鄭禮軍
媒體深度融合是近幾年傳媒界的重要課題,“新聞+”是媒體拓展內(nèi)容生態(tài)、整合要素資源、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)“破圈”的重要策略,是媒體深度融合發(fā)展的有效運營模式,為媒體的發(fā)展提供著“新鮮血液”。為推動媒體融合向縱深發(fā)展,廣東寶安日報社在做強主流輿論的同時,近幾年全力探索構(gòu)建“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式,創(chuàng)新開展各種“跨界”嘗試,實現(xiàn)各項資源的“跨界連接”,打造了豐富多彩的媒體融合創(chuàng)新項目,既講好精彩寶安故事,也創(chuàng)造了驚人的經(jīng)營業(yè)績,提升了媒體的核心競爭力。
寶安日報是深圳唯一具有區(qū)委機關(guān)報性質(zhì)的區(qū)級媒體,服務(wù)寶安、光明、龍華三區(qū)和前海合作區(qū),是深圳西部重要宣傳陣地和輿論引導(dǎo)力量。報社充分發(fā)揮黨委機關(guān)報參謀助手職能,在“新聞+政務(wù)”模式中深挖政務(wù)服務(wù)應(yīng)用新場景,打造了電子政務(wù)、政務(wù)信息發(fā)布、政策解讀、輿情監(jiān)測等應(yīng)用矩陣,為黨政機關(guān)單位提供更精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)。
(一)依托公信力,打造政務(wù)公開“掌上寶”?!靶侣?”連接著政府政務(wù)信息溝通,報社通過寶安區(qū)委宣傳部官方微信公眾號“濱海寶安”發(fā)布平臺的運營工作,整合并開設(shè)了“i 寶安”“寶安文體”“互聯(lián)網(wǎng)+督查”“企業(yè)服務(wù)”等鏈接窗口,精準(zhǔn)實現(xiàn)市民及企業(yè)一鍵表達(dá)意見、反映訴求、享受政務(wù)服務(wù)的功能需求。寶安作為深圳的制造業(yè)大區(qū),如何服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是黨委政府極為關(guān)切的問題,“濱海寶安”服務(wù)版塊窗口可實現(xiàn)企業(yè)提訴求、搜政策、找園區(qū)、找服務(wù)、找活動、查企業(yè)、發(fā)供需、招商專區(qū)等10大需求,有效提升了政務(wù)公開服務(wù)企業(yè)發(fā)展的靈動性、實效性。
(二)依托引導(dǎo)力,筑牢輿論引導(dǎo)“壓艙石”。黨媒擔(dān)負(fù)著反映輿論、引導(dǎo)輿論的一個重要任務(wù),“新聞+”可構(gòu)建黨委政府與市民溝通的平臺橋梁,打造民意“蓄水池”。寶安日報設(shè)立了“市民熱線全媒體工作室”,并在“兩微一端”開設(shè)“我要報料”端口,聯(lián)合網(wǎng)信部門打造“輿情哨點”,及時收集研判市民報料信息,加強轉(zhuǎn)辦和跟進(jìn)報道,在重大事件和社會熱點事件中第一時間傳遞政府聲音,疏導(dǎo)公眾的情緒,穩(wěn)定民心,助力網(wǎng)信戰(zhàn)線牢牢把握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全主導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)。
(三)依托傳播力,塑造政務(wù)新媒體“品牌力”。一方面,寶安日報App“寶安灣”在原有核心新聞頻道的基礎(chǔ)上,打造開放的內(nèi)容生產(chǎn)體系,打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚合平臺,吸引了“會展”“善源”“筑美寶安”“寶安婦聯(lián)”“寶安應(yīng)急”“科創(chuàng)石巖”等各級各部門政務(wù)號入駐,打造政務(wù)信息發(fā)布權(quán)威平臺。另一方面,寶安日報發(fā)揮專業(yè)采編人才優(yōu)勢,承接政務(wù)新媒體運營工作,讓區(qū)域政務(wù)新媒體成為“明星公眾號”,目前已遴選轄區(qū)“濱海寶安”“寶安教育”“前??毓伞薄皩毎蚕蠕h”等26家潛力大的政務(wù)新媒體聯(lián)合共建,為政務(wù)新媒體提供用戶數(shù)據(jù)、新聞發(fā)布、政策解讀、形象維護(hù)、品牌宣傳等全套服務(wù)方案?!盀I海寶安”等公眾號連續(xù)多年獲得省、市“最具影響力政務(wù)新媒體”、最具區(qū)域影響力政務(wù)頭條號等榮譽。
