燕道成,劉 潔
(湖南師范大學 新聞與傳播學院,湖南 長沙 410081)
2022年10月,中共二十大在北京順利召開。站在兩個百年奮斗目標的交叉口,繼續(xù)推進中華民族偉大復興的新征程成為全黨全國工作任務中的重中之重。新征程的路上,青年是絕對的后備永續(xù)力量,是未來的主力軍。然而,在境外勢力干擾頻繁、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日益復雜的情況下,主流媒體的傳播力與影響力受到?jīng)_擊,中國共產(chǎn)黨的初心使命如何感召青年,使之走向正確的道路、完成時代賦予的使命,成為必須直面的時代難題?,F(xiàn)有研究多為針對中國共產(chǎn)黨初心使命的溯源、內(nèi)涵以及主流媒體的轉型策略等議題進行探討,而對中國共產(chǎn)黨初心使命如何感召青年以使初心使命得到傳承的研究幾乎為空白。筆者擬以霍夫蘭說服理論為基礎,結合中國現(xiàn)實,提出帶有中國特色的感召理論,并據(jù)此探討中國共產(chǎn)黨初心使命感召青年的傳播策略,以壯大主流聲音,共筑網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。
中共二十大報告指出,從現(xiàn)在起,中國共產(chǎn)黨的中心任務就是團結帶領全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標,以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復興[1]。“為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興”,一直是中國共產(chǎn)黨的初心使命,也是貫穿中國革命、改革和建設過程中的不變主題。
在中共十九大報告中,習近平首次明確提出,中國共產(chǎn)黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。其主要內(nèi)涵有:
1.為中國人民謀幸福
追求幸福是人的天性,人類社會的發(fā)展史就是一部追求幸福的奮斗史。“為中國人民謀幸?!辈皇且痪涑橄蟮目谔?,而是把人的幸福與社會發(fā)展和歷史進程有機結合起來的馬克思歷史唯物主義的幸福觀,其在中國革命、改革和建設的各個階段得到了具體體現(xiàn)。革命時期,毛澤東提出:“一切空話都是無用的,必須給人民以看得見的物質(zhì)福利?!盵2]他帶領人民“打土豪,分田地”,推翻壓在中國人民頭上的“三座大山”。這個階段的人民幸福突出表現(xiàn)為人民自力更生,做國家、做自己的主人。新時期改革開放以后,中國共產(chǎn)黨繼續(xù)為中國人民謀幸福,這個階段的人民幸福觀帶有“富起來”“強起來”的時代特色[3]?!叭阶摺睉?zhàn)略、“更高水平的全面小康”“社會主義和諧社會”,是鄧小平、江澤民和胡錦濤等同志為中國人民謀幸福譜寫的時代篇章。進入新時代,隨著我國社會主要矛盾的變化,人民幸福也更多地突出公平這一要素,因而“共同富?!北患{入日程。在習近平總書記的帶領下,“精準脫貧”“全面小康”的愿景逐步實現(xiàn)并惠及全體中國人民,“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略為扎實推進第二個百年奮斗目標打下了堅實基礎。
人民幸福既是個人幸福與社會幸福的辯證統(tǒng)一,也是物質(zhì)滿足和精神升華的辯證統(tǒng)一。“黨的一切工作就是要為老百姓排憂解難謀幸福,全面小康路上一個不能少,脫貧致富一個不能落下?!盵4]習近平總書記的這句話鮮明地指出,全面小康不是部分人的小康,而是惠及每一個人的全體小康。為中國人民謀幸福不僅要謀整體的、全社會的幸福,更是要謀每一個個體的幸福。當然,這種幸福既是物質(zhì)的,也是精神的。根據(jù)馬斯洛的層次需求理論,物質(zhì)需求是人生存的基礎,而精神升華則是滿足物質(zhì)生活之后的更高層次的需求?!安粩嘭S富人民的精神世界,增強人民精神力量”[5],既是為人民謀幸福的內(nèi)在要求,也是提高人民幸福感的必要手段。
2.為中華民族謀復興
