劉一楠

高校思想政治教育是我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，高校思想政治教育工作的展開(kāi)與社交媒體上發(fā)生的信息傳播、分享、交換有著不可分割的聯(lián)系。［1］互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展促使社交媒體蓬勃發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體不同，它依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在傳播方面極大地?cái)U(kuò)展了信息輻射的時(shí)間和空間范圍，在信息發(fā)布方面模糊了傳播主體和獲取用戶的角色分界，在新的社會(huì)形勢(shì)、時(shí)代背景下，社交媒體的特點(diǎn)與功能衍生出的效果，也為高校思想政治教育工作的成效實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了新的難題。社交媒體的蓬勃發(fā)展對(duì)高校思想政治教育工作具有一定沖擊，把握社交媒體的特征，科學(xué)引導(dǎo)其良性發(fā)展，加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的正確導(dǎo)向，有助于強(qiáng)化高校思想政治教育工作效用的發(fā)揮，進(jìn)而有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)。重視以社交媒體為代表的新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)于青年學(xué)生的主流價(jià)值觀培養(yǎng)、意識(shí)形態(tài)塑造、個(gè)人認(rèn)知與行為成長(zhǎng)的諸多影響，并有針對(duì)地提出可行的對(duì)策，這對(duì)于高校思想政治教育工作的順利開(kāi)展，以及促進(jìn)高校學(xué)生的德智體美勞全面發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、社交媒體的內(nèi)涵及特點(diǎn)概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛推廣，社交媒體在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為現(xiàn)代訊息交流和傳播的重要途徑之一。高校學(xué)生更是社交媒體用戶中的活躍分子。對(duì)于社交媒體的概念雖然尚無(wú)統(tǒng)一的界定，但學(xué)者張荃、杜春麗將國(guó)內(nèi)學(xué)界的普遍傾向的概念總結(jié)為：“是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于多向度互動(dòng)和社會(huì)大眾自由參與分享的精神出現(xiàn)的,允許網(wǎng)民公眾通過(guò)撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)溝通的網(wǎng)站平臺(tái)”［1］?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，用戶獨(dú)立或協(xié)作生產(chǎn)、分享、擴(kuò)散其他用戶可見(jiàn)的內(nèi)容，以此建立用戶間的連接的應(yīng)用或平臺(tái)。［2］社交媒體具有內(nèi)容定制化、去中心化以及傳播速度快、范圍廣等特點(diǎn)。在此背景下，充分了解并利用好社交媒體的特性，有助于社交媒體在高校思想政治教育工作中正面作用的發(fā)揮，進(jìn)一步有助于高校思想政治教育立德樹(shù)人根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

（一）社交媒體的內(nèi)容定制化

社交媒體具有強(qiáng)大的算法功能，對(duì)于用戶的喜好和需求有著較為精準(zhǔn)的預(yù)估。根據(jù)監(jiān)測(cè)用戶在社交媒體上的使用記錄，就可推測(cè)出用戶的偏好，從而將用戶樂(lè)見(jiàn)的信息與內(nèi)容推送至其面前。社交媒體內(nèi)容的定制化特點(diǎn)，集中體現(xiàn)了“繭房效應(yīng)”?！袄O房效應(yīng)”是指?jìng)€(gè)體的信息領(lǐng)域受控于個(gè)體的興趣愛(ài)好，從而使其收訊范圍被圈定在一個(gè)像是蠶繭的虛擬空間內(nèi)。［3］以抖音、微博、微信等為代表的平臺(tái)依托這樣的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為不同的用戶提供定制化的內(nèi)容，通過(guò)不斷推送符合特定偏好的資訊內(nèi)容，將用戶拉入相應(yīng)的“繭房”中，從而不斷延長(zhǎng)用戶的在線時(shí)間，提高用戶的使用頻次，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性。推送符合個(gè)體預(yù)期的定制化內(nèi)容，使得用戶獲取信息的途徑變得更加多樣和便利，獲取知識(shí)的時(shí)間大大縮短，從而降低了信息收集的各項(xiàng)成本。當(dāng)代大學(xué)生借助社交媒體交流溝通、獲取資訊和學(xué)習(xí)知識(shí)成為普遍現(xiàn)象。

