高心理健康教育者的專業(yè)能力。高校應聘用具有心理學、教育學等相關(guān)專業(yè)知識，且能夠準確把握大學生在不同階段心理狀態(tài)、心理認知及可能出現(xiàn)的心理問題的教師作為專職教師，并通過定期培訓、邀請專家講座等方式提高心理健康教育者的專業(yè)能力［18］。同時高?？蛇x擇精神科醫(yī)師或相關(guān)專業(yè)從業(yè)者作為兼職心理健康教師，不僅作為專職教師的補充，也可幫助和指導專職教師學習、實踐先進的理論及技術(shù)，二者相輔相成，共同提高高校心理健康教育質(zhì)量［19］。其次，需提升心理健康教育者的網(wǎng)絡應用水平。高?？蓛?yōu)先選拔具有互聯(lián)網(wǎng)思維和計算機技術(shù)的心理健康教師，并通過強化培訓、推動網(wǎng)絡平臺建設(shè)，促進心理健康教育者自主學習、主動適應現(xiàn)代化、信息化的教育模式［13］，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、信息分析技術(shù)在高校心理健康教育中的作用，為在校大學生提供全面化、有針對性的心理咨詢服務［18］。

3.2 豐富心理健康教育內(nèi)容 單一的心理健康教育難以真正對大學生發(fā)揮作用，高校需結(jié)合大學生身心發(fā)展特點有針對性地開展心理健康教育［20］。首先，面向不同年級的大學生，心理健康課程的內(nèi)容應有所不同。新生可參與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、信心教育、心理健康標準等相關(guān)課程，高年級學生則可開展創(chuàng)業(yè)心理調(diào)節(jié)、心理危機干預、心理咨詢等相關(guān)活動。對于大學生容易感興趣的方面如戀愛關(guān)系、朋友交往、求職就業(yè)等，也可開設(shè)專題課程或講座［18］。其次，隨著網(wǎng)絡的普及，高校心理健康教育者還應進行針對性、預防性的教育，增強大學生網(wǎng)絡自律意識，指導大學生樹立正確的是非觀，合理利用網(wǎng)絡［16］。再次，適當?shù)捏w育鍛煉對心理健康也有積極作用，不僅能增強大學生的心肺功能和協(xié)調(diào)能力，還可以提高其注意力和記憶力，幫助大學生緩解心理壓力［21］。此外，由于目前疫情在全國范圍內(nèi)不斷暴發(fā)，依舊持續(xù)影響著大學生的心理健康，高?？砷_設(shè)關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的教育課程，拓展大學生的衛(wèi)生知識和防控知識，從而提高其抗壓能力［20］。

3.3 拓展網(wǎng)絡心理健康教育形式 高?？梢岳冕斸敗W習通、慕課等在線學習平臺講解心理健康知識，開展心理健康講座，同時教師也可通過后臺了解學生學習進程及掌握情況并改進教學。高校也可以利用微信、微博等大學生使用頻繁的社交軟件構(gòu)建心理健康教育的網(wǎng)絡環(huán)境，比如通過自媒體賬號宣傳心理健康知識，引導學生就典型心理健康問題進行討論；通過公眾號發(fā)布心理援助信息和心理咨詢渠道，以留言、電話、郵件等方式為大學生提供心理幫助；通過在線調(diào)查問卷評估大學生心理水平，及時為大學生提供心理咨詢和心理輔導［22］。在線答疑、緊急熱線、線上團體、網(wǎng)絡咨詢等形式與線下心理健康教育活動相互補充，突破了既往課堂或咨詢室在時間與空間上的約束，師生交流更便捷，同時增進師生互動，使心理健康教育工作覆蓋更加全面［23］。