實現(xiàn)中華民族偉大復興是近代以來中華民族最偉大的夢想?!耙话倌陙?,中國共產(chǎn)黨團結帶領中國人民進行的一切奮斗、一切犧牲、一切創(chuàng)造,歸結起來就是一個主題:實現(xiàn)中華民族偉大復興?!盵6]實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢,就是要實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福。
歷史的車輪滾滾前行,中國共產(chǎn)黨的誕生是中國歷史上的一件大事,是中國歷史的轉折點。在民族生死存亡之際,中國共產(chǎn)黨帶領中國人民,打倒帝國主義,推翻封建主義,讓中國人民站起來做自己、做國家的主人,實現(xiàn)了民族獨立。改革開放新時期,中國共產(chǎn)黨帶領中國人民,打開國門,奮力拼搏,建立社會主義市場經(jīng)濟體制,使中國成為了世界第二大經(jīng)濟體系,人民生活水平得到顯著提高。進入新時代,無論是社會的物質(zhì)發(fā)展,還是人民的精神境界,中國都有了質(zhì)的飛躍,中國正日益走近世界舞臺的中央??梢哉f,今天的我們,比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復興的目標。一百年來,中國人民飽受折磨、歷經(jīng)苦難,終于迎來了從“站起來”到“富起來”,再到“強起來”的偉大飛躍。未來,中國共產(chǎn)黨仍將牢記初心使命,在實現(xiàn)中華民族偉大復興的新征程上邁出更堅實更有力的步伐。
站在兩個百年奮斗目標的交叉口,如何奮力實現(xiàn)中華民族的偉大復興的中國夢成為現(xiàn)在以及將來很長一段時間的主要工作任務。在長時間的奮斗過程中,青年是最主要的接力建設者,這一方面是因為黨的初心使命需要青年傳承,另一方面是因為黨的初心使命需要青年的實踐才能實現(xiàn)。因此,青年必須響應時代號召,承擔起黨的初心使命。
1.初心使命的“歷史傳承”
中國共產(chǎn)黨擁有9000多萬黨員,是名副其實的世界第一大黨,但在中國這樣一個擁有14億人口的大國里,黨員的占比并不算高,青年黨員的占比更少。中國共產(chǎn)黨自創(chuàng)立以來,一直肩負著“為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興”的初心使命。使命需要傳承,需要一代又一代的先進分子接過承擔使命的接力棒,才能實現(xiàn)中華民族的偉大復興。在這些先進分子中,青年是最重要的主力軍。青年作為祖國發(fā)展的后備力量,是一個時代的先聲,也是決定中國夢能否如期實現(xiàn)的關鍵力量。新時代的中國青年,熱情且自信,他們熱愛祖國,熱愛生活,敢作敢當,具有強烈的群體意識和國家認同感,是能夠肩負使命擔當?shù)臅r代驕子。
2.民族復興的“實踐需要”
民族復興不是口號,而是千百年來中國人民的夢想。夢想需實干,實干方圓夢??萍肌⑽幕?、物質(zhì)生活乃至國際地位,方方面面都需要人才,需要中國人民的實踐。“神舟號”“嫦娥號”“空間站”等航天事業(yè)迅猛發(fā)展,“一帶一路”“中國高鐵”等大步走向世界,互聯(lián)網(wǎng)建設如火如荼……這些實踐都離不開中國共產(chǎn)黨的堅強領導,更離不開中國人民的辛勤勞動。人民創(chuàng)造歷史,人民創(chuàng)造奇跡。夢想未實現(xiàn),腳步不會停。無論是過去還是現(xiàn)在,每個時代的青年人都是國家建設的中堅力量,是社會的活力所在。未來,我們要實現(xiàn)中華民族的偉大復興,更需要青年人的英勇奮斗、艱苦實干。
現(xiàn)代心理學理論認為,接近和回避的變化(態(tài)度)可能會影響個人對一系列相關問題的期待(觀點)[7];霍夫蘭的說服理論則認為,觀點的改變可能會影響個人的整體態(tài)度。傳播要想改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,首先得讓人們接受某一觀點。在其未形成自己觀點之時,要使受眾接受新觀點,傳播者可通過對事實的選擇性展示來做到。只不過現(xiàn)實中這種情況很少見,因為互聯(lián)網(wǎng)的四通八達早就讓人們在傳媒報道某個事件之前就接觸到了相關事實,其對事件的觀點也就隨之形成。對已形成個人觀點的受眾,要使其觀點改變,就涉及到說服傳播。所謂說服傳播,就是傳播者傳遞一系列帶有偏向性的信息時,通過各種傳播技巧,改變受眾的觀點,進而影響其態(tài)度與行為。感召與說服傳播類似,感召過程由感召者發(fā)起,其通過各種傳播渠道與傳播技巧,傳遞具有感召性的信息與觀點,以影響被感召者的態(tài)度和行為。與說服傳播不同的是,感召具有內(nèi)在感染力,這種感染力在中國則具體表現(xiàn)為一種強烈的民族認同感和愛國之心。因此,感召過程不僅強調(diào)態(tài)度,更強調(diào)被感召者的行為改變。
