□李娟 本刊記者 陳天航

綿竹農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)四川農(nóng)信2022 年上半年工作視頻會(huì)議精神，按照省聯(lián)社、四川農(nóng)信德陽(yáng)辦事處關(guān)于狠抓“基層網(wǎng)點(diǎn)、基本產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理”工作的安排部署，把“三基”工作當(dāng)作培植行穩(wěn)致遠(yuǎn)內(nèi)生動(dòng)力的重要抓手，堅(jiān)持干部往基層走、勁往基層使、政策往基層傾斜，以“鋪天蓋地”的深度下沉提供農(nóng)商銀行溫情服務(wù)，以源源不斷的金融“活水”助力地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

建強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn) 筑牢紅色戰(zhàn)斗堡壘

基層網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“第一戰(zhàn)場(chǎng)”，其競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱對(duì)全行經(jīng)營(yíng)發(fā)展影響最為直接。一是加強(qiáng)支部建設(shè)。優(yōu)化調(diào)整設(shè)立17 個(gè)基層黨支部，建立起黨委班子聯(lián)系支部、支部書(shū)記包片、黨員干部員工掛點(diǎn)工作機(jī)制，將中后臺(tái)黨員下沉至各基層黨支部，充實(shí)基層黨員隊(duì)伍，確保每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有共產(chǎn)黨員。通過(guò)黨建引領(lǐng)，把全體員工初心使命統(tǒng)一到省聯(lián)社、四川農(nóng)信德陽(yáng)辦事處及總行的安排部署上來(lái)，以黨建引領(lǐng)加快推進(jìn)各項(xiàng)工作。二是優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)和人員配置?？傂悬h委通過(guò)走訪調(diào)研，優(yōu)化調(diào)整了生產(chǎn)關(guān)系中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的部分，優(yōu)化支行和延伸柜組設(shè)置，將對(duì)公存款、對(duì)公貸款機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行整合，在營(yíng)業(yè)部下設(shè)公司業(yè)務(wù)中心，并為其配備理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓對(duì)公客戶經(jīng)理沉下心來(lái)研究市場(chǎng)、研究產(chǎn)品，不斷提升市場(chǎng)拓展能力。調(diào)整公司類表內(nèi)不良貸款管理責(zé)任到不良資產(chǎn)管理中心，派駐專人管理，及時(shí)落實(shí)新增不良清收化解措施，嚴(yán)防邊清邊增，嚴(yán)防新增不良貸款。結(jié)合組織架構(gòu)優(yōu)化和輪崗規(guī)定，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)整，配強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)力量。三是提升支行網(wǎng)點(diǎn)形象。有序開(kāi)展品牌統(tǒng)一規(guī)范工作，堅(jiān)持“一盤(pán)棋”思路，將網(wǎng)點(diǎn)品牌規(guī)范分為2 批次進(jìn)行，分步驟、分板塊有序推進(jìn)。已嚴(yán)格按照四川農(nóng)信視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)2.0 版本完成城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣店招規(guī)范工作，正在有序推進(jìn)部分網(wǎng)點(diǎn)裝修升級(jí)工作。深入實(shí)施戶外廣告“掛圖作戰(zhàn)”，靈活運(yùn)用四川農(nóng)信語(yǔ)境體系豐富樓道文化。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不斷提升客戶金融體驗(yàn)感和滿意度，增強(qiáng)四川農(nóng)信品牌影響力和美譽(yù)度。

