數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制研究

朱秀梅 楊 姍

(吉林大學管理學院)

1 研究背景

數(shù)字技術(shù)作為新一代科技革命的主導力量，正在重塑創(chuàng)業(yè)模式，驅(qū)動新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動跨越組織邊界，形成以數(shù)字多主體協(xié)同為核心的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[1]。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個由多主體和多要素構(gòu)成的、極具“數(shù)字力”與“生命力”的復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng)。以數(shù)字技術(shù)為引擎，以數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動為紐帶，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷集聚數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)、數(shù)字用戶、政府、大學及科研院所等多主體，實現(xiàn)多主體之間的“抱團取暖”和協(xié)同共生[2]。多主體作為系統(tǒng)的基本節(jié)點，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本架構(gòu)，多主體協(xié)同機制的形成和進化是數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[3]。良性的協(xié)同機制可以增強數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的密度與強度，提高數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素的聚合程度與柔性能力，使數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源優(yōu)勢、共生優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，實現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)成長。因此，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的關(guān)鍵，成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域極具創(chuàng)新性與挑戰(zhàn)性的前沿熱點問題。

盡管理論界對數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究熱度不斷攀升，但受制于研究情境的復(fù)雜性，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的已有研究側(cè)重于對基本概念與構(gòu)成的探討，對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制的剖析仍不夠深入，存在明顯的理論缺口和研究空間：①少數(shù)涉及數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制的研究僅分析多主體構(gòu)成，對不同主體的差異化功能及在生態(tài)系統(tǒng)當中的角色分工尚缺乏深度解析；②已有研究大多簡單羅列多主體協(xié)同機制，如指出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同過程中的資源共享機制[4,5]、網(wǎng)絡(luò)參與機制[4～6]和轉(zhuǎn)移進化機制[7]，這些研究并不能完全解釋多主體協(xié)同機制的形成和進化路徑，多主體協(xié)同機制也有待深入研究。

針對以上理論缺口，本研究在對現(xiàn)有文獻進行回顧的基礎(chǔ)上，解構(gòu)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念與構(gòu)成，選取騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為案例分析對象，深入挖掘騰訊多主體協(xié)同的實踐，聚焦以下兩個研究問題：①數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多主體協(xié)同機制的形成過程，以及各主體在其中發(fā)揮的作用和功能；②多主體協(xié)同機制與數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)進化的關(guān)系?；谖墨I回顧與單案例分析，本研究提煉出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制，包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制、數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚機制、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制、數(shù)字價值共創(chuàng)機制與系統(tǒng)自組織機制，并分析五大機制的進化過程，構(gòu)建數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制演化機理模型。本研究基于多主體協(xié)同視角，揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)進化規(guī)律，為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同發(fā)展和動態(tài)進化問題提供了新的洞見，同時能夠為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展提供重要的實踐啟示。

2 文獻回顧

2.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念與構(gòu)成

SUSSAN等[8]指出，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)融合而形成。融匯學者們的觀點，本研究將數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)界定為：在數(shù)字技術(shù)的賦能下，以數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)為核心、數(shù)字需求為導向，并以數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境為支撐，匯聚數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)、數(shù)字用戶、政府、大學及科研院所、投融資機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、數(shù)字孵化器、中介機構(gòu)等多主體，圍繞機會集開發(fā)，通過多主體的協(xié)同共生，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、創(chuàng)新鏈承接、資金鏈支撐、價值鏈共創(chuàng)，并以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化為主要集聚形態(tài)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個開放系統(tǒng)，由核心主體(數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè))、參與主體(數(shù)字用戶、政府、大學及科研院所等)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境組成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本架構(gòu)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境是系統(tǒng)生存的基礎(chǔ)條件，而數(shù)字多主體作為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中最基本的構(gòu)成節(jié)點，彼此之間相互依賴，實現(xiàn)互利共生[9]和價值共創(chuàng)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具備數(shù)字技術(shù)變革、全用戶開放協(xié)同、跨界融合與顛覆、高價值創(chuàng)造、系統(tǒng)快速更迭等特征。

2.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同相關(guān)研究

“協(xié)同”一詞廣泛存在于復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)中，HAKEN[10]提出，大多數(shù)系統(tǒng)在長期發(fā)展過程中，能夠通過一定的規(guī)律促使看似混沌的子系統(tǒng)之間協(xié)同產(chǎn)生穩(wěn)定、有序的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。協(xié)同機制則體現(xiàn)出協(xié)同作用過程中的內(nèi)在規(guī)律與準則，在協(xié)同機制的作用下，不同元素的交互作用在使個體受益的同時，能夠促使整體功能優(yōu)化。目前，關(guān)于數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制的研究尚不多見，相關(guān)研究主要從兩個視角對數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機制進行了初步探索：一方面，基于靜態(tài)視角總結(jié)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同機制。ELIA等[4]認為，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)機制、分享機制和轉(zhuǎn)移優(yōu)化機制，提升了數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的廣度和深度，促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展；劉志銘等[6]提出數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)與數(shù)字用戶之間的信任機制、共享機制以及多主體參與機制。另一方面，基于動態(tài)視角探討多主體協(xié)同演化過程。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成，需要經(jīng)歷一個由簡單結(jié)構(gòu)向協(xié)同共生的演化過程。CHERTOW等[11]研究了在萌芽、形成和制度化階段產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同狀態(tài)；朱秀梅等[12]通過對杭州云棲小鎮(zhèn)的案例分析，闡述了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)孕育、發(fā)展和成熟階段多主體的機會集開發(fā)與價值共生機制的動態(tài)變化。

