木合買提·瓦哈甫

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830012）

引言

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，商務(wù)英語作為專門用途英語（English for Specific purposes，下文簡(jiǎn)稱ESP）的重要分支，逐步形成了獨(dú)立課程，旨在培養(yǎng)擁有扎實(shí)英語基礎(chǔ)、全球化視野、商務(wù)知識(shí)技能，掌握經(jīng)濟(jì)、法律、管理等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)理論知識(shí)的復(fù)合型英語人才，從而能夠熟練運(yùn)用英語從事商務(wù)、金融、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等方面的工作[1]?！渡虅?wù)英語》課程相較于其他英語專業(yè)課程而言，內(nèi)容涉獵面廣泛，跨學(xué)科特點(diǎn)明顯。為了提升ESP教學(xué)實(shí)效，越來越多高校開始嘗試借助線上線下混合式教學(xué)模式推動(dòng)英語課程教學(xué)改革。基于此，本文將以ESP教學(xué)中的《商務(wù)英語》課程為例，探討如何運(yùn)用線上線下混合式教學(xué)來解決傳統(tǒng)《商務(wù)英語》課程教學(xué)中存在的語言技能培養(yǎng)和商務(wù)知識(shí)講授難以兼顧的問題，對(duì)具體實(shí)施方案予以詳細(xì)闡述。

一、《商務(wù)英語》課程傳統(tǒng)教學(xué)中存在的問題

《商務(wù)英語》課程教學(xué)重點(diǎn)依舊要以培養(yǎng)人才的語言能力為主，關(guān)注學(xué)生語言技能的鍛煉無可厚非，但同時(shí)也要重視對(duì)人才的商務(wù)能力的培養(yǎng)，因?yàn)樯虅?wù)英語一定要體現(xiàn)出“商務(wù)”特點(diǎn)。依據(jù)這一教學(xué)目標(biāo)，可見《商務(wù)英語》課程教學(xué)內(nèi)容包含語言和商務(wù)兩方面教學(xué)，但由于受到課堂教學(xué)時(shí)間所限，商務(wù)英語教學(xué)會(huì)出現(xiàn)兩者難以兼顧的情況，常常會(huì)因?yàn)橹匾晫W(xué)生語言技能的訓(xùn)練，而忽視該課程的“商務(wù)”屬性。在這種教學(xué)模式下，雖然學(xué)生的語言技能掌握情況良好，但是商務(wù)專業(yè)知識(shí)匱乏[2]。課堂教學(xué)能夠讓學(xué)生與教師在面對(duì)面的環(huán)境下進(jìn)行交流，有利于學(xué)生語言技能訓(xùn)練和語言知識(shí)的應(yīng)用，這一教學(xué)模式優(yōu)勢(shì)明顯且不可能被取代，所以在《商務(wù)英語》課程教學(xué)中，課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)以訓(xùn)練學(xué)生的語言技能為主。然而，《商務(wù)英語》課程內(nèi)容中含有許多商務(wù)相關(guān)知識(shí)，倘若學(xué)生對(duì)此毫無掌握，則無法理解商務(wù)英語語篇中的專業(yè)術(shù)語和詞匯，語言技能訓(xùn)練便無法順利開展，可見對(duì)學(xué)生商務(wù)專業(yè)知識(shí)的輸入至關(guān)重要。因此，在ESP教學(xué)實(shí)踐中《商務(wù)英語》課程教學(xué)需要重點(diǎn)解決向?qū)W生高效輸入商務(wù)專業(yè)知識(shí)的問題。而在如今的互聯(lián)網(wǎng)背景下，完全可以利用信息化技術(shù)輔助教學(xué)，采取線上線下混合式教學(xué)模式，拓寬教學(xué)時(shí)空，豐富教學(xué)方式。