（二）社交媒體的去中心化

“去中心化”是指扁平化、開(kāi)放式、平等性系統(tǒng)現(xiàn)象或結(jié)構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨。［4］“去中心化”強(qiáng)調(diào)的是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)中，不僅是特定的網(wǎng)站和媒體可以產(chǎn)出、發(fā)布和分享信息，而是所有用戶都可以作為信息傳播的起點(diǎn)，進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作與發(fā)布。社交媒體就具備明顯的去中心化特征，社交媒體的用戶群體，作為訊息接收者和瀏覽者的同時(shí)，也同樣是平臺(tái)信息的編輯者和傳播者，所有的注冊(cè)用戶都能夠在平臺(tái)上創(chuàng)作內(nèi)容和貢獻(xiàn)熱點(diǎn)，這與傳統(tǒng)媒體的高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不同，社交媒體平臺(tái)降低了內(nèi)容生產(chǎn)的門(mén)檻。當(dāng)前大多數(shù)的自媒體賬號(hào)本身并不具備傳統(tǒng)媒體從業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)和設(shè)備要求，但同樣能夠自如地通過(guò)各類社交媒體軟件和平臺(tái)產(chǎn)出各具風(fēng)格的內(nèi)容并收到來(lái)自瀏覽用戶的反饋與互動(dòng)。

（三）社交媒體傳播速度快、范圍廣

近些年來(lái)，在社交媒體上引發(fā)的輿論熱點(diǎn)話題討論大多獲得了上億級(jí)用戶量的關(guān)注與討論。相較于傳統(tǒng)媒介，依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的社交媒體打破了客觀的時(shí)間與空間限制，加之其具備龐大的用戶基礎(chǔ)，使得其在網(wǎng)絡(luò)空間的信息傳播成本低、速度快、規(guī)模廣。社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)使得網(wǎng)民對(duì)公共話題的討論出現(xiàn)全民表達(dá)、全民傳播的現(xiàn)象。一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息敏感度高或使用社交媒體時(shí)長(zhǎng)可觀的群體，會(huì)通過(guò)QQ、微信、微博、抖音等社交媒體軟件將熱點(diǎn)事件、熱議話題發(fā)布于公眾視野中，通過(guò)個(gè)體力量為各類公眾議題的傳播發(fā)展貢獻(xiàn)觀點(diǎn)和瀏覽量。借由個(gè)體所在的網(wǎng)絡(luò)社交圈群的傳播和互動(dòng)影響力，各類信息的傳播和分享主體范圍更加廣泛，討論熱度更高，影響更加深遠(yuǎn)，更容易匯集成強(qiáng)大的輿論力量。

二、社交媒體對(duì)高校思想政治教育工作的影響

人民網(wǎng)研究院日前發(fā)布了《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2022）》，報(bào)告顯示截至2021 年12 月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.29 億人，較2020 年12月新增網(wǎng)民4 373萬(wàn)［5］。高校學(xué)生作為社交媒體活躍力量和網(wǎng)絡(luò)原住民，社交媒體成為他們獲取外界信息的重要渠道，習(xí)慣利用抖音、微信、微博等社交媒體平臺(tái)接收、瀏覽、分享各類資訊與知識(shí)。學(xué)生能獲取到的信息知識(shí)資源增多，接受信息的渠道和方式也越來(lái)越多樣化。這些為高校思想政治教育工作的改革和發(fā)展提供了新機(jī)遇。但寬泛龐大的內(nèi)容體量，復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加之學(xué)生自身媒介素養(yǎng)培養(yǎng)不夠健全等因素，使得高校學(xué)生群體易受到錯(cuò)誤信息、不良內(nèi)容的誘導(dǎo)，高校思想政治教育工作因此受到不良影響的阻礙。

