李孟偉

由于科技型中小企業(yè)自身的實力較弱、抗風險能力較差、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新存在“黑箱”等問題，使得其業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新具有一定的不確定性和復雜性，從而使其業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新成功率很低。所以對我國高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動力進行深入探討，就顯得尤為必要。

隨著我國科技創(chuàng)新制度不斷健全，科技型企業(yè)越來越多地成為國家經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。科技型企業(yè)貫徹實施國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要，對促進大眾創(chuàng)業(yè)及萬眾創(chuàng)新等方面所起的作用日益突出?？萍夹椭行∑髽I(yè)發(fā)展優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在高科技含量、新工藝和新技術(shù)專利等方面，尤其注重技術(shù)創(chuàng)新。盡管在國家政策支持下，科技型中小企業(yè)得到了快速發(fā)展，但在科技成果商業(yè)化和持續(xù)發(fā)展方面卻存在著困難，在經(jīng)營模式的改革上，未給予足夠重視。在既往發(fā)展中，我國科技型中小企業(yè)普遍存在沿用傳統(tǒng)管理模式的現(xiàn)象，只注重技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，而忽視了其對企業(yè)發(fā)展的影響。

由于經(jīng)營方式陳舊，很難在市場上推廣，產(chǎn)品知名度低，積壓現(xiàn)象嚴重，利潤水平不高；所以，科技型中小企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為當前理論界和實業(yè)界關(guān)注的一個重要課題。目前，我國正處于經(jīng)濟和社會發(fā)展的新常態(tài)下，要不斷調(diào)整和優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)，加強科技創(chuàng)新，尋找新的經(jīng)濟增長點。在此背景下，本文從科技型中小企業(yè)的業(yè)務(wù)模式構(gòu)成要素入手，對其進行剖析，并針對其存在的問題，提出相應(yīng)的解決辦法，對加快我國科技型企業(yè)的發(fā)展具有重要理論和現(xiàn)實意義。

一、科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新概述

科技型中小企業(yè)是以科技人才為主體，通過科研、生產(chǎn)、銷售等方式，將其轉(zhuǎn)化為高科技產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)。高新技術(shù)企業(yè)作為一支經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。近年來，我國學術(shù)界對技術(shù)中小企業(yè)的研究逐漸深入，對其業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也逐漸形成了一種共識：簡單地模仿著名企業(yè)的成功模式或成功的經(jīng)驗，或是將其應(yīng)用于高新技術(shù)企業(yè)的實際運作，則很難取得較好的結(jié)果。因此，科技型企業(yè)的經(jīng)營模式必須與其本身的特征結(jié)合，否則將缺乏可操作性。

企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新的研究，需要結(jié)合與之相適應(yīng)的理論，這是當前創(chuàng)業(yè)研究和戰(zhàn)略管理中的一個重要內(nèi)容。從理論上說，企業(yè)的運作方式起源于20世紀50年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，企業(yè)的運營模式創(chuàng)新有三個發(fā)展階段：一是電子商務(wù)的概念和架構(gòu)；二是將商業(yè)模式的概念拓展到非電子商務(wù)領(lǐng)域，從客戶價值創(chuàng)造的角度建立了以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的商業(yè)模型；三是企業(yè)經(jīng)營模式的層級和關(guān)聯(lián)。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究多集中在實現(xiàn)企業(yè)價值和構(gòu)成要素兩個層面上。從顧客價值視角出發(fā)，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式就是要為顧客創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。從構(gòu)成因素的視角出發(fā)，即對商業(yè)模式的組成成分進行分析和描述，并與之形成一種邏輯關(guān)系。本研究從企業(yè)的運營模式和客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的角度出發(fā)，涉及產(chǎn)品流、信息流、資金流以及各個主體的利益。

二、科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

一方面，對于我國科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實踐具有一定的借鑒意義。在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，科技型中小企業(yè)是最有活力、最有發(fā)展?jié)摿Φ囊活惾后w，也是推動科技成果產(chǎn)業(yè)化的重要力量。隨著科技企業(yè)的迅速崛起，許多省、市、區(qū)為表示對科技企業(yè)的高度重視，紛紛建立科技園區(qū)用以支持和培育科技企業(yè)。比如北京中關(guān)村科技園，是第一個獲得國家認可的科技園，這里聚集了大批的科技型中小企業(yè)，這些企業(yè)都是中關(guān)村的典型代表，他們在技術(shù)創(chuàng)新方面的研究，對我國科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有重要的參考價值。

