劉晶

1月31日，江蘇省太倉市，雙鳳鎮(zhèn)一家汽車零部件制造企業(yè)，生產(chǎn)技術(shù)人員正在加工汽車車架零部件產(chǎn)品

近期，中國信息通信研究院發(fā)布《城市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價研究報告（2022年）》，全國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展50強(qiáng)城市榜單上，蘇州名列第一。

但即便有最強(qiáng)地級市之稱，蘇州要保持制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的冠軍寶座絕非易事。產(chǎn)業(yè)層次偏低、結(jié)構(gòu)比例偏重偏傳統(tǒng)、制造業(yè)大而不強(qiáng)，令蘇州轉(zhuǎn)型升級的需求十分迫切。

2021年，蘇州以“新年第一會”的方式發(fā)出加快智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型（以下簡稱“智改數(shù)轉(zhuǎn)”）動員令，并先后出臺《蘇州市推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化發(fā)展三年行動計劃（2021—2023年）》《關(guān)于推進(jìn)制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干措施》等十余項相關(guān)政策文件，提出2023年底前完成全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)全覆蓋。

兩年來，蘇州通過免費(fèi)診斷、技術(shù)輸出、平臺賦能、貼息獎補(bǔ)等舉措，積極營造全流程服務(wù)生態(tài)，激發(fā)企業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)動能。至今，全市完成智改數(shù)轉(zhuǎn)項目2.1萬個，2022年新增國家級制造業(yè)單項冠軍9家，新增國家級專精特新“小巨人”企業(yè)122家。繼2021年規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值破4萬億元后，蘇州2022年再創(chuàng)新高，達(dá)到4.36萬億元。

生產(chǎn)制造包含研發(fā)設(shè)計、試驗驗證、工藝流程、檢驗檢測等一系列嚴(yán)密復(fù)雜的環(huán)節(jié)，有制造業(yè)“黑盒子”之稱；而智改數(shù)轉(zhuǎn)是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)摸著石頭過河的試錯成本太高。

ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)可視化大屏上，排產(chǎn)和訂單等各項數(shù)據(jù)正實(shí)時滾動；倉庫里，AGV 搬運(yùn)機(jī)器人通過移動掃描二維碼和電子標(biāo)簽正高效搬運(yùn)貨物；自動化噴漆車間里，亮藍(lán)色的機(jī)械臂正精準(zhǔn)噴漆——看著充滿現(xiàn)代化氣息的新廠房，劉幫根告訴《瞭望東方周刊》：“以前，了解生產(chǎn)情況得車間主任統(tǒng)計半天來匯報?，F(xiàn)在，有了智改數(shù)轉(zhuǎn)，無論身在何處都能及時掌握情況。”

劉幫根是蘇州春菊清潔器具有限公司（以下簡稱春菊）電機(jī)廠的廠長。春菊在中國吸塵器出口企業(yè)中排名第四，年產(chǎn)值30多億元。為實(shí)現(xiàn)更好的效益，他們以前總是在企業(yè)內(nèi)部想辦法，現(xiàn)在不一樣了，政府請了專家來幫忙。

“龍頭企業(yè)會在市場驅(qū)動下主動轉(zhuǎn)型?！惫I(yè)和信息化部電子第五研究所專家夏超接受《瞭望東方周刊》采訪時表示，一年來，他帶領(lǐng)團(tuán)隊十余次到訪蘇州市相城區(qū)黃橋街道春申湖西路，為春菊的智改數(shù)轉(zhuǎn)提供免費(fèi)咨詢診斷服務(wù)。

“我們通過政府購買服務(wù)，面向全國招標(biāo)，引入了工業(yè)和信息化部電子第五研究所、北京機(jī)械工業(yè)自動化研究所有限公司、上海工業(yè)自動化儀表研究院等十多家智能制造診斷服務(wù)商，免費(fèi)幫企業(yè)把脈問診?！碧K州市工信局局長萬利接受《瞭望東方周刊》采訪時表示，生產(chǎn)制造包含研發(fā)設(shè)計、試驗驗證、工藝流程、檢驗檢測等一系列嚴(yán)密復(fù)雜的環(huán)節(jié)，有制造業(yè)“黑盒子”之稱；而智改數(shù)轉(zhuǎn)是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)摸著石頭過河的試錯成本太高。因此，蘇州根據(jù)企業(yè)行業(yè)、規(guī)模和集群不同，將對口的專家組團(tuán)，為企業(yè)提供貼身定制服務(wù)。

