盲人鋼琴調(diào)律師和她的“眼睛們”

文/雅尼

陳燕和她的導(dǎo)盲犬

2022年國慶節(jié)假期，陳燕踏上了從秦皇島開往大連的G2627次列車，只為探望“老朋友”——導(dǎo)盲犬珍妮。這是四年來，她第12次踏上相似的旅程。出發(fā)前，她親手做了珍妮愛吃的雞肉干。

12年前，一場車禍奪走了陳燕眼底僅存的一點(diǎn)光感。后來，她身邊有了珍妮。相伴八年，珍妮于2018年正式退役，在寄養(yǎng)家庭過起了退休生活；陳燕的新一任“領(lǐng)路者”，變成了導(dǎo)盲犬黑萌萌。

中國盲人協(xié)會2019年5月的數(shù)據(jù)顯示，中國約有1700多萬視障人士，而在崗服務(wù)的導(dǎo)盲犬?dāng)?shù)量卻十分有限。為申請到一只導(dǎo)盲犬，許多視障人士甚至要排隊(duì)數(shù)年。對于已經(jīng)申請到導(dǎo)盲犬的盲人來說，他們還會面臨在酒店、超市、餐廳等一些公共場所被拒之門外的尷尬。

過去四年，陳燕把她和導(dǎo)盲犬出行的故事拍進(jìn)視頻，發(fā)布在頭條號“@陳燕和她的導(dǎo)盲犬”上，期待更多人了解視障群體的困境?？戳怂囊曨l，一位網(wǎng)友留下評論：“要善待導(dǎo)盲犬，因?yàn)樗鼈兪敲と说难劬Α！?/p>

被拒絕的困境

熙攘的公交站臺前，身穿紅衣的女子牽著一條黑色拉布拉多犬，站在車門前小心翼翼地詢問：“導(dǎo)盲犬可以上車嗎？”“狗不能帶上來?！彼緳C(jī)說。“這是合法的?！薄笆裁春戏ǖ?？你的狗咬傷人怎么辦？”其他乘客繞過女子和狗，爭相上車。隨后，車門關(guān)閉，車開走了。

這是七年前，陳燕帶著導(dǎo)盲犬珍妮出行時(shí)的錄像。一扇扇在她面前打開又關(guān)上的門，記錄著視障人士出行的艱難。

陳燕沒想到，多年后，這段視頻會被人再次轉(zhuǎn)到網(wǎng)上并引發(fā)關(guān)注。借助智能手機(jī)的“信息無障礙”功能，她讀到來自天南地北的網(wǎng)友評論，更欣喜地發(fā)現(xiàn)，普通人呼吁導(dǎo)盲犬暢行的聲量比以前大多了。

陳燕轉(zhuǎn)發(fā)了這條視頻，并在頭條號上寫道：“我們雖遭到過很多拒絕，也讓很多人了解了導(dǎo)盲犬?！?/p>

陳燕是一名鋼琴調(diào)律師。由于自幼熱愛音樂，她報(bào)考了北京盲人學(xué)校鋼琴調(diào)律專業(yè)，畢業(yè)后成為了國內(nèi)首位女性盲人鋼琴調(diào)律師。每次出門辦事或?yàn)榭蛻粽{(diào)音，導(dǎo)盲犬都會為她“領(lǐng)路”。

但與很多人以為的不同，即便有了“眼睛”，盲人出門，仍會遭遇很多阻礙。近年來，視障人士攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入公共場所受阻的新聞屢現(xiàn)報(bào)端：無論是盲人歌手?jǐn)y帶導(dǎo)盲犬入住酒店被拒，還是山西交警莉姐扮演盲人體驗(yàn)生活帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕，都引發(fā)過輿論對視障人群遭遇的聚焦。

對此，陳燕也頗有感觸。曾經(jīng)，她和黑萌萌僅為坐地鐵被拒絕了12次，“酒店、超市、餐廳更是拒絕導(dǎo)盲犬最多的地方。”

她和她的眼

陳燕與珍妮的緣分始于11年前。在那之前，陳燕出門是需要親友陪同的。但隨時(shí)找人陪伴并不現(xiàn)實(shí)，普通人也很難從盲人的角度照顧到她的需求。

一次，陳燕路過一個膝蓋高的護(hù)欄，朋友讓她邁過去，卻沒注意到護(hù)欄的另一邊比原本站的地方低，陳燕當(dāng)場摔倒。這些平常難以察覺的細(xì)節(jié)，對陳燕而言卻常常隱含著危險(xiǎn)?！懊看纬鲩T都不知道會遇到什么，身上傷得青一塊、紫一塊也是常事?！?/p>

一個偶然的機(jī)會，陳燕了解到了導(dǎo)盲犬。導(dǎo)盲犬經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，能聽懂人的口令，可帶領(lǐng)盲人安全出行。盡管數(shù)量稀缺，申領(lǐng)條件也很嚴(yán)格，陳燕還是決定試一試，向中國導(dǎo)盲犬大連培訓(xùn)基地提交了申請資料。2011年，她通過了資格評估，獲得了導(dǎo)盲犬的申領(lǐng)名額。

她至今記得第一次到導(dǎo)盲犬基地認(rèn)領(lǐng)珍妮時(shí)的場景?！爱?dāng)時(shí)一共有五只導(dǎo)盲犬，只有珍妮從籠子里‘嗖’地一聲跑出來撲到我面前?！?/p>