另一方面，為我國高技術(shù)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略提供了有力參考?？萍贾行∑髽I(yè)的核心競爭力主要表現(xiàn)在持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新成果上，而這些創(chuàng)新的根源在于持續(xù)的創(chuàng)新和創(chuàng)造的動力。持續(xù)保持創(chuàng)新活力，是科技企業(yè)具有核心能力、持續(xù)提高科技成果市場份額和不斷提高產(chǎn)品附加值的關(guān)鍵。對其創(chuàng)新驅(qū)動力進行深入地探討與分析，可以促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，增強市場競爭力，支持企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。同時，對技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動因素進行深入的研究，可以使企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)的發(fā)展規(guī)律有一個更為明確的了解，并能根據(jù)這些驅(qū)動因素找到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的前進方向，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。

三、科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在的問題

首先，缺乏創(chuàng)新型人才。我國高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)濟實力還不強，很難為廣大職工提供高質(zhì)量的工資和福利，從而成為制約我國高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。企業(yè)缺乏優(yōu)秀的創(chuàng)意，在一定程度上限制了創(chuàng)新的產(chǎn)生。如果不能從根本上解決人才緊缺問題，甚至會對公司的經(jīng)營造成嚴重的影響，最終造成創(chuàng)業(yè)失敗。

其次，發(fā)展空間受限?？萍夹椭行∑髽I(yè)的發(fā)展需要一個良好的社會環(huán)境，特別是在科技創(chuàng)新的進程中，要營造一個崇尚創(chuàng)新、允許失敗的良好文化氛圍。然而，當前我國鼓勵高技術(shù)中小企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的政策還不健全，缺少有針對性地支持。由于缺乏相應(yīng)的政策支持，許多創(chuàng)業(yè)公司對國內(nèi)的科技企業(yè)仍然抱著觀望的態(tài)度，致使部分企業(yè)在運營中出現(xiàn)了資金鏈斷裂而倒閉。

最后，運營成本偏高。我國在大力推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面起步較晚，相關(guān)的配套政策還不健全，當前企業(yè)經(jīng)營成本偏高，其原因是：第一，創(chuàng)業(yè)活動的基礎(chǔ)設(shè)施不健全。近幾年，雖然在全國范圍內(nèi)建立了許多創(chuàng)業(yè)孵化基地，但是由于缺乏管理人才和管理措施，使得許多高新技術(shù)企業(yè)無法進入園區(qū)。許多創(chuàng)業(yè)孵化基地距離城市中心較遠，給高科技企業(yè)的運營和管理帶來了更大的困難；二是我國的稅務(wù)制度還需要進一步完善。在稅收上，雖然國家出臺了若干鼓勵高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅收政策，但其減稅幅度仍然有局限。由于技術(shù)創(chuàng)新的先期投資比較大，所以他們更愿意在研發(fā)支出等方面給予一定的優(yōu)惠，但是目前國內(nèi)還缺乏相應(yīng)的政策支撐。

四、科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動因素

（一）協(xié)同創(chuàng)新模式

首先，要促進高技術(shù)企業(yè)合作。重視與廣大高校、科研機構(gòu)以及大型企業(yè)展開有效的合作探索，應(yīng)用產(chǎn)學研融合方式，創(chuàng)建協(xié)同創(chuàng)新模式，并積累大量人才力量?？蒲袡C構(gòu)及高校要重視轉(zhuǎn)化科技成果，并將相關(guān)科技成果帶入科技型中小企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式過程中，培養(yǎng)更多科技人才，為科技型中小企業(yè)后期優(yōu)化商業(yè)模式提供根本支持。

