劉紅英

福建省上杭開(kāi)放大學(xué) 福建龍巖 364200

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)現(xiàn)代社會(huì)事業(yè)生產(chǎn)和建設(shè)所產(chǎn)生的影響是非常巨大的，隨著智能移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)媒體設(shè)備等的出現(xiàn)推動(dòng)著教育事業(yè)的優(yōu)化和升級(jí)。而高校辦學(xué)要與時(shí)代發(fā)展潮流相接軌，要與國(guó)家未來(lái)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相接軌，在日常教育管理過(guò)程中充分利用以大數(shù)據(jù)為代表的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)便尤為重要了。在這種背景條件下，深刻認(rèn)識(shí)高校教育管理的實(shí)質(zhì)，明確高校教育管理對(duì)大數(shù)據(jù)的新需求，并積極探索大數(shù)據(jù)與高校教育管理相融合的具體途徑便成為相關(guān)教育工作者面對(duì)的一個(gè)重點(diǎn)話題。

一、高校教育管理的本質(zhì)

對(duì)開(kāi)放大學(xué)為代表的高等院校發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析和解讀，我們可以明確其中的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)主要包括教學(xué)、科研和管理這三個(gè)部分。在這三個(gè)部分中，管理項(xiàng)目是決定教學(xué)項(xiàng)目與科研項(xiàng)目整體質(zhì)量的一個(gè)基礎(chǔ)性因素，這是因?yàn)榭茖W(xué)的管理能夠?yàn)閷W(xué)校教學(xué)和科研為代表的多項(xiàng)工作開(kāi)展提供一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。而高校教育管理主要側(cè)重于高校內(nèi)外部要素間、各內(nèi)部要素間關(guān)系的協(xié)調(diào)，在此基礎(chǔ)上以科學(xué)合理的方式配置高校內(nèi)的相關(guān)教育教學(xué)資源，最終順利完成辦學(xué)目標(biāo)。而高校教育管理這一模塊又可以被進(jìn)一步劃分為更加詳細(xì)的模塊，主要包括服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、學(xué)生管理以及教學(xué)管理，這些模塊的整體管理效率最終決定著學(xué)校的綜合教育管理能力，而學(xué)校的綜合教育管理能力也是衡量一所學(xué)校整體辦學(xué)實(shí)力的重要參考因素。

二、高校教育管理對(duì)大數(shù)據(jù)的新要求

在新的時(shí)代背景下，高校教育管理工作對(duì)大數(shù)據(jù)主要產(chǎn)生了以下幾個(gè)方面的要求：

(一)教育規(guī)律的要求

教育以促進(jìn)受教育者思想道德素質(zhì)與科學(xué)文化素質(zhì)的協(xié)同進(jìn)步為最終目標(biāo)，從宏觀角度理解，教育不局限于某個(gè)階段或場(chǎng)所，是一種終身教育。這與我國(guó)當(dāng)下倡導(dǎo)的全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)有著非常強(qiáng)的相似性和聯(lián)系性，而這種教育最終目標(biāo)也體現(xiàn)出了非常明顯的家庭、學(xué)校和社會(huì)三位一體的特征。而在于大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分融合后，學(xué)校的教育和教育管理工作表現(xiàn)出了更強(qiáng)的針對(duì)性和全面性。這是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)是一種有效的信息采集工具，能夠盡可能多地收集校內(nèi)師生的實(shí)踐活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)這兩種主體的行為進(jìn)行深入分析，掌握其一般情況。而數(shù)據(jù)分析最終獲得的情況會(huì)成為學(xué)校制定教育管理方針的重要參考依據(jù)，極大程度上提升了教育的針對(duì)性和全面性。

(二)國(guó)家戰(zhàn)略的需求

大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展對(duì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的影響程度不斷加深。我國(guó)面對(duì)這一基本形勢(shì)也將大數(shù)據(jù)提升至戰(zhàn)略高度。相關(guān)部門(mén)陸續(xù)發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》等諸多文件，對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及大數(shù)據(jù)與教育工作相結(jié)合提出了更為清晰的構(gòu)想和明確的指導(dǎo)，我國(guó)“十三五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃更是明確提出“將大數(shù)據(jù)視為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源”的相關(guān)理念。因此，在學(xué)校教育管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)相關(guān)元素符合學(xué)校教育發(fā)展的實(shí)際情況，同樣也是積極響應(yīng)國(guó)家整體發(fā)展戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。

三、高校教育管理大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

結(jié)合對(duì)開(kāi)放大學(xué)教育管理狀況的分析以及大數(shù)據(jù)在整個(gè)教育管理過(guò)程中的應(yīng)用，我們可以總結(jié)出高校教育管理大數(shù)據(jù)主要有以下特點(diǎn)：

