鄉(xiāng)村振興視閾下農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

羅安 賈德輝 陳文波

(1.沈陽工業(yè)大學馬克思主義學院 遼寧沈陽 110020；2.沈陽工業(yè)大學團委 遼寧沈陽 110020)

中國特色社會主義進入了新時代，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略也不斷深入發(fā)展，我國作為一個農(nóng)業(yè)大國，國家歷來重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的發(fā)展問題，農(nóng)村電商作為解決“三農(nóng)”問題的有效策略，在推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮著不可替代的作用。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)的迅速發(fā)展，不僅推進鞏固了農(nóng)村的脫貧攻堅，增加了農(nóng)民收入，還吸引了一批有志青年投身農(nóng)村電商發(fā)展，使得人才回流，農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)之間形成了更好的內(nèi)部循環(huán)模式，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構。

1 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 市場導向性進一步增強

從消費角度來看，農(nóng)村電商在消費領域發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，電商行業(yè)開始向服務型轉(zhuǎn)變。第一，越來越多的電商企業(yè)服務水平逐年提升，越來越重視消費者的需求。例如，“淘寶”“京東”等知名電商企業(yè)開始將服務作為日常工作的重點，線上客服24小時在線，線下服務下沉到農(nóng)村社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)等更多地區(qū)，更好地為廣大農(nóng)村居民提供服務[1]。第二，隨著農(nóng)村居民收入水平的提升，市場需求也在發(fā)生變化，人民對美好生活不再局限于物質(zhì)上的需求，精神上更希望獲得滿足感和幸福感。農(nóng)村地區(qū)自然條件優(yōu)越，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，市場需求旺盛，再加上農(nóng)村市場本身已經(jīng)形成一定的規(guī)模，具有較強的流通能力及信息獲取能力等重要特征，電商企業(yè)逐步布局農(nóng)村市場，重視農(nóng)村市場的開拓。

1.2 電商平臺發(fā)展規(guī)模迅速

目前，在農(nóng)產(chǎn)品電商領域，我國各大電商平臺如阿里巴巴、京東、蘇寧、天貓、抖音等都處于領先地位。電商平臺之間積極探索融合發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)思維整合電商平臺的各類資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高整體效率。同時，根據(jù)農(nóng)村發(fā)展實際情況，積極利用電商平臺對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級來提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值。例如，京東商城通過平臺優(yōu)勢，將在農(nóng)村地區(qū)流通過程中形成的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務輸送給消費者；蘇寧易購利用自身平臺優(yōu)勢及強大的科技支撐實力，整合當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務；阿里則將淘寶和天貓超市作為主要銷售渠道；抖音作為近年來新興的電商平臺，通過整合短視頻資源，其便捷性也吸引了大量帶貨主播入駐，對農(nóng)村商品的銷售也作出了突出貢獻[2]。

1.3 產(chǎn)業(yè)結(jié)構持續(xù)調(diào)整優(yōu)化

在當前產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整中，由于農(nóng)村依舊對土地的依賴性較大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構較為單一，農(nóng)業(yè)發(fā)展方式仍以小農(nóng)經(jīng)濟為主，依靠家庭經(jīng)營生產(chǎn)、土地流轉(zhuǎn)和土地集中經(jīng)營，在投入產(chǎn)出、資源利用等方面存在明顯短板。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的推進，居民消費能力增強，農(nóng)產(chǎn)品價格之爭更加激烈，同時農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工利用系數(shù)較低，導致農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)效益下降，使得農(nóng)村居民收入增長緩慢。“互聯(lián)網(wǎng)+”、社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)等快速發(fā)展，給農(nóng)村發(fā)展帶來了新的機遇，農(nóng)村電商可對獲取的多方信息進行實時分析，了解市場的供應情況，以便決定投入，最大程度地保障農(nóng)民的利益，優(yōu)化市場資源配置。同時，在此過程中，使農(nóng)村原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構得到轉(zhuǎn)型升級，在此基礎上出現(xiàn)了一些新的產(chǎn)業(yè)。比如，伴隨農(nóng)村電商發(fā)展出現(xiàn)的電商服務業(yè)、物流、倉儲、配送等配套產(chǎn)業(yè)集群，在一些條件較好、風景優(yōu)美、具有特色的農(nóng)村，還建起了民宿、農(nóng)家樂、采摘園等，帶動了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，鄉(xiāng)村振興，振興的不僅是農(nóng)業(yè)，還是一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

