董明（天津城建大學(xué) 天津 300113）

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力的持續(xù)提升以及現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，越來越多的企業(yè)和產(chǎn)品開始進(jìn)軍電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，跨境電商的快速發(fā)展對我國各類產(chǎn)品的對外貿(mào)易更是產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。對于天津板栗這類區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品來說，傳統(tǒng)的線上營銷和支付交易模式已無法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對其提出的全新要求，在跨境電商視野下天津板栗要想實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須在對外貿(mào)易中構(gòu)建全新的發(fā)展模式?？缇畴娚叹哂行畔⒔换ツ芰?qiáng)、支付便捷和電子化等顯著特點(diǎn)，在我國多個(gè)領(lǐng)域的對外貿(mào)易發(fā)展中已取得了不錯(cuò)成績，為此在跨境電商視野下，應(yīng)準(zhǔn)確把握天津板栗的對外貿(mào)易特點(diǎn)并深入研究其發(fā)展現(xiàn)狀，制定更具針對性的對外貿(mào)易發(fā)展策略，以實(shí)現(xiàn)天津板栗對外貿(mào)易發(fā)展模式的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

一、跨境電商視野下天津板栗對外貿(mào)易的整體特點(diǎn)

新時(shí)期隨著我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)能力的持續(xù)增強(qiáng)，我國整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已發(fā)生了顯著變化。全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢越發(fā)明顯，我國綜合國力不斷提升，整個(gè)產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)出了集聚發(fā)展的趨勢。天津板栗等地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)出口模式也隨之發(fā)生了變化，其對外貿(mào)易發(fā)展模式必須進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)轉(zhuǎn)型才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。天津板栗產(chǎn)業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展進(jìn)程中應(yīng)針對性地調(diào)整交易對象，動(dòng)態(tài)調(diào)整相應(yīng)的交易目標(biāo)，準(zhǔn)確把握動(dòng)態(tài)變化的企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展需求。跨境電商是我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程中的重要產(chǎn)物，其能夠?yàn)閷ν赓Q(mào)易的發(fā)展提供更多優(yōu)惠和便利條件，但鑒于跨境電商平臺(tái)的智能化和虛擬化，其在營銷過程中也會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。

1.便捷性特點(diǎn)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來，天津板栗等區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易發(fā)展將更為便利。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)，極大簡化了商品的物流配送流程，處于不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者都可以通過跨境電商平臺(tái)完成商品的選擇、購買、交易，在這一背景下市場經(jīng)濟(jì)信息變得更為對稱。通過多樣化的跨境電商平臺(tái)，各類產(chǎn)品的信息以及交易資金在不同的國家之間能夠迅速完成交易過程，時(shí)間和空間等主要限制因素的影響力慢慢被削弱。例如，原本有一些資源或產(chǎn)品只能在某一個(gè)國家買到，而在跨境電商視野下消費(fèi)者在其他國家也能夠買到資源和產(chǎn)品，并且購買的價(jià)格并沒有太大浮動(dòng)，完成交易后再從另一個(gè)國家將產(chǎn)品直接配送到消費(fèi)者手中，豐富了我國區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易項(xiàng)目。

2.多樣化特點(diǎn)

隨著我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，負(fù)責(zé)天津板栗推廣營銷工作的很多企業(yè)都相繼在知名跨境電商平臺(tái)上開設(shè)了出口模塊。目前跨境電商平臺(tái)的數(shù)量呈現(xiàn)出了逐年增長的趨勢，天津板栗等區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的對外貿(mào)易格局將再次發(fā)生變化，特色農(nóng)產(chǎn)品將緊跟3C電子產(chǎn)品、母嬰用品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、化妝品、服飾箱包類產(chǎn)品等主流產(chǎn)品的發(fā)展腳步不斷提升自身的出口占比，天津板栗將迎來重要的對外貿(mào)易發(fā)展契機(jī)。

3.時(shí)效性特點(diǎn)

以往在時(shí)間和空間等相關(guān)因素的影響下，傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展往往會(huì)在貿(mào)易信息方面存在滯后性，而在跨境電商視野下整個(gè)交易過程都可以在平臺(tái)上完成，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)在平臺(tái)上了解產(chǎn)品相關(guān)信息，貿(mào)易雙方也能夠全面掌握彼此的交易條件，簡化了交易流程，貿(mào)易雙方在短時(shí)間內(nèi)便能夠完成交易，消費(fèi)者只需等待產(chǎn)品物流配送即可。在跨境電商平臺(tái)上，消費(fèi)者面對心儀產(chǎn)品時(shí)，不用花費(fèi)過多時(shí)間與對方溝通和交流，交易雙方在人力和物力等方面都節(jié)約了成本。