傳播者是說服活動的起點,不同可信度的傳播者通過影響受眾對傳播內(nèi)容的認知和評價,從而影響受眾的態(tài)度改變。霍夫蘭認為,傳播者的可信度基于兩個決定性因素:一是可依賴性,即受眾對傳播者的信賴程度;二是專業(yè)性,即受眾對傳播者專業(yè)程度的認知。受眾對傳播者的信賴程度,受到傳播者自身品質(zhì)修養(yǎng)、傳播意圖明顯程度的影響;受眾對傳播者專業(yè)能力的認知,受到傳播者年齡、背景相似性、溝通風格等方面的影響。由此可見,感召者的可信度就是處于一定感召情境中的感召者被受眾認為值得相信、能夠信任的程度。具體而言,感召者的可信度主要包括專業(yè)性、可靠性和意圖性三個維度。首先,感召者可信度的專業(yè)性指感召者具有提供有效的說服性信息的能力。專業(yè)性是感召者的核心傳播力,是可信度的基礎,主要包括專業(yè)角色、專業(yè)知識和專業(yè)權威三個方面。其次,感召者可信度的可靠性指感召者能夠提供精準說服信息的程度,其集中表現(xiàn)為被感召者的信任,而這種信任感和信任程度主要源自感召者的情感投入和人格魅力。再次,感召者可信度的意圖性指感召者能夠有效表達自己動機的能力。傳播學認為,受眾傾向于拒絕自己認為傳播者從中謀利的傳播,因此,感召者應該提高自己意圖的公允性,即感召目的、手段的正當性,讓被感召者認為感召者是不圖私利的。
在說服傳播過程中,傳播內(nèi)容的刺激會激發(fā)情緒的緊張感,并有助于達成傳播的說服效果,這類刺激主要由恐懼訴求組成。在感召過程中,內(nèi)容中的恐懼訴求略顯不合時宜,其有可能于感召不利。那感召中是否也可以提供情緒刺激呢?答案是肯定的,不過這種情緒刺激應是正向的。如前所述,感召具有內(nèi)在的感染力,這種感染力主要由中國人民的民族認同感和愛國之心組成。在感召過程中,感召者需挖掘激發(fā)被感召者的正向情緒價值,使得感召對象完成“情緒——態(tài)度——行為”的連貫改變。什么樣的感召內(nèi)容才能夠激發(fā)感召的內(nèi)在感染力呢?筆者認為,蓋棺定論的事實或真相是第一內(nèi)容。信任是一種很脆弱的東西,一旦損傷便很難修復。如果當被感召者完成感召后,卻意外得知整個感召是建立在謊言基礎之上時,其心情可想而知。因此,感召者選取的事實最好是無爭議的事實。在確定感召事實以后,激發(fā)情感價值的表達成為感召內(nèi)容的重點。在這里,可利用“共情法”去引導出感召對象應有的情緒。所謂“共情法”,是指在感召事實選取之后,設定感召應激發(fā)出的情緒價值,將這類情緒價值加之與感召事實相關人員身上,并同感召事實一同傳遞給感召對象,以起到引發(fā)其共情的效果。在利用“共情法”過程中,要注意不漏痕跡,不能為了“共情”而共情。選擇適當?shù)那榫w激發(fā)進行表達是感召成功的關鍵。
“渠道為王”還是“內(nèi)容為王”,曾引起學界廣泛討論,由此可見渠道對于傳播的重要性。感召過程也是如此,感召內(nèi)容從何種渠道傳播,很大程度會影響感召對象對感召內(nèi)容的接受程度。比如在贊揚中國共產(chǎn)黨是為解救苦難中國而誕生時,一部通過電視和網(wǎng)絡播放的《覺醒年代》便贏得了千萬掌聲。因此,根據(jù)感召內(nèi)容的特點選擇相適應的傳播渠道對于傳播效果的實現(xiàn)至關重要。渠道決定了受眾的人數(shù)范圍,但真正使受眾成為被感召者的還是受眾對于該渠道傳播方式的接受度。只有接受了該傳播方式并觀看了內(nèi)容,受眾才能完成自身到感召對象的轉變。從視覺帶來的情感沖擊強度來說,視頻與圖像的感召效果要好于文字傳播,但從深度思考和反復記憶的角度來說,文字的感召效果又要優(yōu)于視頻和圖像。感召者在選擇傳播方式時,要盡量選擇不使感召內(nèi)容枯燥乏味的趣味傳播方式?;舴蛱m的說服傳播,曾對一面提示和兩面提示、明示結論與否等傳播技巧進行過實驗,其結果證明:在不同的情況下傳播的說服效果如何,關鍵在于傳播者是否能夠根據(jù)不同特點的受眾選擇不同的傳播技巧。