2 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展問題探究

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，農(nóng)村電商得到了較快發(fā)展，但由于農(nóng)村信息化基礎設施相對薄弱、人才隊伍缺乏、經(jīng)營模式單一等問題較為突出，嚴重制約著農(nóng)村電子商務的蓬勃興起，尤其是在不同區(qū)域間，物流成本差距較大、農(nóng)產(chǎn)品跨區(qū)域流通限制較多、質(zhì)量難以保障等問題仍然存在。

2.1 農(nóng)村電商物流基礎設施不完善

物流在農(nóng)村電商發(fā)展中扮演著重要的角色，農(nóng)村電商發(fā)展也離不開物流體系的健全。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商行業(yè)迅速發(fā)展，對物流體系的要求越來越高，農(nóng)村地區(qū)物流體系薄弱、交通不便、信息閉塞等因素導致農(nóng)村電商發(fā)展體系不健全、運行成本高、效率低等問題十分突出，部分消費者買到的產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，且耗費了大量時間，嚴重制約著農(nóng)村電商的發(fā)展速度。雖然農(nóng)村道路建設相對完善，但其他的基礎物流設施還有較大的進步空間，相當一部分農(nóng)村沒有把物流設施納入基礎設施建設之中，導致在農(nóng)村物流方面投入資金不足，沒有與農(nóng)村電商快速發(fā)展相匹配的標準化物流設備，標準化程度低，多靠人工打包商品，在速度及包裝方面還存在一定的缺陷。另外，農(nóng)村居民較為分散，偏遠地區(qū)物流基礎設施建設成本較高，投入和利潤的產(chǎn)出不成正比，產(chǎn)品銷售困難或滯銷問題時有發(fā)生。

2.2 農(nóng)村電商人才短缺

目前，我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平與城市差距較大，農(nóng)村電商發(fā)展滯后于城市，缺乏適應新時期發(fā)展的專業(yè)人才，而農(nóng)村電商發(fā)展離不開人才的支撐，農(nóng)村電商人才短缺主要體現(xiàn)在以下幾點：一是缺乏專業(yè)化高素質(zhì)的電商人才。當前，我國農(nóng)村電商人才大多屬于“一村一品”和“一鄉(xiāng)一業(yè)”性質(zhì)，由于信息技術基礎設施不足、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程控制能力及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制能力較弱、農(nóng)村人口思想觀念不適應等原因，青壯年勞動力流失嚴重，出現(xiàn)了一定程度的人才短缺問題。二是缺乏網(wǎng)絡營銷人才。高校培養(yǎng)的大多數(shù)電商營銷人才都留在了大城市，而留在農(nóng)村發(fā)展電商的多為文化程度較低的中老年人，他們更傾向傳統(tǒng)保守的營銷方式，不愿意接受當前的網(wǎng)絡銷售形式，對電商平臺持有懷疑的態(tài)度，更信賴“錢貨兩清”的面對面交易方式[3]。與此同時，農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系欠缺，缺乏復合型人才。很多新型農(nóng)村電商團隊和傳統(tǒng)公司并不熟悉其業(yè)務流程，更多的是“單打獨斗”，因此缺乏對各層級、各個領域農(nóng)村電商隊伍和骨干人才的規(guī)劃、培養(yǎng)和使用，致使“大鍋飯”現(xiàn)象普遍存在，技術能力培養(yǎng)較為雜亂。