（一）對(duì)高校思想政治教育教學(xué)改革的積極影響

高校思想政治教育傳統(tǒng)的教育方式以單方面的灌輸為主，受教育者對(duì)內(nèi)容的接受與吸收處于被動(dòng)狀態(tài)。社交媒體的出現(xiàn)為高校思想政治教育的教學(xué)方式改革提供了新思路。肖和麥克姆斯在1972 年發(fā)表的《大眾傳播的議程設(shè)置功能》一文中提出了議程設(shè)置理論，該理論指出，大眾傳播媒介不能直接決定大眾對(duì)于事件的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，但可以通過(guò)對(duì)議題的設(shè)置，來(lái)決定人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見(jiàn)以及他們對(duì)議題的討論順序［6］。社交媒體的議程設(shè)置功能將許多傳達(dá)正能量，包含主流價(jià)值觀，具有意識(shí)形態(tài)教育等功能的話題和觀點(diǎn)呈現(xiàn)在高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交圈內(nèi)，通過(guò)圖文、影音的方式，將原本枯燥冗長(zhǎng)的內(nèi)容，以簡(jiǎn)練通俗的方式展現(xiàn)出來(lái)，兼顧內(nèi)容的趣味性與學(xué)理性，易于受教育者的理解與分享，提高學(xué)生對(duì)思想政治教育內(nèi)容學(xué)習(xí)與討論的主動(dòng)性、積極性。與此同時(shí)，由于社交媒體本身在信息傳播方面獨(dú)具的傳播速度快、影響范圍廣的優(yōu)勢(shì)，使得高校思想政治教育工作，可以更加有效地實(shí)現(xiàn)教育信息的即時(shí)傳播和廣泛覆蓋,從而使得高校思想政治教育工作效率獲得顯著提升。

（二）對(duì)高校思想政治教育落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的影響

培養(yǎng)什么樣的人，是教育要解決的首要問(wèn)題。黨的十八大將“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)。提出要培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的能擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。高校思想政治教育作為落實(shí)這一根本任務(wù)的中心環(huán)節(jié)，將德、智、體、美、勞作為教育展開(kāi)的抓手，做好“五育并舉”。

社交媒體中的信息混雜多樣，各種緋聞八卦、流行段子、低俗視頻等具有較強(qiáng)沖擊性內(nèi)容在各類社交媒體平臺(tái)無(wú)處不在，泛娛樂(lè)化嚴(yán)重。價(jià)值觀尚未塑造完全的青年學(xué)生，容易被其中傳遞出的娛樂(lè)至死、拜金主義、利己主義等不良思潮所左右，導(dǎo)致其缺乏艱苦奮斗、積極進(jìn)取的品質(zhì)，不利于高校思想政治教育對(duì)學(xué)生道德素質(zhì)的塑造。另一方面，流行于社交媒體中諸如餐廳打卡、美食分享、穿搭教程等這類快餐式內(nèi)容，雖然可以在一定程度上豐富人的視野和娛樂(lè)生活，但過(guò)度地泛濫會(huì)使得學(xué)生本末倒置，將吃什么、穿什么、玩什么作為首要關(guān)注重點(diǎn)，日漸習(xí)慣對(duì)簡(jiǎn)單淺薄內(nèi)容的瀏覽，而喪失了深度思考和理性批判的能力。同時(shí)也會(huì)分散學(xué)生對(duì)科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)的集中程度，輕松擠占了學(xué)生正常的學(xué)習(xí)時(shí)間，削弱了學(xué)生刻苦鉆研的學(xué)習(xí)意志。這些均與高校思想政治教育所要培養(yǎng)健全人格和高尚情操的目標(biāo)背道而馳。［7］此外，網(wǎng)絡(luò)空間中的內(nèi)容常以庸俗、暴力和扭曲丑化的形式出現(xiàn)，達(dá)到刺激瀏覽者感官的作用，從而博得眼球和獲得流量，長(zhǎng)此以往，對(duì)于學(xué)生審美素養(yǎng)的培養(yǎng)具有較大的阻礙。

（三）對(duì)大學(xué)生主流價(jià)值觀塑造的影響

社交媒體的“去中心化”鼓勵(lì)所有用戶發(fā)聲和表達(dá)，雖然這與社會(huì)主義核心價(jià)值觀提倡的民主、平等、文明相一致，但同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面作用，就是在很大程度上消解了高校思想政治教育工作者的權(quán)威，使主流價(jià)值觀的主導(dǎo)地位不斷下降。［7］