總體來看，對于“數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制”這一問題，現(xiàn)有研究主要存在兩個盲點：①多主體協(xié)同機制的靜態(tài)研究主要是協(xié)同機制的羅列，并未深入分析，或者強調(diào)某兩類主體(如數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)和數(shù)字用戶)之間的協(xié)同，忽略了其他參與主體的作用，無法呈現(xiàn)多主體協(xié)同的全貌；②多主體協(xié)同機制的動態(tài)研究，僅停留在對不同生命周期階段多主體協(xié)同關(guān)系變化的討論，但是協(xié)同機制本身也是不斷發(fā)展和進化的[13]，已有研究尚未觸及機制本身的演化，以及機制變化與數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)演化之間關(guān)系等問題。因此，需要針對這些研究不足，通過深入的實踐挖掘，明晰多主體協(xié)同的機制，構(gòu)建多主體協(xié)同機制的整合性研究框架，以引領(lǐng)后續(xù)研究。

3 研究方案設(shè)計

3.1 研究方法

本研究擬采用探索式單案例研究方法，原因如下：①在研究對象上，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同是正在發(fā)生的前沿實踐，采用探索性案例分析，將有助于形成現(xiàn)象與現(xiàn)象間關(guān)系的新洞見，提出新的理論命題與假設(shè)；②在研究內(nèi)容上，本研究旨在深入挖掘數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體“如何”協(xié)同，回答某一新現(xiàn)象“如何”發(fā)生，不僅需要識別靜態(tài)的數(shù)字多主體之間關(guān)系，還需要以動態(tài)視角分析數(shù)字多主體之間的協(xié)同，屬于動態(tài)問題，適合采用案例研究的方法[14]；③在案例數(shù)量的選擇上，單案例更有利于通過個案的深入分析，獲取更為豐富、詳實的信息，提供在稀少情況下探究重要現(xiàn)象的機遇，對案例現(xiàn)象及問題展開更加聚焦的分析。

3.2 案例選擇

本研究選擇騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為案例研究對象，主要原因如下：①典型性。騰訊公司作為數(shù)字領(lǐng)軍企業(yè)，自創(chuàng)立以來不斷進化，已經(jīng)形成了以自身為核心的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，擁有多個國家級眾創(chuàng)空間，投資與孵化出很多優(yōu)秀的數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)。騰訊公司被稱為中國數(shù)字化企業(yè)成長的縮影，是數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功發(fā)展的典型實例。②代表性。騰訊公司是我國數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的佼佼者，是當今中國市值最高、用戶數(shù)最多、盈利能力最強的企業(yè)之一，它連接著超過9億的數(shù)字用戶，騰訊公司每年召開全球數(shù)字生態(tài)大會，已成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同共創(chuàng)的優(yōu)秀平臺。③數(shù)據(jù)豐富性。騰訊具有較長的發(fā)展歷史且為上市公司，已積累了豐富的書籍和商業(yè)報道，并且本研究團隊對騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進行了深度調(diào)研，積累了大量真實有效的一手資料。

3.3 案例介紹

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司(騰訊)成立于1998年11月，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。目前，騰訊已經(jīng)形成了數(shù)字主體眾多、合作方式多樣化的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)見圖1。由圖1可知，騰訊作為核心企業(yè)，不斷與系統(tǒng)內(nèi)多主體共享資源，與數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)、數(shù)字用戶、投融資機構(gòu)、大學及科研院所、政府等數(shù)字多主體之間協(xié)同共生，系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋數(shù)字生活的多個領(lǐng)域，打造出“數(shù)字創(chuàng)業(yè)孵化+數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)型+產(chǎn)業(yè)變革升級”的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)模式。

3.4 數(shù)據(jù)收集與分析

本研究遵循三角測量法，選擇多來源、多層次的數(shù)據(jù)資料，通過數(shù)據(jù)資料之間交叉驗證，從而保證數(shù)據(jù)的真實性與準確性。數(shù)據(jù)來源包括：與騰訊相關(guān)人員的半結(jié)構(gòu)化訪談、數(shù)字平臺和產(chǎn)品及服務(wù)的調(diào)查報告、企業(yè)官網(wǎng)資料、針對案例對象的文章與管理案例、公開發(fā)表的演說、年度報告、新聞和有關(guān)該公司的書籍等。本研究組建了專業(yè)的編碼工作組參與原始數(shù)據(jù)編碼工作，在訪談結(jié)束后24小時以內(nèi)進行文字轉(zhuǎn)錄，之后整理、分析訪談筆記，同時結(jié)合二手資料與企業(yè)分享的資料，對重要數(shù)據(jù)進行多角度驗證，對模糊描述加以追訪確認，凝練出有效數(shù)據(jù)。研究團隊首先根據(jù)訪談材料，結(jié)合二手資料，對騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立過程及發(fā)展脈絡(luò)進行梳理，重點關(guān)注騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成和發(fā)展過程中的關(guān)鍵事件與行動，形成對案例企業(yè)的初步認識，以此劃分獨立子案例的發(fā)展過程。之后遵循GLASER等[15]的扎根分析步驟進行編碼分析，通過數(shù)據(jù)與理論之間的不斷比較，對原始數(shù)據(jù)進行抽象的理論歸納，找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，提煉數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制。在初步整理資料的基礎(chǔ)上，圍繞各階段數(shù)字多主體之間的關(guān)聯(lián)，對多主體的主要行動進行分析，逐句解析貼標簽，梳理各階段多主體的關(guān)鍵活動與事件，通過反復(fù)整理分析形成條目。在進行分類和概念化，且形成初始范疇(a)之后，對初始范疇進行提煉與整合，歸納出15個副范疇(A)，結(jié)合理論與案例分析，將副范疇整合得出5個主范疇(AA)(見圖2)。