(一)資源整合特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的應(yīng)用并非個(gè)例，而是實(shí)現(xiàn)了一種全面性的普及。國(guó)內(nèi)諸多高校都建立起了相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理制度，而這些數(shù)據(jù)工作成果又通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行迅速傳播，加強(qiáng)了一所學(xué)校與其他幾所學(xué)校之間的密切聯(lián)系，有效整合了多所學(xué)校存在的教育教學(xué)資源，顯示了更加強(qiáng)大的溝通、交流與共享功能。

(二)科學(xué)分析特點(diǎn)

相關(guān)的數(shù)據(jù)研究顯示，人類(lèi)的一般行為是有規(guī)律的，在這些一般行為中有超過(guò)70%的行為是能夠被預(yù)測(cè)的。在高校教育管理過(guò)程中，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為所形成的數(shù)據(jù)與學(xué)校自身的管理制度有著非常密切的關(guān)系。這些數(shù)據(jù)所涉及的是學(xué)校的實(shí)際教學(xué)行為和預(yù)先的教學(xué)計(jì)劃，所以本身會(huì)有著較強(qiáng)的規(guī)律性。另一方面，我們將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用在高校教育管理過(guò)程中對(duì)科學(xué)決策、輿情監(jiān)督以及掌握學(xué)生需求方面都有著非常重要的意義和作用。例如，大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間、圖書(shū)借閱頻率與次數(shù)、網(wǎng)課學(xué)習(xí)時(shí)間、游戲時(shí)間、課上問(wèn)題回答次數(shù)、社會(huì)調(diào)研時(shí)間與次數(shù)和最終學(xué)習(xí)素質(zhì)之間必然存在某種穩(wěn)定且內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，而我們利用數(shù)據(jù)的相關(guān)手段進(jìn)行分析可以對(duì)這種關(guān)聯(lián)進(jìn)行全面解讀，進(jìn)而成為制訂教學(xué)新計(jì)劃的參考依據(jù)，這是一種非?？茖W(xué)的參考依據(jù)。

(三)精準(zhǔn)教育特點(diǎn)

一般而言，高校教育管理的對(duì)象具有一定的差異性，而高校本身又是一個(gè)尊重學(xué)生個(gè)性和差異的開(kāi)放性教育平臺(tái)。因材施教和個(gè)性化管理的教育管理理念一直在整個(gè)高校教育中扮演著至關(guān)重要的角色。為了更有效貫徹因材施教的理念，就需要盡可能全面掌握學(xué)生的實(shí)際狀況。而在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的條件下，對(duì)于每一名學(xué)生的數(shù)據(jù)收集和行為分析變得更加高效與科學(xué)，這能夠有助于學(xué)校結(jié)合每一名學(xué)生的實(shí)際狀況制定科學(xué)合理的教育舉措，落實(shí)精準(zhǔn)教育并淋漓盡致彰顯其精準(zhǔn)教學(xué)的基本特征。

四、大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理實(shí)踐策略

毋庸置疑，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨為高校教育管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、智能化提供了非常良好的時(shí)機(jī)和便利條件，作為學(xué)校的管理者要正確認(rèn)識(shí)并把握這一優(yōu)勢(shì)的發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以科學(xué)的舉措促進(jìn)大數(shù)據(jù)與學(xué)校教育管理工作相融合。對(duì)此，本文提出了以下幾個(gè)方面的建議：

(一)提升教育管理人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

相關(guān)主體能夠敏銳發(fā)現(xiàn)并正確評(píng)估和使用一定信息與數(shù)據(jù)的能力被稱(chēng)為數(shù)據(jù)素養(yǎng)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)是每一名和大數(shù)據(jù)打交道的行業(yè)人員都要具備的基本素質(zhì)之一。我們要實(shí)現(xiàn)高校教育管理與大數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，就必須要注重培養(yǎng)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。管理人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升主要從以下幾個(gè)方面著手：第一，形成科學(xué)的大數(shù)據(jù)意識(shí)，能夠用端正的態(tài)度和理性的思維審視大數(shù)據(jù)在高校教育管理中的重要地位。大數(shù)據(jù)雖然有著非常強(qiáng)大的功能，但出現(xiàn)的時(shí)間尚短，發(fā)展程度也并未達(dá)到完全成熟，這就需要從技術(shù)心理反應(yīng)層面對(duì)教育管理者進(jìn)行引導(dǎo)。一方面要引導(dǎo)教育管理者逐步擺脫傳統(tǒng)的管理模式，特別是要指導(dǎo)他們擺脫對(duì)固有經(jīng)驗(yàn)的較重依賴(lài)，以及對(duì)數(shù)據(jù)重視程度有待提升的困境，讓他們積極擁抱和接納大數(shù)據(jù)并最終樹(shù)立起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的管理意識(shí)。第二，積極培養(yǎng)教育管理者在整個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中必備的數(shù)據(jù)定位與采集能力。在信息技術(shù)時(shí)代，每一天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量是非常大的，特別是在高校這一平臺(tái)，相關(guān)人員一方面要處理數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)，另一方面也要面對(duì)在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的各種技術(shù)性困難，這就意味著相關(guān)人員要具備出色的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用技術(shù)，特別是能夠從繁雜的數(shù)據(jù)中精確定位并找到重點(diǎn)。為了更好地做到這一點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)管理者的數(shù)據(jù)能力培訓(xùn)工作，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員傳授管理者一定的數(shù)據(jù)檢索、分析和處理方法，增強(qiáng)管理者的數(shù)據(jù)掌握能力，進(jìn)一步鞏固其數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