截至目前，蘇州市本級已累計為 2250家企業(yè)提供診斷。春菊正是工業(yè)和信息化部電子第五研究所2022年在蘇州服務(wù)的60家企業(yè)之一。

“針對春菊的企業(yè)特質(zhì)，我們抽調(diào)了智能制造、信息化、自動化和政策解讀等方面專家，組成診斷工作小組，為公司從智能裝備廣泛應(yīng)用、車間設(shè)備互聯(lián)互通、生產(chǎn)過程實(shí)時監(jiān)控等十多個方面做出診斷評價，并給出建議?！毕某f。

“蘇州工業(yè)體量超4萬億（元），工業(yè)企業(yè)16萬家，大多數(shù)是中小企業(yè)，實(shí)施智改數(shù)轉(zhuǎn)面臨成本壓力大、成效風(fēng)險未知，不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)十分普遍?！毕某Q，對此，蘇州出臺了《蘇州市推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化發(fā)展三年行動計劃（2021—2023年）》《關(guān)于推進(jìn)制造業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的若干措施》等十余項相關(guān)政策文件，拿出真金白銀，每年支持智改數(shù)轉(zhuǎn)的各級各類資金超20億元。

“相比而言，很多地方的支持力度也就幾千萬元?！辟惖瞎I(yè)和信息化研究院集團(tuán)（蘇州）有限公司副總經(jīng)邵枝華對《瞭望東方周刊》表示。

為何如此慷慨？因為算過賬。

比如，為企業(yè)免費(fèi)診斷，蘇州市級財政累計投入逾1.2億元。接受診斷服務(wù)的企業(yè)有一半以上后續(xù)開展了智能化改造，累計帶動企業(yè)技改投入 650多億元。

在貼息貸款這部分，蘇州一方面補(bǔ)企業(yè)，對獲得智能制造專項貸款的企業(yè)按照項目貸款額年利率不低于2%的比例給予貼息獎勵；一方面激勵銀行，財政貼息鼓勵金融機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供優(yōu)惠貸款。至2022 年，該市累計有 42 家銀行與607家企業(yè)簽訂智能制造專項貸款，授信總額 415.1 億元，實(shí)際發(fā)放130.5億元。

還有獎補(bǔ)，蘇州按照電子信息、裝備制造、生物醫(yī)藥和先進(jìn)材料四大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群，對當(dāng)年度單個項目設(shè)備投入 2000 萬元以上的，分別給予 6%至15%的獎勵，鼓勵企業(yè)加大技改投入；為保證產(chǎn)業(yè)體系自主可控和安全可靠，對于企業(yè)自動化設(shè)備占車間產(chǎn)線比例不低于70%，實(shí)現(xiàn)車間自動排產(chǎn)能力和設(shè)備的互聯(lián)互通，可申請示范智能車間，市級政府會給予企業(yè)20萬元的獎勵；對獲得市級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺的企業(yè)，蘇州市政府給予100萬元獎勵……

以春菊為例，上新設(shè)備政府獎勵了200萬元、科技研發(fā)獎勵120萬元、智能車間獎勵了50萬元，星級上云獎勵30萬元，工程中心績效獎勵30萬元……

“4萬億（元）的工業(yè)體量，只要效益提升一個點(diǎn)，就增加了400億元。所以，政府20億元投入很劃算。”邵枝華說。

企業(yè)更會算賬——“冰淇淋行業(yè)的毛利潤一般在10%以內(nèi)，聯(lián)合利華卻能做到50%，靠的是什么？”夏超問道。

以前，倉庫需要七八百人?，F(xiàn)在，系統(tǒng)會自動預(yù)測各個門店需要什么貨品、需要多少件，機(jī)器會根據(jù)指令自動分發(fā)配貨，實(shí)現(xiàn)“暢銷的不斷貨，滯銷的不排產(chǎn)”。

帶著問題走進(jìn)太倉，可以看到聯(lián)合利華（太倉）冰淇淋工廠部署了一次性掃描、一站式觀看平臺，為客戶打造了端到端的透明供應(yīng)鏈。

“我們以靈活的數(shù)字化研發(fā)平臺，將創(chuàng)新周期從12個月縮短至3個月，生產(chǎn)線的切換時間從480分鐘縮短到10分鐘之內(nèi)，建成了世界上最快的蛋筒生產(chǎn)線，每分鐘可下線650多個‘可愛多’?！?聯(lián)合利華（太倉）副總裁吳巍告訴《瞭望東方周刊》，通過智改數(shù)轉(zhuǎn)，2021年9月，聯(lián)合利華（太倉）成為蘇州第5個燈塔工廠。

