萬暢

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 珠海，519000）

0 引言

中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會明確提出要“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”[1]，社區(qū)教育逐漸成為繼續(xù)教育的重要形式之一。社區(qū)教育是指在社區(qū)范圍內(nèi)為居民提供各種教育服務(wù)的一種教育形式，它具有低成本、方便快捷等特點(diǎn)，能夠滿足社區(qū)居民的教育需求，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民素質(zhì)提升。同時，人工智能、大數(shù)據(jù)、AR/VR、云計算等新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)逐漸成為社會各個領(lǐng)域發(fā)展的重要推動力。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠推動社區(qū)教育的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和個性化發(fā)展，使社區(qū)居民使用社區(qū)教育資源更高效便捷，促進(jìn)社區(qū)教育服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，研究如何讓數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育，探索數(shù)字技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用與實(shí)踐，具有重要意義。

我國社區(qū)教育主要包括各類文化、體育、藝術(shù)等培訓(xùn)班、公益講座、書法展等形式。隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等新的技術(shù)手段不斷被應(yīng)用于社區(qū)教育服務(wù)中。例如，各類在線學(xué)習(xí)平臺、教育APP 等數(shù)字化教育工具的出現(xiàn)，為居民提供了更加便捷的學(xué)習(xí)途徑；電子圖書館、數(shù)字閱讀器等數(shù)字化圖書資源的普及，也為社區(qū)居民提供了更加便利的閱讀方式；社交媒體平臺的興起，也為社區(qū)教育的交流與互動提供了更加廣泛和便捷的平臺。國際上，社區(qū)教育是繼續(xù)教育的一種重要形式，例如，美國的社區(qū)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)、澳大利亞的社區(qū)教育中心、加拿大的社區(qū)大學(xué)等，都是數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育服務(wù)的優(yōu)秀實(shí)踐案例。他們通過網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等方式，讓社區(qū)教育變得更加方便、靈活、高效。

總之，數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用為社區(qū)教育帶來新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，數(shù)字技術(shù)還將繼續(xù)賦能社區(qū)教育，推動社區(qū)教育的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化和多樣化發(fā)展，為社區(qū)居民提供大規(guī)模個性化教育服務(wù)提供了技術(shù)上的支撐。

1 數(shù)字技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用情況

數(shù)字技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢，它不僅能夠提高社區(qū)教育的質(zhì)量和效率，還能夠促進(jìn)教育資源共享以解決不同地區(qū)教育資源不均衡的問題，為社區(qū)居民提供更多平等的學(xué)習(xí)機(jī)會。數(shù)字技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用廣泛，涵蓋多種方式。

1.1 在線教育平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多在線學(xué)習(xí)平臺應(yīng)運(yùn)而生，如騰訊課堂、中國大學(xué)MOOC 等。這些平臺提供了豐富多樣的數(shù)字教學(xué)資源和個性化服務(wù)，通過這些在線學(xué)習(xí)平臺，社區(qū)教育可以實(shí)現(xiàn)教育的資源共享，擴(kuò)大教育的服務(wù)范圍，提高教育的服務(wù)質(zhì)量和效率。

1.2 移動學(xué)習(xí)APP

移動設(shè)備成為人們學(xué)習(xí)生活中常用的終端設(shè)備，移動學(xué)習(xí)APP 使學(xué)習(xí)者不局限于某一固定場所，讓學(xué)習(xí)更加自由和便捷。例如，移動學(xué)習(xí)APP 可以提供在線課程、學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)社區(qū)等服務(wù)，同時還能夠采用游戲化、趣味化等方式增加學(xué)習(xí)的趣味性，調(diào)動學(xué)習(xí)者的主動性和積極性。各類移動學(xué)習(xí)APP 可為社區(qū)居民提供“處處可學(xué)、時時可學(xué)”的學(xué)習(xí)服務(wù)。

1.3 虛擬仿真教學(xué)

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)可以提供逼真的視覺、聽覺、觸覺等體驗(yàn)，創(chuàng)新了社區(qū)教育教學(xué)模式，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，教師將VR/AR 技術(shù)與社區(qū)教育課程深度融合，開發(fā)虛擬仿真教學(xué)資源進(jìn)行虛擬仿真教學(xué)，通過模擬實(shí)驗(yàn)場景進(jìn)行實(shí)景演示，讓學(xué)習(xí)者身臨其境地體驗(yàn)課程內(nèi)容。虛擬仿真教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)習(xí)者在虛擬課堂中體驗(yàn)?zāi)切┏Ｒ?guī)教學(xué)無法演示的內(nèi)容，還能提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和參與度。

