葉修

請(qǐng)?jiān)试S我先提一個(gè)問題：博物館的一面外墻總有嚴(yán)重的腐蝕，要經(jīng)常涂刷油漆，如果你是博物館的主管，怎么解決這個(gè)問題？

有人的第一直覺是，那就再刷漆唄！這顯然沒解決問題，聰明的你可能會(huì)說：“找出原因，為什么這面墻腐蝕嚴(yán)重？”

經(jīng)過調(diào)查，原來是清潔工用高腐蝕的清潔劑清洗墻面，導(dǎo)致墻面腐蝕。所以正確的解決辦法是，先修補(bǔ)墻面，以后用低腐蝕的清潔劑來洗墻。

看看，你現(xiàn)在做出的決定比直接刷漆是不是強(qiáng)多了。

就這么結(jié)束嗎？沒有！你繼續(xù)問：為什么清潔工要用高腐蝕的清潔劑？原來，是因?yàn)檫@面墻上經(jīng)常粘著很多鳥糞，一般清潔劑洗不掉。

現(xiàn)在，你肯定還要繼續(xù)問下去：為什么這面墻上有很多鳥糞？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘀┲?，有些鳥以蜘蛛為食，就常在這附近活動(dòng)；為什么墻上有很多蜘蛛？因?yàn)閴ι嫌泻芏嘞x子，蜘蛛以這些蟲子為食；為什么墻上有很多蟲子？因?yàn)檫@面墻上有幾扇窗，夜晚的燈光會(huì)吸引趨光性很強(qiáng)的蟲子。于是，最終的解決辦法是，在窗戶那兒安裝遮光性很強(qiáng)的窗簾。

瞧！現(xiàn)在你解決問題的辦法和一開始完全不同了——從刷漆變成了安窗簾。很明顯，后者更徹底、更有效。

為什么會(huì)發(fā)生這個(gè)變化呢？——提問！嚴(yán)格說來，還包括提問引發(fā)的調(diào)查。

可能會(huì)有人認(rèn)為：提問？那還不容易？這還真不容易！最主要的原因是受固有觀念的局限。提問不是懷疑一切，而是積極地探究，有了這個(gè)基礎(chǔ)，你才能做出理性的判斷。這就需要突破自己固有的觀念、打破思維定勢(shì)，承認(rèn)自己的局限，才能以積極的好奇心和耐心來探究事物，這相當(dāng)不易。況且，提問是有方法的。

提問有哪些方法呢？

一種方法是問“為什么”，回溯事物發(fā)生的原因。比如，博物館外墻的例子。一種方法是問“將如何”，追問事物發(fā)展的結(jié)果。比如，對(duì)國(guó)家發(fā)布重視新能源汽車的政策，你可以這樣問：那將如何？這意味著新能源汽車很可能迎來產(chǎn)量的增長(zhǎng)；那將如何？新能源汽車的動(dòng)力源之一鋰電池，其需求量很可能增長(zhǎng)；那將如何？鋰作為鋰電池的主要原料，其需求量很可能增長(zhǎng)……如果你是投資者，通過這一串邏輯鏈，可以從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的投資機(jī)會(huì)。

你看，溯前追后的提問方法能引導(dǎo)你的思維更深入。當(dāng)然，很多事物的前因后果很復(fù)雜，要注意多種因素的關(guān)系。同時(shí)，你還可以從更多的角度提問，這樣的話，考慮問題就會(huì)更縝密。

比如，當(dāng)別人講述一件事情的時(shí)候，你可以這樣問自己：“何人”，誰在說？此人站在什么立場(chǎng)？“何事”，說什么？是客觀事實(shí)還是個(gè)人想法？依據(jù)是否可靠？“何處”，是在公共場(chǎng)合還是私下里說的？“何時(shí)”，是在事情發(fā)生前、發(fā)生中，還是發(fā)生后說的？“何因”，為什么會(huì)這么說？還有別的原因嗎？“如何”，說的時(shí)候是平靜的，還是帶有情緒？“若何”，如果不是這樣，還有哪些可能？如果你愿意，完全可以繼續(xù)問下去。

看，這樣提問，是不是可以讓你分析問題、處理信息更加冷靜、更加理性？

說到這里，可能會(huì)有人擔(dān)憂：提倡冷靜、理性，會(huì)不會(huì)讓人失掉感性而變得冷漠？——是不是這樣呢？來看一個(gè)例子?！澳惩瑢W(xué)上學(xué)常遲到”，對(duì)這件事你怎么反應(yīng)？你會(huì)不會(huì)評(píng)判“這是個(gè)沒有時(shí)間觀念的人”？如果不是這樣，你放下這個(gè)評(píng)判，提出問題：他遲到的因素有哪些？這些因素哪些能改變？哪些無法改變？一再問下去：我能幫他做些什么？還有哪些人能幫他？怎么幫他？這樣一來，因?yàn)樯钊氲亓私?，你?duì)這個(gè)人、這件事就會(huì)有更多的理解和包容，而不再只是冰冷的評(píng)判。由此可見，冷靜和理性并不意味著失掉感性而讓人變得冷漠。

當(dāng)然，提問需要豐富的知識(shí)基礎(chǔ)，而想要提出有價(jià)值的問題，則需要你要不斷學(xué)習(xí)，見多識(shí)廣才行。

對(duì)于以上這番話，建議聰明的你多提問、多思考。你看我說的對(duì)不對(duì)呢？

（李傳鵬供稿，原文有刪改）

【總評(píng)】

文章并不是一開頭就講道理，而是用通俗易懂的事例引出話題。為聽眾設(shè)定“博物館的主管”這個(gè)特殊身份，并交代“如何處理博物館外墻腐蝕”這個(gè)具體任務(wù)，把聽眾引入特定的情境，步步追問，最后把刷漆和安窗簾這兩種截然不同的解決辦法進(jìn)行對(duì)比，引出“提問”這個(gè)話題，從而吸引聽眾。