能源互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)技能人才的培訓(xùn)與開發(fā)

□胡全義 穆 巖 王 鈺 杜智超 白玉竹

人才培訓(xùn)在企業(yè)員工發(fā)展、成長(zhǎng)過程中扮演著愈加重要的角色。隨著建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的提出以及電力體制改革的不斷深入，對(duì)電網(wǎng)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平要求越來越高，對(duì)培訓(xùn)的需求也越來越大。信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、多媒體、數(shù)字化等高新技術(shù)突飛猛進(jìn)，開展企業(yè)技能人才培訓(xùn)時(shí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。電力企業(yè)需要重視人才的培訓(xùn)管理，抓住機(jī)會(huì)，結(jié)合先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)，找到適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的培訓(xùn)新模式、新方法、新手段，提高效率，進(jìn)一步適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展。

一、技能人才培訓(xùn)與開發(fā)的重要意義

隨著電網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)于員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平都提出了更高的要求。公司通過培訓(xùn)不僅可以提高員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成虛心學(xué)習(xí)、積極探索的習(xí)慣，在團(tuán)隊(duì)中營造一個(gè)良好的積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)為員工提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流、相互探究的平臺(tái)。通過培訓(xùn)，可以使員工改變傳統(tǒng)工作模式，提高工作效率，提升崗位的勝任能力，從而進(jìn)一步提升電力公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

二、企業(yè)傳統(tǒng)技能人才培訓(xùn)存在的問題

有的員工因工作比較繁忙，對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視，反而認(rèn)為培訓(xùn)打亂了自己的工作節(jié)奏，給自己增添了負(fù)擔(dān)；有的員工認(rèn)為自己掌握了崗位基本知識(shí)和技能，滿足現(xiàn)狀，沒有樹立終身學(xué)習(xí)的概念；有一些員工接受新事物和新技術(shù)的能力有限，培訓(xùn)中無法完全理解授課內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)感到厭倦，導(dǎo)致培訓(xùn)意愿不強(qiáng)烈。

部分培訓(xùn)為完成指標(biāo)而開展，培訓(xùn)前未能有效進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)需求調(diào)研，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際工作需要，使培訓(xùn)工作流于表面，針對(duì)性不強(qiáng)，無法發(fā)揮培訓(xùn)的真正作用。比如針對(duì)一線生產(chǎn)人員應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技能類的培訓(xùn)，但是經(jīng)常會(huì)設(shè)置成一些純理論培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果大打折扣。

培訓(xùn)模式過于傳統(tǒng)，培訓(xùn)多樣性不足，主要是以集中理論授課和實(shí)際操作練習(xí)為主，但是內(nèi)容枯燥平淡，很難抓住學(xué)員的注意力，應(yīng)采取多樣化的教學(xué)手段和培訓(xùn)模式，開發(fā)新的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)資源。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不夠系統(tǒng)、完整，培訓(xùn)的課程較為陳舊，沒有跟上實(shí)際發(fā)展，實(shí)用性不強(qiáng)。

三、能源互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)技能人才培訓(xùn)與開發(fā)的模式

（一）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)模式

圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍的需要，對(duì)各級(jí)各類員工的培訓(xùn)周期、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)重點(diǎn)及培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃。將在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合，以“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為支撐點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、各直播軟件等渠道，采取“直播授課+線上考試+課程推送”模式。

與傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)相比，學(xué)員通過“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)可以突破時(shí)空的限制，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效解決了學(xué)員工學(xué)矛盾、學(xué)習(xí)地點(diǎn)不靈活等問題。大數(shù)據(jù)對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化的管理，提高了服務(wù)、管理的質(zhì)量與效率。

建立教育培訓(xùn)信息化管理系統(tǒng)，將學(xué)員、講師、課件、試題庫等信息共享，優(yōu)化整合培訓(xùn)教育資源，打造企業(yè)統(tǒng)一知識(shí)體系。以能力提升為導(dǎo)向，構(gòu)建基于標(biāo)準(zhǔn)崗位能力模型的培訓(xùn)資源知識(shí)體系和學(xué)習(xí)路徑圖，利用網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、各類平臺(tái)豐富的培訓(xùn)資源，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)各級(jí)各類員工的推送電子課件、實(shí)踐案例、專業(yè)知識(shí)，做到各有側(cè)重、突出時(shí)效、貼合實(shí)際。同時(shí)結(jié)合新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備運(yùn)用情況，不斷更新推送課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)崗位、能力、知識(shí)點(diǎn)全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效率最大化，確保全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%，提升基礎(chǔ)專業(yè)能力。

（二）開展能力分析測(cè)評(píng)

