裴玲燕

摘?要：我國學(xué)生資助政策已實(shí)施多年，現(xiàn)今學(xué)生資助工作已由傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資助逐步轉(zhuǎn)為資助育人工作。本文通過案例分析，探討高校輔導(dǎo)員如何在日常工作中幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)新生克服負(fù)性心理情緒、盡快適應(yīng)大學(xué)校園生活，健康成長。

關(guān)鍵詞：資助育人；貧困生；校園生活

中圖分類號：F24?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.03.045

我國學(xué)生資助政策已實(shí)施多年，現(xiàn)今學(xué)生資助工作已由傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)資助逐步轉(zhuǎn)為資助育人工作。資助育人工作與實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)、教育公平和現(xiàn)代化密不可分，是一項(xiàng)惠及國民的重要工程，需要全社會予以重視和支持。《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中已將資助育人作為十大育人體系之一，要求各高校在開展資助工作時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮育人功能，注重培養(yǎng)受助學(xué)生健康發(fā)展，成長為全面發(fā)展的有用人才。如何通過資助工作同步發(fā)揮育人功能，對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的幫扶從單一的經(jīng)濟(jì)幫扶轉(zhuǎn)為與人才培養(yǎng)緊密相連是每一名高校學(xué)生工作者需要認(rèn)真探索和思考的問題。

本案例從高校輔導(dǎo)員在日常工作中幫扶家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生克服負(fù)性心理情緒、盡快適應(yīng)大學(xué)校園生活出發(fā)，探討如何幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生這一特殊群體在大學(xué)生活中盡快融入集體學(xué)習(xí)生活，克服心理困難，自強(qiáng)不息，健康成長。

1?案例簡介

小E同學(xué)是某年新入學(xué)的大一新生，該生入學(xué)報(bào)到后即提交了家庭經(jīng)濟(jì)困學(xué)生認(rèn)定申請，是一名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。該生剛?cè)雽W(xué)時(shí)表現(xiàn)積極，性格較為外向，對大學(xué)新生活感到好奇和興奮，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，學(xué)習(xí)刻苦努力，樂于助人，與班內(nèi)同學(xué)和老師溝通交流較多，人際關(guān)系發(fā)展良好。入學(xué)后3個(gè)月輔導(dǎo)員老師發(fā)現(xiàn)小E同學(xué)一改當(dāng)初的活潑開朗，變得有些沉默寡言，經(jīng)與其專業(yè)課教師溝通，發(fā)現(xiàn)小E同學(xué)在學(xué)業(yè)上也有些松懈，并且經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)。輔導(dǎo)員老師通過班級干部、舍友了解了小E當(dāng)前的學(xué)習(xí)生活狀況后主動聯(lián)系該生進(jìn)行談心談話。該生表示自己剛?cè)雽W(xué)時(shí)非常高興和興奮，對大學(xué)校園里的一切事物都很好奇，非常喜歡自己大學(xué)生活里接觸的一切。但隨著大學(xué)生活的正式展開，他逐漸發(fā)現(xiàn)自己與周圍的同學(xué)存在一定的差距，無論是家庭經(jīng)濟(jì)水平還是眼界見識，自己都顯得很薄弱和匱乏，這與高中時(shí)“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的狀況大大不同，高中時(shí)自己每天埋頭苦讀，并未感覺到有太多的差異性，進(jìn)入大學(xué)時(shí)，無論是宿舍生活還是集體上課，同學(xué)之間的學(xué)習(xí)生活空間充滿了交叉，自己獨(dú)立面對人際交往時(shí)才逐漸發(fā)現(xiàn)自己和其它同學(xué)的生活差距。小E同學(xué)對此感到有些自卑，同時(shí)來自生活費(fèi)的經(jīng)濟(jì)壓力也讓他倍感疲憊和焦慮，又不想給家庭帶來太多壓力，因此小E同學(xué)近期心事重重，出現(xiàn)了對大學(xué)生活一系列不適應(yīng)的反應(yīng)。

2?案例分析

貧困生是輔導(dǎo)員老師在日常工作中會遇到的特殊群體。由于貧困生來自不同地域、貧困程度和貧困原因各異，因此貧困生遇到的困惑也常常有不同的表現(xiàn)形式，需要輔導(dǎo)員老師認(rèn)真剖析本質(zhì)原因，“對癥下藥”，切記一刀切。本案例是典型的由貧困生自卑心理加上新入學(xué)時(shí)對大學(xué)校園生活尚需時(shí)間適應(yīng)時(shí)出現(xiàn)的焦慮、自卑等負(fù)性心理矛盾，從而影響學(xué)生正常人際交往和學(xué)業(yè)。