在前有的理論基礎上可知,受眾對新觀點的接受程度既受到群體規(guī)范的制約,也受個人性格特征的影響。感召在確定基本感召內(nèi)容以后,需要根據(jù)感召對象的群體特征、個性特征創(chuàng)設有效的傳播方式,以達到感召的目的。在以群體為感召范圍時,首先要確定該群體共有的價值規(guī)范,感召的內(nèi)容最好貼近該群體規(guī)范,否則會出現(xiàn)個體因群體趨同性而對說服活動產(chǎn)生排斥的情況,即“反規(guī)范傳播”。在出現(xiàn)感召內(nèi)容與群體規(guī)范并不相符甚至是對立的情況時,可以對該群體中身份地位較高的成員進行個性化的說服感召,因為個人在群體中的社會地位越高,就越容易減輕他對違背群體規(guī)范遵從性的焦慮。社會地位較高的群體成員可能不易被感召,這就需要感召者采用相關的感召技巧,畢竟感召個人遠遠比感召一個群體要簡單得多。當該群體身份地位高的成員被感召后,可利用他在群體內(nèi)較高的身份地位去感召其他群體成員。這樣做,能夠取得意想不到的感召效果。被感召者往往具有不同的感召需求,因此,感召者要將關注點放在被感召者身上,關注其個性需求,“對癥下藥”。
青年是時代的奮發(fā)力量,決定著一個國家未來的發(fā)展。在國際形勢嚴峻、互聯(lián)網(wǎng)風云詭譎的背景下,青年受到不同思潮的沖擊,傳統(tǒng)的宣傳與傳播策略已無法滿足其傳播要求。 “媒體融合”“新型主流媒體”的出現(xiàn),鞏固、壯大了主流聲音。然而,聲音的大小無法決定“聲入人心”程度的深淺,要真正做到“聲入人心”,關鍵在于感召者要能掌控聲音的內(nèi)容以及傳播聲音的技巧與渠道等。因此,從感召理論的角度出發(fā),讓中國共產(chǎn)黨的初心使命更好感召青年,就成為新時代壯大主流聲音、鞏固青年思想主陣地、實現(xiàn)第二個百年目標的題中應有之意。
傳播者作為傳播過程的發(fā)起者,決定了傳播內(nèi)容、傳播渠道、傳播方式等關鍵因素的選擇,是整個傳播過程的決定因素。感召過程也是如此,感召者的政治素養(yǎng)、理論水平、創(chuàng)作能力和傳播技巧等決定了感召能否達到預期效果。因此,提升感召效果首先要從信源入手,不斷提升傳播者的個人素養(yǎng)以及整個傳播隊伍的素養(yǎng)。
1.“內(nèi)化于心”,提升政治素養(yǎng)與理論水平
真理擁有說服人、感染人的力量。中國共產(chǎn)黨初心使命的確立與踐行是在馬克思主義的指導下進行的,因此它能夠感召青年、感召人民。感召要起到效果,首先要求感召者對感召內(nèi)容要深信不疑,或者說感召者自身要先受到感召。因為,自己都不相信自己傳播內(nèi)容的感召者,是無法說服他人的。其次要求感召者深刻學習馬克思主義理論,掌握正確的方法論。隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社會上各類思潮流播,專業(yè)的傳播者必須具備過硬的馬克思主義理論水平,堅定自身政治站位,善于甄別各種非馬克思主義、反馬克思主義思潮,這樣才能將符合實際、有助于國家建設的真理性內(nèi)容傳播給群眾。
2.“外化于行”,提高創(chuàng)作能力與傳播水平
青年追求新奇,對老一套的傳播方式不屑一顧。感召要起到效果,首先要吸引青年,讓青年從旁觀者成為感召對象。傳統(tǒng)的感召以宣傳為主,主流媒體將黨的思想、政策、路線,以正式報告的形式傳播給群眾。這樣的宣傳方式不僅僵硬,而且效果不好,會影響群眾心中媒體的形象,也不利于黨群關系的培養(yǎng)。近年來,隨著主流媒體對傳播認識的加深,加之技術的助力,一些老套的宣傳方式逐漸被淘汰,那些新奇、有趣的傳播方式漸漸獲得群眾的好評。但這還遠遠不夠,因為主流媒體在想盡辦法吸引群眾的同時,其他意識形態(tài)也在用盡渾身解數(shù)爭奪受眾。因此,感召者必須重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng),著力提高自身傳播水平。