社交媒體的“去中心化”意味著在互聯(lián)網(wǎng)中每位用戶均可發(fā)布和傳播消息，較低的內(nèi)容發(fā)布門(mén)檻，不僅考驗(yàn)社交媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)安全部門(mén)的監(jiān)管審查力度，也考驗(yàn)高校思想政治教育隊(duì)伍對(duì)各類互聯(lián)網(wǎng)信息帶來(lái)未知后果的反應(yīng)速度與應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)而加大了大學(xué)生思想政治教育的難度。社交媒體中的信息傳播，是基于用戶間的聯(lián)系而對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布、分享以及獲取。我國(guó)目前針對(duì)社交媒體的監(jiān)控審核技術(shù)和配套監(jiān)管制度尚不健全，對(duì)龐大用戶群體發(fā)布的圖文、視頻等內(nèi)容審核難以達(dá)到精細(xì)、精準(zhǔn)、全面的要求，導(dǎo)致一些不實(shí)消息、不良言論成為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的漏網(wǎng)之魚(yú)。［8］學(xué)生觀點(diǎn)的形成，不僅受自身既有的價(jià)值判斷和觀念左右，同時(shí)還會(huì)受到周?chē)撜{(diào)的影響。因此，社交媒體中的觀點(diǎn)和文化會(huì)潛移默化影響學(xué)生的行為、態(tài)度和價(jià)值觀。錯(cuò)綜復(fù)雜、真?zhèn)坞y辨的龐大互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)生理和心理還不成熟的高校學(xué)生在思想觀念、行為舉止的養(yǎng)成方面產(chǎn)生了一定錯(cuò)誤引導(dǎo)，不利于高校學(xué)生的身心成長(zhǎng)和價(jià)值塑造。這些無(wú)疑增加了高校思想政治教育工作的難度，降低了社會(huì)主流價(jià)值觀的主導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)地位。社交媒體中的碎片化信息也削弱了高校學(xué)生對(duì)意識(shí)形態(tài)的認(rèn)知與把握。由于部分學(xué)生的信息辨別能力有限、情緒易受煽動(dòng)，常在未知全貌的情況下盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，不知不覺(jué)間為不良信息和不實(shí)消息造勢(shì)，使負(fù)面內(nèi)容借助高校學(xué)生的社交圈得以迅速、廣泛傳播，進(jìn)而混淆更多學(xué)生對(duì)某些不良信息的辨別，影響大學(xué)生的理性認(rèn)知，導(dǎo)致高校學(xué)生對(duì)主流意識(shí)形態(tài)理解的不足、不實(shí)。

（四）對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育開(kāi)展的消極影響

社交媒體的“繭房效應(yīng)”一定程度上不利于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的開(kāi)展?！靶畔⒗O房”將更多符合預(yù)期的信息高效便捷地提供給相應(yīng)的用戶，可以使用戶充分獲得某一領(lǐng)域豐富的信息資源，但不利于用戶探索其他不同領(lǐng)域、不同視角的知識(shí)內(nèi)容。高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨識(shí)和應(yīng)用能力有待提升，他們?cè)跒g覽社交媒體內(nèi)容時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地點(diǎn)擊自己感興趣的內(nèi)容，忽略個(gè)人興趣外的信息。社交媒體平臺(tái)的算法技術(shù)，能夠識(shí)別、記錄各個(gè)用戶的興趣和喜好，不斷為用戶推送同質(zhì)化嚴(yán)重的信息內(nèi)容，使其被禁錮在平臺(tái)建造的“信息繭房”中難以自拔。社交媒體的定制化內(nèi)容和個(gè)性化推送，讓學(xué)生群體持續(xù)瀏覽且僅瀏覽自己喜好范圍內(nèi)的話題，“繭房效應(yīng)”的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生個(gè)體會(huì)逐漸疏離群體，拒絕接觸其他各類不同的思想和知識(shí)，使大學(xué)生群體止步于狹窄的視野中，不能辯證地認(rèn)識(shí)“繭房”之外的領(lǐng)域，進(jìn)而導(dǎo)致認(rèn)知局限，不利于高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效用的充分發(fā)揮。此外，用戶在社交媒體中發(fā)布的內(nèi)容依托于網(wǎng)絡(luò)傳播，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性難以避免，某些低級(jí)、庸俗的網(wǎng)絡(luò)文化和價(jià)值扭曲的觀點(diǎn)意見(jiàn)，加大了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的難度。

三、高校思想政治教育工作應(yīng)對(duì)策略

習(xí)近平總書(shū)記在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出，我們必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。［8］社交媒體的存在，在強(qiáng)化信息傳播的速度、規(guī)模與體量的同時(shí)，也對(duì)教育對(duì)象的價(jià)值觀形成、個(gè)體認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)等方面帶來(lái)了不良影響。這對(duì)高校思想政治教育工作成效的達(dá)成帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)。同時(shí)，社交媒體作為一個(gè)新生的信息分享媒介，為高校思想政治教育工作的開(kāi)展與完善提供了新思路、新模式、新視角，又為高校思想政治教育工作的改革創(chuàng)新、有效宣傳帶來(lái)了新的機(jī)遇。在此背景下，高校思想政治教育工作者應(yīng)把握社交媒體的優(yōu)勢(shì)與功能，充分發(fā)揮社交媒體在壯大主流輿論、引領(lǐng)思想發(fā)展中的積極作用，從而達(dá)成高校思想政治教育工作的目標(biāo)與任務(wù)。

