曹超 周清菡

［摘 要］高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)是落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)、推進(jìn)高?！叭恕备窬中纬傻闹匾脚_(tái)和抓手。文章在梳理我國(guó)高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)理論研究和實(shí)踐現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用詞頻統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容分析法，系統(tǒng)歸納影響高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)的重要因素，進(jìn)而提出高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑的優(yōu)化策略，促進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合育人功能的有效發(fā)揮，推動(dòng)“三全育人”格局落到實(shí)處。

［關(guān)鍵詞］“一站式”學(xué)生社區(qū)；詞頻統(tǒng)計(jì)；內(nèi)容分析；路徑優(yōu)化

［中圖分類號(hào)］ G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 2095-3437（2023）23-0001-05

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述，適應(yīng)新形勢(shì)新情況，加強(qiáng)高校黨的建設(shè)和思想政治工作的創(chuàng)新做法。2019年10月8日，教育部在北京召開(kāi)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)工作啟動(dòng)部署會(huì)，首批試點(diǎn)高校共10所；2020年4月，《教育部等八部門(mén)關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》提出，要推動(dòng)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)；2021年7月，教育部擴(kuò)大“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)范圍，深化試點(diǎn)工作；2023年，教育部思想政治工作司工作要點(diǎn)中提出“三步邁進(jìn)”的工作建設(shè)規(guī)劃；截至2023年3月，已有1447所高校積極參與到“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)中[1]。

目前，很多高校都在積極探索改進(jìn)契合本校發(fā)展的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑，“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革正處于由點(diǎn)及面、快速發(fā)展的關(guān)鍵階段。高等教育工作者應(yīng)該從學(xué)生社區(qū)綜合管理改革的內(nèi)在邏輯出發(fā)，精準(zhǔn)把握“一站式”學(xué)生社區(qū)的價(jià)值，科學(xué)制定促使其育人作用發(fā)揮的實(shí)踐策略與推進(jìn)路徑，不斷深化“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式改革[2]。因此，科學(xué)有效地總結(jié)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，剖析相關(guān)影響因素成為一個(gè)迫切需要研究的理論課題，也是形成“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑范式、進(jìn)一步提升“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)質(zhì)量的必然要求，可為打通“三全育人”“最后一公里”提供有力助力。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選取的“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)文獻(xiàn)主要來(lái)源于教育部網(wǎng)站、高校思政網(wǎng)“一站式”學(xué)生社區(qū)合集、中國(guó)知網(wǎng)等平臺(tái)，檢索“學(xué)生社區(qū)”“一站式”等關(guān)鍵詞，初步收集到145篇相關(guān)文獻(xiàn)，經(jīng)人工篩選和補(bǔ)充，選出有效經(jīng)驗(yàn)文本和理論文本共53篇，其中經(jīng)驗(yàn)文本共43篇61000余字，所選經(jīng)驗(yàn)文本均源自高校一手建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有更新及時(shí)、概括性強(qiáng)、特征鮮明的特點(diǎn)；理論文本共10篇15000余字，均來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫(kù)，所選理論文本論點(diǎn)客觀、綜合性強(qiáng)，但時(shí)效性相對(duì)稍差。本文最終將兩類文本整合及編碼命名后全部列為樣本分析數(shù)據(jù)（后文簡(jiǎn)稱為“文本”）。

（二）研究方法

本文采用詞頻統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容識(shí)別的方法，對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的各要素進(jìn)行量化識(shí)別和可視化處理。詞頻統(tǒng)計(jì)借助統(tǒng)計(jì)學(xué)原則及工具量化出文本詞語(yǔ)的出現(xiàn)頻次，并根據(jù)頻次高低提取出文本關(guān)鍵詞。內(nèi)容識(shí)別則側(cè)重分析文本內(nèi)容，通過(guò)人工干預(yù)，對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵內(nèi)容的提煉和編碼。鑒于中文詞語(yǔ)組合方式較多，存在“同義詞”“近義詞”等諸多情況，內(nèi)容識(shí)別可在一定程度上彌補(bǔ)詞頻統(tǒng)計(jì)可能存在的誤判及過(guò)濾缺陷，兩相結(jié)合能夠提高統(tǒng)計(jì)精度，更加準(zhǔn)確地識(shí)別出文本的關(guān)鍵詞語(yǔ)，有效揭示和挖掘文本的深層次內(nèi)容?；诖?，本文首先運(yùn)用詞頻統(tǒng)計(jì)方法分析所篩選出的高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)文本的詞語(yǔ)頻次，梳理文本關(guān)鍵詞，總結(jié)高頻詞特征；再運(yùn)用內(nèi)容識(shí)別方法對(duì)文本進(jìn)行編碼，深入挖掘文本所隱含的信息內(nèi)容，揭示高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)各要素之間更深層次的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)而得出高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)路徑識(shí)別結(jié)果，提出高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的優(yōu)化策略。