為了保證研究的信度與效度，首先，本研究在調(diào)研前盡可能多地收集二手資料，在調(diào)研中進行細致訪談與觀察，形成有利的“證據(jù)三角”，保證數(shù)據(jù)收集過程中的效度;其次，在數(shù)據(jù)分析過程中，研究團隊采用編碼方法，對編碼過程進行嚴格設(shè)計，不斷增加現(xiàn)有理論、現(xiàn)有編碼和數(shù)據(jù)之間的對比分析，形成“數(shù)據(jù)—關(guān)系—框架”之間的迭代，并通過不同來源的數(shù)據(jù)進行加強印證，保證研究結(jié)果的建構(gòu)效度；再次，案例選取具有代表性與典型性，提升了研究的外部效度；最后，編碼工作組具有一定的訪談與編碼經(jīng)驗，采用周詳?shù)难芯坑媱澕皵?shù)據(jù)的反復(fù)論證、設(shè)計與修訂，以較好的信度完成本研究。由于本研究屬于探索性案例研究，無需進行內(nèi)在效度檢驗[14]。

4 案例分析

基于案例資料的編碼分析，本研究提煉出數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制、數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚機制、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制、數(shù)字價值共創(chuàng)機制與系統(tǒng)自組織機制，并對5個不同機制的內(nèi)涵、構(gòu)成模式和演化過程進行深入剖析。

4.1 數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制

數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制，是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)當中的數(shù)字多主體嵌入創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并對創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生影響的過程，是數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)。相較于普通的網(wǎng)絡(luò)嵌入機制，數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入不再局限于區(qū)域，嵌入的深度與廣度不斷加強。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論，可以將網(wǎng)絡(luò)嵌入劃分為結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入和認知嵌入[16]。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建初期，數(shù)字多主體之間以結(jié)構(gòu)嵌入為主，核心主體騰訊主動建立創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置。騰訊積極與其他主體建立聯(lián)系，尋求幫助，建立信息交流、資源交換的有效通道，作為數(shù)據(jù)儲備豐富、資源使用效率高的核心企業(yè)，引領(lǐng)多主體協(xié)同，成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中心和增長極。數(shù)字參與主體圍繞騰訊數(shù)字業(yè)務(wù)形成支持性創(chuàng)新鏈，支持騰訊業(yè)務(wù)核心社交平臺的構(gòu)建，通過結(jié)構(gòu)嵌入提供知識、制度、資金等多種資源。結(jié)構(gòu)嵌入階段，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多主體構(gòu)成較為簡單，多主體之間的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提供了多主體之間分配和交換資源的通道，同時也為拓展不同類型創(chuàng)業(yè)要素的新功能提供了途徑。

隨著多主體協(xié)同創(chuàng)新活動的升級，數(shù)字多主體之間建立起更多的合作關(guān)系，彼此之間需求程度不斷增加，形成基于信任的關(guān)系嵌入。首先，數(shù)字多主體基于共同目標進行分工協(xié)同，建立合作關(guān)系。受騰訊的吸引，數(shù)字多主體類型和數(shù)量不斷增加，同時騰訊采用資本收購、流量吸引等多種方式擴大生態(tài)圈，提升網(wǎng)絡(luò)密度與強度。跟隨型數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)被騰訊吸引而集聚，與騰訊在功能上互補，保證協(xié)同順利進行。政府通過積極政策與制度支持數(shù)字業(yè)務(wù)拓展，促進數(shù)字多主體集聚。大學及科研院所、投融資機構(gòu)、數(shù)字孵化器、中介機構(gòu)利用騰訊提供的“數(shù)字用戶池”發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注入自身的資源建立多主體協(xié)同的橋梁。其次，數(shù)字多主體間形成相互信任的關(guān)系，降低交易雙方的信息不對稱程度，減少合作過程中的交易成本，提高合作質(zhì)量，同時促進多主體形成緊密的利益共同體，共同抵御高市場波動，實現(xiàn)數(shù)字市場的拓展和產(chǎn)品的有效傳播。

關(guān)系嵌入的目標共享和相互信任提升了多主體合作頻率，強化了多主體之間業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，促進多主體之間逐漸形成共同的行為模式，建立基于共同認知與共同價值觀的認知嵌入。認知嵌入表現(xiàn)為數(shù)字多主體之間形成相似的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)價值導向。核心主體騰訊是認知嵌入的塑造者和系統(tǒng)價值觀的引導者，聯(lián)動其他數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)、投融資機構(gòu)、政府、中介機構(gòu)等合作伙伴，共同為數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供立體式的孵化加速器，從流量對接、資源開放、創(chuàng)業(yè)空間和輻射帶動等方面全方位嵌入，形成協(xié)作互補的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)內(nèi)其他跟隨數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)與騰訊的價值觀保持一致，充分利用數(shù)字平臺、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施進行不同領(lǐng)域的數(shù)字創(chuàng)新與協(xié)同，以實現(xiàn)價值共創(chuàng)。多主體之間的共同價值導向?qū)Χ嘀黧w具有凝聚、約束和激勵作用，數(shù)字參與主體的合作動機與參與動機愈加強烈，通過契合的溝通合作與創(chuàng)業(yè)學習不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，共同提升系統(tǒng)價值。