二、跨境電商視野下天津板栗對外貿(mào)易發(fā)展的重要意義

1.簡化了天津板栗的對外貿(mào)易流程

以往天津板栗等農(nóng)產(chǎn)品要想順利完成出口往往都要經(jīng)歷多個(gè)復(fù)雜的環(huán)節(jié)，經(jīng)過很多中間商才能夠配送到境外消費(fèi)者的手中，而每一個(gè)中間商為保證利潤都要適當(dāng)?shù)靥醿r(jià)，那么產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的實(shí)際價(jià)格就要高出市場價(jià)很多，產(chǎn)品出口企業(yè)的利潤被不斷壓縮。同時(shí)，檢疫檢驗(yàn)、清關(guān)報(bào)關(guān)、境外物流配送等工作環(huán)節(jié)都是十分繁瑣的。例如，天津板栗在出口到日本的過程中，國內(nèi)每斤3.5元左右的天津板栗到達(dá)日本消費(fèi)者手中時(shí)已接近20元，但如果能夠在跨境電商平臺(tái)上完成整個(gè)對外貿(mào)易過程，其中間環(huán)節(jié)的各種事項(xiàng)將被大大地簡化，在跨境電商平臺(tái)上就可迅速完成檢疫檢驗(yàn)和報(bào)關(guān)物流等環(huán)節(jié)的工作，產(chǎn)品在很短時(shí)間內(nèi)就能夠配送到消費(fèi)者手中，產(chǎn)品價(jià)格更加親民，這對于提升產(chǎn)品在國際市場中的占有率具有重要意義。

2.有助于提升天津板栗的出口質(zhì)量

跨境電商視野下，天津板栗企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)和人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)，對國際市場和消費(fèi)者的需求信息進(jìn)行深層次分析，并能夠全面掌握世界上不同國家針對天津板栗等農(nóng)產(chǎn)品制定的政策動(dòng)態(tài)信息。企業(yè)經(jīng)營管理者一定要具備敏銳的洞察力，在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下產(chǎn)品的市場競爭氛圍都愈發(fā)激烈，相關(guān)企業(yè)要想在其中持續(xù)發(fā)展壯大并不斷提升自身競爭力，必須要全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)格遵照國際通用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和加工板栗產(chǎn)品?？偠灾?，對外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)不斷謀求技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的板栗產(chǎn)品，從而充分提升企業(yè)在國際市場的核心競爭力。

3.降低了天津板栗的對外貿(mào)易成本

以往我國農(nóng)產(chǎn)品在國際市場中的最大優(yōu)勢是價(jià)格便宜，但隨著勞動(dòng)力和原材料價(jià)格的持續(xù)上漲，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本較過去相比已發(fā)生顯著變化，天津板栗也是如此。在此背景下我國農(nóng)產(chǎn)品在對外貿(mào)易過程中已不具備明顯的價(jià)格優(yōu)勢，這在一定程度上降低了產(chǎn)品的出口增速。而天津板栗如果能在跨境電商平臺(tái)上完成對外貿(mào)易活動(dòng)，其產(chǎn)品交易流程得到了極大簡化，且檢疫檢驗(yàn)和報(bào)關(guān)審批等工作均可在平臺(tái)上完成，降低了天津板栗的對外貿(mào)易成本。在跨境電商平臺(tái)上可以向潛在消費(fèi)者精準(zhǔn)推送產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)收集和發(fā)布供求信息，不需要再進(jìn)行多余的廣告推廣營銷，由于交易過程中平臺(tái)會(huì)提供相應(yīng)的電子交易憑證，因此產(chǎn)品的跟單率大大提升。

三、跨境電商視野下天津板栗對外貿(mào)易發(fā)展模式升級(jí)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新策略

1.完善冷鏈物流體系，實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

跨境電商視野下天津板栗對外貿(mào)易的效率較以往相比已有了顯著提升，但對于天津板栗等區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品來說，為保證產(chǎn)品的新鮮度以給消費(fèi)者帶來更愉悅的購物體驗(yàn)，仍應(yīng)采取有效策略構(gòu)建更為完善、先進(jìn)的冷鏈物流體系。與發(fā)達(dá)國家相比，我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展雖已取得較大進(jìn)步，天津板栗這類需要冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品對物流配送有著較高要求，相關(guān)企業(yè)更應(yīng)重視發(fā)展冷鏈物流體系。物流配送效率的提升意味著對外貿(mào)易成本的降低，相關(guān)部門在物流服務(wù)方面應(yīng)給予更多的政策性引領(lǐng)，加大先進(jìn)冷鏈物流技術(shù)的研發(fā)力度。從目前的實(shí)際情況來看，我國還未有太多企業(yè)涉及跨境農(nóng)產(chǎn)品的物流配送業(yè)務(wù)，但隨著天津板栗等農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易規(guī)模的持續(xù)提升，各企業(yè)將逐步認(rèn)識(shí)到搭建跨境農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系的重要性，從而在技術(shù)和資金等方面加大投入力度，不斷提升天津板栗跨境電商對外貿(mào)易的市場競爭力。較大規(guī)模的天津板栗生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)可在國外自建倉庫，而中小規(guī)模的企業(yè)則建議采取合作建倉的發(fā)展模式。