1.4 AI 輔助教學(xué)

人工智能技術(shù)（AI）在社區(qū)教育中的應(yīng)用也越來越多。例如，AI 可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和表現(xiàn)，提供個性化的學(xué)習(xí)建議和輔導(dǎo)服務(wù)，為學(xué)習(xí)者量身定制學(xué)習(xí)計劃。此外，AI 還可以應(yīng)用于學(xué)習(xí)評估、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析等方面，對學(xué)習(xí)者全流程的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)跟蹤和分析，為教育管理和服務(wù)提供決策支持。

1.5 直播教學(xué)

直播教學(xué)是指通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺，實(shí)時向?qū)W生傳授知識和技能的教學(xué)模式，教師可以靈活選擇時間和地點(diǎn)進(jìn)行授課，教師在直播過程中講解、演示、互動，學(xué)習(xí)者則可以通過在線互動或彈幕留言的方式與教師進(jìn)行互動。直播教學(xué)可以讓學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)參與課程學(xué)習(xí)，無需到現(xiàn)場學(xué)習(xí)，同時，直播的回放功能讓學(xué)習(xí)者可以隨時學(xué)習(xí)。

2 可用于社區(qū)教育的在線教育平臺數(shù)字資源

通過調(diào)研，目前已有多個可用于社區(qū)教育的在線學(xué)習(xí)平臺。下文中列出的三類在線學(xué)習(xí)平臺均采用了人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，為社區(qū)居民提供多種形式的數(shù)字教學(xué)資源和多終端學(xué)習(xí)方式。

2.1 專業(yè)學(xué)習(xí)平臺

專業(yè)學(xué)習(xí)平臺提供各類專業(yè)數(shù)字教學(xué)資源，這類學(xué)習(xí)平臺主要面向大中小學(xué)的學(xué)生，同時，也適用于對專業(yè)學(xué)習(xí)有需求的社區(qū)居民。這類平臺既有由國家主導(dǎo)建設(shè)的，又有由教育類企業(yè)開發(fā)的。國家主導(dǎo)建設(shè)的專業(yè)學(xué)習(xí)平臺有國家智慧教育公共服務(wù)平臺及其外鏈的獨(dú)立的學(xué)習(xí)平臺，如國家中小學(xué)智慧教育平臺、國家職業(yè)教育智慧教育平臺、國家高等教育智慧教育平臺、國家24365 大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺等[2]。教育企業(yè)開發(fā)的專業(yè)學(xué)習(xí)平臺，比較典型的代表有北京世紀(jì)超星信息技術(shù)發(fā)展有限公司的“學(xué)習(xí)通”和高等教育出版社有限公司的“智慧職教云平臺”，這些專業(yè)學(xué)習(xí)平臺可提供門類齊全的專業(yè)課程資源和教育服務(wù)。

2.2 綜合類學(xué)習(xí)平臺

綜合類學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋范圍廣，適合各年齡段的社區(qū)居民。例如由中共中央宣傳部主管的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺和由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的各種在線綜合學(xué)習(xí)平臺。學(xué)習(xí)強(qiáng)國是立足全體黨員、面向全社會的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)平臺，學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺集中匯聚了各類黨內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，涵蓋了政治理論、時政熱點(diǎn)、黨史軍史、科技文化、法律法規(guī)、農(nóng)村建設(shè)、健康生活等多個領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺，如騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等，內(nèi)容覆蓋廣，包括學(xué)習(xí)、生活、職場技能、家庭教育等類別。綜合類學(xué)習(xí)平臺為學(xué)習(xí)者提供了一個通過手機(jī)端、PC 端都能便捷學(xué)習(xí)的途徑，提供種類豐富的學(xué)習(xí)資源和課程，幫助社區(qū)居民學(xué)習(xí)各種技能和知識。

2.3 社區(qū)教育平臺

社區(qū)教育平臺的數(shù)字資源內(nèi)容多涉及社區(qū)居民的日常生活、娛樂、健康方面的知識，跟社區(qū)居民的日常生活息息相關(guān)，深受社區(qū)居民喜愛。這類平臺主要是由社區(qū)教育專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站或各級地方政府立項建設(shè)的社區(qū)教育基地搭建的在線學(xué)習(xí)平臺。譬如，中國社區(qū)教育網(wǎng)是由國家開放大學(xué)和教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心建設(shè)的全國社區(qū)教育資源共享和公共服務(wù)平臺。該平臺涵蓋了中國城市社區(qū)教育、中國農(nóng)村社區(qū)教育的各個方面，通過智能化、數(shù)字化手段提供線上教育服務(wù)[3]，為社區(qū)居民提供多元便捷的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，推進(jìn)社區(qū)教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