用好基本產(chǎn)品 增強(qiáng)人民群眾獲得感

要打造出一批具有四川農(nóng)信特色、在社會(huì)上叫得響、在經(jīng)營(yíng)管理上有效益的拳頭產(chǎn)品，在增強(qiáng)人民群眾金融獲得感上做出成效。一是用好渠道產(chǎn)品。通過(guò)“銀政合作”“銀稅合作”“銀企合作”等模式，持續(xù)強(qiáng)化普惠金融服務(wù)。與綿竹市行政審批局、政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司等合作，在農(nóng)綜站承載“銀村直連”、政務(wù)服務(wù)、代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代開(kāi)發(fā)票、代收稅款、代收醫(yī)保、代收社保、代理保險(xiǎn)等服務(wù)功能，一站辦結(jié)解民憂。與綿竹市市場(chǎng)監(jiān)督管理局合作推出個(gè)體工商戶開(kāi)辦“零成本·直通車(chē)”服務(wù)，在全轄設(shè)立25 個(gè)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照代辦專柜，累計(jì)已代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照3132 戶，占綿竹全市營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理業(yè)務(wù)量的七成以上。積極推廣“蜀信e·惠支付”，不斷開(kāi)展商戶營(yíng)銷，重點(diǎn)抓好場(chǎng)景建設(shè)，開(kāi)展“5 元洗車(chē)”“2.8折看電影”“支付滿減”等老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。截至9 月末，惠支付商戶累計(jì)超萬(wàn)戶，今年新增2494 戶。二是用好貸款產(chǎn)品。創(chuàng)新研發(fā)14 款“紅色信貸”產(chǎn)品，結(jié)合“紅色信貸 助企紓困”專項(xiàng)行動(dòng)，黨員先鋒隊(duì)走訪綿竹轄內(nèi)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。向企業(yè)介紹“農(nóng)擔(dān)貸”“兩新組織貸”“稅金貸”等低利率產(chǎn)品，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)提供信貸支持。截至9月末，先鋒隊(duì)共走訪企業(yè)453家，收集融資需求8.4 億元，已為87 家企業(yè)發(fā)放貸款3.58 億元。用好 “蜀信e·貸”“蜀信e·小額農(nóng)貸”產(chǎn)品，持續(xù)抓好推廣營(yíng)銷工作。截至8 月末，累計(jì)發(fā)放“蜀信e·貸”2.6萬(wàn)筆，金額8.69 億元，發(fā)放“蜀信e·小額農(nóng)貸”3.2 萬(wàn)筆，金額16.95 億元。三是抓實(shí)重點(diǎn)賬戶營(yíng)銷。開(kāi)展重點(diǎn)賬戶營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，制定對(duì)公賬戶專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用核定辦法，將營(yíng)銷費(fèi)用向基層傾斜，根據(jù)賬戶類別最高激勵(lì)20 萬(wàn)元。現(xiàn)已成功開(kāi)立重點(diǎn)賬戶4 個(gè)，沉淀對(duì)公存款4.3 億元。

做實(shí)基礎(chǔ)管理 扎牢高質(zhì)量發(fā)展安全籬笆

一是強(qiáng)化督查督導(dǎo)。黨委成立黨建暨黨風(fēng)廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控和作風(fēng)監(jiān)督“四大督導(dǎo)小組”，對(duì)政策落實(shí)、合規(guī)案防、風(fēng)險(xiǎn)防控、指標(biāo)完成、工作落實(shí)等情況開(kāi)展督查督導(dǎo)12 次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11 個(gè)，提出整改建議14 條，對(duì)存在問(wèn)題的支行部門(mén)和干部開(kāi)展談話提醒27 次?？傂屑o(jì)委通過(guò)“四不兩直”方式，到基層督導(dǎo)檢查疫情防控、信貸基礎(chǔ)管理、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作10 次，提出整改意見(jiàn)6 條。二是筑牢家庭廉潔“內(nèi)防線”?？v深推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，創(chuàng)造性開(kāi)展家庭助廉“八個(gè)一”活動(dòng)，召開(kāi)中層干部家庭助廉座談會(huì)，觀看助廉微電影，向家屬贈(zèng)送廉政書(shū)籍《紅色家規(guī)》，向干部家屬頒發(fā)家庭助廉監(jiān)督員聘書(shū)等，全面掌握干部員工8 小時(shí)內(nèi)外作風(fēng)情況，讓家庭助廉更有溫度。三是加強(qiáng)員工管理，增強(qiáng)交流互動(dòng)。建立中后臺(tái)員工和基層員工輪崗交流機(jī)制、中后臺(tái)內(nèi)部輪崗鍛煉機(jī)制，從基層到中后臺(tái)工作的員工先行借調(diào)，半年測(cè)評(píng)后再調(diào)動(dòng)的機(jī)制，2022 年共交流員工106 人，收集解決問(wèn)題15 個(gè)，有效解決基層不理解中后臺(tái)、中后臺(tái)不理解基層、部門(mén)之間溝通不暢的問(wèn)題。