(二)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的智能系統(tǒng)

我國(guó)于20世紀(jì)90年代提出了教育信息化并建立了與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，但隨著信息技術(shù)的更新迭代，這些信息技術(shù)服務(wù)設(shè)施卻逐漸暴露出了封閉性、固定性等缺陷，產(chǎn)生了數(shù)據(jù)不兼容、數(shù)據(jù)質(zhì)量低等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在在很大程度上制約著高校教育管理與大數(shù)據(jù)的有效結(jié)合。鑒于此，我們要致力于開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的智能系統(tǒng)，這也是實(shí)現(xiàn)高校教育管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)和前提。具體工作可以分為以下幾步：第一，成立高校數(shù)字化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員針對(duì)學(xué)校內(nèi)部各個(gè)機(jī)關(guān)部門(mén)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和存儲(chǔ)，并初步構(gòu)建相關(guān)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)主要包括教務(wù)管理、學(xué)生管理、科研管理等多個(gè)方面。第二，建立健全教育管理大數(shù)據(jù)采集與更新機(jī)制。數(shù)據(jù)采集決定著最終可供分析的數(shù)據(jù)量，而數(shù)據(jù)更新則決定著對(duì)相關(guān)目標(biāo)行為分析的先進(jìn)性和有效性。在大數(shù)據(jù)與學(xué)校教育管理相融合的過(guò)程中，要充分利用遙感技術(shù)、定位技術(shù)和相關(guān)的微型傳感工具，在不侵犯學(xué)生個(gè)人隱私的前提下盡可能全面收集校園內(nèi)設(shè)備和師生活動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，為高校教育管理實(shí)現(xiàn)前瞻化創(chuàng)造條件。第三，高效管理者要依托自身在教育信息化方面的研究?jī)?yōu)勢(shì)，依據(jù)管理的實(shí)際需求，組建相關(guān)的擁有大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的研究人員致力于開(kāi)發(fā)相關(guān)的智能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育管理的智能化。

(三)打通數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的融合渠道

關(guān)聯(lián)分析和預(yù)測(cè)是大數(shù)據(jù)所具備的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)與功能，也是高校實(shí)現(xiàn)教育管理科學(xué)化與有效化的重要支持。但與此同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到關(guān)聯(lián)分析和預(yù)測(cè)功能的有效發(fā)揮要以高校內(nèi)部各數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)平臺(tái)之間能夠進(jìn)行無(wú)障礙溝通、融合、共享與交流為前提。而阻礙數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)平臺(tái)之間進(jìn)行充分流動(dòng)的常見(jiàn)因素有兩個(gè)，一個(gè)是數(shù)據(jù)孤島，另一個(gè)則是數(shù)據(jù)豎井。數(shù)據(jù)孤島是由于管理體制不健全而出現(xiàn)的問(wèn)題，數(shù)據(jù)豎井則是因?yàn)閿?shù)據(jù)格式不一致而無(wú)法轉(zhuǎn)化最終形成的問(wèn)題。數(shù)據(jù)豎井可以隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和新工具的出現(xiàn)得到有效解決，而數(shù)據(jù)孤島則更多地需要學(xué)校管理體制的不斷優(yōu)化最終得到處理。對(duì)此，學(xué)校內(nèi)部可以組織相關(guān)人員成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于開(kāi)展大數(shù)據(jù)教育管理工作的督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組深入校內(nèi)各學(xué)院管理機(jī)構(gòu)中，一方面可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)校內(nèi)部數(shù)據(jù)管理人員的工作監(jiān)督與指導(dǎo)，最大程度上消除數(shù)據(jù)孤島給學(xué)校教育管理所產(chǎn)生的負(fù)面影響。另一方面也可以集中搜集一些比較重要的、對(duì)管理質(zhì)量提升有很大參考意義的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)分析與收集的有效性。除此之外，校方也要充分利用自身開(kāi)放交流的管理優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的學(xué)術(shù)科研能力優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與區(qū)域政府和當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的合作。我們致力于實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)與政府機(jī)構(gòu)政務(wù)公開(kāi)數(shù)據(jù)的有效結(jié)合，將這兩種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析，能夠?qū)ο嚓P(guān)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更加深刻，也能在很大程度上提升管理決策的科學(xué)性。而通過(guò)與社會(huì)企業(yè)的合作也能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為高校進(jìn)一步健全和完善自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)打造相應(yīng)的管理軟件，提供必要的技術(shù)支持。