專業(yè)學(xué)習(xí)平臺主要面向大中小學(xué)生或者專業(yè)學(xué)習(xí)者，專業(yè)類課程與學(xué)校課程相似，有明確的開課時間、課程大綱、學(xué)習(xí)作業(yè)、學(xué)習(xí)測試等，同時有學(xué)習(xí)積分、課程結(jié)業(yè)證書等學(xué)習(xí)評價方式，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。綜合類的學(xué)習(xí)平臺面向大眾，課程種類眾多、內(nèi)容范圍廣、學(xué)習(xí)方式多樣，學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅包括各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件和重大新聞，還包括了中央電視臺、《人民日報》等權(quán)威媒體的報道和解讀，以及來自全國各地各行各業(yè)的先進(jìn)典型事跡和經(jīng)驗(yàn)分享。騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等有多種學(xué)習(xí)方式，如直播課程、錄播課程、在線互動課程等，方便學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的時間和地點(diǎn)進(jìn)行靈活選擇和學(xué)習(xí)。社區(qū)教育平臺因受眾群體線下居住地比較集中，更容易配合線上教育平臺開展線下社區(qū)教育活動，便于一些混合式教學(xué)課程的展開。

3 數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

3.1 數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢

（1）增強(qiáng)了社區(qū)教育的普及性和靈活性。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以打破空間和時間的限制，為不同的學(xué)習(xí)者提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會和教育資源，提高了社區(qū)教育的覆蓋率。在線學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)等讓學(xué)習(xí)者可以隨時隨地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)靈活性得到大大提高。

（2）提高了社區(qū)教育的互動性和參與度。教師可以利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，增加課堂互動環(huán)節(jié)，這樣有利于提高學(xué)習(xí)者參與社區(qū)教育活動的積極性，提升學(xué)習(xí)效果。例如，教師可采用線下+ 線上的混合教學(xué)模式，在線下課堂使用在線教學(xué)平臺對講解內(nèi)容的重點(diǎn)難點(diǎn)設(shè)置提問搶答等，增加課堂活躍度，引導(dǎo)同學(xué)積極參與問題討論。

（3）優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容和方式。數(shù)字技術(shù)為教師提供了更多元的數(shù)字資源，使得教學(xué)內(nèi)容更加豐富和多元。同時，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用也使得教學(xué)方式更加靈活，教師可以通過視頻、虛擬仿真等多種形式進(jìn)行教學(xué)，從而滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。

（4）提高教學(xué)效率和質(zhì)量。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以使教學(xué)過程更高效、靈活，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率和自覺性。例如，虛擬仿真教學(xué)實(shí)訓(xùn)可以解決“三高三難”（高投入、高難度、高風(fēng)險，難實(shí)施、難觀摩、難再現(xiàn)）的問題，使學(xué)習(xí)者通過虛擬場景更好地理解和掌握知識。教學(xué)診斷工具通過數(shù)據(jù)分析可以幫助教師及時調(diào)整教學(xué)策略和方法，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.2 數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（1）數(shù)字鴻溝問題。雖然數(shù)字技術(shù)可以提高教育公平性，但數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用需要一定的技術(shù)能力和操作技巧，而社區(qū)居民的數(shù)字素養(yǎng)和技能水平參差不齊，部分社區(qū)居民無法充分利用數(shù)字技術(shù)教育資源。因此，如何降低數(shù)字技術(shù)的使用門檻克服數(shù)字分化和數(shù)字鴻溝問題，讓更多的社區(qū)居民受益于數(shù)字教育資源，是一個需要解決的問題。

（2） 用于社區(qū)教育的在線教育平臺、移動學(xué)習(xí)APP 數(shù)量繁多且質(zhì)量參差不齊，如何進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的協(xié)同，是一個亟待解決的問題[4]。

（3）學(xué)習(xí)環(huán)境的個性化需求。不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和特點(diǎn)各異，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用需要更加注重個性化需求的滿足，為社區(qū)居民提供大規(guī)模個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

4 數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐策略

數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育創(chuàng)新發(fā)展，助力社區(qū)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動社區(qū)教育高質(zhì)量發(fā)展，需要將數(shù)字化融入社區(qū)教育的全過程，從資源整合、師資建設(shè)、學(xué)習(xí)環(huán)境改善等多個方面進(jìn)行實(shí)踐策略的制定和落實(shí)。