一方面,感召者要從現(xiàn)有體例中創(chuàng)作出全新的作品形式,將黨的思想精華等融入作品之中,以達到感召的目的。另一方面,感召者要重視傳播的“時度效”?!皶r”就是傳播者要選取傳播的最佳時機,比如在政策公布或社會事件發(fā)生后的熱議時期,去傳播相應的思想,往往能夠取得較好的傳播效果;“度”就是要把握傳播的力度、熱度,避免出現(xiàn)鋪天蓋地、長時間的傳播情況,以免引起受眾的對抗抵觸;“效”就是要注重傳播的實效性,將傳播的短期效果和長期效果相結合,以短效促長效、以長效引領短效[8]。
3.“規(guī)范管理”,完善隊伍的科學考評體系
如果說前兩點是對傳播者作為個人提出的要求,那么第三點規(guī)范管理就是對整個傳播隊伍提出的要求。在“自律”無法保證成效的前提下,“他律”往往是最重要的一道防線。首先,要建立并完善傳播隊伍的準入關,將思想不純粹、政治站位不正確或理論水平不過關的傳播人員隔離在外,將信念堅定、政治正確且具備較高馬克思主義理論水平的傳播人員選拔進傳播隊伍;再根據(jù)各傳播人員的專長,將其分配進各自擅長的工作崗位。其次,要建立傳播的考評體系,并與獎懲機制相結合,將“瀏覽量、轉發(fā)量、點贊量、評論量”納入考評指標。此外,學界與同行的評價也十分重要。因此,對于贏得學界業(yè)界認可的作品要給予特別的加分,對遭受批評的作品則要給予相對應的減分。最終考評時,可根據(jù)分數(shù)高低進行對應的物質(zhì)與精神的獎懲。
正如霍夫蘭在說服傳播中所表明的那樣,從長遠來看,傳播中真正起作用的不是信源可信度的高低,而是傳播內(nèi)容的優(yōu)劣,這是感召能否成功關鍵所在。
1.事實首位,以真實的事例感染青年
在傳播內(nèi)容中,如前所述,蓋棺定論的事實或真相是第一內(nèi)容。何為蓋棺定論的事實?中國共產(chǎn)黨黨史、新中國史、改革開放史和社會主義發(fā)展史,這些是權威認證、全國認可的基本事實,在這些史實中選取的個人片段,也是真實的、具備說服力的。譬如抗戰(zhàn)時期的董存瑞、劉胡蘭等,這些寫進課本中的歷史人物一直被青年所銘記、所歌頌。當然,這些英雄人物的事跡摘取也是目前主流媒體主要的感召手段,但值得注意的是,當下對這些英雄人物的歌頌宣揚還停留在文字介紹上,符合時代的新媒介技術并沒有被廣泛用于他們事跡的傳揚。在那些真正被青年所喜愛的動漫、電影、flash動畫等形式中,有關這些英雄人物的故事占比很少,這也意味著主流媒體未來以真實內(nèi)容感召青年時還有一處很大的空間。同時,現(xiàn)實中,各行各業(yè)都有值得青年學習的“時代英雄”,這些平凡人的真實故事,最具感染力,最能打動人心。感召者在選取素材時,也要注重這方面素材的選擇。其實,選擇微觀視角的平民案例不僅僅只是為了真實,更是為了凸顯媒體關注百姓現(xiàn)實生活的“平民心”。這樣做,意味著感召者是與感召對象同在一處的,兩者之間沒有你高我低的距離感,其也更符合青年不喜被教導被俯視的心理。總而言之,青年是特殊的群體,媒體在感召青年的過程中,要將事實放在首位,只有真實的事例才能打動人心。
2.價值優(yōu)先,以初心感召青年
在選定基本事例后,這些事例該如何呈現(xiàn)?或者說,這些事例該體現(xiàn)出何種價值?宣傳中國共產(chǎn)黨的初心使命不等于簡單地喊兩句“為人民謀幸福,為民族謀復興”的口號。因此,對青年的感召也不應只在停留喊兩句口號的層面,而要切切實實地體現(xiàn)對當下黨的政策、路線、方針的全力認可并給予支持的行動上面。鑒于此,感召者所傳播的感召內(nèi)容必須能夠體現(xiàn)出中國共產(chǎn)黨領導的正確性及其政策的惠民性。我們可用“是否符合社會主義核心價值觀”“是否符合群眾真實生活”“是否真的惠民且落到實處”這三條標準,作為檢驗感召價值的標準。只有符合其中至少一條標準并不違背其他標準的內(nèi)容,才是具備感召價值的傳播內(nèi)容。因此,感召者在感召青年的過程中,一方面要注重價值的凸顯,將中國共產(chǎn)黨的初心使命體現(xiàn)在生活的實處,將“人民幸?!钡臉討B(tài)以街頭采訪、實地拍攝、直播等形式呈現(xiàn)在受眾面前,化宏觀為微觀,以平常生活中的點滴感化青年,達到潤物無聲的效果;另一方面,在選取感召內(nèi)容時,感召者要選擇和青年群體的生活、學習、工作相接近的內(nèi)容,讓青年自覺地認為黨的初心使命與自身學習、生活息息相關,進而認為黨的初心使命就是自己奮斗的最終目的。如此,感召才能算是完整的感召。