其次，要鼓勵各大院校、大企業(yè)對科技資源進行開放。支持符合條件的高校、科研機構(gòu)、大型企業(yè)重點實驗室、國家工程技術(shù)中心、大型科研儀器中心、分析測試中心等，進一步為專業(yè)的科研基地配備相關(guān)設(shè)備以及設(shè)施，并且面向科技型中小企業(yè)進行開放，為其提供專業(yè)的科技服務(wù)，涉及研發(fā)設(shè)計服務(wù)以及檢測檢驗服務(wù)等。

最后，需要組建專業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，科技型中小企業(yè)積極參與在內(nèi)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀，提高核心能力，確保產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)骨干企業(yè)進一步研究科技型中小企業(yè)發(fā)展策略。圍繞市場機制，建構(gòu)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，以保障后期科技型中小企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)模式時更順利，達到高效率優(yōu)化商業(yè)模式的目標，以促進企業(yè)未來長足、穩(wěn)定的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）集成創(chuàng)新模式

首先，要健全與整合集成創(chuàng)新配套政策。為充分發(fā)揮“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的有利條件，鼓勵更多的科技企業(yè)參與到科技創(chuàng)業(yè)中來，出臺了一系列的激勵政策，比如，制定關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的保護和稅收優(yōu)惠。技術(shù)創(chuàng)新是一個涉及很多知識產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)域，在沒有相應(yīng)的法律保護措施的情況下，復制成本太低，企業(yè)就會產(chǎn)生不情愿的創(chuàng)新行為。這就要求制定有關(guān)的創(chuàng)新企業(yè)政策。同時，要進一步完善高新技術(shù)企業(yè)在研發(fā)費用、固定資產(chǎn)折舊、投資減免等方面的稅收優(yōu)惠，以吸引更多的技術(shù)中小企業(yè)參與到創(chuàng)新中。

其次，要強化集成創(chuàng)新型人才培訓。我國科技型企業(yè)在經(jīng)營模式創(chuàng)新方面存在的主要問題是缺少相應(yīng)的管理人員，必須加強對其管理人員的培養(yǎng)，充分利用現(xiàn)有的人力資源，并制訂出與企業(yè)實際需求相適應(yīng)的管理制度?？萍夹椭行∑髽I(yè)的科技創(chuàng)業(yè)要求更多的是跨學科的復合型人才，應(yīng)加強跨學科綜合型人才的培養(yǎng)。為了提高大學生的學習和實際操作能力，高校應(yīng)逐漸向這一方向發(fā)展。

最后，拓展企業(yè)集成創(chuàng)新投融資方式。提出由國家出資建立投資基金，以鼓勵高技術(shù)中小企業(yè)的科技創(chuàng)新。建立交流平臺，引導社會資本，推動創(chuàng)業(yè)公司和技術(shù)中小企業(yè)的對接，保證信息交流的暢通，讓創(chuàng)業(yè)公司更好地理解科技企業(yè)的運營理念。同時，要健全擔保制度，積極培育、引進、健全擔保責任和風險補償制度，以降低創(chuàng)業(yè)失敗所造成的擔保風險，為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

（三）微創(chuàng)新模式

商業(yè)模式的核心在于如何獲利，所以商業(yè)模式創(chuàng)新包括如何創(chuàng)新經(jīng)營方式和如何實施相關(guān)計劃。在市場環(huán)境日漸發(fā)展背景下，任何一家企業(yè)經(jīng)營模式都在不斷地進行著動態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化，其經(jīng)營模式的創(chuàng)新本身就是一種永無止境的過程。

就科技型中小企業(yè)而言，不管是采用技術(shù)創(chuàng)新、高效運營、獨特服務(wù)等優(yōu)勢的經(jīng)營模式，或是多種優(yōu)勢的綜合創(chuàng)新，其經(jīng)營模式的完善、優(yōu)化、實施、成功，都離不開全體員工的共同努力。同時，企業(yè)經(jīng)營模式因其具有動態(tài)的可變性，其實施過程中必須不斷創(chuàng)新，不斷完善。所以，企業(yè)經(jīng)營模式是否能夠得到有效的實施，經(jīng)營模式實施質(zhì)量和執(zhí)行效果有無提升關(guān)鍵在于員工的創(chuàng)新行為質(zhì)量?！拔?chuàng)新”的提出，特別是“商業(yè)模式+微創(chuàng)”概念，旨在降低企業(yè)的變革阻力，提高企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力，提出了一條由小到大、由簡到繁、由個體到系統(tǒng)化的“三低一高”的創(chuàng)新之路，即低難度、低成本、低風險與高成功率，提出了一個值得共同關(guān)注、共同探討的創(chuàng)新主題?！拔?chuàng)新”的內(nèi)涵與應(yīng)用，才能真正體現(xiàn)其在商業(yè)模式與創(chuàng)新能力上的價值，而如何充分發(fā)揮“微創(chuàng)新”的主體職工作用，使“微創(chuàng)新”在企業(yè)的創(chuàng)新能力中真正地發(fā)揮出來，這是當前企業(yè)界較為模糊的問題，也是亟須管理手段加以解決的問題。

