青島大學(xué)紡織服裝學(xué)院 朱少彤 辛玉軍（通信作者）

1 移情設(shè)計概述

移情理念最早起源于心理學(xué)領(lǐng)域，主要分為心理學(xué)和美學(xué)兩個方面，在心理學(xué)方面主要運用于心理治療、神經(jīng)科學(xué)和醫(yī)學(xué)等方面[1]，在美學(xué)方面表現(xiàn)為審美移情，重視情感、想象、感受，給人的心靈深處一種美的體驗。近幾年，移情設(shè)計逐漸在設(shè)計學(xué)等領(lǐng)域發(fā)展起來，被運用在產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、交互設(shè)計以及服裝設(shè)計中。移情設(shè)計是用戶體驗研究方法的一個分支，它尋求用戶與設(shè)計產(chǎn)品之間較佳的交互方式[2]。設(shè)計師以用戶為核心，基于用戶的實際行為特征和真實心理感受去挖掘用戶的潛在需求，以此來獲取用戶的偏好選擇、現(xiàn)實痛點、功能要點等信息，找到用戶真正的需求關(guān)注點，給予用戶情感上的關(guān)懷。設(shè)計師通過這種情感共情的方式來激發(fā)新的設(shè)計方案和靈感，從而提升用戶體驗感，增加用戶的購買欲望。其核心在于理解用戶在使用過程中對產(chǎn)品、環(huán)境和情感的主觀體驗[3]，使設(shè)計者產(chǎn)生心理共鳴。

2 移情設(shè)計理論下的老年人多功能服裝需求分析

為了更準(zhǔn)確地掌握用戶需求，通常要借助移情設(shè)計方法來感知用戶的情緒感受和體驗[4]。研究基于移情設(shè)計的“說”“做”“想”三種表達(dá)方式對某社區(qū)中38 名60 歲以上的老年人進(jìn)行用戶調(diào)研，將38 名老年人按照年齡大小進(jìn)行劃分，分為60—70 歲、71—80歲、80 歲以上三個年齡段。為確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性，調(diào)研以對話的方式進(jìn)行，通過實地問卷的方式收集“關(guān)于老年人多功能服裝需求調(diào)研”的問卷結(jié)果。此外，對12 名老年人進(jìn)行個體訪談，深入了解老年人對多功能服裝的需求情況。調(diào)研主要獲取的信息包括：用戶年齡、穿著環(huán)境、行為特征、需求痛點等。

2.1 生理需求

為了充分了解老年人的生理需求，研究通過移情設(shè)計“說”的方式與38 名老年人進(jìn)行面對面交流，記錄老年人有關(guān)生理方面的數(shù)據(jù)。交談記錄表明三個年齡段老年人由于身體各方面功能的下降，他們的感知能力、體型特征、認(rèn)知能力等方面都呈現(xiàn)不同程度的變化，促使老年人對服裝產(chǎn)生生理需求。從感知能力的角度看，60—70 歲老年人表示在服裝穿著的過程中，由于皮膚的衰老和干燥使得他們的觸覺變得相對遲鈍，對服裝的感知能力明顯下降。71—80 歲和80 歲以上的老年人感官功能明顯老化，生理疾病逐年增加。從體型特征來看，這三個年齡段的老年人都出現(xiàn)了不同程度的脊柱彎曲和關(guān)節(jié)硬化，大部分老年人身體的圍度指標(biāo)也發(fā)生了變化，腰圍、腹圍、臀圍顯著增大，從而導(dǎo)致其臀腹差值、臀腰差值減少，適合的衣服也相對減少。