3.話語為重,以真情感動青年
關于傳播者更新話語體系的方法,目前最主要有“平民視角”和“平民話語”兩種?!捌矫褚暯恰敝饕侵赣谩靶」适麓蟮览怼敝惖姆椒ǎ瑢⒑暧^的政策、理念等用一個個的故事或案例進行微觀表現(xiàn),以增進傳播對象的理解?!捌矫裨捳Z”是指不同于正式的官方話語,以百姓平常說話的方式去表達事件的一種話語體系,其具有語言通俗易懂、形象生動活潑等特點;網(wǎng)絡流行語也是一種平民話語。傳播中使用這兩種方式的確能夠拉近與受眾的距離,獲得較好傳播效果,但單單這兩種方法還不夠。在此,筆者提出另一種貼合青年的話語方式——情感理性。感性中含有理性,理性中含有感性,即情感理性。如前所述,在感召青少年的傳播內(nèi)容中,既需要真實的事例,也需要突出事例的價值。感召者在表達價值的過程中,就應考慮青年感性化情緒化的特點——青年往往容易被情緒感染。鑒于此,感召者在價值呈現(xiàn)中可以運用情感化的表達,以達到感染的目的。譬如疫情期間,《人民日報》制作的“熱干面加油!”的海報引起了網(wǎng)民的熱烈反響,其中熱干面的圖片和“加油”等詞語,就是一種情感化的表達。實際上,“真正有效的,并不單單是符號刺激,更重要的是彼此間情感激發(fā)的認同的力量、征服心靈的力量?!盵9]正是這種彼此之間的認同感,激發(fā)了能引起中國青年共鳴的力量。這種情感化的表達并不等同于毫無邏輯的煽動,其實際上是在邏輯化合理化的表達中,將情感滲透于字里行間。實際上,很多微信10萬+的推文就是用的這種話語傳播方式。
霍夫蘭的說服傳播只考察了信息的內(nèi)容組織方式,即傳播技巧,但在網(wǎng)絡如此發(fā)達的當下,互聯(lián)網(wǎng)這種新媒體早已是感召的主要承載媒體。因此,除了基礎的傳播技巧需要更新外,對依托互聯(lián)網(wǎng)建設的傳播渠道的衡量和對趣味傳播方式的創(chuàng)新也是感召取得良好成效的重要環(huán)節(jié)。
1.依托媒體融合,搭建互聯(lián)互動平臺
信息傳播的渠道是連接傳播者與傳播對象的橋梁紐帶;傳播的渠道不同,定位的受眾也各不相同。在媒體融合發(fā)展形勢大好之際,中國共產(chǎn)黨的初心使命感召也可借助媒體融合,在各個渠道平臺之間形成聯(lián)動之勢,以達到感召青年的遍在效果和累積效果。一方面,感召者可依托媒體融合,利用自身“兩微一抖一端”渠道平臺,根據(jù)平臺特點傳播形態(tài)不一的感召內(nèi)容,吸引各渠道平臺的青年對象,建立感召的第一步聯(lián)系。同時,感召者可再利用各平臺之間的互聯(lián)互動,主動將感召內(nèi)容廣泛傳播,形成鋪天蓋地的傳播效果。另一方面,除單純發(fā)布感召內(nèi)容外,感召者可以利用各渠道平臺進行二次創(chuàng)作。這種二次創(chuàng)作既可以以“蹭熱點”的形式進行創(chuàng)作,又可以進行原內(nèi)容的二次生產(chǎn)和開發(fā)。二次創(chuàng)作的內(nèi)容一般會引起青年群體的主動模仿和傳播,由此感召內(nèi)容的第二次傳播便以青年主動的形式完成了,這樣更能達到多層次、多角度感召的目的。“蹭熱點”就是用各渠道平臺流行傳播的“?!边M行二次創(chuàng)作。一般來說,普通自媒體“蹭熱點”容易引起網(wǎng)民的反感,但主流媒體如果用網(wǎng)絡的“?!眲?chuàng)作主流聲音的作品,不僅不會引起反感,反而會贏得叫好聲一片。這說明主流文化對亞文化的收編融合是成功的,也說明人們期待主流媒體新的變化,期待主流媒體能走下神壇走近百姓生活。依托媒體融合建設渠道平臺,不僅拓寬了原有的傳播渠道,增強了感召者的傳播力和影響力,更改變了感召對象的被動地位。通過平臺的互聯(lián)互動,感召者與感召對象之間能進行即時的溝通,原有緩慢的反饋被兩者迅捷的交流互動所代替。如此,便實現(xiàn)了感召者與青年需求的雙重滿足。
2.運用智媒技術,創(chuàng)新趣味傳播方式
