□夏夢迪 呂 浩
全球化發(fā)展背景下,電子商務在社會中的作用愈加明顯,尤其是在產(chǎn)教融合不斷發(fā)展的當下,如何為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的電商人才,成為高校現(xiàn)階段重點關注的問題。對此,要跟上時代的發(fā)展趨勢,積極創(chuàng)新,采用科學且合理的方式展開教學活動,為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展做好充分準備。文章基于產(chǎn)教融合背景下,介紹了高校電商人才培養(yǎng)中存在的問題,重點從政府、企業(yè)和學校三個方面提出了一些有效的培養(yǎng)策略,以供參考。
雖然在國家政策倡導下,對產(chǎn)教融合提供了相應的政策支撐,但是具體實踐的時候,由于管理主體不明確,導致具體責任無法落到實處,存在合作行為不規(guī)范的情況。而且在產(chǎn)教融合階段,政府部門的主體行為沒有得到充分詮釋,企業(yè)和學校融合中存在諸多問題,宣傳的力度不足,不能及時找出相關問題進行協(xié)調(diào)和優(yōu)化,阻礙高質(zhì)量電商人才培養(yǎng)工作的順利進行。
電商專業(yè)開辦時間短,學校辦學經(jīng)驗不足,仍是套用過去的教學模式,偏向理論知識的闡述,不注重復合型人才培養(yǎng),不能體現(xiàn)專業(yè)人才的“應用型”特點。再者,高校對電商人才培養(yǎng)的目標定位比較廣泛,沒有準確把握復合人才的培養(yǎng)要點,導致學生在四年的學習中,對理論知識的掌握比較深刻,但是實踐能力稍顯薄弱,影響學生日后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展。
實踐是電商人才專業(yè)教學的重點,人才培養(yǎng)結合市場發(fā)展需求,滿足社會發(fā)展的客觀需求。從現(xiàn)階段的教學情況而言,由于資金投入不足,導致學校的實訓場地受限,雖然學生組織了一定的模擬訓練,讓學生對模擬實驗有了初步了解,但是要培養(yǎng)社會所需要的復合型電商人才還遠遠不夠。
高校沒有結合崗位需求設計合理的課程體系,只是簡單將計算機知識和商務課程相互結合,選擇的教材比較落后,不符合當下市場發(fā)展的需求,教師也是按照專業(yè)課程的要求進行講解,課程之間聯(lián)系不夠密切。最終出現(xiàn)的結果則是各個板塊的知識被分裂,電商專業(yè)教學缺乏針對性。
高校電商專業(yè)教師隊伍由兩個部分組成,一是計算機、經(jīng)濟專業(yè)的教師,二是電子商務專業(yè)畢業(yè)后走向工作崗位的教師。前者擁有豐富的實踐經(jīng)驗,但是理論知識不足,難以給予學生專業(yè)指導。而后者有豐富且專業(yè)的理論知識,但是教學實踐經(jīng)驗不足,尤其是在教學任務、目標的確定中還存在一些問題。
基于產(chǎn)教融合模式下,部分電商企業(yè)將實習學生作為廉價勞動力,缺乏一定的責任感,導致學生的實訓效果不佳。而且部分企業(yè)考慮自身因素,不愿意深度參與高校的電商人才培養(yǎng)計劃中,最終的結果是企業(yè)無法獲得更多滿意的電商人才。
政府依靠各方的宣傳力量,體現(xiàn)產(chǎn)教融合的深度和廣度,為電商人才培養(yǎng)提供良好的輿論條件。對此,政府利用微信公眾號、微博等方式積極宣傳產(chǎn)教融合的效果,讓其成為政府和企業(yè)發(fā)展的重要行動力,營造出一種全社會支持、理解的學習氛圍。條件允許的情況下,政府組織產(chǎn)教融合試點工作,選擇具有代表性的高校和企業(yè),樹立典范,總結經(jīng)驗,引導高校主動服務于社會經(jīng)濟發(fā)展中。
例如泉州市產(chǎn)教融合公共服務平臺,這是政府、企業(yè)和高校共同創(chuàng)建的成果,針對性解決高校人才精準培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展需求之間的信息不對稱、專業(yè)不對稱、導向不對稱等機制障礙與供需矛盾,在政府、學校和師生之間搭建良好的信息交流平臺,體現(xiàn)精準服務的客觀需求。該平臺則是面向全體大學生,實現(xiàn)對人才的信息化管理,以“跨境電商”為出發(fā)點,巧妙融合新媒體、軟件、智能制造等多個專業(yè)發(fā)展需求,構建旋轉式人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)一區(qū)多園分布式發(fā)展。下一階段,平臺致力于培養(yǎng)多個電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所需要的復合型人才,聚集高校電商人才能留在當?shù)鼐蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè),積極推進國家產(chǎn)教融合試點工作的順利進行,將其作為典型案例進行宣傳和引導。由此可見,政府積極對接產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化學科建設工作,打造企業(yè)需求完善電商人才培養(yǎng)模式,拓寬產(chǎn)教融合的途徑,引導社會各界積極參與其中。