隨著數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，結(jié)構(gòu)嵌入到關(guān)系嵌入再到認知嵌入，這是一個逐漸深化的過程，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)建立之后，三者實現(xiàn)互補并行的良性互動。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建成初期，核心數(shù)字企業(yè)主動開啟多主體協(xié)同態(tài)勢，率先更新戰(zhàn)略認知，傳播數(shù)字創(chuàng)新理念，帶動結(jié)構(gòu)嵌入[17]。隨著結(jié)構(gòu)嵌入的深入與擴張，多主體聯(lián)合開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，從而帶動關(guān)系嵌入。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成為多主體交換資源創(chuàng)造機會，拓展異質(zhì)性資源集，建立起聯(lián)系緊密、高度信任的伙伴關(guān)系，深化了創(chuàng)業(yè)活動的關(guān)聯(lián)性，延伸多主體之間的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈。數(shù)字多主體基于高效的信任溝通達成共識，形成良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化和氛圍，發(fā)展成為認知嵌入。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成熟和產(chǎn)業(yè)分化階段，結(jié)構(gòu)、關(guān)系與認知嵌入三者并行，建立起相互依賴、協(xié)同共生的數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

4.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚機制

數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚機制，是指數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素形成、匯聚、配置、耦合、裂變、增值的過程。數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素相當于數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的“營養(yǎng)池”[18]，包含數(shù)字技術(shù)、數(shù)字人才、數(shù)字資源、數(shù)字機會等數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動中的直接投入要素，以及影響創(chuàng)業(yè)過程和方式的數(shù)字制度、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)境要素。與傳統(tǒng)數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素相比，在數(shù)字技術(shù)的作用下，創(chuàng)業(yè)要素的數(shù)字屬性被激活，使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)者或數(shù)字創(chuàng)業(yè)團隊持續(xù)洞察數(shù)字創(chuàng)業(yè)局勢、識別數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會、捕獲數(shù)字戰(zhàn)略資源和領(lǐng)導數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動[19]。數(shù)字環(huán)境作用于直接投入要素，與創(chuàng)業(yè)成功息息相關(guān)，如數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)業(yè)政策等對創(chuàng)業(yè)要素的匯聚和變化產(chǎn)生重要影響。根據(jù)多主體的要素活動特征，可將要素集聚過程分為進入、擴張和耦合3個階段[20]。

要素是創(chuàng)業(yè)活動的載體[21]，網(wǎng)絡(luò)是要素流動的渠道，在多主體網(wǎng)絡(luò)嵌入的基礎(chǔ)上，數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素順利進入系統(tǒng)，并推動數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動發(fā)展。多主體利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)吸引與帶動其他多主體進行創(chuàng)新，通過要素輸入或輸出實現(xiàn)協(xié)同。在騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程中，核心企業(yè)騰訊逐漸開放自身的數(shù)字要素，利用數(shù)字平臺優(yōu)勢釋放自己的流量與資金，吸引主體進入，跟隨數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈輸入各自的創(chuàng)業(yè)要素，各地政府給予制度支持，IDG、盈科、MIH等投融資機構(gòu)起到了很重要的資本輸血作用，大學及科研院所提供數(shù)字創(chuàng)業(yè)發(fā)展所需的知識支撐與數(shù)字人才，數(shù)字孵化器、行業(yè)協(xié)會、中介服務(wù)機構(gòu)為騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提供了創(chuàng)業(yè)服務(wù)保障。

數(shù)字多主體不斷輸入和擴充數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素數(shù)量，逐漸形成專業(yè)化的數(shù)字市場模式，使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的要素集更加豐富，多主體不再只是被動地輸入，而是開始主動共享數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素，同時新主體的主動加入，拓展了生態(tài)鏈，誘發(fā)要素增生，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素擴張。騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要通過兩種方式進行數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素擴張：①通過專業(yè)化分工形成以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為主線的產(chǎn)業(yè)鏈；②“產(chǎn)學研政用”協(xié)同創(chuàng)新模式促進多主體共享數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素，降低創(chuàng)業(yè)要素成本，加快要素增生。數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素擴張始于核心企業(yè)騰訊，其率先從各個方面扶持多主體的發(fā)展，相繼開放了騰訊云服務(wù)及社交平臺海量客戶等各種資源，吸引更多的多主體參與協(xié)同過程。政府通過制度保障帶動要素共享，促使多主體向系統(tǒng)開放內(nèi)部創(chuàng)業(yè)要素；高校及科研院所承擔著系統(tǒng)中知識資源與人力資源擴充的職責，從根本上解決數(shù)字創(chuàng)新的源頭問題，實現(xiàn)要素的持續(xù)增生。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，要素的進入與擴張使得多主體獲取到足夠的支持，通過數(shù)字市場最終實現(xiàn)內(nèi)外部要素的重新配置與升級，在不同業(yè)務(wù)單元上同步協(xié)同，促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素耦合。數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素耦合中，數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)與政府發(fā)揮引領(lǐng)作用，高校及科研院所提供關(guān)鍵要素保障，數(shù)字用戶逐漸成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素耦合的核心。作為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點與落腳點[22]，數(shù)字用戶參與創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，可有效地將系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)業(yè)要素結(jié)合在一起，幫助企業(yè)識別創(chuàng)業(yè)機會，協(xié)助多主體準確判斷數(shù)字市場趨勢，提出新的數(shù)字化解決方案。數(shù)字孵化器是數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素耦合的關(guān)鍵橋梁，在騰訊與政府的引領(lǐng)下，聯(lián)結(jié)投融資機構(gòu)、中介機構(gòu)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)主體與數(shù)字企業(yè)，將異質(zhì)性創(chuàng)業(yè)要素契合在一起。數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素通過耦合實現(xiàn)增值，并引發(fā)新的數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，擴大多主體生態(tài)種群，吸納多元化要素進入，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素流動的良性循環(huán)。