（四）創(chuàng)意設(shè)計模式

首先，對企業(yè)主要收益區(qū)域進行界定。當前，許多企業(yè)陷入了“無利潤區(qū)”難以自拔，而“利潤區(qū)”的選擇對企業(yè)生存至關(guān)重要。從社會現(xiàn)狀來看，企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)呈分散式發(fā)展，產(chǎn)業(yè)整合已成為一種常態(tài)，比如將電子產(chǎn)品的職能擴展到健康監(jiān)控和商業(yè)融合過程中。如何界定利潤區(qū)，是一種全新的思維方式與發(fā)展途徑，其以顧客需求為基礎(chǔ)，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、批發(fā)、零售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，最終將產(chǎn)品或服務(wù)送達最終客戶。價值鏈管理以企業(yè)的核心能力為中心，通過對價值鏈中最有優(yōu)勢的環(huán)節(jié)進行定位，使其成為企業(yè)的核心競爭力。

其次，要把重點放在主業(yè)上。建立以企業(yè)為核心的盈利模式，重點關(guān)注業(yè)務(wù)盈利突破問題，不同行業(yè)具有不同的產(chǎn)業(yè)特征，不同類型的企業(yè)具有不同特征。提高市場份額、提高產(chǎn)品利潤，是許多企業(yè)追求的目標，包括技術(shù)進步、開展新業(yè)務(wù)、降低成本、更新產(chǎn)品等，逐漸發(fā)掘經(jīng)營、產(chǎn)品、營銷、渠道、品牌等經(jīng)營活動，形成一根根利潤支柱。

最后，要建立生態(tài)體系?？萍夹椭行∑髽I(yè)要通過內(nèi)外資源的整合，構(gòu)筑一個適合企業(yè)利潤的生態(tài)體系。一方面，企業(yè)要從物流、資金流、信息流三方面著手，建立起內(nèi)部生態(tài)體系。物流是指對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、配送、售后服務(wù)等主要環(huán)節(jié)的結(jié)構(gòu)和調(diào)整，資金流動是指從資金的角度對資金的支付、使用進行綜合的管理；信息流就是為了防止信息的孤立，對外交易信息和內(nèi)部供銷信息的交流。另一方面，企業(yè)要從自主創(chuàng)新到協(xié)同創(chuàng)新，在多個價值鏈構(gòu)成的價值網(wǎng)絡(luò)中，加強上下游企業(yè)之間的協(xié)作和協(xié)同運行，從而形成一個外部的生態(tài)體系。最后，優(yōu)化管理制度。如何讓內(nèi)部和外部的生態(tài)系統(tǒng)建立起來，才能正常運轉(zhuǎn)，這就需要相關(guān)的制度來約束。必須進行合理計劃，只有建立了專業(yè)系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各個機構(gòu)才能發(fā)揮出最大作用，提高商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性。

結(jié)語：

我國經(jīng)濟社會發(fā)展，科技型中小企業(yè)是十分重要的一股力量。本文進一步研究科技型中小企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的組成要素，在詳細闡述科技型中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題基礎(chǔ)上，針對進一步優(yōu)化其商業(yè)模式提出了高效的策略?？萍夹椭行∑髽I(yè)應(yīng)致力于真正強化競爭優(yōu)勢，做好前期發(fā)展鋪墊工作，以保障自身在未來發(fā)展時持續(xù)提升整體競爭能力。

（作者單位：石家莊生產(chǎn)力促進服務(wù)中心）