目前,社會對人才的需求不斷變化,企業(yè)更為看重學生專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。所以,基于產(chǎn)教融合背景下的電商人才培養(yǎng)目標,應該適應經(jīng)濟發(fā)展需求,實現(xiàn)人才理論和實踐知識的有效結合。以阿里巴巴為例,主要是為中小型企業(yè)服務,所以企業(yè)擁有準確定位,才能打造高校的B2B 交易平臺。這些中小型企業(yè)也需要大量優(yōu)秀的電商人才,選擇自己合適的平臺,建立轉型網(wǎng)站,實現(xiàn)知識的有效結合。對此,高校則是聯(lián)系企業(yè)需求,重點從網(wǎng)站策劃、經(jīng)營、廣告推廣、商貿(mào)平臺的實用等方面分析,打造復合型的專業(yè)電商人才。
例如在網(wǎng)絡策劃和運營方面,企業(yè)不只是需要好看的網(wǎng)站,還需要整合線上、線下資源,實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷和線上營銷的深度融合,降低經(jīng)營成本,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。由于企業(yè)本身的需求發(fā)生了變化,普通的技術人員不能勝任這項工作,此時則是體現(xiàn)高校電商專業(yè)學生的優(yōu)勢。鼓勵學生建立網(wǎng)站,充分發(fā)揮出本專業(yè)優(yōu)勢,并在實踐的過程中認識自身的專業(yè)理論知識對整個行業(yè)發(fā)展的重要性。鼓勵學生大二階段開始校外參與實訓,嘗試自己打造專題和運營網(wǎng)站,積極參與電子商務技能競賽,從實踐中提高自身的操作能力。結合企業(yè)需求,確定高校電商人才的培養(yǎng)目標,最為有效的方法則是讓學生在C2C 貿(mào)易平臺上開設屬于自己的網(wǎng)站,提高自身的運營、推廣能力,只有在實踐中才能學到教材中沒有的知識,也為學生日后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎。例如京東、淘寶和拼多多等貿(mào)易平臺招聘客戶專員,電商學生可以利用課余時間兼職,主動了解網(wǎng)絡平臺的交易規(guī)則,提高自身的溝通和實踐水平。
產(chǎn)教融合下的電子商務實訓場地建設,讓政府主導,企業(yè)贊助,為大學生提供實訓、認證、生產(chǎn)、競賽和培訓多位一體的活動場所。實訓場地中包含了展示區(qū)、工作區(qū)和教學區(qū),將實訓和生產(chǎn)有效結合,學生在不同區(qū)域完成任務,實現(xiàn)理論知識和實踐活動的深度融合。為更好服務地方經(jīng)濟發(fā)展,利用企業(yè)優(yōu)勢,推動高校電子商務專業(yè)服務的多元化發(fā)展,促進學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè),將重點放在服務民生中,高校則是和當?shù)氐钠髽I(yè)簽訂電子商務專業(yè)校企合作協(xié)議,項目包括直播間搭建、直播帶貨、視頻剪輯和帶貨、抖音店鋪運營等。通過引企入校的方式,將企業(yè)的實訓項目融入課堂活動,學生通過直播項目開始體驗式學習,增強學生的實踐經(jīng)驗,為培養(yǎng)高質(zhì)量應用型電商人才做好充分準備。
例如ⅹⅹ高校圍繞農(nóng)村電商專業(yè)建設和技能人才培養(yǎng)培訓需求,建設高質(zhì)量的實訓場地,打造專業(yè)品牌,其目的是推動農(nóng)村電商的發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施提供有效依據(jù)。而在具體實踐的過程中,通過產(chǎn)教融合、校企合作的方式,企業(yè)和學校簽訂合作設計,從設計產(chǎn)品的包裝、宣傳和網(wǎng)絡銷售等方面進行分析,讓學生積極投入電子商務實訓場地的建設中,打造專業(yè)的O2O 營銷中心。建設完成后的實訓場地,滿足高校人才實訓的基本需求,O2O 營銷中心包含了銷售、直播帶貨、短視頻拍攝中心,面向企業(yè)提供商品展示,完善網(wǎng)絡直播銷售等活動。而且各個直播間配備對應的工作室、專用燈光,對高校電子商務專業(yè)人才開展創(chuàng)業(yè)培訓,也可用于網(wǎng)絡營銷,實現(xiàn)工學一體化的課程教學。隨著項目實訓基地建設,學生分階段、分場景完成任務,通過教師的合理指導,實現(xiàn)多維實訓場地的有效結合,按照市場運作情況進行科學評估。