在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的不同階段，面臨的要素情境不同，促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚行為不斷演化。具體而言，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建成初期，數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素數(shù)量有限，少數(shù)主體形成集聚，主體之間聯(lián)系不緊密，多主體向系統(tǒng)輸入要素，吸引新主體加入，帶動系統(tǒng)發(fā)展。數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素進入越多，要素池越豐富，數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動越繁榮。在核心企業(yè)與政府的引領(lǐng)下，基于大學及科研院所的要素保障，騰訊聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，與數(shù)字參與主體協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)要素擴張。數(shù)字多主體不斷通過要素進入與擴張構(gòu)建多元化、豐富的要素情境，通過對創(chuàng)業(yè)要素進行篩選與配置，數(shù)字多主體之間以數(shù)字用戶需求為核心，聯(lián)結(jié)各主體異質(zhì)性要素，實現(xiàn)要素耦合，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素進入、擴張、耦合的良性循環(huán)。

4.3 數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制

數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制，是指多主體共同對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會進行一系列機會識別與開發(fā)活動以形成機會集的過程，機會集的創(chuàng)建會吸引新主體進入系統(tǒng)并開發(fā)機會，新主體的機會開發(fā)又會影響原主體的機會開發(fā)行為[23]，進而改變機會集的結(jié)構(gòu)或創(chuàng)新性，從而加強多主體之間的機會共生。根據(jù)共生的組織模式，可以將共生分為松散共生、溢出共生和網(wǎng)絡(luò)共生。

騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立初期，多主體之間聯(lián)系松散，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集開發(fā)頻率低、范圍小，創(chuàng)業(yè)機會類型相對單一，表現(xiàn)出數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會松散共生。2011年之前，騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重點在于騰訊自身的成長，主要基于QQ業(yè)務(wù)發(fā)展，機會類型相對單一，并且數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別與開發(fā)往往局限于騰訊內(nèi)部，且與騰訊的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)強相關(guān)性。這一階段系統(tǒng)內(nèi)參與主體類型較少，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的識別依賴于數(shù)字主體自身的機會警覺性與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，例如游戲大眾化、內(nèi)容公開化等偶發(fā)性的關(guān)鍵事件，以此帶動騰訊游戲、騰訊視頻的發(fā)展。

隨著騰訊的成長與發(fā)展，逐漸引領(lǐng)和吸引多主體的數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程，機會集開發(fā)的頻率快、范圍較大，具有明顯的溢出效應(yīng)，表現(xiàn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會溢出共生模式。系統(tǒng)內(nèi)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集不僅來自于數(shù)字環(huán)境的變化，同時數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會基于市場認知，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、信息共享等方式進行機會概念化(如智慧出行業(yè)務(wù)的發(fā)展，就整合了司機資源與乘客需求)，增加創(chuàng)業(yè)機會領(lǐng)域。此階段，數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)是系統(tǒng)內(nèi)最重要的經(jīng)濟單元，以核心企業(yè)騰訊為中心結(jié)點的各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)是機會溢出的重要渠道。大學及科研院所是知識的生產(chǎn)單元，知識溢出產(chǎn)生極強的創(chuàng)業(yè)機會溢出效應(yīng)，激發(fā)新創(chuàng)意的產(chǎn)生，加速數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)化，提升數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集的拓展能力。政府、投融資機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、數(shù)字孵化器、中介機構(gòu)等作為參與主體，提供創(chuàng)業(yè)機會集開發(fā)所需的各類資源。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會溢出共生使機會集不斷擴大，機會集拓展能力不斷提升，數(shù)字多主體圍繞機會開發(fā)形成復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會之間具有更高的互補性和衍生性，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集開發(fā)頻率更快、范圍更大，逐漸升級為數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會網(wǎng)絡(luò)共生模式。2018年之后，騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體完備，創(chuàng)業(yè)要素豐富，系統(tǒng)的生態(tài)鏈不斷擴張，涉及智慧零售、醫(yī)療、民生、出行、教育、金融等全方位多領(lǐng)域業(yè)務(wù)，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)共生模式。這一階段，數(shù)字用戶占據(jù)中心地位，多主體通過識別和創(chuàng)造用戶需求獲得創(chuàng)業(yè)機會，形成機會網(wǎng)絡(luò)共生基礎(chǔ)。核心數(shù)字企業(yè)騰訊整合內(nèi)外部創(chuàng)業(yè)要素，擴展主營業(yè)務(wù)開啟創(chuàng)業(yè)機會窗口。數(shù)字參與主體通過模仿追趕、合作共贏、環(huán)境支撐實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會網(wǎng)絡(luò)共生。

騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，伴隨著數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會松散共生、溢出共生與網(wǎng)絡(luò)共生依次演進的過程，最終隨著系統(tǒng)成熟和產(chǎn)業(yè)分化，3種共生模式得以并行發(fā)展。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成初期，數(shù)字多主體通過識別數(shù)字環(huán)境中的機會開展數(shù)字業(yè)務(wù)，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會之間關(guān)聯(lián)度小，呈現(xiàn)出松散共生的狀態(tài)。隨著多主體數(shù)量及規(guī)模的增加，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會具有較強的互補性或共享性，聯(lián)系緊密，實現(xiàn)溢出共生。機會溢出共生促進多主體之間基于機會彼此吸引與聯(lián)系，主動進行數(shù)字創(chuàng)新，創(chuàng)造新的機會集，形成龐大的機會共生網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)活動相輔相成，創(chuàng)業(yè)行動的演化促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)業(yè)機會松散共生、溢出共生與網(wǎng)絡(luò)共生共同進化，不斷豐富數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集。