3.4 構(gòu)建線上線下結(jié)合的教學模式 盡管傳統(tǒng)的教育模式存在一定不足，但師生之間面對面的交流依舊是不可或缺的，線上教學不可能完全取代線下課堂，故而構(gòu)建線上與線下有機結(jié)合的教學模式十分必要。在課堂、教育宣傳和心理咨詢?nèi)齻€心理健康教育的主要方面，高校均可以線上線下結(jié)合的方式開展工作［16］，既能充分發(fā)揮線上渠道的靈活性與即時性，又延續(xù)了線下交流帶來的現(xiàn)實體驗，二者互為補充，有利于創(chuàng)造積極的校園心理健康教育氛圍，培養(yǎng)大學生主動參與心理健康教育的意識。并且，線上線下結(jié)合的教學模式可通過多種形式呈現(xiàn)，如線下行為訓練結(jié)合線上督導，或線下活動結(jié)合線上分享［24］，教學考核也可采用線上線下結(jié)合或理論與實踐結(jié)合的方式進行［18］。各高?？筛鶕?jù)現(xiàn)實條件和實際需求，構(gòu)思和采用不同的結(jié)合形式，實現(xiàn)網(wǎng)絡環(huán)境下大學生心理健康教育的多樣化。

3.5 構(gòu)建家庭、學校、醫(yī)院協(xié)同的心理健康教育工作機制 家庭以育人為主，重點培養(yǎng)大學生的品德素質(zhì)，學校以傳授知識為主，督促大學生學習，二者相互配合，可以幫助學生解決學習與生活中的各種問題［25］。大學生居家時，家長應時刻關(guān)注學生的情緒變化，并通過親情陪伴與溝通、組織家庭活動、培養(yǎng)共同的興趣愛好等緩解學生的不良情緒［26］。學校則需兼顧教授專業(yè)知識和提供人文關(guān)懷［25］，幫助大學生全面發(fā)展，成長為博學多才且堅強自信、積極樂觀的人才。醫(yī)院可安排專業(yè)的心理醫(yī)生定期給學生講解心理知識及放松減壓方法等，并對學生進行心理測試，起到全程監(jiān)測學生心理健康的作用。同時可創(chuàng)建醫(yī)校合作綠色通道［27］，學校和家長應多關(guān)注學生的心理健康狀況并及時溝通，一旦發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)心理問題應及時干預，積極聯(lián)系醫(yī)院專業(yè)的心理醫(yī)生予以心理咨詢和治療，嚴重時送醫(yī)療機構(gòu)進行進一步診療。院方需要保持與學校和家長溝通學生心理發(fā)展及治療過程，學校應給予家長和學生支持與幫助，家長也應鼓勵和協(xié)助學生配合治療［28］。家庭、學校、醫(yī)院三方密切合作，共同構(gòu)建好心理教育工作機制，為大學生心理健康發(fā)展保駕護航。

3.6 建立四級心理危機預警體系 良好的防控體系可使高校心理健康教育工作精準有效。高?？山⒁浴皩W校—學院—班級—宿舍”為主體結(jié)構(gòu)的四級心理危機預警體系，充分發(fā)揮體系作用，精準排查可能存在心理問題的學生，重點關(guān)注、提供援助，大大提升高校心理危機預防和干預的效率［29］。學校以學生當前的心理健康狀況為抓手，明確相應的心理危機干預目標和措施［19］；輔導員負責落實工作，掌握學生的基本情況，并為有需要的學生提供心理疏導；班級心理委員可作為師生之間溝通的橋梁，通過談心溝通初步緩解學生的負面情緒，并及時向輔導員反饋［27］；宿舍同學之間日常接觸較多，不僅能及時發(fā)現(xiàn)和報告學生的心理波動情況，還能提供精神安慰和支持。通過完善“學?！獙W院—班級—宿舍”的心理危機預警體系，創(chuàng)建預警名單，跟蹤服務重點人群［30］，可預防心理危機發(fā)生，并在早期進行干預，提供心理疏導和心理援助，確保大學生心理健康發(fā)展。

4 結(jié)語

突發(fā)公共衛(wèi)生事件更是給心理健康教育帶來了許多挑戰(zhàn)。然而，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)為教學創(chuàng)新提供了一個開放、自由的平臺，其在大學生心理健康教育的應用必然逐步加深。因此，高校和教育工作者應主動適應瞬息萬變的網(wǎng)絡環(huán)境并從中抓住機遇，不斷探索和發(fā)展現(xiàn)代化、信息化、數(shù)字化的新型心理健康教育模式和舉措，提升大學生心理健康教育的有效性，引導大學生正確應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高大學生的心理素質(zhì)，使大學生身心全面健康發(fā)展。