2.2 行為需求

針對老年人個體行為習(xí)慣的不同，研究對三個年齡段的老年人進(jìn)行行為觀察，觀察老年人穿著服裝過程中的實際行為情況，得到的行為數(shù)據(jù)表明，部分服裝有不方便之處，沒有顧及老年人的潛在需求。調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)老年人的行為活動可以分為必要行為、選擇性行為、社會性活動。必要行為包括老年人日常生活的生理行為和洗衣做飯等活動，服裝穿著的環(huán)境是在室內(nèi)，老年人通常穿著居家服或內(nèi)搭服裝，這類服裝的功能性是靠功能面料和結(jié)構(gòu)為老年人提供行為輔助。觀察發(fā)現(xiàn)這類服裝款式單一，主要有套頭式和系扣兩種款式，服裝幾乎沒有口袋的設(shè)計，但因老年人普遍存在健忘的癥狀，所以習(xí)慣將老花鏡等常用物品放進(jìn)口袋，因此服裝沒有口袋會給老年人造成不便，設(shè)計時要考慮這一需求。選擇性行為和社會性活動主要包括老年人娛樂、養(yǎng)生、人際交往以及自我價值實現(xiàn)等，服裝穿著的環(huán)境一般是戶外居多。由于服裝缺少定位功能，部分年紀(jì)大的老年人獨自進(jìn)行戶外活動時，容易出現(xiàn)走丟的現(xiàn)象。此外，許多老年人服裝存在穿脫不方便、局部不可調(diào)節(jié)等缺點，忽視了老年人的體型特點和行為特征。因此，老年人多功能服裝設(shè)計在考慮功能性的同時也要兼顧服裝結(jié)構(gòu)多樣化、面料功能實用型、穿脫方式便攜式等要素，滿足老年人日常行為活動對服裝的需求。

2.3 審美需求

在與三個年齡段老年人的問卷調(diào)查與訪談中發(fā)現(xiàn)，受老年人自身的消費心理、社會地位、社交娛樂活動等因素的影響，老年人群表現(xiàn)出多樣的審美需求，從而促使老年人較為關(guān)注服裝的色彩、款式、造型以及面料等方面的問題。在調(diào)研過程中觀察到老年人所穿著的服裝外套色彩多以灰色系、深色系等低飽和度的色彩為主，但60—70 歲年齡段的很多老年人不受年齡觀念的限制，他們偏愛色彩明亮的服裝，因此設(shè)計時也應(yīng)選用明快的色彩，盡量避免灰暗的色彩。在款式版型方面，考慮到老年人的體型特點，設(shè)計服裝時要盡量使用“H”型、“O”型的廓形，同時可通過結(jié)構(gòu)變化彌補(bǔ)老年人體型上的不足，提升服裝的時尚感，豐富服裝設(shè)計的細(xì)節(jié)，使其達(dá)到美化老年人體型的作用，滿足老年人對于服裝的審美需求，提高老年人精神上的幸福感和愉悅感。

2.4 實用需求

只有注意到用戶深層次的表達(dá)，才能真正地理解用戶[5]。從服裝實用性的角度來看，部分老年人多功能服裝的設(shè)計沒有考慮老年人與年輕人在生理和心理上的差異性，子女為父母購買的服裝其功能性不能解決老年人的實際痛點問題，忽視了老年人多功能服裝的實用性。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)老年人會被有理療作用的服裝所吸引，但是這類服裝穿著環(huán)境存在一定的局限性，尤其是治療腰腿疼痛的服裝，其穿著環(huán)境大多是在室內(nèi)條件下使用，可穿戴的方式往往會對老年人身體造成不同程度的擠壓，或是限制老年人的自由行為活動，且使用過程中存在穿脫不方便和操作不便攜等缺點，服裝的實用性較差，影響了老年人對多功能服裝的使用感和信任感，同時也弱化了其結(jié)構(gòu)和面料方面的功能特征。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，還有部分多功能服裝是借助功能面料來滿足老年人的功能需求，主要以貼身穿著的款式居多，但是這類服裝往往存在面料性能相同的問題，款式上缺乏創(chuàng)新，忽視了老年人的個體需求。除此之外，老年人表示大部分服裝的拉鏈、口袋等服裝配件不便于使用，沒有達(dá)到提升服裝使用感的效果。因此，在進(jìn)行老年人多功能服裝設(shè)計時既要考慮服裝的功能性又要保證服裝的實用性和方便性，同時還要注重用戶需求和服裝功能的統(tǒng)一性，只有這樣才能促進(jìn)老年人多功能服裝市場的發(fā)展。

3 移情設(shè)計理論下的老年人多功能服裝設(shè)計原則

3.1 安全性設(shè)計原則

安全性原則是老年人多功能服裝設(shè)計的必要原則，由于老年人群體的特殊性，決定了老年人服裝面料的安全性一定要高于其他群體[6]。通過對老年人群體的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分服裝缺乏安全性的考慮，因此進(jìn)行老年人多功能服裝設(shè)計時首先要保障面輔料的安全可靠，選用健康環(huán)保的面料，避免因面料問題給老年人帶來傷害，必要時可選用具有醫(yī)療保健、阻燃、抗菌等性能的面料進(jìn)行服裝的設(shè)計。另外，老年人群體由于身體各項機(jī)能的下降，在應(yīng)對氣候冷暖變化方面不如年輕人，容易出現(xiàn)關(guān)節(jié)疼痛和生理疾病，在設(shè)計時要考慮到面料的保暖透氣等性能。同時，在設(shè)計時還要注意服裝色彩的選用，局部可選用辨識度較高的色彩來提高服裝的辨識度，加強(qiáng)服裝的警示作用。