互選環(huán)節(jié)后，陳燕和珍妮開始了為期40天的適應(yīng)性培訓(xùn)。相處過程中，她漸漸意識到珍妮對自己的重要性。印象深刻的一次是練習(xí)過馬路時(shí)，一輛貨車突然闖紅燈駛來，陳燕聽到聲音卻來不及反應(yīng)。她下意識地放開牽引繩讓珍妮先跑，意外的是珍妮竟然一動不動守在她身邊。所幸，貨車在離他們兩米遠(yuǎn)的地方停了下來。

那次守護(hù)后，陳燕在心底將珍妮視作自己的“孩子”。陳燕將珍妮接回家之后，無論去哪都帶著它。

當(dāng)遇到障礙物和需要拐彎的路口時(shí)，珍妮會引導(dǎo)主人停下，以免發(fā)生危險(xiǎn)。對陳燕而言，珍妮早已不再是導(dǎo)盲犬，更是她的“眼睛”和“最重要的家人”。

“這些年來，珍妮一共救過我四次。它能感知我所有的情緒，能聽懂我的話，我也能了解它的心情和想法。我們合二為一，成為了一個整體?！标愌嗾f。

2018年，10歲的珍妮迎來“退休”。按照國際通行慣例，導(dǎo)盲犬培訓(xùn)基地決定讓珍妮回到最初的寄養(yǎng)家庭安度晚年。

告別珍妮后，陳燕迎來了新的導(dǎo)盲犬黑萌萌。和珍妮一樣，黑萌萌也是一只黑色的拉布拉多，但體型大一些，陳燕用“小暖男”來形容它的性格。

有一回，陳燕吃壞了東西，不慎誘發(fā)了嚴(yán)重的過敏反應(yīng)，黑萌萌緊張得在屋里四處竄，直到陳燕的朋友到來，將其送往 醫(yī)院。

在醫(yī)院里，黑萌萌一動不動地守在病床前，“我那個朋友都說，你昏睡著，都不知道萌萌用什么眼神看你，就那種擔(dān)心?！?/p>

用視頻打破隔閡

盡管法律規(guī)定，導(dǎo)盲犬可自由出入大眾運(yùn)輸工具及公共場所，但仍有許多人對此知之甚少，導(dǎo)盲犬“被拒絕”的情況屢見不鮮。在一次次向人們解釋的過程中，陳燕意識到為視障人士攜導(dǎo)盲犬出行發(fā)聲的必要性。萌生了用短視頻分享導(dǎo)盲犬故事的 想法。

2018年，陳燕注冊了頭條號“@陳燕和她的導(dǎo)盲犬”，開始以視頻的形式記錄她與珍妮、黑萌萌的日常生活。

陳燕說，大部分視頻都是她的丈夫大偉拍攝的，他的視力為0.1，能看到大的建筑物和模糊的車輛。每天早晨，大偉都會出門，用繩子把手機(jī)掛在脖子上，“哪里有聲音，就把手機(jī)沖著哪拍”，回家后再整理，發(fā)現(xiàn)有意思的東西才考慮剪成視頻。

除了大偉，周圍的鄰居、志愿者有時(shí)也會幫陳燕一起拍攝。四年來，陳燕的頭條號已經(jīng)發(fā)布了600多條作品，記錄著她和導(dǎo)盲犬的日常生活點(diǎn)滴。

在一些視頻里，陳燕獨(dú)自對著鏡頭，為網(wǎng)友解答關(guān)于導(dǎo)盲犬和盲人的疑惑?！懊と嗽趺醋鲲垺薄捌綍r(shí)如何工作”“導(dǎo)盲犬怎樣出行”等等，都可能是她視頻的主題。

一條視頻里，陳燕記錄了她在黑萌萌和機(jī)場工作人員帶領(lǐng)下乘坐飛機(jī)的全過程。機(jī)艙內(nèi)，黑萌萌的牽引鏈連接著陳燕的安全帶，提前登機(jī)后，它安靜地趴在后排座位旁的空地上，周圍乘客甚至都沒意識到導(dǎo)盲犬的存在。許多視頻的評論都有網(wǎng)友為導(dǎo)盲犬的聰慧點(diǎn)贊。

不過，質(zhì)疑的聲音隨之出現(xiàn)。“盲人為什么會用手機(jī)？”“盲人怎么拍的視頻？”……面對質(zhì)疑，陳燕有些無奈，“人們總是站在自己的角度去理解盲人，他們不了解手機(jī)和平臺有無障礙功能。”

事實(shí)上，工業(yè)和信息化部 “互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動”后，包括今日頭條在內(nèi)的多個平臺，都為視障用戶推出了“讀屏功能”，幫助他們獲取信息、更便捷地上網(wǎng)。對于網(wǎng)友的問題，陳燕通常都會在新一期的視頻中進(jìn)行解答，用實(shí)例展示盲人真實(shí)的生活。

截至目前，陳燕的頭條號吸引了近9萬粉絲，內(nèi)容點(diǎn)贊量超過480萬。許多視障人士通過評論和私信，對她為視障人群發(fā)聲的行為表達(dá)感謝。受她經(jīng)歷的啟發(fā)，不少殘障人士從封閉的生活中走出來，走向了更大的世界。

而更多人也被陳燕與珍妮、黑萌萌的故事感動。有網(wǎng)友主動到她視頻下的評論區(qū)里為導(dǎo)盲犬發(fā)出呼吁：“我愿意在任何公共場合與導(dǎo)盲犬共處，它們那么乖，那么認(rèn)真工作，應(yīng)該享有所有人的認(rèn)同和善待?！?/p>