二、“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)影響因素分析

（一）詞頻統(tǒng)計(jì)

本文借助Nvivo20軟件對(duì)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，自動(dòng)生成文本中出現(xiàn)的兩個(gè)字符以上的高頻詞匯。為避免漏掉關(guān)鍵詞，本文將Nvivo20軟件導(dǎo)出的所有高頻詞及補(bǔ)充完善的特定詞匯結(jié)合形成自定義詞庫(kù)，并設(shè)置自定義過(guò)濾詞庫(kù)，然后將兩個(gè)詞庫(kù)導(dǎo)入ROSTCM6軟件進(jìn)行文本的分詞處理和頻率統(tǒng)計(jì)，生成與研究主題相關(guān)的高頻詞匯，再以人工篩選的方式，剔除總頻次在10％以下的詞語(yǔ)，過(guò)濾無(wú)明確表義的詞語(yǔ)，合并表義相同的詞語(yǔ)，最終確定了78個(gè)高頻詞匯（見(jiàn)表1），初步歸納出高頻詞特征及確定關(guān)鍵詞范圍。

（二）內(nèi)容分析

鑒于詞頻統(tǒng)計(jì)結(jié)果存在詞語(yǔ)組合層面“同義詞”“近義詞”誤判及過(guò)濾等問(wèn)題，容易干擾統(tǒng)計(jì)結(jié)果，本文進(jìn)一步采用內(nèi)容識(shí)別方法，參考詞頻統(tǒng)計(jì)結(jié)果，針對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵內(nèi)容的提煉和編碼，整理出社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容，包括黨建引領(lǐng)、隊(duì)伍入駐、學(xué)生參與、條件保障、管理協(xié)同、服務(wù)下沉、文化浸潤(rùn)、自我治理、“三全育人”、平安社區(qū)、智慧服務(wù)共11個(gè)方面。當(dāng)前，關(guān)于高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的理論和實(shí)踐研究總體上圍繞指導(dǎo)文件進(jìn)行。據(jù)此劃分編碼類目，構(gòu)建出黨建引領(lǐng)（A）、社區(qū)條件保障（B）、社區(qū)管理模式（C）、育人理念（D）共4個(gè)一級(jí)類目。

黨建引領(lǐng)（A）是社區(qū)開(kāi)展的黨的建設(shè)和思想政治教育相關(guān)工作，包括黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（A1）、思想政治教育（A2）、黨團(tuán)組織活動(dòng)（A3）、黨員先鋒模范作用（A4）、基層黨組織建設(shè)（A5）5個(gè)二級(jí)類目。

社區(qū)條件保障（B）是建設(shè)社區(qū)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、物理空間、政策保障等條件，包括物理空間（B1）、軟硬件設(shè)施（B2）、信息化技術(shù)保障（B3）、參與人員保障（B4）、安全保障（B5）、育人資源保障（B6）6個(gè)二級(jí)類目。

社區(qū)管理模式（C）包括社區(qū)組織結(jié)構(gòu)、決策流程、工作流程、溝通方式、人員管理等方面的內(nèi)容。社區(qū)管理模式是社區(qū)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和育人目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，包括完善的組織架構(gòu)（C1）、健全的工作隊(duì)伍（C2）、成熟的工作機(jī)制（C3）、社區(qū)服務(wù)（C4）、學(xué)生自治自管（C5）5個(gè)二級(jí)類目。

育人理念（D）是教育工作者根據(jù)不同的時(shí)代背景、社會(huì)需求、學(xué)生特點(diǎn)等因素，對(duì)教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法等方面進(jìn)行的思考和總結(jié)，是教育工作的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)，包括文化育人（D1）、“五育”并舉（D2）、“三全育人”（D3）、心理育人（D4）4個(gè)二級(jí)類目。

綜上，最終得到類目編碼體系表（見(jiàn)表2）。

在依照類目編碼體系進(jìn)行正式編碼前還需檢驗(yàn)編碼的信度。為保證編碼的科學(xué)性，編碼過(guò)程由兩位編碼員共同完成，并在完成編碼后對(duì)編碼的信度進(jìn)行檢驗(yàn)。在信度檢驗(yàn)方面，本文選取霍斯提（Holsti）公式作為檢驗(yàn)編碼結(jié)果的信度指標(biāo)，檢驗(yàn)樣本為總樣本數(shù)的三分之一。結(jié)果顯示，兩位編碼員的兩次編碼信度計(jì)算結(jié)果為0.825，存在高度一致性，即文本構(gòu)建的類目與編碼具有可行性，可以認(rèn)為通過(guò)了信度校驗(yàn)。