渠道的互聯(lián)互動是最基礎的,也是最初步的。之所以說它初步是因為沒有渠道,內(nèi)容無處傳播。不過,光靠渠道,受眾轉化率無法保證。隨著技術的發(fā)展,5G、VR、AR等智媒技術逐漸成熟并被部分媒體熟悉運用。2020年,中央廣播電視總臺成功進行了國內(nèi)首次5G+8K超高清內(nèi)容制作與傳輸,開始在5G帶動下進行視頻內(nèi)容的迭代升級。此外,一些虛擬現(xiàn)實技術也開始運用到新聞報道中,比如三星堆的VR復古等。青年適應力強,喜歡潮流、時尚,追求科技感,利用智媒技術更新傳播內(nèi)容、創(chuàng)新傳播方式,無疑是吸引青年的有效手段。從現(xiàn)有的技術運用來看,黨員老照片的AI修復、AI主播的登場播報,以及5G+AR的沉浸式游覽黨史館,都贏得了網(wǎng)民的上億次觀看和百萬次轉發(fā),這些利用智媒技術創(chuàng)新的趣味傳播方式廣受青年的好評與歡迎。除上述智媒技術的運用外,適當與一些青年人所喜愛的平臺或個人進行合作也是創(chuàng)新傳播方式的一種選擇,例如與B站合作。B站作為青年人群的集聚地,擁有眾多百萬up主,其中一些博主創(chuàng)意新奇,技術運用嫻熟,主流媒體完全可以與這些up主合作。這樣,一方面可以利用up主的影響力,另一方面也能更好地了解青年喜好、彌補自身創(chuàng)意的不足之處,達成合作共贏。同時,可以用vlog記錄重大主題報道,用動畫H5與用戶進行互動。主流媒體積極更新傳播方式,以青年更喜歡的趣味方式進行創(chuàng)意化表達,不僅能拉近與青年的距離,更能使青年完成從受眾到感召對象的直接轉變。
3.善用傳播技巧,多種方式融通結合
霍夫蘭的說服傳播發(fā)現(xiàn),當受眾的預設立場與傳播者的觀點一致或受眾的文化水平不高時,一面提示的效果更好;當受眾的預設立場與傳播者的觀點相反或受眾文化水平較高時,兩面提示的效果更好。同時,在論題和論旨比較復雜或說服對象的文化水平較低的場合,明示結論的效果更好;當論題簡單論旨明確,或說服對象文化水平較高、理解力較強的場合,應當讓說服對象自己得出結論。感召者在根據(jù)不同傳播渠道更新傳播方式的過程中,也可以利用上述傳播技巧,從而達到更理想的感召效果。比如,感召者在B站進行傳播時,應考慮到B站的用戶屬性。B站上的青年往往不喜強迫和權威,更向往自由,觀點也更加多元,此時一面提示就不再適用,感召者在設計傳播內(nèi)容時,就應采用兩面提示,將不利于自身的觀點和自身支持的觀點都傳達給受眾,以爭取感召效果的最大化。實際上,兩面提示還具有一種“免疫效果”,其使得最初接觸過少量反面觀點的受眾在日后再次接觸反面宣傳時立場會更堅定。這些傳播技巧感召者都可以借鑒,但在傳播過程中要分清傳播渠道,針對傳播渠道中感召對象的特點設計相對應的傳播方式。
在中國,無論是發(fā)展還是建設,都是為了人,中國共產(chǎn)黨的根本宗旨也是全心全意為人民服務,以人為本是我們的基本出發(fā)點。從這個角度出發(fā),感召過程也應關注人的特點。青年既是特殊群體,也是獨立個人。感召既要關注其群體特征,也要注重個人差異。
1.關照群體差異,實行分眾化傳播策略
傳播學的分眾理論認為,受眾并不是同質(zhì)的孤立個人的集合,而是具備了社會多樣性的人群[10]。傳播要取得效果,就必須根據(jù)不同受眾群體的差異化信息需要,進行精準化傳播。據(jù)《河北省青年發(fā)展及共青團工作現(xiàn)狀調(diào)查問卷》顯示,當代青年務實、豁達、自信,他們選擇用奮斗將“個人夢”和“中國夢”聯(lián)系在一起,其民主政治意識和法律意識也在不斷增強,網(wǎng)絡化使得他們更具國際化視野,但與此同時,當代世界價值觀的多元化也沖擊著他們的理想信念。隨著學業(yè)就業(yè)職業(yè)壓力增大、婚戀社交困難等問題的不斷凸顯,青年承受著身心雙重壓力[11]。因此,感召者在制定感召策略、實施感召行動時,要關注當代青年的特點和所面臨的問題,針對他們的痛處對癥下藥。第一,要尊重青年的多元思想,不求唯一,但求主一。青年不懼挑戰(zhàn)權威,不喜被束縛,感召者在感召過程中,如果采用自上而下的命令式口吻,否定青年所持有的多元觀點,不僅不能感召青年,反而會弄巧成拙。感召所求并不是認同的唯一,也就是說不強求絕對的思想統(tǒng)一,而是追求相對的統(tǒng)一,即在眾多價值中倡導主導的價值。第二,要在解決青年難題過程中實現(xiàn)感召。青年群體有自身面對的現(xiàn)實問題,這些現(xiàn)實問題往往與社會結構、政策導向等大的背景相關,靠個人力量去解決幾乎不可能。此時,感召者可以聯(lián)合其他社會力量,研討并實施應對方案,從而解決青年難題,并在解決難題的過程中進行感召,這樣的感召往往更具說服力和動員力。