作為區(qū)域媒體,寶安日報樹牢“我們最近 當(dāng)然更親”的服務(wù)理念,既保持機關(guān)報的公信力、影響力和權(quán)威性,又具有社區(qū)報“鄰里相親、守望相助”的親和力和貼近性。寶安日報拓展“新聞+服務(wù)”模式,持續(xù)開發(fā)便民利民的相關(guān)應(yīng)用類新聞產(chǎn)品,以新聞產(chǎn)品的“大流量”激發(fā)民生服務(wù)的“大能量”。
(一)新聞+文明城市創(chuàng)建,匯聚全網(wǎng)流量。在寶安區(qū)委宣傳部指導(dǎo)下,寶安日報立足通過文明城市創(chuàng)建惠利民生的角度,全案策劃開展寶安區(qū)“100個文明瞬間”征集及展示活動,實施“社會主義核心價值觀”培育行動、“引航未來 文明幼苗”培育行動、“萬人文明觀察團(tuán)”監(jiān)督行動等,其中,寶安區(qū)“100個文明瞬間”征集及展示活動,依托抖音短視頻平臺,開設(shè)話題頁#寶安文明瞬間,《老人腿腳不便無法下樓,寶安這群人的舉動被全網(wǎng)點贊》《寶安外籍志愿者Francis暖心舉動“引爆”全網(wǎng)》等486個凡人善舉短視頻作品迅速搶占各類主流平臺,累計播放量達(dá)2248萬次,讓文明微光照亮溫暖一座城,提升了寶安的知名度、美譽度。
(二)新聞+特殊就業(yè)服務(wù),傳遞城市熱量。2022年是殘疾人就業(yè)宣傳年,為響應(yīng)第32個全國助殘日主題“促進(jìn)殘疾人就業(yè),保障殘疾人權(quán)益”,寶安日報聯(lián)合寶安區(qū)殘聯(lián)、寶安區(qū)稅務(wù)局在“寶安灣”視頻號直播間開展“職向未來”寶安區(qū)第十六屆“就業(yè)助殘”線上招聘活動,為寶安殘疾人就業(yè)架起了“云橋梁”,35家寶安企業(yè)向殘疾人提供了671個崗位,幫助殘疾人順利就業(yè)。
(三)新聞+企業(yè)服務(wù),釋放價值能量。寶安日報聚焦廣東省、深圳市高質(zhì)量發(fā)展大會部署要求,全媒體策劃“薪火相傳 寶安跨越——以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”千人誓師大會。大會發(fā)布了《寶安區(qū)關(guān)于開展“薪火相傳 寶安跨越”黨員教育 以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》和《寶安區(qū)關(guān)于實施“三個一”企業(yè)服務(wù)體系工作方案》,同步實施薪火鑄魂、薪火賦能、薪火燃亮、薪火聚力四大行動,創(chuàng)新推出“三個一”企業(yè)服務(wù)體系。
(四)新聞+社區(qū)服務(wù),做足傳播增量。寶安日報聚焦基層治理工作,深入踐行“四力”,組織記者開展“走社區(qū) 看變化”活動,并通過深度報道、海報設(shè)計、視頻推介等宣傳推廣模式,呈現(xiàn)基層治理新實踐、群眾生活新變化等改革發(fā)展成就,相關(guān)新聞產(chǎn)品均獲得社區(qū)干群的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,凝聚了社區(qū)干群的發(fā)展共識,賦能基層治理“最后一公里”。
在推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的同時,寶安日報充分發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)與平臺傳播優(yōu)勢,探索“新聞+商務(wù)”模式,以更加開放的姿態(tài)與市場接軌,努力從“傳統(tǒng)新聞傳播機構(gòu)”向“文化傳媒全案服務(wù)商”全面轉(zhuǎn)型。
(一)新聞+廣告宣傳,多維發(fā)力拓展商業(yè)市場。寶安日報為重點客戶提供全案代理服務(wù),比如,借助深中通道將要開通的契機,與中山日報社合作籌劃中山看房直通車和深中房展,深化開拓跨市聯(lián)動經(jīng)營模式。再比如,報社策劃承辦深圳西部國際車展暨新能源汽車展覽會,助力寶安區(qū)購車補貼政策落地,賦能汽車銷售企業(yè)贏得大灣區(qū)潛力客戶。
(二)新聞+文化產(chǎn)業(yè),深挖內(nèi)涵促進(jìn)IP變現(xiàn)。2023年深圳文博會期間,寶安日報社深挖本土文化IP,策劃了“品味基圍 精彩福?!?023深圳寶安基圍美食文化節(jié)暨非遺文化展演活動”,系列全媒體策劃包含全城招聘吃貨團(tuán)、線下展演、線上推廣等內(nèi)容,正式發(fā)布十道金牌基圍美食、基圍美食地圖,并為轄區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲企業(yè)、必打卡商圈(市集)、必吃基圍餐館進(jìn)行授牌,引發(fā)了各媒體、探店網(wǎng)紅、吃播團(tuán)等關(guān)注與推介,帶動了消費者打卡福?;鶉朗常龠M(jìn)了消費,提升了基圍美食和本土非遺文化影響力。