3?處理過程

3.1?走訪宿舍了解情況，多角度理解學(xué)生當(dāng)下困惑

輔導(dǎo)員老師在了解小E同學(xué)困惑后，及時(shí)走訪學(xué)生宿舍，與該生室友談話了解小E同學(xué)日常生活習(xí)慣等。通過宿舍內(nèi)班級干部的情況介紹，輔導(dǎo)員老師了解到因小E剛?cè)雽W(xué)時(shí)開朗大方，樂于助人，宿舍同學(xué)對小E同學(xué)印象很好，喜歡與小E共同學(xué)習(xí)生活。近期確實(shí)發(fā)現(xiàn)小E同學(xué)突然變得沉默寡言，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，宿舍同學(xué)十分關(guān)心小E情況但又考慮到該生性格有些敏感，所以沒有進(jìn)行任何詢問。輔導(dǎo)老師建議宿舍同學(xué)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，在一些校園活動中多鼓勵(lì)小E積極參與其中，平時(shí)聊天時(shí)也可以主動邀請他參與進(jìn)來，幫助小E緩解焦慮情緒，提升人際交往自信心。

3.2?每周一次固定時(shí)間談心談話，幫助學(xué)生梳理當(dāng)前學(xué)習(xí)生活

輔導(dǎo)員老師在與小E進(jìn)行第一次談話時(shí)，觀察到小E同學(xué)對老師的建議并不排斥，能夠積極接納且求助意愿較強(qiáng)，因此與小E同學(xué)約定每周固定時(shí)間進(jìn)行一次不超過20min談話，談話內(nèi)容主要圍繞該生本周學(xué)習(xí)生活進(jìn)展以及是否有新的困惑需要幫助，同時(shí)幫助該生學(xué)會梳理當(dāng)前學(xué)習(xí)生活，制訂合理學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，在這個(gè)過程中要注意目標(biāo)設(shè)置的合理性，避免因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)而對學(xué)生自信心造成二次打擊。經(jīng)過4次固定談話后，小E表示自己已經(jīng)能夠獨(dú)立安排自己的學(xué)習(xí)生活，認(rèn)為可以終止固定談話。輔導(dǎo)員老師表示認(rèn)可，并再次和該生約定今后如遇到其它困難仍可以第一時(shí)間向老師求助，不要給自己過多心理負(fù)擔(dān)。

3.3?介紹勤工助學(xué)崗位，緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力

在溝通時(shí)輔導(dǎo)員老師了解到小E對自己生活經(jīng)費(fèi)來源存在很大經(jīng)濟(jì)壓力，雖然通過國家助學(xué)貸款已經(jīng)完成了學(xué)費(fèi)的繳納，但自己不想給家庭帶來更多經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，希望能夠自理一部分生活費(fèi)用，可是苦于自己并不熟悉環(huán)境，不知道該如何以力所能及的方式賺取生活費(fèi)。輔導(dǎo)員老師當(dāng)即聯(lián)系學(xué)校資助管理部門，詢問了解學(xué)生勤工助學(xué)崗位情況，為該生介紹了勤工助學(xué)崗位，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

3.4?召開主題班會，指導(dǎo)學(xué)生如何盡快適應(yīng)大學(xué)生活

對大學(xué)生活的不適應(yīng)并不是小E同學(xué)一個(gè)人的煩惱，考慮到其它學(xué)生可能也會有相似的困惑，輔導(dǎo)員老師定期協(xié)同新生班主任老師開展主題豐富的班團(tuán)會，利用班團(tuán)會向?qū)W生講解學(xué)校政策、制度，指導(dǎo)學(xué)生如何盡快適應(yīng)大學(xué)生活等。

