文本刊記者 王冬艷

史梅玲

作家葉兆言在《西津古渡》里寫(xiě)道：“到鎮(zhèn)江，不吃鍋蓋面，不看一眼西津古渡，基本上算是白來(lái)。再做個(gè)減法，鍋蓋面也可以不吃，西津古渡不能不看。”西津古渡歷史文化底蘊(yùn)深厚，歷經(jīng)唐宋元明清，救生文化根植千年。在鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)金山街道西津古渡社區(qū)黨委書(shū)記史梅玲看來(lái)，西津古渡是景區(qū)也是社區(qū)，要服務(wù)的對(duì)象既有商戶、游客也有居民?！斑@里民風(fēng)淳樸，愛(ài)心匯聚，鄰里和諧，守望相助。近年來(lái)，我們不斷匯聚社區(qū)善治力量，探索出社區(qū)+景區(qū)共融發(fā)展模式，打造既有溫度又亮彩的和美西津?！?/p>

串千家門(mén)，理千家事

2014年，從事十年社區(qū)黨務(wù)工作的史梅玲回到西津古渡社區(qū)，先后擔(dān)任黨總支副書(shū)記、書(shū)記。社區(qū)黨總支訂立的第一條工作要求就是：串千家門(mén)，理千家事，走遍社區(qū)角角落落。每天上班前，史梅玲都要到社區(qū)走走看看，在民情日志上記下轄區(qū)百姓關(guān)心的大小事情。社區(qū)有個(gè)低保單親家庭，母親長(zhǎng)期患病，兒子2017年考上大學(xué)，卻拿不出學(xué)費(fèi)。史梅玲獲悉后，登門(mén)了解詳情，隨后發(fā)動(dòng)愛(ài)心力量，募集到10500元，不僅解了母子倆的燃眉之急，更增強(qiáng)了他們生活的信心。

西荷花塘片區(qū)是個(gè)老小區(qū)，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施破損嚴(yán)重，居民生活不便。史梅玲第一時(shí)間上門(mén)與居民交流談心，并帶領(lǐng)居民代表積極向上反映情況。經(jīng)過(guò)多方努力，西荷花塘片區(qū)搬遷改造工程終于實(shí)施，徹底解決了這個(gè)問(wèn)題。居民紛紛稱(chēng)贊社區(qū)黨組織為大家辦了一件大實(shí)事。

暖心服務(wù)，助力社區(qū)治理

2014年，西津古渡社區(qū)成立愛(ài)心驛站，為游客和居民提供文明引導(dǎo)、應(yīng)急救護(hù)和公益講解等志愿服務(wù)?！拔覀儗⑽鹘蚬哦伞x渡、救生’的人間大愛(ài)續(xù)寫(xiě)為具有時(shí)代內(nèi)涵的社區(qū)志愿服務(wù)精神，累計(jì)服務(wù)超過(guò)6000小時(shí)?！笔访妨嵴f(shuō)。

“您好，請(qǐng)問(wèn)能借把雨傘嗎？”“哪里能看演出？”每逢節(jié)假日，西津渡景區(qū)里的愛(ài)心驛站就格外忙碌。面對(duì)前來(lái)喝水、問(wèn)路、借傘的游客，身穿紅馬甲的志愿者們總是熱情接待。

愛(ài)心驛站里有一本厚厚的留言簿，上面全是游客寫(xiě)下的真情實(shí)感。其中一位來(lái)自四川的游客寫(xiě)道：“我去過(guò)很多景區(qū)，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的愛(ài)心驛站，愛(ài)心驛站是景區(qū)最美的風(fēng)景?！笔访妨嵴f(shuō)，這不僅是對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)可，更是對(duì)大愛(ài)精神的稱(chēng)贊。