2.3 農(nóng)村電商商業(yè)模式尚未成熟

在我國現(xiàn)階段發(fā)展之中，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷加深，農(nóng)村電商發(fā)展具有較強的普遍性與特殊性，這就決定了其在發(fā)展過程中要面臨諸多挑戰(zhàn)與機遇。由于電商企業(yè)大多屬于小規(guī)模經(jīng)營活動，尚未形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，運營模式比較單一、資金需求巨大、市場信息不對稱諸多因素限制了其發(fā)展速度。此外，農(nóng)村電商經(jīng)營主體多元化、競爭激烈、信息不對稱等因素也導致發(fā)展不平衡、不充分。例如，國內(nèi)知名電商企業(yè)順風、菜鳥、京東等都已入駐農(nóng)村，但是彼此之間的信息資源并未共享，仍然保持較高的競爭關系，反而導致資源的浪費和運營成本的增加[4]。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，農(nóng)村電商企業(yè)如“雨后春筍”般大批出現(xiàn)，魚龍混雜，在部分中小型企業(yè)中尤為突出，他們?nèi)狈ν晟?、高效的管理制度和服務體系及技術支持，缺乏知名度和認可度，往往只注重銷售貨物為其帶來的較大利潤，而忽略了產(chǎn)品是否能夠為其帶來良好口碑及良好價值，唯利是圖，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到真正的保證。

3 鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下農(nóng)村電商發(fā)展對策建議

3.1 政策支持，完善物流基礎設施

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開物流運輸?shù)膮f(xié)同發(fā)展，兩者是相輔相成的。鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)村地區(qū)物流基礎設施不健全，阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展，所以應加強此方面的建設。首先，應使物流發(fā)展速度與農(nóng)村電商發(fā)展速度協(xié)同發(fā)展，加快物流基礎設施建設，多方面投入資金應用在保險、通信、交通等基礎設施領域，建立農(nóng)村信息化基礎數(shù)據(jù)共享平臺，整合區(qū)域農(nóng)村電子商務資源和信息數(shù)據(jù)資源，鼓勵各級各類村鎮(zhèn)設立物流站點，加快完善物流體系。其次，農(nóng)村電商銷售的農(nóng)副產(chǎn)品存在保質(zhì)期較短的問題，對冷鏈運輸要求極高，因此作為現(xiàn)階段農(nóng)村物流，應著力發(fā)展完善冷鏈運輸物流體系，通過技術手段，如大數(shù)據(jù)、云計算等使農(nóng)村電商發(fā)展朝著規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化、效率化方向邁進。最后，政府要重視扶持電商的發(fā)展，出臺一些優(yōu)惠政策，引導大型電商企業(yè)出資承建，配備標準化物流設備，建設現(xiàn)代化智慧物流，不斷提升產(chǎn)品的自動化水平，充分發(fā)揮其在農(nóng)產(chǎn)品營銷和服務中的重要作用?？傊环矫?，要科學運用財政政策，在稅費減免、融資擔保、用地優(yōu)惠等方面對企業(yè)予以扶持。另一方面，要積極引導企業(yè)進行科學管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.2 人才引進，培育農(nóng)村電商帶頭人群