3.5?組織學(xué)生積極參加心理講座，接受專業(yè)指導(dǎo)和建議

貧困生由于承受的家庭經(jīng)濟(jì)壓力較普通同學(xué)更多，心理上容易出現(xiàn)焦慮、精神壓力較大甚至極低自我價(jià)值感等負(fù)性情緒。因此在對貧困生進(jìn)行幫扶時(shí)除了要注意關(guān)注其學(xué)業(yè)、人際關(guān)系培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)資助等，對貧困生的心理健康關(guān)愛也要引起足夠的重視。學(xué)校每學(xué)年都會組織適合大一學(xué)生學(xué)習(xí)的心理健康知識講座或課程，輔導(dǎo)員老師鼓勵(lì)小E同學(xué)認(rèn)真聆聽講座，并嘗試接受專業(yè)指導(dǎo)和建議，必要時(shí)可以主動前往學(xué)校心理咨詢中心接受幫助，以疏導(dǎo)自己的緊張焦慮感。

3.6?利用朋輩優(yōu)勢開展幫扶工作

除了利用宿舍資源之外，輔導(dǎo)員老師積極聯(lián)系品學(xué)兼優(yōu)的高年級貧困生與小E建立朋輩互助關(guān)系，鼓勵(lì)小E積極向身邊優(yōu)秀的榜樣學(xué)習(xí)，盡快回歸正常學(xué)習(xí)生活，樹立信心，勇于克服困難。

4?取得效果

4.1?人際關(guān)系得到改善

小E室友在日常學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常邀請小E參加宿舍集體活動，小E同學(xué)感受到自己在集體生活中的價(jià)值感，發(fā)現(xiàn)自己也能夠在大學(xué)交到知心朋友，而這些并不受自己的家庭經(jīng)濟(jì)情況影響。小E同學(xué)性格逐漸開朗，愿意與同學(xué)交流并積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，在一些比賽中也取得了優(yōu)異的成績。

4.2?學(xué)習(xí)狀態(tài)得到有效調(diào)整

經(jīng)與專業(yè)課教師溝通了解到小E同學(xué)已能夠做到在課堂認(rèn)真聽講，并及時(shí)完成作業(yè)。

4.3?學(xué)會接納自己并重新建立生活自信

輔導(dǎo)員老師在學(xué)期末放假前再次與小E談心談話，小E同學(xué)表示對當(dāng)前的現(xiàn)狀比較滿意，認(rèn)為老師和同學(xué)都很關(guān)心自己，自己在一些校園活動中取得了不錯(cuò)的成績，也交到了更多好朋友。小E同學(xué)認(rèn)為雖然自己的家庭經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀依然會給自己帶來一定的壓力，但是自己可以通過勤工助學(xué)以及努力學(xué)習(xí)獲得獎(jiǎng)學(xué)金等方式幫助自己緩解經(jīng)濟(jì)壓力，而在這個(gè)過程中自己的各項(xiàng)能力能夠得到鍛煉，學(xué)習(xí)動力更足，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了專業(yè)學(xué)習(xí)的樂趣，相信自己一定能以優(yōu)異的成績完成大學(xué)四年的學(xué)習(xí)。

4.4?做好學(xué)習(xí)和未來職業(yè)生涯規(guī)劃

在朋輩幫扶期間，高年級學(xué)生給小E很多經(jīng)驗(yàn)和建議，希望小E同學(xué)在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，努力找到職業(yè)興趣點(diǎn)，不斷提升綜合素質(zhì)，為大四就業(yè)期提前做好充分準(zhǔn)備。小E認(rèn)為這個(gè)建議對自己非常有用，可以使自己學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，除了努力學(xué)好專業(yè)知識之外，自己要找到優(yōu)勢并努力補(bǔ)齊短板，為迎接今后的就業(yè)挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。

5?案例思考與工作建議

5.1?接受自我，健康成長

學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前多數(shù)在原生家庭的呵護(hù)中成長，加上高中繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，多數(shù)學(xué)生能經(jīng)歷的挫折便是學(xué)習(xí)中遇到的，而進(jìn)入大學(xué)后豐富多彩的校園生活為學(xué)生展現(xiàn)了新的視野，除了需要按時(shí)完成學(xué)業(yè)之外學(xué)生有更多的時(shí)間去接觸和感知社會，以及和與自己性格迥異、來自不同成長環(huán)境的同學(xué)進(jìn)行人際交往，共同分享學(xué)習(xí)生活空間。在這個(gè)過程中學(xué)生可以對比發(fā)現(xiàn)自己與其它同學(xué)的差異，一些學(xué)生可能會忽略自身優(yōu)勢，過于關(guān)注自己“比不過”其它學(xué)生的“劣勢”，出現(xiàn)心理失衡。這和大學(xué)生正處于青春期中后期，心理發(fā)展尚未完全成熟，積極和消極心態(tài)并存，情緒波動強(qiáng)烈有關(guān)。輔導(dǎo)員老師在處理貧困生因自卑等導(dǎo)致的心理壓力等問題時(shí)，除了給予學(xué)生幫扶之外，要教育學(xué)生學(xué)會接受自我，接納自己平凡的一面，同時(shí)也要學(xué)會挖掘自己的優(yōu)勢，學(xué)會調(diào)試自我情緒，做好人生規(guī)劃，健康快樂成長。