2022年，“西津夜市”開(kāi)市以來(lái)，面對(duì)人流量陡增帶來(lái)的社區(qū)治理壓力，史梅玲又主動(dòng)對(duì)接黨建聯(lián)盟單位，發(fā)動(dòng)黨員周末晚間輪流在驛站值班，開(kāi)展紅色志愿服務(wù)，助推街區(qū)夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展。約車(chē)車(chē)險(xiǎn)組合價(jià)格比外地明顯偏高，部分商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在變相拒售商業(yè)險(xiǎn)現(xiàn)象。其中兩位網(wǎng)約車(chē)司機(jī)找到史梅玲，希望她能幫網(wǎng)約車(chē)司機(jī)解決營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)問(wèn)題。問(wèn)題的解決涉及多個(gè)部門(mén)，史梅玲運(yùn)用“有事好商量”開(kāi)放式協(xié)商議事平臺(tái)，召集召開(kāi)了“推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)問(wèn)題解決，助力網(wǎng)約車(chē)行業(yè)合規(guī)有序發(fā)展”的民生專(zhuān)題協(xié)商議事會(huì)。

鎮(zhèn)江市政協(xié)委員、交通運(yùn)輸局代表、銀保監(jiān)分局代表、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)代表、網(wǎng)約車(chē)公司代表、保險(xiǎn)公司代表等悉數(shù)到會(huì)，十一家商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)作出改進(jìn)承諾。目前，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已推出三款個(gè)性化定制方案，解決了本地網(wǎng)約車(chē)保險(xiǎn)貴、購(gòu)買(mǎi)難的問(wèn)題。

在2023年1月鎮(zhèn)江市“兩會(huì)”上，史梅玲提交了一份《關(guān)于西津渡景區(qū)增設(shè)新能源汽車(chē)充電樁，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的建議》提案，繼續(xù)為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體發(fā)聲。提案聚焦新能源汽車(chē)“充電難”的問(wèn)題。建議完善新能源汽車(chē)充電樁的管理體制，打造高智能化充電站，實(shí)現(xiàn)充電站的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)定位，吸引更多網(wǎng)約車(chē)司機(jī)入駐。

此外，史梅玲還一直關(guān)注著養(yǎng)老問(wèn)題。隨著獨(dú)居、空巢、老人的增加，傳統(tǒng)子女監(jiān)護(hù)家庭功能在逐步減弱。有些老人因?yàn)闆](méi)有事先指定監(jiān)護(hù)人，導(dǎo)致自己在失去行為能力時(shí)，出現(xiàn)爭(zhēng)奪監(jiān)護(hù)人甚至爭(zhēng)搶財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，這些都嚴(yán)重?fù)p害了被監(jiān)護(hù)人的合法權(quán)益。在2023年江蘇省“兩會(huì)”期間，作為江蘇省政協(xié)委員，史梅玲提出《關(guān)于支持加快發(fā)展“社會(huì)監(jiān)護(hù)人組織”破解“養(yǎng)老困局”》的提案，建議加大對(duì)社會(huì)監(jiān)護(hù)人組織的培育支持，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)需求。

協(xié)商議事，解民生難題

西津古渡社區(qū)地理位置特殊，社區(qū)在景區(qū)中，景區(qū)在社區(qū)里。為更好地解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，2021年6月，西津古渡成立“有事好商量”開(kāi)放式協(xié)商議事平臺(tái)?！皥?chǎng)所、議題、對(duì)象、成員全部是開(kāi)放式的，景區(qū)內(nèi)所有單位和游客都可以加入?！笔访妨嵴f(shuō)，平臺(tái)成立以來(lái)，先后解決游客找店難、老小區(qū)化糞池整治、新建小區(qū)鄰里關(guān)系不睦等一系列民生難題。

西津古渡是鎮(zhèn)江市最大的旅游集散地，大量的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)常年在西津古渡景區(qū)周邊出車(chē)、跑單。2022年年初，部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)反映，他們?cè)诒镜刭?gòu)買(mǎi)的網(wǎng)

史梅玲