4.4 數(shù)字價值共創(chuàng)機制

數(shù)字價值共創(chuàng)機制，一方面指系統(tǒng)中多主體追求自身價值的最大化，獲得數(shù)字市場優(yōu)勢，取得經(jīng)濟收益與核心競爭力；另一方面，指在多主體實現(xiàn)價值增值的過程中，系統(tǒng)價值得以不斷強化，產(chǎn)生新價值，實現(xiàn)系統(tǒng)價值共創(chuàng)。價值共創(chuàng)是數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是多主體共同追求的目標，表現(xiàn)為高利潤模式、高成長空間、快流通速度。根據(jù)共創(chuàng)的行為模式，可以將價值共創(chuàng)劃分為單向價值創(chuàng)造、非對稱互惠價值共創(chuàng)與對稱互惠價值共創(chuàng)3種模式[24]。

在騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立初期，主要表現(xiàn)為數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)輸出的單向價值創(chuàng)造模式。核心數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)騰訊與數(shù)字用戶通常是新價值的吸收者，表現(xiàn)為騰訊業(yè)務(wù)的擴張與成長，以及數(shù)字用戶滿意度提升。政府作為創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建者，常以政策優(yōu)惠、資金支持等方式單向為騰訊輸送價值，如提供有利的數(shù)字創(chuàng)業(yè)政策支持、保障數(shù)字合法性。投融資機構(gòu)、中介服務(wù)機構(gòu)、大學及科研院所等參與主體為騰訊的成長提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施支持等，在多主體協(xié)同中產(chǎn)生新價值，并主要由騰訊吸收以實現(xiàn)快速成長。核心數(shù)字企業(yè)騰訊作為價值創(chuàng)造主體通過數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)向數(shù)字用戶傳遞價值，數(shù)字用戶往往通過使用數(shù)字產(chǎn)品/服務(wù)滿足個體需求，變現(xiàn)用戶價值。

單向價值輸送或吸收使騰訊得到了快速成長，搭建起數(shù)字平臺，聯(lián)結(jié)數(shù)字多主體，逐漸在多主體間形成非對稱互惠價值共創(chuàng)模式。在這種模式下，數(shù)字用戶的異質(zhì)性需求成為系統(tǒng)價值創(chuàng)造的重要來源，同時數(shù)字用戶不再只是被動接受價值，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值的創(chuàng)造者[8]。這一階段，除了自身成長，騰訊還利用資本運作、技術(shù)賦能等方式，不斷吸引數(shù)字多主體的進入，并且通過投資或者收購等方式，以開放式創(chuàng)新帶動系統(tǒng)內(nèi)跟隨數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，保障多主體新價值的產(chǎn)生。此外，騰訊還不斷對數(shù)字參與主體進行數(shù)字賦能，促進參與主體的價值形成與增值。由于騰訊在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的主導性與網(wǎng)絡(luò)位置的優(yōu)越性，其往往可以獲得更多的新價值，截至2020年1月統(tǒng)計顯示，騰訊單靠投資企業(yè)的分紅，就可獲利2 000多億元人民幣。

非對稱互惠價值共創(chuàng)吸引更多主體加入，得以開展更多的創(chuàng)業(yè)活動，多主體自愿加快數(shù)字化進程，與系統(tǒng)協(xié)同共創(chuàng)衍生業(yè)務(wù)，參與系統(tǒng)更多的價值共創(chuàng)活動，不斷循環(huán)進化，呈現(xiàn)出對稱互惠價值共創(chuàng)的共贏局面。這一階段數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多主體成為一個共同體，基于競合關(guān)系共同發(fā)展，產(chǎn)生全方位的相互作用，系統(tǒng)具有更高的物質(zhì)、信息和能量的生產(chǎn)率及交換率，以分工與合作為基礎(chǔ)產(chǎn)生的新價值在各主體之間進行對稱分配，實現(xiàn)共同進化。對稱互惠價值共創(chuàng)的源泉是持續(xù)迭代的數(shù)字用戶需求，利用數(shù)字技術(shù)激活用戶的動態(tài)性與交互性，實現(xiàn)用戶創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與價值變現(xiàn)。核心企業(yè)騰訊通過業(yè)務(wù)擴張引領(lǐng)多主體價值共創(chuàng)活動。數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于數(shù)字可供性與多主體形成柔性價值網(wǎng)絡(luò)，推進數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)造新價值。政府、投融資機構(gòu)、中介機構(gòu)、大學及科研院所等數(shù)字參與主體與系統(tǒng)內(nèi)多主體形成創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈和技術(shù)鏈的互補，使自身快速成長。

3種價值共創(chuàng)模式依次演進，最終隨著產(chǎn)業(yè)分化實現(xiàn)3種價值共創(chuàng)模式的共存。具體而言，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立初期，核心企業(yè)騰訊是價值創(chuàng)造主體，利用創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲得參與主體的支持，開展數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動，呈現(xiàn)出單向價值創(chuàng)造模式。隨著數(shù)字多主體越來越多地進入數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，單向價值創(chuàng)造難以維持多主體協(xié)同穩(wěn)定性，開始更新價值共創(chuàng)行為。此時，核心企業(yè)騰訊實施生態(tài)驅(qū)動策略，與多主體共同進行數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動，吸引新主體，價值創(chuàng)造主體多元化，呈現(xiàn)出非對稱互惠價值共創(chuàng)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成熟階段，系統(tǒng)內(nèi)主體均與其他成員擁有密不可分的關(guān)系，為了保障更多未來合作與要素共享的可能，數(shù)字多主體不斷適應(yīng)彼此的價值需求，增加協(xié)同的頻率與強度，呈現(xiàn)出最有效率、最穩(wěn)定的對稱互惠價值共創(chuàng)狀態(tài)。