2.健全質(zhì)量認(rèn)證體系，把好板栗產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

跨境電商視野下區(qū)域相關(guān)管理部門應(yīng)采取有效舉措制定統(tǒng)一且規(guī)范的天津板栗對外貿(mào)易質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，完善與之相對應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制，依托各大主流跨境電商平臺(tái)建立更符合國際規(guī)范的天津板栗檢疫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，避免對外貿(mào)易壁壘現(xiàn)象的發(fā)生。世界上各個(gè)國家的企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者通過跨境電商平臺(tái)能夠完整且及時(shí)地掌握天津板栗的對外貿(mào)易政策和產(chǎn)品信息，要想在越發(fā)復(fù)雜多變的農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易環(huán)境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)就必須嚴(yán)格控制好產(chǎn)品的質(zhì)量?？缇畴娚唐髽I(yè)還可在自己搭建的平臺(tái)中推行符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，保證產(chǎn)品生產(chǎn)和加工企業(yè)放到跨境電商平臺(tái)上的產(chǎn)品都是質(zhì)量過硬的。天津板栗在跨境電商平臺(tái)上同樣面臨著激烈的市場競爭，在國內(nèi)有遼寧、吉林、廣東、廣西、河北、山東、江蘇、湖北、浙江等主要板栗產(chǎn)地，國際上還要面臨著越南等國家板栗產(chǎn)品的競爭，為此天津板栗營銷企業(yè)除了要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，更要進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位，可根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的差異推行相應(yīng)的產(chǎn)品等級(jí)制度，避免跨境電商平臺(tái)上出現(xiàn)同類型板栗產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競爭問題。

3.強(qiáng)化用戶購物體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的消費(fèi)黏性

知名跨境電商平臺(tái)上幾乎都有著龐大的用戶基數(shù)。消費(fèi)者購買商品的過程中，如果能夠獲得更加愉悅舒適的體驗(yàn)，即使商品有著相對較高的價(jià)格，消費(fèi)者對平臺(tái)和產(chǎn)品也都是認(rèn)可和信賴的?？缇畴娚桃曇跋?，在開展天津板栗對外貿(mào)易過程中，要想提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)做好以下工作：搭建完整的產(chǎn)品交易一體化信息平臺(tái)，不管是自建的產(chǎn)品海外倉還是第三方平臺(tái)提供物流配送服務(wù)，在一體化信息平臺(tái)上消費(fèi)者都應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)了解產(chǎn)品的物流配送信息，注重為消費(fèi)者提供人性化的售后服務(wù)。對外貿(mào)易過程中要面對大量的國外用戶，他們在語言文化和消費(fèi)習(xí)慣等方面與國內(nèi)存在著很大差別，他們在購買完產(chǎn)品后遇到的問題往往難以被及時(shí)解決。所以，各企業(yè)應(yīng)與跨境電商平臺(tái)合作，建立為國外用戶提供售后服務(wù)的平臺(tái)，平臺(tái)工作人員應(yīng)具備良好的專業(yè)知識(shí)和英語素養(yǎng)。這一售后服務(wù)平臺(tái)應(yīng)同時(shí)兼顧買家和賣家的訴求，既幫助買家及時(shí)解決售后問題，又幫助賣家減輕售后負(fù)擔(dān)，在售后服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用方面，建議由平臺(tái)上的所有農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易企業(yè)共同平攤。

4.企業(yè)及時(shí)更新觀念，樹立良好的國際品牌形象

相關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)天津板栗生產(chǎn)和加工企業(yè)運(yùn)用各大跨境電商平臺(tái)開展對外貿(mào)易活動(dòng)，在方針政策上給予更多的傾斜和鼓勵(lì)，引導(dǎo)更多天津板栗企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)品出口模式向跨境電商出口模式轉(zhuǎn)型。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者應(yīng)及時(shí)更新自身的思維觀念，樹立全新的互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)識(shí)到跨境電商視野下開展對外貿(mào)易活動(dòng)的重要意義，做好企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)工作，與全球范圍內(nèi)的各大跨境電商平臺(tái)建立合作關(guān)系，從而全面了解跨境電商網(wǎng)絡(luò)中的各類營銷渠道，利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)在平臺(tái)上深度挖掘潛在消費(fèi)者的需求信息，向他們精準(zhǔn)化地推送板栗類產(chǎn)品，以此來高質(zhì)量地完成對外貿(mào)易活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)在最大化保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)強(qiáng)化自身的品牌意識(shí)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，創(chuàng)新現(xiàn)有的推廣營銷理念，打造完整供應(yīng)鏈，向全球消費(fèi)者輸送高品質(zhì)的板栗產(chǎn)品，幫助企業(yè)在國際市場中樹立良好的品牌形象。

四、結(jié)語

跨境電商平臺(tái)是我國社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中必然會(huì)出現(xiàn)的科技產(chǎn)物，其能夠完整收集潛在消費(fèi)者需求，并為之提供精準(zhǔn)化的服務(wù)。對于天津板栗企業(yè)而言，應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢并升級(jí)自身的對外貿(mào)易模式，以充分提升天津板栗在國際市場的核心競爭力和品牌價(jià)值。