3.2 靈活性設(shè)計原則

在設(shè)計時需要從老年人日常行為特征出發(fā)，充分考慮老年人行為動作的強(qiáng)度、頻度、幅度，可以利用省道轉(zhuǎn)移、育克、褶裥等方式，進(jìn)行合理的服裝尺寸結(jié)構(gòu)設(shè)計。另外，設(shè)計要考慮穿脫的方便性和局部的可調(diào)節(jié)性，可借助插肩袖、扣合帶、拉鏈等方式，使服裝更加利于穿脫，增強(qiáng)老年人與服裝之間的互動性。要注重老年人多功能服裝的寬松量特殊性、平衡特殊性和尺寸特殊性，為老年人提供適合體型的服裝。

3.3 情感化設(shè)計原則

老年人多功能服裝是基于老年人的情感進(jìn)行設(shè)計的，在設(shè)計時需要關(guān)注老年人自身的生理變化和心理變化，將老年人的情感因素融入到多功能服裝的設(shè)計中，利用情感層的交互引起老年群體、設(shè)計師和產(chǎn)品三者之間的關(guān)聯(lián)，以豐富老年人與多功能服裝交互的情緒關(guān)聯(lián)，引起情感上的共鳴[7]。從移情設(shè)計的三個層次來分析老年用戶，情感化設(shè)計原則在老年人多功能服裝設(shè)計中的應(yīng)用，如圖1。

圖1 移情設(shè)計三層次與情感化設(shè)計原則的結(jié)合

運用移情設(shè)計三個層次分析老年人群體，首先，視覺層是移情設(shè)計的第一個層次，視覺層的移情設(shè)計包括服裝的款式、造型、色彩、外觀等方面[8]，老年人在購買過程中首先會被服裝風(fēng)格所吸引，設(shè)計可以融入中國傳統(tǒng)文化元素來吸引老年人的目光，情感化設(shè)計原則此時在利用視覺層來拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離。之后，進(jìn)入到行為層的移情設(shè)計階段，在這個階段情感化設(shè)計原則主要側(cè)重于人與物的情感交互，包括用戶的舒適感和體驗感。這也是移情設(shè)計所提到的從人到物，從物到人，將用戶對產(chǎn)品的情感需求轉(zhuǎn)向為功能表現(xiàn)，滿足用戶對產(chǎn)品的功能需求和情感需求。而社會層的移情設(shè)計是更深層次的用戶感知，通過良好的產(chǎn)品體驗感使用戶產(chǎn)生信賴感，產(chǎn)生現(xiàn)實需求和購買欲望，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。此時，情感化設(shè)計原則通過移情社會層提升用戶對產(chǎn)品的信任，建立用戶對產(chǎn)品的依賴性，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的親和度[9]。

3.4 實用性原則

不同年齡段的老年人對服裝的功能需求不同，因此服裝的功能設(shè)計應(yīng)符合老年群體的個體需求，突出實用性原則，解決他們的實際痛點問題，如應(yīng)讓服裝在老年人群體出行時發(fā)揮更大的作用。在此基礎(chǔ)上，服裝還應(yīng)具備舒適性，以促進(jìn)服裝的實用性，為老年人提供一種安全、放心、方便的實用性服裝。

4 移情設(shè)計理論下的老年人多功能服裝設(shè)計實踐

4.1 設(shè)計定位

1）目標(biāo)用戶定位：設(shè)計實踐以60—70 歲的老年女性為目標(biāo)用戶，此階段老年人的認(rèn)知機(jī)能和運動機(jī)能開始出現(xiàn)逐漸衰退的趨勢，也是借助多功能服裝來提升老年人幸福感的黃金時期。