在聯(lián)合利華（太倉）之前，蘇州的4個燈塔工廠分別為博世（蘇州工業(yè)園區(qū)）、緯創(chuàng)資通（昆山）、寶潔（太倉）和強(qiáng)生（蘇州工業(yè)園區(qū)）。2023年1月13日， 蘇州又迎來了第6個——億滋食品（蘇州工業(yè)園區(qū)），為全球零食餅干行業(yè)首家燈塔工廠。

“今日的燈塔，明天的標(biāo)準(zhǔn)?！睋?jù)夏超介紹，燈塔工廠是由世界經(jīng)濟(jì)論壇和麥肯錫咨詢公司共同選出的數(shù)字化制造與工業(yè)4.0的示范者，被譽(yù)為智能化時代最先進(jìn)的工廠，是制造業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。在政府的鼓勵支持下，蘇州以6個的體量成為全國擁有燈塔工廠最多的城市；同時，蘇州充分發(fā)揮燈塔工廠的引領(lǐng)作用，組織了500多家企業(yè)走進(jìn)燈塔工廠參觀學(xué)習(xí)。

“企業(yè)不做花架子，最終要看產(chǎn)出和結(jié)果。我們邊看邊聽解說，內(nèi)心很震撼——這就是我們要走的路。”劉幫根說，他至今記得，走進(jìn)聯(lián)合利華（太倉）參觀時的心情。

2022年9月，在夏超團(tuán)隊的建議下，春菊的新廠房里上了1000萬元的新設(shè)備。

“現(xiàn)在來看，我們很成功，達(dá)到預(yù)期。”劉幫根算了筆賬：1000萬元的新設(shè)備，新增年產(chǎn)值320萬元，估算三年能回本，還有無形的業(yè)績——比如生產(chǎn)品質(zhì)的跟蹤和提升，以前有的檢測需要人眼，現(xiàn)在是機(jī)器可視化識別；人工有勞動強(qiáng)度，疲勞時易誤判，改造后產(chǎn)品的合格率從98.5%提高到99.2%。

正如春菊推介片所言——“這是一個嶄新的春菊”。

蘇州六個燈塔工廠之一，博世（ 蘇州工業(yè)園區(qū)） 的生產(chǎn)車間

2022年10月，蘇州召開全市制造業(yè)智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)會。市長吳慶文提出，要重點(diǎn)聚焦內(nèi)資規(guī)上企業(yè)，狠抓智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，加快實(shí)現(xiàn)全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)全覆蓋；要充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)的帶動引領(lǐng)作用，切實(shí)保障質(zhì)量，提升轉(zhuǎn)型效率；要用好資源集約利用平臺，遴選一批中小企業(yè)優(yōu)先支持，助力企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)“小升規(guī)”。

位于高新區(qū)泰山路601號的蘇州市智能制造融合發(fā)展中心，每天都會迎來數(shù)百家企業(yè)的來訪者。該中心由蘇州和賽迪攜手建設(shè)，以6000平方米的占地系統(tǒng)展示智能制造新技術(shù)、新產(chǎn)品、新平臺和新解決方案。

總之，這幾年蘇州逢會必宣智改數(shù)轉(zhuǎn)、遇企必言智改數(shù)轉(zhuǎn)，在全市上下形成了關(guān)注支持智改數(shù)轉(zhuǎn)的濃厚氛圍和明確導(dǎo)向。

“制造業(yè)分門別類很細(xì)，需要平臺來促進(jìn)企業(yè)間的互動交流，服務(wù)商需要窗口來展示技術(shù)，政府也需要地方來展示政策?！鄙壑θA稱，建設(shè)蘇州市智能制造融合發(fā)展中心，旨在智改數(shù)轉(zhuǎn)中讓觀望的中小企業(yè)打消顧慮，積極奮進(jìn)，更上層樓。

截至目前，該中心累計舉辦各類對接活動 150 多場，接待參觀 2 萬多人次；通過集中展示蘇州68 家轉(zhuǎn)得早、轉(zhuǎn)得好的優(yōu)秀企業(yè)的100多個經(jīng)典案例，并跟進(jìn)對接，已促成 60 多家企業(yè)開展合作。