4.5 系統(tǒng)自組織機制

隨著數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，數(shù)字多主體之間形成一個環(huán)環(huán)相扣的“聯(lián)合體”，共同發(fā)揮作用，不斷推進數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程，進行自我維持與自我強化，推動數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素向結(jié)構(gòu)化、有序化、多元化方向發(fā)展[13]。當數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)生變化時，系統(tǒng)會主動適應(yīng)這種變化，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從無序到有序、簡單向復(fù)雜、低級向高級發(fā)展。根據(jù)自組織理論，可以將系統(tǒng)自組織劃分為自適應(yīng)、自強化與自循環(huán)3種模式[25]。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)并不是一個封閉的系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)活動的開展離不開數(shù)字環(huán)境的支持，伴隨著數(shù)字多主體頻繁的資源交換與信息交流，數(shù)字多主體不斷適應(yīng)復(fù)雜的數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境，體現(xiàn)出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自適應(yīng)性。多主體協(xié)同的自適應(yīng)體現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過數(shù)字多主體聯(lián)盟來進行適應(yīng)性學習，主動感知外界信息刺激，進行自主學習，調(diào)整自身行為，推動數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自適應(yīng)發(fā)展；另一方面，是建立數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主體行為與環(huán)境的正向反饋機制，數(shù)字多主體關(guān)注環(huán)境變化，不斷調(diào)整自身的戰(zhàn)略，保證協(xié)同過程的延展性與開放性，推動數(shù)字創(chuàng)新，進一步激發(fā)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)活力。

數(shù)字多主體具備一定的自適應(yīng)能力之后，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)會保持短暫的穩(wěn)定狀態(tài)。但是作為開放的復(fù)雜系統(tǒng)，受數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部不平衡以及數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境的共同影響，多主體會持續(xù)衍生分化，圍繞不同產(chǎn)業(yè)形成子群落，使系統(tǒng)具有持續(xù)成長的能力，表現(xiàn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自強化。一方面，多主體始終根據(jù)數(shù)字用戶的反饋以及運營過程中的創(chuàng)業(yè)問題進行迭代創(chuàng)新，通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用進行數(shù)字過程創(chuàng)新，為了適應(yīng)新的數(shù)字戰(zhàn)略發(fā)展進行數(shù)字組織創(chuàng)新以及數(shù)字商業(yè)模式創(chuàng)新；另一方面，數(shù)字多主體共同構(gòu)建系統(tǒng)的生態(tài)柔性能力，生態(tài)柔性表現(xiàn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多樣性和靈活性的統(tǒng)一，使得整個系統(tǒng)擁有更多可利用的數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素，要素的轉(zhuǎn)換成本與難度大大降低，同時由于各個子群落的良好運行，使數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對創(chuàng)業(yè)風險和市場機遇做出快速回應(yīng)，實現(xiàn)系統(tǒng)的可持續(xù)增長。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成長與擴張，促使數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的功能不斷完善，引領(lǐng)新一輪的多主體協(xié)同創(chuàng)新態(tài)勢，形成強大的生態(tài)能力，以建成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自循環(huán)機制。騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自循環(huán)，表現(xiàn)在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理體系構(gòu)建與生態(tài)體系共建兩方面。治理體系的完善是開啟新一輪協(xié)同的增長極，有助于提升多主體協(xié)同標準化效率，防止系統(tǒng)內(nèi)“搭便車”“敲竹杠”等機會主義滋生，可提高多主體協(xié)同循環(huán)的積極性。生態(tài)體系共建促進多主體充分發(fā)揮各自的功能角色，形成優(yōu)勢互補、風險共擔和利益共享的協(xié)作方式及良性有序的協(xié)同模式，提高系統(tǒng)整體的生態(tài)進化能力。目前，騰訊作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)，持續(xù)探索多元共治的平臺治理模式，并且通過騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會的舉辦，將數(shù)字多主體群落聚集在一起，洞察數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，分享產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展成果，與全球合作伙伴一起共建可持續(xù)的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織機制一般發(fā)生在數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成之后，數(shù)字多主體網(wǎng)絡(luò)利用集聚的要素和共生的機會共創(chuàng)價值，實現(xiàn)共建、共享和共生的動態(tài)協(xié)同，驅(qū)動系統(tǒng)由無序趨于有序、由不穩(wěn)定趨于穩(wěn)定，實現(xiàn)自適應(yīng)、自強化與自循環(huán)逐層演進。自適應(yīng)優(yōu)化“主體-環(huán)境”之間的關(guān)系，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境與多主體互動的柔性化；自強化使多主體共同進化；自循環(huán)強調(diào)主體與環(huán)境之間的循環(huán)賦能，帶動垂直產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，多主體不斷衍生分化，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)全節(jié)點及全數(shù)據(jù)的打通，夯實生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施，形成子系統(tǒng)協(xié)同的生態(tài)圈，推動數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)朝著更高端的方向演進。

5 數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制動態(tài)演化模型構(gòu)建

從騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成與發(fā)展實踐看，多主體之間的五大協(xié)同機制并不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)和相互促進的，通過共同進化實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)演進，使多主體之間形成共贏優(yōu)勢和強大的系統(tǒng)優(yōu)勢，產(chǎn)出巨大的系統(tǒng)效應(yīng)和社會效應(yīng)?；诖?，本研究提出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制動態(tài)演化的機理模型，五大協(xié)同機制彼此影響，相互嵌套，經(jīng)歷協(xié)同嵌入、協(xié)同集聚、協(xié)同共生與協(xié)同進化4個階段，形成多主體協(xié)同機制動態(tài)演化的內(nèi)在邏輯。