5.2?高效溝通，解開心結(jié)

在面對貧困生這一特殊群體時(shí)，輔導(dǎo)員老師要多以傾聽者姿態(tài)認(rèn)真聽取學(xué)生心理困惑，在充分了解學(xué)生家庭背景、家庭致貧原因等情況后，結(jié)合學(xué)生性格特點(diǎn)和當(dāng)下困惑，對學(xué)生進(jìn)行有針對性地心理疏導(dǎo)和溝通，尤其注意關(guān)注學(xué)生當(dāng)前就學(xué)經(jīng)濟(jì)情況，必要時(shí)按照相關(guān)資助政策給予經(jīng)濟(jì)幫扶，緩解學(xué)生生活壓力，幫助學(xué)生解開心結(jié)。

5.3?扶貧與扶志相結(jié)合，加強(qiáng)心理健康教育

輔導(dǎo)員老師在幫扶貧困生時(shí)，除了幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)壓力，更應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)他們獨(dú)立自強(qiáng)的品格，在物質(zhì)幫助時(shí)也要做好品德培養(yǎng)的育人工作。輔導(dǎo)員老師可以通過推薦校內(nèi)勤工助學(xué)崗位等方式幫助貧困生獲取勞動報(bào)酬，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)要引導(dǎo)學(xué)生在勞動過程中注意培養(yǎng)自己的工作能力，體會靠自己成功解決問題后建立的自信心。此外勤工助學(xué)過程可以幫助貧困生增加和老師或同學(xué)溝通的機(jī)會，提高人際交往能力和技巧，使一些因敏感自卑心理導(dǎo)致人際交往困難的學(xué)生感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂和溫暖，發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得積極情緒體驗(yàn)。除了積極對學(xué)生進(jìn)行多角度幫扶之外，輔導(dǎo)員老師也要注意學(xué)生心理健康狀況，可以定期通過談心談話方式幫助學(xué)生疏導(dǎo)緊張焦慮情緒，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)推薦學(xué)生接受學(xué)校心理咨詢中心專業(yè)幫助和建議。

5.4?精準(zhǔn)搭建互助平臺，發(fā)揮朋輩作用

老師固然可以通過自身工作經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)和幫助，但一些學(xué)生在面對老師的談話時(shí)會過于緊張，這可能會影響幫扶效果。輔導(dǎo)員老師除了利用豐富經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生給予建議和幫助，還應(yīng)重視朋輩作用。由于朋輩之間年齡相仿，一些高年級學(xué)生對大學(xué)生活已經(jīng)適應(yīng)并有自己的切身體會，充分發(fā)揮朋輩作用有時(shí)會起到事半功倍的效果，同齡人之間的交流往往更加順暢，高年級學(xué)生具有代表性的經(jīng)驗(yàn)分享可以幫助低年級學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心，積累經(jīng)驗(yàn)。因此輔導(dǎo)員老師可以利用高年級貧困生群體中優(yōu)秀學(xué)生的事跡或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)，或者建立一對一幫扶小組，幫助新生貧困生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。

5.5?家校聯(lián)動，共同幫助學(xué)生成長成才

剛?cè)雽W(xué)大學(xué)生第一次離開家鄉(xiāng)來到陌生環(huán)境時(shí)，難免會出現(xiàn)一些不適應(yīng)的情況。學(xué)生雖然已經(jīng)不在原生家庭學(xué)習(xí)和生活，但家庭仍是學(xué)生成長過程中不可或缺的精神支柱。當(dāng)新生貧困生遇到心理困惑時(shí)，輔導(dǎo)員老師除了直接與學(xué)生本人建立幫扶關(guān)系，可與家長保持積極溝通，建議家長通過日常家庭關(guān)愛和鼓勵(lì)等方式緩解學(xué)生心理負(fù)擔(dān)和壓力，及時(shí)關(guān)注學(xué)生動態(tài)，與學(xué)校幫扶形成合力，共同幫助學(xué)生成長成才。

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