根據(jù)建立的類目編碼體系，先對(duì)各類目正式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。由于本文所有樣本均為文本內(nèi)容，因此以具有明確表意的片段作為分析單元，共198個(gè)。接著，通過(guò)人工編碼的方式，根據(jù)分析單元表達(dá)的意思將其歸納為對(duì)應(yīng)類目（二級(jí)類目）。最后統(tǒng)計(jì)各編碼與類目的頻率，得到統(tǒng)計(jì)結(jié)果（見(jiàn)表3）。

三、高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的路徑優(yōu)化策略

綜合經(jīng)驗(yàn)文本、理論文本兩類文本的詞頻統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容識(shí)別結(jié)果，在涉及高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)的思想價(jià)值引領(lǐng)、社區(qū)條件建設(shè)、管理模式改革及育人理念培育四項(xiàng)影響因素框架建構(gòu)下，得出以下路徑優(yōu)化策略。

（一）黨建引領(lǐng)，筑牢社區(qū)思想陣地

深入開(kāi)展“一站式”學(xué)生社區(qū)的思想政治教育，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)學(xué)生思想政治教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。一是充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌學(xué)工、教學(xué)、管理等部門(mén)的多股力量，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同，明確劃分各部門(mén)的育人職能，發(fā)揮各部門(mén)的育人優(yōu)勢(shì)，各展所長(zhǎng)、功能互補(bǔ)、凝聚合力，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)各級(jí)組織協(xié)同配合的工作局面。二是切實(shí)提升學(xué)生社區(qū)的思想政治教育實(shí)效，將思想政治工作融入育人的各個(gè)環(huán)節(jié)，在社區(qū)打造學(xué)生成長(zhǎng)的“第二課堂”，將社區(qū)育人和課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建系統(tǒng)的大思政體系。三是加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部基層黨組織、團(tuán)組織建設(shè)，發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，通過(guò)設(shè)立“黨員先鋒示范崗”“黨員模范宿舍”等，打造“黨員之家”、紅色教育展廳等前沿陣地，舉辦“黨團(tuán)日”“黨史學(xué)習(xí)教育”等活動(dòng)，凝聚學(xué)生社區(qū)的黨員力量，以黨團(tuán)力量輻射社區(qū)，營(yíng)造群體向上的氛圍[3]。

（二）技術(shù)賦能，增強(qiáng)社區(qū)條件保障

高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)條件建設(shè)涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施、信息化網(wǎng)絡(luò)、多功能空間等多個(gè)要素，既要提供社區(qū)建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，又要通過(guò)社區(qū)內(nèi)的便捷程度、需求實(shí)現(xiàn)程度等影響個(gè)體對(duì)于社區(qū)的認(rèn)知[4]。加強(qiáng)“一站式”學(xué)生社區(qū)條件建設(shè)應(yīng)基于社區(qū)本身的特點(diǎn)，既要滿足學(xué)生的基礎(chǔ)需求，又要圍繞學(xué)生的實(shí)際需要，不斷完善社區(qū)功能，切實(shí)提升學(xué)生的獲得感和幸福感。一是做好社區(qū)內(nèi)資源配置。通過(guò)整合校內(nèi)外資源，推動(dòng)教學(xué)、閱讀、管理、服務(wù)、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類資源下沉至社區(qū)，將各類育人資源延伸至學(xué)生中間。二是做好社區(qū)空間布局，解決社區(qū)定位不明、功能模糊的問(wèn)題。社區(qū)可依托各類資源劃分具體的功能空間，形成統(tǒng)一布局，建設(shè)活動(dòng)室、自習(xí)室、實(shí)踐園地、心理咨詢室、健身活動(dòng)室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等公共平臺(tái)，升級(jí)配套基礎(chǔ)設(shè)施，滿足學(xué)生的多樣化需求。三是做好社區(qū)內(nèi)信息化建設(shè)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦能“智慧園區(qū)”，讓學(xué)生能夠“足不出戶”完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理；運(yùn)用大數(shù)據(jù)升級(jí)管理工作，通過(guò)描畫(huà)學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)軌跡，對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行大數(shù)據(jù)畫(huà)像和分析，為育人工作、管理工作提供決策支持。