（一）依托社交媒體平臺(tái)，開(kāi)辟高校思想政治教育新陣地

1.把握運(yùn)行規(guī)律，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容優(yōu)化

2019 年，習(xí)近平總書(shū)記在思政教師座談會(huì)上指出：“推動(dòng)高校思政課改革創(chuàng)新，要不斷增強(qiáng)思政課的思想性、理論性、親和力和創(chuàng)新性”［10］。高校思想政治教育工作的展開(kāi)，應(yīng)該借助社交媒體的功效，在新興陣地傳播主流價(jià)值觀。社交媒體的“繭房效應(yīng)”決定了高校學(xué)生在社交媒體中可獲取到的內(nèi)容是受到其以往的偏好與興趣影響的。因此，高校思想政治教育的有效借力方式既要充分了解社交媒體的運(yùn)行規(guī)律，同時(shí)要把握高校學(xué)生的表達(dá)習(xí)慣和思維方式。將社交媒體作為宣揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重點(diǎn)建設(shè)平臺(tái)，可以通過(guò)學(xué)生們慣常使用的“雙微一抖”平臺(tái)，借助各類視頻、圖片、文章等結(jié)合的形式，講述“四史”故事，宣揚(yáng)黨的政策、路線、方針，宣傳中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，同步更新當(dāng)前發(fā)生的國(guó)內(nèi)外實(shí)時(shí)新聞。例如，頗受年輕人追捧喜愛(ài)的微博熱門(mén)軍事博主“種花家的軍事兔”，以動(dòng)畫(huà)的形式，將歷史故事、大國(guó)關(guān)系、國(guó)際局勢(shì)等嚴(yán)肅難懂的話題，通過(guò)幽默直白的方式表述出來(lái)，形象準(zhǔn)確。以此為例，將深具社會(huì)主義核心價(jià)值觀、兼具科學(xué)性、理論性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的新型方式傳播出來(lái)，使此類內(nèi)容成為學(xué)生們各類“信息繭房”中的一種，就會(huì)實(shí)現(xiàn)良好的宣傳與教育效果。除此之外，高校思想政治教育也要關(guān)注內(nèi)容的親和力和感染力。各類官媒賬號(hào)、政務(wù)號(hào)，除了推送國(guó)家大事、時(shí)政要聞，也應(yīng)將視角放進(jìn)社會(huì)生活，在“雙微一抖”平臺(tái)，推送包括社會(huì)新聞、校園資訊等在內(nèi)的，發(fā)生在青年學(xué)生身邊、與其切實(shí)相關(guān)相近的內(nèi)容?；趯?duì)青年學(xué)生在社交媒體中的語(yǔ)言習(xí)慣的了解，在各類平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，要從學(xué)生的角度出發(fā)，用他們所熟悉、喜愛(ài)的話語(yǔ)方式展開(kāi)敘述，將晦澀難懂或枯燥乏味的內(nèi)容有效地傳遞給學(xué)生。通過(guò)這樣的方式拉近與學(xué)生的距離，豐富校園思想政治教育工作的話語(yǔ)內(nèi)涵，摒棄抽象、空洞、晦澀的灌輸式教育，提升高校思想政治教育工作的時(shí)代感和親和力，才能真正借助社交媒體的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作的效用。