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施更要人才的支撐，因此必須針對農(nóng)村電商人才開展相關培訓與引進，提高農(nóng)民對電子商務的認識和運用能力。政府相關部門可以通過制定一些優(yōu)惠政策和機制吸引高校人才到農(nóng)村電商企業(yè)就職，支持在外務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展電商。通過農(nóng)村電商帶動家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，在教育、醫(yī)療、財政等方面給予一些優(yōu)惠，使他們安心創(chuàng)業(yè)，對于優(yōu)秀的電商人才，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵[5]，并將農(nóng)村電商相關知識納入本地教育資源整合，加大對農(nóng)村學生的教育扶持力度和資金投入，注重培養(yǎng)農(nóng)村電商人才儲備，采取多種形式培養(yǎng)一批熟練掌握信息化技術、善于利用互聯(lián)網(wǎng)思維的人才。此外，大學生接受新鮮事物的能力強，思維活躍，懂得應用互聯(lián)網(wǎng)營銷與農(nóng)村電商有效結(jié)合，擴展農(nóng)產(chǎn)品營銷的廣度和深度，可以吸引更多人的目光。值得一提的是，在人才引進的同時，對電商專業(yè)人才要保障基本的薪資待遇，關注個人發(fā)展，讓其有歸屬感，這樣才能讓人才安心服務于農(nóng)村，為農(nóng)村電商發(fā)展助力。所以，帶動更多大學生來到農(nóng)村，培育一批農(nóng)村電商帶頭人群是十分有必要的。

3.3 應用驅(qū)動，加快推動農(nóng)村電商創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術的發(fā)展日新月異，使農(nóng)村電商發(fā)展變得更加便利、更加高效，有效解決了產(chǎn)業(yè)發(fā)展中“產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定”“生產(chǎn)成本過高”等問題。通過對農(nóng)村電商應用主體的分析不難發(fā)現(xiàn)，目前我國農(nóng)村電商存在一些不足，包括應用主體較少、市場渠道單一、服務體系不健全、平臺作用發(fā)揮不足等。針對這些問題，應該根據(jù)農(nóng)村電商發(fā)展的不同階段和不同主體，因地制宜，采取相應的措施。在產(chǎn)業(yè)升級需要新技術創(chuàng)新的過程中，我們可以當?shù)貍鹘y(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)品為突破口，推動農(nóng)村電商技術創(chuàng)新升級：一是利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術與傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)結(jié)合，拓展農(nóng)村電商服務市場。二是利用新技術發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，打造特色品牌。三是利用構建農(nóng)村電商的多元主體，促進產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)新發(fā)展。另外，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺和服務體系，讓農(nóng)村電商銷售模式更加便捷化、特色化，通過與電商企業(yè)協(xié)作配合，構建與地方政府及相關部門聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)村電商服務系統(tǒng)，實現(xiàn)信息互通、資源共享、市場互動，形成強大的互動合力。

3.4 加強監(jiān)督，完善相關法律法規(guī)

農(nóng)村電商因具有復雜性，在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，涉及不同的行業(yè)和領域，可能會出現(xiàn)一些法律法規(guī)不完善、不健全或操作性不強的現(xiàn)象，如果國家沒有及時出臺相關的規(guī)范，這種現(xiàn)象就會愈演愈烈。在加強農(nóng)村電商監(jiān)管方面，應強化市場主體監(jiān)管，從源頭保護電商經(jīng)營者和消費者權益，加大對違法行為的打擊力度，建立違法失信的市場主體黑名單制度，并將其違法失信行為納入信用管理體系，實行失信聯(lián)合懲戒機制和守信聯(lián)合激勵措施[6]。同時，建立健全適應農(nóng)村電商特點的法規(guī)體系及監(jiān)管體系。例如，在電商平臺準入方面，應加強準入管理，必須具備相應的合格程序，要求平臺電商必須為消費者提供相應的購物保險服務，電商經(jīng)營者要提供平臺服務的資質(zhì)證明材料及質(zhì)量安全保障服務設施等基本信息。針對農(nóng)村電商發(fā)展存在違法違規(guī)的問題，需要加強立法，完善相關法律法規(guī)，引導農(nóng)村電商向著規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化方向前進。

4 結(jié)語

綜上所述，在推進農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，應充分發(fā)揮其在促進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構性改革、帶動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、拓寬農(nóng)民增收渠道等方面的重要作用，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。當然，我國的農(nóng)村電商發(fā)展尚未成熟，還有許多問題有待解決，相關部門要積極應對，形成政府推動、企業(yè)支撐、農(nóng)民參與的良好局面。