（三）共治共管，創(chuàng)新社區(qū)管理體系

高校應(yīng)基于自身辦學(xué)特色、辦學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社區(qū)特色的把握、管理模式的優(yōu)化，以及社區(qū)管理科學(xué)化、服務(wù)精準(zhǔn)化的提升。一是構(gòu)建社區(qū)管理組織架構(gòu)，層層壓實(shí)責(zé)任，使學(xué)生社區(qū)建設(shè)落在實(shí)處，使管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，讓管理服務(wù)覆蓋全體學(xué)生，保障學(xué)生社區(qū)平穩(wěn)運(yùn)行。二是打造一支政治強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的工作隊(duì)伍。健全選聘、培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)育人隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升育人質(zhì)量，培育和弘揚(yáng)優(yōu)良師德師風(fēng)，明確育人主體職責(zé)，提升育人主體積極性[5]。三是建立完善社區(qū)工作機(jī)制，不斷健全社區(qū)管理制度的頂層設(shè)計(jì)，落實(shí)“協(xié)同育人工作機(jī)制”“一線工作機(jī)制”等工作機(jī)制，規(guī)范社區(qū)育人流程。四是將社區(qū)管理由“他管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白怨堋?，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生宿管會(huì)等組織的作用，進(jìn)一步形成社區(qū)內(nèi)群體規(guī)范體系，以黨員力量、朋輩力量引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)做好寢室文化建設(shè)，自覺(jué)踐行優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。五是做好社區(qū)安全保障，多渠道、多方式維護(hù)師生安全和校園穩(wěn)定。通過(guò)開(kāi)展國(guó)家安全教育、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育等安全法治教育，幫助學(xué)生樹(shù)立安全理念、掌握安全常識(shí)、提升安全素養(yǎng)，同時(shí)做好社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，防范意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，做好社區(qū)輿論管理。

（四）凝聚共識(shí)，培育社區(qū)育人理念

培育社區(qū)育人理念是“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。一是聚焦學(xué)生的全面發(fā)展，堅(jiān)持“五育”并舉的育人思路，將“勞育”“美育”等融入社區(qū)育人過(guò)程中，構(gòu)建文化育人、心理育人、實(shí)踐育人、服務(wù)育人、管理育人、網(wǎng)絡(luò)育人的育人體系。通過(guò)打造社區(qū)“品牌”項(xiàng)目等方式，構(gòu)建社區(qū)特色文化生態(tài)，實(shí)現(xiàn)浸潤(rùn)式文化教育。二是立足社區(qū)這一特殊場(chǎng)域，有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，堅(jiān)持將思想政治教育貫通人才培養(yǎng)的全過(guò)程，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的育人理念，厚植學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷，培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)勇于擔(dān)當(dāng)作為的時(shí)代新人。三是關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)需求，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的“一站式”輔導(dǎo)，讓各類資源下沉至學(xué)生中間，凝聚育人合力，讓學(xué)生能夠接受教師面對(duì)面、一對(duì)一的指導(dǎo)，構(gòu)建“師生共同體”，縮短育人主體與育人對(duì)象的距離，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)關(guān)懷。

四、結(jié)語(yǔ)

社區(qū)是開(kāi)展大學(xué)生日常思想政治教育和日常管理工作的重要場(chǎng)域。思想價(jià)值、社區(qū)條件保障、社區(qū)管理模式和育人理念是影響高校“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的四項(xiàng)要素，從此四處發(fā)力，將黨建引領(lǐng)、技術(shù)賦能、共治共管和凝聚共識(shí)落到實(shí)處，將有力推進(jìn)高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)高校管理模式改革，落實(shí)“立德樹(shù)人”根本任務(wù)和“三全育人”綜合改革，助力人才培養(yǎng)的百年大計(jì)。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1] 教育部.教育部召開(kāi)高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)[EB/OL]. （2023-03-27）[2023-06-13].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202303/t20230327_1052950.html.

[2] 李時(shí)宇，丁丁.復(fù)雜理論視角下“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)路徑與優(yōu)化對(duì)策研究：基于北京航空航天大學(xué)模式的觀察[J].思想教育研究，2023（6）：138-143.

[3] 劉宏達(dá)，韓續(xù)冰.“一站式”學(xué)生社區(qū)：高校思想政治工作體系的末端設(shè)計(jì)及其功能實(shí)現(xiàn)[J].高校輔導(dǎo)員，2023（3）：7-13.

[4] 江孤迅.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視域下“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)探析[J].中國(guó)高等教育，2022（22）：53-55.

[5] 王軍華.高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的內(nèi)生價(jià)值、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與突破進(jìn)路[J].思想理論教育，2022（10）：108-111.

［責(zé)任編輯：鐘 嵐］