“我們鼓勵有實(shí)力的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)依托自身技術(shù)優(yōu)勢，輸出解決方案和管理經(jīng)驗，放大溢出效應(yīng)；支持大中型企業(yè)剝離軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息服務(wù)等分支機(jī)構(gòu)，成立獨(dú)立法人實(shí)體，面向市場提供專業(yè)的智改數(shù)轉(zhuǎn)服務(wù)?！碧K州市工信局智能制造推進(jìn)處處長吳年康說。

比如，友達(dá)光電借助自身轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，成立了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)友達(dá)智匯，為桐力光電等130多家同類企業(yè)提供工業(yè)軟件、咨詢培訓(xùn)服務(wù)；萊克電氣公司在智改數(shù)轉(zhuǎn)過程中，培養(yǎng)了一支 150 余人的專業(yè)人才隊伍，服務(wù)自身的同時，積極幫助上下游供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)施智能化改造；沙鋼、永鋼、亨通、盛虹等企業(yè)也分離了軟件、信息等業(yè)務(wù)，成立了專業(yè)機(jī)構(gòu)，走出廠門做服務(wù)。

最新統(tǒng)計顯示，蘇州規(guī)上工業(yè)企業(yè)已從2021年的1.1萬家增長到1.25萬家，總產(chǎn)值達(dá)4.36萬億元。

深入調(diào)研數(shù)百家企業(yè)后，夏超深感，智轉(zhuǎn)數(shù)改需要投入的，不只是資金，更寶貴的是管理者的精力；不只是上設(shè)備，更是工作結(jié)構(gòu)和管理模式的升級。

在波司登的智能配送中心，一塊巨大的數(shù)字屏幕上，過店人數(shù)、試穿率、轉(zhuǎn)化率……全國4000多家門店的精細(xì)運(yùn)營數(shù)據(jù)在屏幕上翻滾跳躍，一輛輛自動導(dǎo)航小車，來來往往將貨物送到指定地點(diǎn)。

“傳統(tǒng)服裝企業(yè)走向未來，必須改變原來的觀念，不能拍腦袋做決策，要用數(shù)據(jù)來分析?！辈ㄋ镜羌瘓F(tuán)副總裁王晨華對《瞭望東方周刊》表示，庫存是服裝行業(yè)最大的痛點(diǎn)。以前，倉庫需要七八百人?，F(xiàn)在，系統(tǒng)會自動預(yù)測各個門店需要什么貨品、需要多少件，機(jī)器會根據(jù)指令自動分發(fā)配貨，實(shí)現(xiàn)“暢銷的不斷貨，滯銷的不排產(chǎn)”。

“為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，我們不能滿足于自身的智轉(zhuǎn)數(shù)改，還希望帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈?！蓖醭咳A稱，波司登研發(fā)出一套服裝行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，作為鏈主把鏈條上的合作供應(yīng)和配套服務(wù)企業(yè)都拉入平臺。現(xiàn)在，顧客可以按需定制屬于自己的羽絨服，只需要15天就能以吊牌原價購買到“袖子短一公分”“腰身放大一點(diǎn)”定制款的個性化羽絨服。

2022年2月，波司登被工業(yè)和信息化部認(rèn)定為國家智能制造示范工廠。

波司登貨到人agv 揀選（ 蔣健/ 攝）

值得一提的是，蘇州以智改數(shù)轉(zhuǎn)致力于提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)分工中的地位和競爭力的同時，亦在新能源、生物醫(yī)藥等前沿產(chǎn)業(yè)布局發(fā)力。

隨著蘇州納米新材料集群、生物醫(yī)藥及高端醫(yī)療器械集群、高端紡織集群先后入圍國家先進(jìn)制造業(yè)集群，江蘇省委常委、蘇州市委書記曹路寶要求，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新集群建設(shè)要從“起勢”走向“成勢”。2023年的“新年第一會”上，總投資916億元的142個新能源汽車產(chǎn)業(yè)項目在蘇州市域內(nèi)集中開工簽約或投產(chǎn)投用，備受各界矚目。

“值得期待的未來，衣服可以定制，汽車也可以定制?！比f利稱，“蘇州擁有35個工業(yè)大類、171個工業(yè)中類、505個工業(yè)小類，只有實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的智改數(shù)轉(zhuǎn)，才能奏出最美妙的高質(zhì)量制造協(xié)奏曲?！?/p>