2）風(fēng)格定位：由于目標(biāo)人群為老年女性，因此服裝的風(fēng)格以樸素大方為主。服裝設(shè)計為戶外休閑連帽外套，適用于春秋季節(jié)穿著。在色彩的選用上，主要以中國傳統(tǒng)色彩“天水碧”為主色調(diào)，搭配使用橙色來提高辨識度，色彩搭配和諧明快，素雅而新穎。廓形選擇“H”型，此版型包容性強(qiáng)，能夠達(dá)到巧遮肚腩、隱藏臀腿缺陷的優(yōu)勢，更好地掩飾老年人的體型[10]。鑒于安全性、靈活性、情感化及實用性的需求，將多功能服裝的風(fēng)格定位為“簡約樸素”“素凈典雅”“休閑輕便”，將中國傳統(tǒng)色彩如天水碧、媚蝶、翕赩等引入其中，不僅能夠激發(fā)老年人對傳統(tǒng)文化的興趣，促進(jìn)用戶購買欲望，也可以豐富老年人的購買體驗。

3）面料配件定位：里、面料采用100%抗皺聚酯纖維面料，面料具有良好的抗皺性和保形性，其手感柔軟、堅牢耐用、透氣性和挺括性好。絮填料采用仿絲棉，以增強(qiáng)服裝防寒保暖的功能。服裝配件采用暗扣、抽繩、安全雙頭拉鏈，增加服裝的可調(diào)節(jié)性。

4.2 功能設(shè)計

運用結(jié)構(gòu)將老年人多功能服裝設(shè)計為短袖外套和長袖外套兩個部分，短袖外套由圖2 中可拆卸袖子通過拉鏈將其拆分，形成短款外套。另外，通過領(lǐng)子拉鏈可將帽子進(jìn)行拆卸，即可變?yōu)闊o帽短款外套，如圖3?？紤]帽子的多功能性，帽子背面的暗扣固定帽子里面的抽繩，將正面帽子抽繩與背面帽子抽繩同時拉緊，可以用作束口袋使用，豐富服裝的實用性?？紤]老年人駝背的生理特點，增加了長袖后衣身的寬松度。衣身兩側(cè)的可抽緊松緊帶可根據(jù)胖瘦進(jìn)行調(diào)節(jié)，增加了服裝對老年人體型的包容性。主要功能點包括：（1）通過肩部拉鏈搭建拆分功能來調(diào)節(jié)袖子的長度，使其能夠在長袖和半袖兩種形態(tài)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，且長袖衣身部分可以單獨作為披肩使用，滿足戶外環(huán)境下不同行為活動的需求。（2）以“一衣多穿”為載體，在穿脫方式上采用拆分的方法，提升服裝穿著方式的多樣性，實現(xiàn)一件服裝的多功能應(yīng)用。（3）借助抽繩的收縮進(jìn)行帽子和包袋兩種功能的轉(zhuǎn)換，增加服裝的收納功能。（4）服裝內(nèi)側(cè)安裝便攜式定位設(shè)備，避免老年人走丟，同時能夠確保老年人的人身安全。（5）借助結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，使用公主線和放松量來契合老年人的體型特征。

圖2 老年人多功能服裝正背面款式圖

圖3 帽子拆卸示意圖

4.3 設(shè)計作品展示

如圖4，服裝整體采用對稱式的設(shè)計，輪廓線條流暢且包容性強(qiáng)，因老年人體型較為特殊，所以服裝的正背面都使用了公主線，達(dá)到修飾老年人體型缺點的作用。袖子設(shè)計為插肩袖，能夠增加手臂的上抬角，增大動作的幅度。立領(lǐng)的設(shè)計具有御寒保暖的作用，加上袖子和下擺的羅紋松緊設(shè)計，可有效避免戶外天氣因素對老年人所造成的傷害。從功能的角度考慮手到口袋的傾斜角度，使其方便老年人日常插兜的動作。服裝的腰部兩側(cè)和帽子的抽繩可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，增加了老年人在穿著過程中與服裝的互動性，滿足了不同體型的老年人對于服裝的需求。

圖4 老年人多功能服裝效果圖

5 結(jié)語

面對人口老齡化的問題，關(guān)注老年人服裝的功能性以及感官體驗、行為體驗、情感體驗，將移情設(shè)計與多功能服裝相結(jié)合是未來老年人服裝產(chǎn)品開發(fā)的重要方向。老年人多功能服裝設(shè)計是在老年人價值觀、消費觀、審美觀和生活方式不斷更新的背景下提出的新的關(guān)注方向，因此在設(shè)計中應(yīng)充分體現(xiàn)移情設(shè)計對老年人服裝的作用，滿足老年人智能化、個性化、多元化的服裝消費需求，賦予老年人高質(zhì)量的生活品質(zhì)，搭建老年群體與服裝產(chǎn)品的橋梁，以此提高老齡用戶的著裝體驗。