培訓(xùn)工作要緊密結(jié)合日常工作，依據(jù)崗位能力、技術(shù)創(chuàng)新、安全生產(chǎn)等要求，開展管理類、技術(shù)類或者技能類培訓(xùn)。管理人員重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理理念、先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理方法、法律法規(guī)、通用制度等培訓(xùn)。技術(shù)、技能、服務(wù)等生產(chǎn)一線人員重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范及規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)事故處理及典型案例分析、新技術(shù)應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操技能等培訓(xùn)。為有效提升培訓(xùn)實(shí)效，開展培訓(xùn)需求調(diào)研和崗位能力測(cè)評(píng)工作，通過“問卷星”、發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷等渠道從員工、專業(yè)、崗位多個(gè)角度、多個(gè)層級(jí)進(jìn)行需求調(diào)研；通過崗位能力測(cè)評(píng)工作，了解學(xué)員崗位能力適應(yīng)情況；結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況以及對(duì)新技術(shù)、新思想需求進(jìn)行綜合分析，明確培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)方案、師資選配，使培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)效性，更加貼近員工能力提升、素質(zhì)提升需要。以班組、部門為載體，實(shí)施“一人一策”針對(duì)性培訓(xùn)，針對(duì)不同員工實(shí)施不同的培訓(xùn)方案，做到全員補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、促提升，使學(xué)員能夠理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，真正解決工作中面臨的問題，切實(shí)達(dá)到“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”，從而推動(dòng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力的不斷提升。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)模式

開展“師帶徒”活動(dòng)，提升人才培養(yǎng)工作的針對(duì)性和有效性。為新入職員工配備“職業(yè)導(dǎo)師”，“職業(yè)導(dǎo)師”由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的技術(shù)、技能人才擔(dān)任，師傅結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷給予徒弟在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上全方位的輔導(dǎo)和幫助。通過“老帶新、傳幫帶”，使徒弟的專業(yè)知識(shí)、操作技能、職業(yè)素養(yǎng)等快速提升，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培養(yǎng)、精準(zhǔn)賦能，盡快融入新環(huán)境，勝任崗位工作。同時(shí)，師徒強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，產(chǎn)生“良好化學(xué)反應(yīng)”，營造師徒共同成長(zhǎng)的良好氛圍，在崗位創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技術(shù)進(jìn)步、人才培養(yǎng)方面取得了良好效果，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化。

推進(jìn)“雙師型”培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，與地方高校深入推進(jìn)“產(chǎn)教融合、校企合作”，通過“引教入企”、“送企入教”、參與教學(xué)改革、參與教學(xué)能力大賽、工匠進(jìn)校園、教師頂崗實(shí)習(xí)等一系列措施，有力推進(jìn)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)培訓(xùn)師將技術(shù)、技能等帶到學(xué)校，在教學(xué)過程中提升專業(yè)水平和授課能力，進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)手段，提升學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與教學(xué)有效對(duì)接；學(xué)校教師也能將教學(xué)方法、科研成果、新技術(shù)、新知識(shí)、創(chuàng)新成果帶給企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步推動(dòng)教育鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

四、能源互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)技能人才培訓(xùn)與開發(fā)的成效

（一）員工技能水平得到逐步提高

重視高技能人才的培養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高公司技能人員培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。將教育培訓(xùn)與技能等級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，以培促評(píng)、以評(píng)促培，使公司在輸變配電、電力營銷等專業(yè)技能領(lǐng)域快速高效地實(shí)現(xiàn)“育人”“選人”，使有足夠能力的人員擔(dān)任對(duì)應(yīng)崗位，減少用人失誤率，提高職工對(duì)技術(shù)技能崗位的適應(yīng)能力和操作水平，降低用工風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）有效解決工學(xué)矛盾

通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、國網(wǎng)大學(xué)、各種直播軟件等“互聯(lián)網(wǎng)+”形式培訓(xùn)，最大限度地為員工提供自主學(xué)習(xí)途徑。員工可以根據(jù)自身情況在工作間隙等利用“碎片化”時(shí)間完成學(xué)習(xí)，有效地降低了傳統(tǒng)線下集中培訓(xùn)所造成的工學(xué)矛盾。同時(shí)，豐富的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)資源滿足各崗位的培訓(xùn)需求，有效地解決了技能實(shí)操難的問題。學(xué)員通過互動(dòng)交流、專家在線答疑解決工作實(shí)際問題，為工作產(chǎn)出提供了現(xiàn)實(shí)路徑。通過培訓(xùn)資源整合，知識(shí)共享、創(chuàng)新與沉淀，營造員工與公司的友好共贏學(xué)習(xí)生態(tài)，形成特色知識(shí)體系，強(qiáng)化企業(yè)人才培訓(xùn)效果，使專業(yè)人才進(jìn)一步契合企業(yè)的發(fā)展需要，發(fā)揮自身最大的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展以及戰(zhàn)略目標(biāo)的落地實(shí)施。