2.運(yùn)用平臺(tái)功能，及時(shí)把握動(dòng)向

在借助社交媒體平臺(tái)發(fā)布貼近學(xué)生興趣習(xí)慣和社會(huì)生活的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，為保證高校思想政治教育工作的高效進(jìn)行，還應(yīng)利用社交媒體獲取反饋。首先，高校應(yīng)充分利用各類社交媒體平臺(tái)的功能，在網(wǎng)絡(luò)上建立師生交流平臺(tái)。例如，學(xué)?？梢栽谏缃幻襟w和門(mén)戶網(wǎng)站中發(fā)布討論話題或設(shè)立專門(mén)的反饋渠道，關(guān)注學(xué)生的觀點(diǎn)和態(tài)度，并及時(shí)作出回應(yīng)。一方面可以使教師、輔導(dǎo)員等高校思想政治教育工作隊(duì)伍成員更加及時(shí)地了解在校學(xué)生情感變化和內(nèi)心世界，把握其思想動(dòng)態(tài)與現(xiàn)實(shí)訴求，有根據(jù)、有針對(duì)地應(yīng)對(duì)、解決學(xué)生的思想問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。另一方面，高校思想政治教育者也可以根據(jù)社交媒體中學(xué)生們的反饋，及時(shí)了解學(xué)生群體的輿情動(dòng)向，在發(fā)生輿情變動(dòng)，以及面對(duì)各類重大事件、突發(fā)事件時(shí)，高校思想政治教育隊(duì)伍能迅速反應(yīng)，做到及時(shí)有效地介入和疏導(dǎo)，對(duì)于提高高校思想政治教育工作者處理和應(yīng)對(duì)不良信息的能力和反應(yīng)速度有著促進(jìn)作用。

（二）高校應(yīng)建立健康良好的社交媒體生態(tài)

創(chuàng)建綠色網(wǎng)絡(luò)生態(tài)一直是互聯(lián)網(wǎng)治理的重點(diǎn)之一。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)，最早可以追溯到2000 年出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，社交媒體產(chǎn)品功能不斷升級(jí)，新的網(wǎng)絡(luò)治理問(wèn)題陸續(xù)出現(xiàn)。營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系的支持，更對(duì)新時(shí)代網(wǎng)民素養(yǎng)的提升提出了新的要求。

1.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度

面對(duì)社交媒體的高速發(fā)展而衍生出的一系列不良影響，相關(guān)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，出臺(tái)配套措施。社交媒體平臺(tái)方也應(yīng)從技術(shù)方面提供支持，配合網(wǎng)絡(luò)安全管理政策的落地實(shí)施，提高對(duì)社交媒體的監(jiān)管規(guī)制力度，為高校學(xué)生提供一個(gè)綠色有序的社交平臺(tái)。高校作為思想政治教育的主陣地，在尊重學(xué)生的前提下，應(yīng)把控微博、QQ、微信、抖音等各類社交媒體平臺(tái)的主流思想動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)教育主題在學(xué)校的官方網(wǎng)站、官方公眾號(hào)和官方抖音號(hào)的宣傳。此外，校方應(yīng)在技術(shù)層面完善校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管體系，將社交媒體使用過(guò)程中的違規(guī)違紀(jì)行為納入學(xué)生考核范圍內(nèi)，做到對(duì)學(xué)生的德育考察貫通網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，以便起到監(jiān)督警示的作用。

2.注重媒介素養(yǎng)提升

創(chuàng)建社交媒體的良好生態(tài)，除了校內(nèi)校外的配套制度建設(shè)外，也要從學(xué)生自身入手，注重培養(yǎng)和提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)。媒介素養(yǎng)是指在人們面對(duì)社交媒體中各種紛繁復(fù)雜的信息時(shí)所表現(xiàn)出對(duì)信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)等方面的能力。［8］首先，應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的社交媒體使用行為。校方可以通過(guò)舉辦普法教育、主題演講等活動(dòng)，使學(xué)生明確網(wǎng)絡(luò)空間的法律界限，將社交媒體中潛在的誘惑、危險(xiǎn)和不良信息清晰告知。以此來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用安全意識(shí)。其次，要通過(guò)各類課內(nèi)教學(xué)和課外補(bǔ)充，充實(shí)學(xué)生的知識(shí)體系，擴(kuò)充其知識(shí)視野，培養(yǎng)并提升其對(duì)多元價(jià)值的認(rèn)知水平，提高學(xué)生的批判思考能力和甄別虛假信息能力，做到不盲目相信及傳播謠言，不盲目跟風(fēng)造勢(shì)，正確使用話語(yǔ)權(quán)；同時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的審美價(jià)值觀，使其主動(dòng)鑒別和拒絕低俗內(nèi)容。伴隨社交媒體的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化崛起，網(wǎng)絡(luò)審丑現(xiàn)象愈加顯著，庸俗、黃色、暴力等不良內(nèi)容與行為在社交媒體內(nèi)廣泛傳播，并獲得了不少網(wǎng)民的點(diǎn)贊推崇。審丑現(xiàn)象，為高校學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和價(jià)值觀塑造等帶來(lái)了消極影響。為此，學(xué)校應(yīng)該重視并強(qiáng)化學(xué)生課內(nèi)課外的審美相關(guān)的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)。例如，與當(dāng)?shù)氐募t色文化基地、藝術(shù)館、博物館等合作，定期帶領(lǐng)學(xué)生參觀學(xué)習(xí)；也可將人文藝術(shù)類的活動(dòng)帶進(jìn)校園，舉辦名人講堂等活動(dòng)；在社交媒體上，各學(xué)院、各相關(guān)部門(mén)也應(yīng)在公眾號(hào)或微博號(hào)等官方賬號(hào)，宣傳相關(guān)活動(dòng)的舉辦，分享各類具有較高審美水準(zhǔn)的圖文和視頻內(nèi)容。通過(guò)各類活動(dòng)將審美素養(yǎng)的實(shí)踐與理論結(jié)合，提高學(xué)生的審美意識(shí)與鑒賞能力，從而使學(xué)生逐漸在瀏覽和使用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，具備拒絕不良資訊、選擇積極內(nèi)容的能力。

（三）培養(yǎng)紅色網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖

當(dāng)代的高校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)原住民，其觀點(diǎn)的形成除了基于自身的價(jià)值判斷之外，還受網(wǎng)絡(luò)輿論傾向的影響，特別是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響。社交媒體本身具有的“去中心化”的特點(diǎn)，為培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖提供了平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖掌握新媒體傳播技術(shù)，熟知互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)，符合高校學(xué)生思想的多元需求，他們以自己的方式在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表和傳播自己的觀點(diǎn)，獲得社交媒體用戶的追捧，從而掌握一定的話語(yǔ)權(quán)，發(fā)揮著信息甄別與擴(kuò)散、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)等功能。［11］意見(jiàn)領(lǐng)袖在青年學(xué)生中的影響力不容小覷，其言行和觀念具有極強(qiáng)的引領(lǐng)作用，而意見(jiàn)領(lǐng)袖本身的政治素養(yǎng)、文化程度、道德品質(zhì)和價(jià)值取向等個(gè)人品質(zhì)會(huì)決定其所發(fā)揮作用的正面與反面。高校思想政治教育工作應(yīng)對(duì)于其正面影響加以利用，將思政教育融入網(wǎng)絡(luò)，傳播正能量、高質(zhì)量?jī)?nèi)容，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)學(xué)生的正面影響和引領(lǐng)作用。培養(yǎng)高校意見(jiàn)領(lǐng)袖不僅對(duì)大學(xué)生群體思想引領(lǐng)發(fā)揮作用，進(jìn)而優(yōu)化高校思想政治教育在社交媒體中的宣傳效果。各高校首先應(yīng)該從校園內(nèi)部挖掘紅色網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。例如，校內(nèi)優(yōu)秀的學(xué)生干部、頗受歡迎的教師與輔導(dǎo)員、青馬骨干等對(duì)高校學(xué)生具有積極影響，具備一定號(hào)召力和影響力的人群。其次，要對(duì)現(xiàn)存的紅色網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行進(jìn)一步地培養(yǎng)，通過(guò)各類課程和實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化其在德智體美勞各方面的素養(yǎng)與水平。最后，學(xué)校也應(yīng)對(duì)其在社交媒體中發(fā)布的有積極影響的內(nèi)容和其本身的優(yōu)秀事跡進(jìn)行宣傳，對(duì)紅色網(wǎng)絡(luò)社交領(lǐng)袖的工作提供支持。

四、總結(jié)

在社交媒體磅礴“爆發(fā)式”發(fā)展的大背景下，高校思想政治教育工作不可避免地遇到了許多沖擊與挑戰(zhàn)。如何借助社交媒體在內(nèi)容、傳播和運(yùn)行等方面的特點(diǎn)，從而有效應(yīng)對(duì)高校學(xué)生價(jià)值觀塑造危機(jī)、個(gè)體理性批判消解、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育展開(kāi)不力等問(wèn)題，成為當(dāng)前高校思想政治教育工作改革與創(chuàng)新的著力點(diǎn)。利用社交媒體這塊新興的輿論陣地，提升高校思想政治教育工作的親和力、時(shí)代感和感染力，建立良好的社交媒體生態(tài)秩序，培養(yǎng)紅色網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖等途徑，均是高校思想政治教育工作改革創(chuàng)新的可行之路。