(三)新聞+會展經(jīng)濟(jì),跨界融合競逐新業(yè)態(tài)。寶安日報還深度探索“傳媒+會展”新業(yè)態(tài),與深圳招華國際會展簽訂“傳媒+會展”意向戰(zhàn)略合作,雙方合作共建“深圳國際會展全媒體傳播中心”,打造集優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)、大型會展傳播服務(wù)、參展商全方位營銷于一體的綜合平臺。目前正打造虛擬智慧影棚,推動“媒體+會展”視覺產(chǎn)品影視級轉(zhuǎn)型,籌備推出《深圳會展》周刊,未來將聯(lián)合全球各大會展運營機構(gòu)研究并發(fā)布會展發(fā)展指數(shù),助推深圳會展之都建設(shè)。
(一)整合稀缺資源,破除路徑依賴。當(dāng)前,“+政務(wù)服務(wù)”策略是各級媒體實施“新聞+”模式的主攻方向,對黨政資源依賴強。縣區(qū)級媒體除了需進(jìn)一步發(fā)揮“新聞+政務(wù)”的優(yōu)勢業(yè)務(wù)之外,應(yīng)努力在“新聞+商務(wù)服務(wù)”領(lǐng)域下功夫,要尋找并聚合企業(yè)市場開拓、商家優(yōu)品推介、稀缺文體旅資源等,搭建新型傳播平臺,構(gòu)筑新的合作形態(tài)。比如,可努力拓展承接企業(yè)的年會、宣傳手冊、形象宣傳片等。
(二)堅持創(chuàng)意為要,以爆款贏市場。在融合運營理念的指引下,中央、省、市媒體不斷推進(jìn)“力量下沉”,各地記者站依托本級政府財政資源開展政務(wù)服務(wù)類活動,行業(yè)競爭同質(zhì)化。但“新聞+”的連接基礎(chǔ)靠的是媒體傳播力,在受眾市場中的影響力,因此縣區(qū)級媒體要塑造更優(yōu)創(chuàng)意優(yōu)勢,以創(chuàng)意策劃形成爆款傳播效應(yīng),為媒體品牌賦能加分,以此來增強媒體影響力,培育用戶忠誠度,衍生更多品牌合作。
(三)強化資源整合能力,全鏈條補短?!靶侣?”的核心要義是“連接”,產(chǎn)生連接的關(guān)鍵是“跨界融合”。過去依靠記者或編輯純粹的采編技能,即可完成新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)。而“新聞+”則需要全鏈條的文案策劃、創(chuàng)意設(shè)計、話題炮制、物料生產(chǎn)、活動現(xiàn)場布置、會務(wù)安排、商務(wù)接洽、媒體對接、效果評估等等,各個環(huán)節(jié)均需要專業(yè)人才“把守一方”、協(xié)作完成;同時,各環(huán)節(jié)所需生產(chǎn)設(shè)備、裝備、技術(shù)等,各媒體不能一應(yīng)具備。這就需要媒體深化兩方面的資源整合的能力:一是人才資源的整合,將“新聞+”全鏈條所涉及環(huán)節(jié)的人才組合成項目執(zhí)行小組,采取項目負(fù)責(zé)制,各領(lǐng)任務(wù)、分工協(xié)作、合力攻堅,將各方面人才盤活;二是市場資源的整合,進(jìn)一步優(yōu)化各類服務(wù)商“采購庫”,在甄別服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上,篩選“性價比高”的供應(yīng)商。
(四)研究垂類受眾,發(fā)展新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)?!靶侣?政務(wù)服務(wù)商務(wù)”模式的探索創(chuàng)新,還需在日益分化的受眾群中確立細(xì)分市場,做好精細(xì)化傳播和服務(wù)。區(qū)域媒體應(yīng)深耕垂直內(nèi)容、優(yōu)化傳播渠道、打通線上線下,聚焦智慧政務(wù)、數(shù)字文創(chuàng)、展陳設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)+等新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),建立可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化商業(yè)模式。