(1)協(xié)同嵌入創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)擁有的社會關(guān)系集合，是產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動機、獲取創(chuàng)業(yè)資源和增強企業(yè)績效的重要來源。數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制是數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同的開端，核心主體開始探索構(gòu)建數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，推動多主體之間逐漸從簡單網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。協(xié)同嵌入并非數(shù)字多主體之間簡單的加總，而是通過結(jié)構(gòu)嵌入、關(guān)系嵌入與認知嵌入等層層遞進、互補連接的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入機制建立起有效聯(lián)結(jié)，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同的基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，拉開了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同的序幕。

(2)協(xié)同集聚數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚機制推進了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同的進程，帶動系統(tǒng)進入?yún)f(xié)同集聚階段。經(jīng)過前一階段的協(xié)同嵌入，數(shù)字多主體之間已經(jīng)形成穩(wěn)定的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)催生了一系列的要素交流渠道，多主體不斷向創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中輸入數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素，數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素不斷以動態(tài)交互的方式匯聚于創(chuàng)業(yè)過程，通過進入、擴張到耦合，提高了要素流動性與有效性，向新的數(shù)字市場賦能，加快數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素耦合，加強創(chuàng)業(yè)活動的深度與強度，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“營養(yǎng)池”，支持各類數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動，不斷吸引新主體的加入，開啟新一輪的協(xié)同嵌入。

(3)協(xié)同共生數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制與價值共創(chuàng)機制是系統(tǒng)的價值轉(zhuǎn)化器，具有“造血”功能，兩者相互嵌套，共同促進，實現(xiàn)新價值的共同創(chuàng)造，為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注入源源不斷的動力。一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素池的形成促使多主體“綁聚”在一起識別與開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會，形成數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心驅(qū)動力，從數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會的松散共生、溢出共生到網(wǎng)絡(luò)共生，擴大和豐富數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集；另一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會集開發(fā)過程大力推動了數(shù)字多主體基于機會互動創(chuàng)造新價值，多主體之間通過價值的有效分配和交換滿足各自的價值獲取，形成價值共創(chuàng)機制，提高了價值創(chuàng)造效率與價值新穎性，建立起數(shù)字主體多元共生共贏的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生機制使得系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不斷擴大，價值共創(chuàng)機制則使得機會的增值效應(yīng)得以充分發(fā)揮。機會是價值共創(chuàng)的基礎(chǔ)，價值共創(chuàng)是機會共生的保證，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“雙輪驅(qū)動”，使數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷發(fā)展，走向成熟。

(4)協(xié)同進化自組織機制實現(xiàn)了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中多主體的協(xié)同進化。自組織機制是復(fù)雜系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵機制，是系統(tǒng)從無序到有序、從低序到高序的進化過程。自組織機制的形成代表著數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的更新與淘汰、進化與升級，實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展。隨著多主體協(xié)同機制的發(fā)展，數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷反饋于數(shù)字創(chuàng)業(yè)環(huán)境，通過多主體協(xié)同實現(xiàn)自適應(yīng)。伴隨著多主體的數(shù)量和質(zhì)量增長，多主體間的嵌入程度更加深入，要素與機會得以充分利用與發(fā)展，不斷釋放數(shù)字創(chuàng)業(yè)價值，實現(xiàn)自強化。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)過程中不斷交互演化，朝著有序高端的方向發(fā)展，促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)向數(shù)字化、生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

6 結(jié)語

本研究通過對騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的探索式案例研究，深入剖析了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制，揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)演化規(guī)律。本研究提煉出數(shù)字創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入、數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素集聚、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會共生、價值共創(chuàng)與系統(tǒng)自組織機制五大多主體協(xié)同機制，以此為基礎(chǔ)，進一步構(gòu)建了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同機制相互促進、動態(tài)演化的機理模型，從協(xié)同嵌入、協(xié)同集聚、協(xié)同共生與協(xié)同進化4個階段，完整呈現(xiàn)出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中多主體協(xié)同演化的邏輯。

本研究的理論貢獻包括：①提煉出數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中多主體之間的五大協(xié)同機制，回應(yīng)了SUSSAN等[8]提出的強化數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)管理議題研究的呼吁。②已有研究僅簡單羅列了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的單一作用機制[6]，但多主體協(xié)同機制本身存在進化與轉(zhuǎn)變，本研究具體分析了五大協(xié)同機制的內(nèi)涵與模式演變。③揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，打破了單一機制之間的孤島，完整呈現(xiàn)了數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同的動態(tài)演化機理。數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制的研究，對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的實踐發(fā)展具有一定借鑒作用，促進核心數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)廣辟蹊徑，采取多種方式集聚多主體，建立有效的數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)多主體協(xié)同機制，提高數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理水平，促進多主體協(xié)同演化。

本研究的局限與展望包括：①選擇以騰訊數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)開展探索式案例研究，案例結(jié)論的普適性和有效性有待進一步通過多案例對比分析驗證；②數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建者的不同，決定了各類生態(tài)系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入、要素集聚方式等方面的特殊性，本研究僅揭示了大企業(yè)主導型數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多主體協(xié)同機制，缺乏對其他類型數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的充分討論，此問題值得進一步展開研究；③目前，對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究大多基于定性層面，側(cè)重于概念與案例研究，不夠深入、具體，后續(xù)可以通過定量研究設(shè)計，對多主體協(xié)同機制問題進行深入的拓展和驗證。