4.1 建設(shè)社區(qū)教育統(tǒng)一門戶整合數(shù)字資源，降低數(shù)字資源使用門檻

目前市面上存在各種各樣的學(xué)習(xí)平臺，質(zhì)量水平參差不齊，使用方式各有不同，給社區(qū)居民帶來了很大的困惑。建設(shè)社區(qū)教育統(tǒng)一門戶可以將各種教學(xué)平臺資源整合在一起，為社區(qū)學(xué)習(xí)者提供一個集中的數(shù)字資源平臺，學(xué)習(xí)者不再需要分別注冊和登錄多個平臺，解決教學(xué)平臺繁多的問題。同時，門戶網(wǎng)站關(guān)聯(lián)各個平臺的相關(guān)資源和信息，學(xué)習(xí)者只需要在門戶網(wǎng)站搜索，即可鏈接到各平臺相關(guān)內(nèi)容，為其推薦個性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這能降低數(shù)字資源使用門檻，一定程度上解決數(shù)字鴻溝問題。

4.2 加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為社區(qū)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供設(shè)施保障

信息化教學(xué)改革和數(shù)字化教育資源的使用需要信息化基礎(chǔ)設(shè)施的保障。為了加快社區(qū)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基本的信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)，確?；A(chǔ)設(shè)施的完善性和穩(wěn)定性。其次，建立完善的數(shù)字化教學(xué)和管理平臺，實(shí)現(xiàn)社區(qū)教育信息化、數(shù)字化、智能化，提高教育管理的效率和精度。同時，社區(qū)教育會涉及眾多學(xué)習(xí)者的個人隱私和敏感信息，因此在社區(qū)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，必須建立起完善的信息化管理機(jī)制和健全的信息安全保障體系，嚴(yán)格管理和保護(hù)社區(qū)教育的信息資源和數(shù)據(jù)。

4.3 加強(qiáng)社區(qū)教育師資建設(shè)，為社區(qū)教育提供人才保障

提高社區(qū)教育工作者的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，他們才能更好地滿足社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求，才能更好地應(yīng)對數(shù)字化教學(xué)帶來的挑戰(zhàn)。首先，通過組織學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)等方式，提高教師的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，增強(qiáng)其教育服務(wù)能力。其次，鼓勵教師參與數(shù)字化教育創(chuàng)新和實(shí)踐，通過開展教育科技創(chuàng)新競賽，組織教育科技實(shí)踐活動等方式，激發(fā)教師的數(shù)字化教育創(chuàng)新意識和動力。最后，通過幫助教師制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，為教師的職業(yè)發(fā)展提供保障，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教育服務(wù)能力。

4.4 建立社區(qū)教育質(zhì)量保障體系，促進(jìn)社區(qū)教育高質(zhì)量發(fā)展

建立社區(qū)教育質(zhì)量保障體系，首先，需要構(gòu)建完善的課程體系，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制，對社區(qū)教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全流程監(jiān)管，對社區(qū)教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，充分利用數(shù)字技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。其次，需要通過與社區(qū)居民的溝通和交流了解他們的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)計劃和內(nèi)容，提高服務(wù)的滿意度。最后，需要加強(qiáng)與相關(guān)部門和企業(yè)的合作，共同推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升和創(chuàng)新，提高社區(qū)教育的覆蓋率和滿意度。

5 結(jié)束語

數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)教育可以為社區(qū)教育帶來更多的教育資源?？梢酝ㄟ^在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬教學(xué)、社交媒體、電子圖書館、數(shù)據(jù)分析與評估等數(shù)字技術(shù)手段為社區(qū)教育提供支持。未來數(shù)字技術(shù)在社區(qū)教育中的應(yīng)用將越來越廣泛，人工智能技術(shù)將會在智能化教學(xué)、智能評估和智能輔導(dǎo)等方面得到廣泛應(yīng)用，從而進(jìn)一步提高社區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量和覆蓋率；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將得到廣泛應(yīng)用，這些技術(shù)可以提供更加生動、直觀、豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和潛力；社交媒體和移動應(yīng)用將得到進(jìn)一步發(fā)展，這些應(yīng)用可以讓學(xué)習(xí)者“時時可學(xué)、處處可學(xué)”，并為社區(qū)居民提供大規(guī)模個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)；信息安全和隱私保護(hù)將更加引起大家重視，社區(qū)教育活動中需要采取有效的措施保護(hù)社區(qū)居民的信息安全和隱私。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用將不斷推動社區(qū)教育的發(fā)展，為廣大社區(qū)居民提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)教育服務(wù)。