電商專業(yè)進入全新的發(fā)展階段,產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)也應該積極創(chuàng)新,實現(xiàn)課程體系的改革和升級,提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。電商課程設置必須堅持理論和實踐相結合的原則,按照當下市場發(fā)展需求,及時調(diào)整專業(yè)課程的內(nèi)容,打造以人才為導向的課程體系。具體而言,互聯(lián)網(wǎng)+教育模式下,采用理實一體化的教學模式,構建實踐性課程內(nèi)容,重視學生專業(yè)技能的形成,其中包含了電子商務運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷等內(nèi)容,要求學生有專業(yè)的知識和較強的實踐能力。
電子商務運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷等也是電子商務職業(yè)崗位的重點,這些專業(yè)能力對學生未來發(fā)展具有重要作用。所以課程體系中包含了《網(wǎng)絡營銷》《電商平臺操作實訓》等專業(yè)課程作為依據(jù),從實踐活動中引入“網(wǎng)點”的開設內(nèi)容,讓學生能掌握一定的實操技巧?;陧椖績?nèi)容,通過任務驅動的形式展開多元化教學,按照企業(yè)真實運營情況促進學生實操技能的提升。
學校從教師專業(yè)角度分析,明確教師的發(fā)展規(guī)劃,完善系統(tǒng)的培訓體系。按照每位教師的不同需求開展個性化培訓和指導,鼓勵教師自主學習,利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢,使用移動終端、網(wǎng)絡課程資源,拓展自身的學習事業(yè),及時對個人知識進行補充和完善,積極參與省內(nèi)的教學技能競賽,指導學生專業(yè)參賽,達到以賽促教的效果。
為打造“雙師型”電商教師隊伍,學校組織跨境電商B2B 教師培訓,提高專業(yè)教師的技能,培訓采用“講解、講座、操作、觀摩”相結合的教學方法,圍繞提高教師跨境電商運營新技能、電商專業(yè)建設能力等核心任務開展,保證高校電商專業(yè)教師能接受最先進的指導。培訓內(nèi)容還包含了電商B2B 數(shù)據(jù)運營1+X(中級)政策解讀,鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)現(xiàn)場進行模擬實訓,通過系統(tǒng)培訓,提升高校師資隊伍的專業(yè)水平。由此可見,系統(tǒng)培訓活動的推進對高校電商專業(yè)建設具有促進作用,隨著教師教學水平的提升,教師主動跟上時代發(fā)展的步伐,確保最終培養(yǎng)出的電商人才能更快適應市場發(fā)展需求。
通過電子商務行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一調(diào)研,按照當?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展,開始進行針對性人才培養(yǎng)模式,擴大人才培養(yǎng)的規(guī)模,避免出現(xiàn)人才崗位過剩以及崗位失衡的情況。結合人才發(fā)展需求的客觀要求,企業(yè)按照社會發(fā)展情況,對員工進行針對性教育,讓員工滿足外在發(fā)展需求的時候,也能發(fā)揮自身優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)工作,將“育人”作為重點,企業(yè)轉變觀念,在電子商務行業(yè)協(xié)會引導下,企業(yè)要認識自身的職責,積極和高校建立長期、穩(wěn)定的合作關系,為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電商人才。
電商行業(yè)協(xié)會作為產(chǎn)教融合的一部分,企業(yè)的管理者轉變認知觀念,憑借自身強大的輻射力和影響力,大力推進電子商務的融合發(fā)展,打造完善的溝通渠道,優(yōu)化活動流程。隨著電子行業(yè)組織在各個區(qū)域的引資、投資作用,為高校建立完善的實訓基地,創(chuàng)建融合性產(chǎn)業(yè)園,這些對電子商務產(chǎn)教融合發(fā)展具有促進作用。
總之,時代在發(fā)展和進步,產(chǎn)教融合成為現(xiàn)階段高校電商人才培養(yǎng)工作開展的重要手段,為提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效率,高校要與時俱進地創(chuàng)新教學理念、豐富電商專業(yè)教學內(nèi)容、打造專業(yè)課程體系,積極和企業(yè)合作、交流,探討電商人才培養(yǎng)的要點。隨著各項改革工作的推進,大學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力得到提升,為我國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻。