王雨濛，李 潔，徐天戍

（合肥學(xué)院外國語學(xué)院，合肥 230601）

根據(jù)第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2022 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為10.65 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。[1]越來越多的門戶網(wǎng)站、社交平臺(tái)、自媒體每日傳遞出海量信息，讓大眾有機(jī)會(huì)通過多重角度去看世界，讓不同的觀點(diǎn)得以自由表達(dá)和交流，這對(duì)于獲取知識(shí)信息的豐富度和便利性來說是極為有利的。但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布信息門檻低、網(wǎng)絡(luò)傳播主體身份匿名、監(jiān)管制度不夠完善等特點(diǎn)也帶來了信息良莠不齊、群體感染易發(fā)、異化現(xiàn)實(shí)環(huán)境等危害，給高校青年大學(xué)生的思想政治教育工作帶來新的挑戰(zhàn)。

青年是一個(gè)國家的未來，他們的成長發(fā)展關(guān)系到國家的未來崛起，他們的思想狀況關(guān)系到國家的長治久安。面對(duì)“00 后”青年大學(xué)生和當(dāng)下新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的新情況、新問題，借用傳播學(xué)的視角和理論去尋找對(duì)策就顯得十分必要。

1 網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境給高校思想政治教育工作帶來的新困境

1.1 網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的涵義

“擬態(tài)環(huán)境”的概念最早由著名政論家李普曼在《公眾輿論》一書中提出。他認(rèn)為個(gè)人由于經(jīng)驗(yàn)范圍有限，對(duì)于超出個(gè)人經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知范圍內(nèi)的信息，只能借由大眾傳播媒介去獲得。大眾傳播媒介所呈現(xiàn)的信息環(huán)境，并不是對(duì)客觀環(huán)境鏡子式的還原和再現(xiàn)，而是通過有意識(shí)地對(duì)信息進(jìn)行選擇、編輯后所呈現(xiàn)的擬態(tài)環(huán)境。這種象征性的環(huán)境與真實(shí)的客觀環(huán)境是存在偏差的，而普通受眾往往將其作為真實(shí)世界的再現(xiàn)去認(rèn)知?！熬W(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境”則是指“人們借助網(wǎng)絡(luò)媒介并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化的符號(hào)系統(tǒng)描繪、摹寫、重構(gòu)和再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，從而構(gòu)建的一個(gè)信息環(huán)境”［2］，即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)呈現(xiàn)給人們的信息環(huán)境。

在當(dāng)今信息傳播手段不斷更新和信息傳播內(nèi)容極大豐富的情況下，人們不再僅僅通過廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)大眾媒介去了解新聞，而是更傾向于通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體、自媒體去搜索獲取信息。尤其是青年大學(xué)生，接觸網(wǎng)絡(luò)媒體的頻次和時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體，這就讓網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境有了滋生的土壤。網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的存在一方面為高校進(jìn)行思想政治教育提供了新的平臺(tái)，例如高校的官方微信公眾號(hào)、官方微博等，都為學(xué)校在傳統(tǒng)的思政課堂之余開辟了新的教育渠道；但另一方面，也給高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)和難題。

1.2 網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境使學(xué)生對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知和反應(yīng)產(chǎn)生偏差

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境影響學(xué)生的現(xiàn)實(shí)認(rèn)知

作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)同步成長的高校大學(xué)生，他們一方面對(duì)新鮮的社會(huì)事件關(guān)注度高，搜索信息的能力強(qiáng)。當(dāng)在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折時(shí)，他們傾向于面對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傾訴；當(dāng)生活中面臨困惑時(shí)，他們習(xí)慣于向網(wǎng)絡(luò)尋求解答。但另一方面，由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，他們對(duì)于社會(huì)環(huán)境、公共事件的認(rèn)知很多時(shí)候是基于網(wǎng)絡(luò)渠道，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息缺乏一定的甄別能力。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體所呈現(xiàn)出的擬態(tài)環(huán)境，對(duì)學(xué)生感知和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境的影響非常巨大。例如，在客觀環(huán)境沒有變化的情況下，如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)頻繁集中出現(xiàn)有關(guān)校園安全問題的新聞和信息，受眾體驗(yàn)上即會(huì)認(rèn)為近期身邊有關(guān)校園安全的隱患也在增加。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境讓虛假信息有了可乘之機(jī)

由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息的門檻較低，大多數(shù)網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證的要求不高，因此不乏博人眼球以求換取流量或金錢的現(xiàn)象存在。尤其當(dāng)公共事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查、采訪等環(huán)節(jié)才能形成詳實(shí)的報(bào)道。然而來歷不明的各種小道消息只需要閉門造車即可，它們往往以偏概全、斷章取義、嘩眾取寵，更能在短時(shí)間內(nèi)吸引受眾，并通過社交媒體實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的傳播，甚至掩蓋住了真實(shí)的、官方的聲音。例如，疫情期間，出現(xiàn)多次由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的不必要的搶購藥品、食物、生活用品的現(xiàn)象，這正是利用人們對(duì)于疫情的恐懼、對(duì)未知的擔(dān)憂以及對(duì)信息的渴求心理而打造或傳播的流言。網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境是對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的截選、扭曲甚至是背離，卻往往使人將其當(dāng)作真實(shí)環(huán)境來看待。這其中，即便是有著豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的成年人有時(shí)也難以分辨，大學(xué)生則更容易產(chǎn)生迷惑，甚至成為轉(zhuǎn)發(fā)、傳播謠言、流言的一份子。

1.2.3 內(nèi)容低質(zhì)化削弱了學(xué)生對(duì)思政教育內(nèi)容的接受度

網(wǎng)絡(luò)傳播的便捷性、全時(shí)性決定了其內(nèi)容的碎片化，且隨著人們生活節(jié)奏的加快、移動(dòng)終端的智能化，手機(jī)逐漸成為了人們上網(wǎng)的主要工具。第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.8%。手機(jī)上網(wǎng)的普及化又使得網(wǎng)絡(luò)信息碎片化得以進(jìn)一步加劇，這也導(dǎo)致嚴(yán)肅性、深刻性的內(nèi)容往往鮮有人問津，而娛樂化、休閑化的內(nèi)容更吸引人眼球、更適合當(dāng)代生活節(jié)奏。當(dāng)大學(xué)生每日在網(wǎng)絡(luò)中接觸、關(guān)注的信息充斥著明星花邊、口舌之戰(zhàn)、娛樂消遣等碎片化、低質(zhì)化的內(nèi)容時(shí)，他們對(duì)于理論性的、有思想性的內(nèi)容的接觸頻率和接受度自然會(huì)降低，這對(duì)于學(xué)生的思想教育工作是極為不利的。尤其是當(dāng)高校思想政治教育的形式還停留在傳統(tǒng)的思政課程、教育內(nèi)容也相對(duì)嚴(yán)肅和守舊時(shí)，學(xué)生對(duì)這種從上而下的宣貫式、說教式思政教育會(huì)更加排斥和抵觸。

1.3 網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境話語權(quán)

正如網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境逐漸占領(lǐng)傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置的舞臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖也逐步取代傳統(tǒng)的評(píng)論員、記者、主持人，成為青年人心中具有話語權(quán)的人。

意見領(lǐng)袖是媒介信息和影響的中間環(huán)節(jié)，其從大眾媒介接收信息后，向他人提供和傳播信息、觀點(diǎn)或建議，并在此過程對(duì)他人施加個(gè)人影響。［3］在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播去中心化、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使得網(wǎng)民由被動(dòng)的信息接收者變成了信息的發(fā)布者和接收者雙重身份，而“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”這一網(wǎng)絡(luò)中最具影響力的群體也由此應(yīng)運(yùn)而生。在微博、微信公眾號(hào)、貼吧、短視頻網(wǎng)站等新興媒介平臺(tái)中，有許多公知、“大V”、網(wǎng)紅，坐擁大量“粉絲”，有的關(guān)注者數(shù)量甚至過億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過許多官方媒體的關(guān)注人數(shù)。他們廣泛而頻繁地參與到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民生等各個(gè)領(lǐng)域中，充當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的角色，發(fā)表著自己的評(píng)論和看法。當(dāng)一個(gè)公共事件發(fā)生時(shí)，他們成為了民意輿情的代表者、引領(lǐng)者。在互聯(lián)網(wǎng)傳播的作用下，他們所發(fā)布帖子的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量可達(dá)到百萬級(jí)別，甚至足以引發(fā)輿論效應(yīng)。而在此過程當(dāng)中，由于身份的非官方化，他們并不承擔(dān)全面、深入、客觀去解讀事件的責(zé)任，部分意見領(lǐng)袖有可能受限于專業(yè)領(lǐng)域或認(rèn)知局限而對(duì)事件以偏概全，部分甚至?xí)幸膺^濾、選擇、傳播網(wǎng)絡(luò)中對(duì)自己有利的信息或更具有吸睛效果的觀點(diǎn)，從而對(duì)受眾產(chǎn)生不良的意見引導(dǎo)效果。

對(duì)于高校大學(xué)生來說，有時(shí)存在偏愛個(gè)性的心理，不愿從主流平臺(tái)獲取信息，對(duì)課堂中的思政教育感到枯燥，對(duì)媒體呈現(xiàn)的正能量、主旋律的內(nèi)容存在抵觸，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的觀點(diǎn)和言論才是最自由、最能反映真實(shí)情況的，將網(wǎng)絡(luò)中的名人當(dāng)作自己的意見領(lǐng)袖。并且高校大學(xué)生處在青春期，由于生理和心理的迅速成熟、生活環(huán)境的變化、成長任務(wù)的內(nèi)容增加等，存在情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈、易沖動(dòng)、不穩(wěn)定、不容易控制等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的“一呼”，大學(xué)生中很容易引發(fā)“百應(yīng)”。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所傳遞的內(nèi)容良莠不齊，甚至許多平臺(tái)“網(wǎng)紅”的背后，往往是團(tuán)隊(duì)或者公司的打造包裝。一方面，在話題內(nèi)容設(shè)置上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖更傾向選擇反叛性、娛樂性的主題，而社會(huì)的負(fù)面影響與黑暗面也往往更容易激起學(xué)生的關(guān)注。［4］另一方面，輸出內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)和論述，許多是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的臺(tái)本，最終目的是吸引流量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。因此，大學(xué)生往往難以分辨互聯(lián)網(wǎng)中信息的真假曲直。

同時(shí)也要引起重視的是，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對(duì)于大學(xué)生思想認(rèn)知和價(jià)值觀層面的影響。例如對(duì)消費(fèi)主義、享樂主義、功利主義、個(gè)人主義的過分渲染，一些網(wǎng)紅看上去通過在直播中帶貨、唱歌甚至是聊天就能日賺斗金，這會(huì)營造一種不勞而獲賺快錢的不良風(fēng)氣。除此之外，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，關(guān)于意識(shí)形態(tài)的斗爭(zhēng)也十分激烈。部分新媒體、自媒體中還存在著對(duì)西方國家的片面追捧，對(duì)自由主義、個(gè)人主義至上等價(jià)值觀的強(qiáng)烈鼓吹，以及對(duì)文化和歷史的改編和扭曲，對(duì)不同性別、地域、民族的人民之間矛盾的挑唆等等。這些宣傳內(nèi)容與中國傳統(tǒng)文化觀念以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀是背道而馳的，在潛移默化中容易使一些立場(chǎng)不堅(jiān)定的高校大學(xué)生產(chǎn)生價(jià)值觀上的傾斜與扭曲，削弱民族情感和文化自信，對(duì)高校輔導(dǎo)員從事思政教育工作的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)帶來沖擊，甚至對(duì)意識(shí)形態(tài)安全造成威脅。

1.4 “沉默的螺旋”加劇網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)的偏離

互動(dòng)、開放是互聯(lián)網(wǎng)的主要特性，但實(shí)際上網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的話語分量卻并不是完全平等的。在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的強(qiáng)勢(shì)話語權(quán)下，網(wǎng)民出于從眾心理在意見表達(dá)時(shí)容易形成“沉默的螺旋”效應(yīng)?！俺聊穆菪崩碚撌且聋惿住ぶZ爾·諾依曼1974 年在《傳播學(xué)刊》中提出，指人們?cè)诒磉_(dá)自己想法的時(shí)候，會(huì)先對(duì)“意見氣候”進(jìn)行判斷，如果發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)是多數(shù)人支持的，就會(huì)大膽地表達(dá)出來；而當(dāng)其發(fā)現(xiàn)自己的意見是屬于鮮有人支持時(shí)，就會(huì)選擇保持沉默，避免發(fā)表和大眾相左的意見。長此以往，就會(huì)使得優(yōu)勢(shì)一方的聲量越來越大，而另一方卻越來越沉默的現(xiàn)象。輿論的形成并不是受眾理性討論的結(jié)果，而是在“意見環(huán)境”的壓力下，個(gè)體主動(dòng)選擇與處于優(yōu)勢(shì)意見的一方站在一起。［5］

在網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境中，意見的表達(dá)相對(duì)自由，但“沉默的螺旋”現(xiàn)象并未消解。當(dāng)失實(shí)報(bào)道或負(fù)面評(píng)價(jià)占領(lǐng)輿論優(yōu)勢(shì)時(shí)，在群體一致性的壓力下，網(wǎng)民容易喪失自我判斷，出于從眾心理選擇沉默或與優(yōu)勢(shì)意見保持一致，甚至一些網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。從杭州市一名女子在取快遞被偷拍并被造謠出軌，到24歲研究生因染粉紅色頭發(fā)遭受網(wǎng)暴抑郁而終……在共同的心理機(jī)制下，易出現(xiàn)群體感染和群體極化現(xiàn)象，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的狂歡，而網(wǎng)絡(luò)輿論與事實(shí)真相可能相去甚遠(yuǎn)。

這種謠言或煽動(dòng)性言論的傳播刻意弱化了主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)，大學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生信息昏迷感。［6］108他們處于情緒易波動(dòng)和感染的年齡階段，對(duì)公共事務(wù)熱情度高，也更加容易卷入沉默的螺旋，在輿論的影響和情緒的渲染下對(duì)事實(shí)認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，甚至引發(fā)群體極化行為。另一方面，持反對(duì)意見的學(xué)生，由于看到自己所處的意見環(huán)境屬于劣勢(shì)一方，害怕被孤立或批評(píng)，轉(zhuǎn)而選擇保持沉默，甚至對(duì)自己原有的立場(chǎng)和觀點(diǎn)產(chǎn)生懷疑和動(dòng)搖。這種情況下，可能會(huì)讓這類煽動(dòng)性的、博人眼球的信息傳播得越來越廣泛，而理性、客觀的信息卻越來越弱勢(shì)，從而淹沒在網(wǎng)絡(luò)輿論中。

網(wǎng)絡(luò)媒體營造出與現(xiàn)實(shí)并不相符的擬態(tài)環(huán)境，讓學(xué)生對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)認(rèn)知產(chǎn)生偏差，消解了學(xué)生對(duì)思想政治教育的接受度和認(rèn)同度；網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，傳遞著各自的觀點(diǎn)和價(jià)值觀，削弱了高校思政教育工作的主導(dǎo)權(quán)；“沉默的螺旋”又進(jìn)一步加劇了網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境與客觀現(xiàn)實(shí)環(huán)境的偏離，易引發(fā)群體極化事件。因此，作為思想政治教育工作者，高校輔導(dǎo)員提高自身媒介素養(yǎng)，了解網(wǎng)絡(luò)傳播的本質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的特性，引導(dǎo)學(xué)生破除網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的迷霧十分有必要。

2 高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境下的紓困舉措

2.1 搶占網(wǎng)絡(luò)輿論陣地，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境

作為高校思想政治教育工作者，輔導(dǎo)員首先要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的存在，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)也并不是完全真實(shí)的輿論場(chǎng)，甚至許多看似客觀公正的觀點(diǎn)和自由的聲音的背后，往往隱藏著流量、金錢的幕后之手。要通過主題班會(huì)、安全教育課程以及專業(yè)課中的課程思政內(nèi)容等幫助學(xué)生提高媒介素養(yǎng)和安全意識(shí)，學(xué)會(huì)從官方媒體、學(xué)校平臺(tái)等途徑了解訊息。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體、自媒體的內(nèi)容，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)辨別、比對(duì)，不要盲目聽信，要做到不信謠、不傳謠，不被心懷不軌者所蠱惑。

在此基礎(chǔ)之上，高校輔導(dǎo)員還必須加強(qiáng)自身引導(dǎo)能力，變被動(dòng)為主動(dòng)，占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論陣地。要“以馬克思主義世界觀和方法論為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為旗幟，充分借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行描繪、摹寫、重構(gòu)和再現(xiàn)有利于社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)傳播的擬態(tài)環(huán)境?！保?］107可以充分利用好網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍的有利一面，通過校級(jí)、院級(jí)的官方微信公眾號(hào)、微博等校園媒體，以青年學(xué)生更容易接受和吸收的方式和語言去呈現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容，例如漫畫講述四史、思政情景劇、價(jià)值觀教育微電影、黨的二十大報(bào)告翻譯大賽等多種形式，讓思想政治教育活起來。要通過良性引導(dǎo)傳遞更多正能量，讓學(xué)生感受溫情和向善的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，鼓勵(lì)、指引學(xué)生樹立起積極的價(jià)值觀念和體系，消解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)下產(chǎn)生的負(fù)面情緒和能量。

2.2 當(dāng)好“把關(guān)人”，成為學(xué)生心目中的“意見領(lǐng)袖”

2.2.1 引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)帶來的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生的過程中，要發(fā)揮好“把關(guān)人”的作用，教導(dǎo)學(xué)生理性、客觀地看待這些網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的言論，認(rèn)識(shí)到“粉絲”數(shù)的多寡并不一定與表述的真實(shí)性成正比，聲量的大小不一定與觀點(diǎn)的客觀性成正比，篇幅的多少也并不一定與言論的專業(yè)性成正比。兼聽則明，偏信則暗，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在爭(zhēng)議的公共熱點(diǎn)事件，引導(dǎo)學(xué)生從官方渠道了解信息，還原事件原貌，避免因?yàn)閭€(gè)別網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的一家之言而戴上有色眼鏡；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖所傳遞的價(jià)值觀，要教會(huì)學(xué)生提高辨別能力，對(duì)于正確的、積極的予以點(diǎn)贊、學(xué)習(xí)，對(duì)于片面的、消極的要學(xué)會(huì)辨別、舍棄。

2.2.2 發(fā)揮輔導(dǎo)員的意見領(lǐng)袖作用

從另一個(gè)角度來說，輔導(dǎo)員之于學(xué)生，其實(shí)也起到了某種意見領(lǐng)袖的作用。在學(xué)生的眼中，輔導(dǎo)員既在某種程度上代表學(xué)校的官方形象，又是傳道授業(yè)解惑的教師身份，還是學(xué)生們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中接觸較多的長輩、前輩，他們的觀點(diǎn)、意見、價(jià)值觀往往也對(duì)學(xué)生起到不可小覷的作用。因此，作為輔導(dǎo)員，要珍惜和維護(hù)學(xué)生中的意見領(lǐng)袖身份。

首先，輔導(dǎo)員必須具備有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，優(yōu)良的思想品質(zhì)和高尚的道德情操，在學(xué)生中樹立良好的為人師表的形象，成為習(xí)近平總書記寄語教師的“大先生”，才能以身作則感染學(xué)生，做好學(xué)生的思想工作。要能夠在亂花漸欲迷人眼的網(wǎng)絡(luò)世界中明辨是非，旗幟鮮明，有堅(jiān)定的原則立場(chǎng)和正確的價(jià)值導(dǎo)向，從而才能像燈塔一般給予學(xué)生清晰明確的指引。

其次，要?jiǎng)?chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和形式，拋棄一味的灌輸正能量或高高在上地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。輔導(dǎo)員可以通過匿名問卷調(diào)查、訪談等方式，了解學(xué)生感興趣的思政內(nèi)容和傳播形式，了解學(xué)生時(shí)下關(guān)心的話題和內(nèi)容，主動(dòng)走入學(xué)生話語體系和思想世界。同時(shí)也要不斷自我更新，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)新媒體的理論和操作技能，通過學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用學(xué)生樂于接受的表達(dá)方式，寓思政內(nèi)容于日常工作之中，做到潤物細(xì)無聲。

最后，輔導(dǎo)員在夯實(shí)自身專業(yè)建設(shè)的同時(shí)，也還要加強(qiáng)心理學(xué)、教育學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升組織管理、溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、心理輔導(dǎo)等多方面業(yè)務(wù)能力，持續(xù)強(qiáng)化自身綜合素養(yǎng)，成為學(xué)生心中的“百事通”。讓學(xué)生在碰到困惑和疑問時(shí)，能夠及時(shí)向輔導(dǎo)員尋求幫助、反饋訴求，而非一味寄托于網(wǎng)絡(luò)之中尋求解答。用扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和真心實(shí)意的關(guān)懷贏得學(xué)生的信賴和支持，成為學(xué)生心目當(dāng)中最有話語權(quán)的人，從而進(jìn)一步影響和引領(lǐng)學(xué)生的思想。

2.3 拒絕“沉默的螺旋”，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)出時(shí)代之音

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境中“沉默的螺旋”，輔導(dǎo)員首先要通過教育科普讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一理論概念，并通過對(duì)熱門現(xiàn)象尤其是網(wǎng)絡(luò)暴力的例證和剖析，幫助學(xué)生了解其產(chǎn)生原因和機(jī)制，從而對(duì)于一些輿論事件在思想上提高警戒。同時(shí)，要鼓勵(lì)學(xué)生多讀書、多思考、多分析，形成正確的、穩(wěn)定的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成對(duì)于一般社會(huì)事件的理性、客觀、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，避免被網(wǎng)絡(luò)輿論帶偏方向。

其次，深入學(xué)生中間，做好學(xué)生意見的監(jiān)測(cè)、收集工作。不僅要在實(shí)際生活中走進(jìn)學(xué)生世界，還要通過關(guān)注學(xué)生在新媒體平臺(tái)的賬號(hào)，及時(shí)了解學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界里的觀點(diǎn)和態(tài)度。在一些群體事件、社會(huì)事件發(fā)生當(dāng)下，實(shí)時(shí)了解學(xué)生意見的變化狀況，然后引導(dǎo)學(xué)生的意見向積極方向轉(zhuǎn)化，避免由于學(xué)生的意見引導(dǎo)不充分或者不及時(shí)陷入沉默螺旋陷阱。［7］

最后，引導(dǎo)學(xué)生用自己的正能量和積極態(tài)度感染身邊更多的人，利用網(wǎng)絡(luò)媒介去分享和傳遞美好、提出建設(shè)性意見，形成一個(gè)充盈溫暖與善意的輿論環(huán)境。在面對(duì)謠言及失實(shí)的信息時(shí)，也要勇于、善于利用自己的知識(shí)去發(fā)聲，為這個(gè)社會(huì)傳遞更多勇敢的聲音，避免成為沉默的大多數(shù)。

3 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員教師是學(xué)生思想理論教育的引領(lǐng)者，是助力學(xué)生健康成長成才的伙伴。當(dāng)下，隨著全球化程度日益加深，文化的發(fā)展也更加多元化，青年學(xué)生也因此接觸到了多樣的價(jià)值觀念。習(xí)近平總書記在中國人民大學(xué)考察時(shí)曾諄諄教導(dǎo)廣大青年，要做“社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者”“爭(zhēng)做堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的時(shí)代洪流中踔厲奮發(fā)、勇毅前進(jìn)”［8］。

高校輔導(dǎo)員教師，要銘記為黨育人、為國育才的初心使命，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在網(wǎng)絡(luò)帶來的新媒體環(huán)境下，要提高傳播學(xué)理論素養(yǎng)，一方面引導(dǎo)學(xué)生撥開網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境的迷霧，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)象；一方面善用新媒體，將知識(shí)教育、思想政治教育融于校園生活、學(xué)習(xí)、實(shí)踐當(dāng)中，做好新時(shí)代思想政治教育和引領(lǐng)工作，為學(xué)生的成長、成才引路、指路。