2.關照個體差異,實施個性化傳播策略
青年既是一個大群體,也是一個個獨立的個體,既有群體的共同特征,也有個人的差異特質(zhì),因此,傳播既要注重群體的分眾化傳播,也要注重個體的個性化傳播。由于家庭環(huán)境、社會經(jīng)驗閱歷、生活背景等的不同,青年之間存在性格、價值、思想、需求等各方面的差異,感召者在傳遞主流價值觀、傳播中國共產(chǎn)黨初心使命的感召過程中,要將青年的個性化因素考慮在內(nèi),針對青年用戶的偏好精準定位,在與用戶的互動反饋中進行個性化傳播。首先,要精準定位感召的青年用戶。借助大數(shù)據(jù)技術,識別渠道平臺中的青年用戶,是個性化傳播的第一步。與此同時,用“打標簽”的方式將同類偏好的用戶集中起來,并為每個用戶定制不同的標簽,在后續(xù)個性化推送時根據(jù)標簽進行傳播,不僅節(jié)省人力,而且高效。其次,要預測標簽用戶的喜好并在互動反饋中修正這種預測。青年的喜好并不是一成不變的,隨著生活、學習環(huán)境的變化,其喜好也會隨之改變。感召者在進行個性化傳播時,要先預測青年用戶的喜好,并設置互動反饋機制,例如通過評論、直播互動甚至是調(diào)查問卷等形式,了解青年用戶個人偏好及其變化過程,從而根據(jù)偏好變動調(diào)整相適應的傳播策略。最后,要對標簽用戶進行感召內(nèi)容的個性化推送。這種個性化推送其實是根據(jù)算法推薦來完成的。在數(shù)據(jù)爆炸的時代里,根據(jù)青年用戶的喜好個性化推薦傳播內(nèi)容,不僅有利于實現(xiàn)感召者對中國共產(chǎn)黨初心使命的感召,也有利于滿足青年對“跟黨走”的信息訴求。
3.滿足受眾訴求,注重青年思想新動態(tài)
從受眾的角度出發(fā),受眾接受傳播者傳遞的信息,或者說,受眾之所以成為受眾,是因為受眾需要信息。無論采用何種獲取方式,受眾都希望在獲得信息的過程中其需求能夠得到滿足,這就是使用與滿足理論的核心內(nèi)容。從這個視角看,青年之所以能成為感召對象,一方面是因為青年是中國共產(chǎn)黨初心使命的繼承者,是中華民族偉大復興的重要力量,另一方面則是因為在實現(xiàn)中國夢的全社會建設過程中,青年自身需要參與其中,需要在實現(xiàn)社會價值的過程中實現(xiàn)自我價值,這就是青年的自我訴求。感召者只有明白了這一點,感召才不會是一個被動的過程。在主動感召中,青年的訴求是第一位的。感召者必須了解青年感召的內(nèi)在需求——它有可能是構建民族認同感的需要,也有可能是參與社會建設、實現(xiàn)自我價值的需要。無論是何種需要,都要求感召者根據(jù)青年的訴求制定相應的調(diào)查方法。同時,在了解青年主動感召的需求之后,感召者還需要時刻關注青年思想的新動態(tài)。在發(fā)現(xiàn)青年思想產(chǎn)生變化之后,感召者要及時調(diào)整傳播策略、使用新的傳播方法、更新相應的傳播數(shù)據(jù)庫,以期更好滿足青年需求,實現(xiàn)感召過程的主動化。
中國共產(chǎn)黨的初心使命絕不是簡單的口號,而是投身社會主義建設、為中國人民謀幸福、實現(xiàn)中華民族偉大復興的具體實踐。青年作為國家與社會發(fā)展的有生力量,有責任也有能力為中國夢的實現(xiàn)貢獻力量。為使中國共產(chǎn)黨的初心使命更有成效地感召青年,作為主要感召者的媒體,要從思想、內(nèi)容、渠道與受眾四方面提高自身傳播意識:既要堅定自身政治站位、提升政治素養(yǎng),也要豐富傳播內(nèi)容價值內(nèi)涵;既要更新傳播渠道與方式,也要關注青年的訴求與思想新動態(tài)。只有這樣,才能使青年得到感召、自愿感召、主動感召,將自己的人生發(fā)展匯入到“為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興”的時代洪流中。