(四)構(gòu)建教育大數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系

在整體記憶能力和信息儲(chǔ)存能力進(jìn)一步強(qiáng)化的信息技術(shù)時(shí)代，我們一方面要讓學(xué)生充分享受到時(shí)代發(fā)展的便利，另一方面更要保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私，這兩個(gè)方面的工作同等重要。為防止學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)隱私和信息被泄露出去，高校教育管理者應(yīng)當(dāng)積極建立并健全完整的大數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，具體工作可以從以下幾個(gè)方面著手：第一，高校管理者要充分尊重學(xué)生的相關(guān)法律權(quán)利，不能用違反法律或違反校規(guī)校紀(jì)的方式采集、分析或處理用于表示學(xué)生日常學(xué)習(xí)行為與生活行為的各種數(shù)據(jù)。如果產(chǎn)生數(shù)據(jù)傳播需要，也要將數(shù)據(jù)傳播的目的、主要形式等相關(guān)細(xì)節(jié)明確告知學(xué)生并征得其同意。第二，健全與教育數(shù)據(jù)相搭配的管理機(jī)制。例如，在數(shù)據(jù)的管理機(jī)制建設(shè)過(guò)程中可以按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將總數(shù)據(jù)池中的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)明確的類(lèi)型劃分，同時(shí)也要根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)分析需要設(shè)定科學(xué)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間，如此一來(lái)既能保證重要數(shù)據(jù)被長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存，又能實(shí)現(xiàn)過(guò)時(shí)數(shù)據(jù)被及時(shí)清理，減少新數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與分析的負(fù)擔(dān)。第三，升級(jí)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。高校教育管理的過(guò)程中要善于應(yīng)用相關(guān)技術(shù)手段升級(jí)校內(nèi)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。例如，信息加密技術(shù)、病毒檢測(cè)技術(shù)、匿名化和模糊化處理等諸多板塊都要隨著信息技術(shù)的進(jìn)步做出完善和升級(jí)。在完善和升級(jí)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)的同時(shí)也要積極引進(jìn)一些新興數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)。例如，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)最近幾年興起的區(qū)塊鏈技術(shù)和數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)可以被學(xué)校納入整個(gè)教育大數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系中，為充分保障學(xué)生的數(shù)據(jù)隱私和安全貢獻(xiàn)積極作用。需要指出的是，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中不僅自身的技術(shù)更加成熟，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)輻射面積進(jìn)一步擴(kuò)大與技術(shù)形式的進(jìn)一步成熟而變得更加復(fù)雜，數(shù)據(jù)安全防護(hù)難度系數(shù)也因此需要進(jìn)一步提升。因此，在構(gòu)建教育大數(shù)據(jù)安全防護(hù)系統(tǒng)的過(guò)程中更要秉持多管齊下的原則，采取組合式的聯(lián)防策略，通過(guò)多種信息技術(shù)渠道相配合，最終形成一個(gè)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系。

結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是一個(gè)信息世紀(jì)，信息世紀(jì)所具備的一個(gè)典型特征便是以大數(shù)據(jù)為代表的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在社會(huì)各行業(yè)的生產(chǎn)與管理中有著非常廣泛且深入的應(yīng)用。教育是民族振興的基石，教育培養(yǎng)出的人才關(guān)系著國(guó)家未來(lái)事業(yè)建設(shè)和民族的振興與發(fā)展。而高等教育是教育的重要組成部分，努力提升高校教育水平和管理水平是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)高等人才的重要保障條件。將以大數(shù)據(jù)為代表的先進(jìn)信息技術(shù)充分融入高校教育管理的過(guò)程中符合全體學(xué)生的共同利益，符合學(xué)校提升自身辦學(xué)實(shí)力的基本要求，更符合教育行業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。