二、《商務(wù)英語》課程教學(xué)中線上線下混合式教學(xué)模式的具體實(shí)施方案

結(jié)合《商務(wù)英語》課程特點(diǎn)，對(duì)線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用需要明確線上教學(xué)和線下教學(xué)的重點(diǎn)，其中涉及商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)可在線上教學(xué)階段完成，而線下課程教學(xué)則重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語言技能，開展語言訓(xùn)練活動(dòng)。立足這一理念，可將《商務(wù)英語》課程的線上線下混合式教學(xué)模式的實(shí)踐分為如下幾個(gè)構(gòu)成部分。

1.課前設(shè)計(jì)

該階段需要合理選擇在線教學(xué)平臺(tái)、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、發(fā)放學(xué)習(xí)任務(wù)清單、準(zhǔn)備教學(xué)資源等等，旨在讓學(xué)生獲得更好的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)。首先，學(xué)校要為師生構(gòu)建線上教學(xué)平臺(tái)，上傳可用教學(xué)資料，準(zhǔn)備好知識(shí)點(diǎn)的講解。其次，利用釘釘、QQ群等渠道，將各單元學(xué)習(xí)任務(wù)清單和學(xué)習(xí)資料發(fā)放給學(xué)生，明確標(biāo)記出各個(gè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)完成時(shí)間點(diǎn)。其中，學(xué)習(xí)任務(wù)清單包含學(xué)習(xí)目標(biāo)、需掌握的知識(shí)點(diǎn)、作業(yè)等，學(xué)習(xí)資料包含課件、音視頻材料、拓展材料等等。最后，教師收集學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋以及檢查學(xué)習(xí)任務(wù)清單完成情況，以此為依據(jù)準(zhǔn)備線下課堂教學(xué)的資料，制定實(shí)施方案。

在課前設(shè)計(jì)期間，教師應(yīng)當(dāng)盡可能多地在線上教學(xué)平臺(tái)上傳豐富的內(nèi)容資料，采取多樣的教學(xué)形式，依據(jù)學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)需求，打造系統(tǒng)化教學(xué)體系[3]。比如，《商務(wù)英語》課程中有許多翻譯知識(shí)和技巧相關(guān)內(nèi)容，完全進(jìn)行理論講述會(huì)給學(xué)生造成單調(diào)的感覺，所以在準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)資料中要以商業(yè)案例為主。此外，要重視在線互動(dòng)交流，比如用線上教學(xué)平臺(tái)的自帶交流工具，或者QQ、微信等，進(jìn)行在線答疑解惑，同時(shí)依據(jù)學(xué)生的知識(shí)掌握情況優(yōu)化教學(xué)方案，提高教學(xué)實(shí)效性。

2.線上教學(xué)

《商務(wù)英語》課程中的商務(wù)專業(yè)知識(shí)講授可選在線上教學(xué)階段完成，屬于混合式教學(xué)模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師可在MOOC平臺(tái)上選擇與所講內(nèi)容契合的資料發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生則在MOOC平臺(tái)上學(xué)習(xí)，在教師要求的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握其中的商務(wù)專業(yè)詞匯，理解商務(wù)專業(yè)術(shù)語，并且進(jìn)行線上測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，學(xué)生在線上自學(xué)過程中出現(xiàn)的問題可立即反饋，教師可通過線上渠道答復(fù)，也可整理普遍問題在課堂上講解。線上教學(xué)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，所以對(duì)學(xué)生的自控能力提出一定要求，而教師能夠通過后臺(tái)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，如有進(jìn)度滯后者，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒；還可在平臺(tái)上根據(jù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提問，吸引學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。如此一來，在線下課堂上便能省下對(duì)商務(wù)專業(yè)術(shù)語的解釋時(shí)間，集中精力訓(xùn)練學(xué)生的語言技能。

通過線上教學(xué)，學(xué)生能夠大致掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，在后面的線下課堂學(xué)習(xí)中，效率會(huì)明顯提升，可見線上教學(xué)是線下教學(xué)的有力補(bǔ)充，能為提高課堂教學(xué)實(shí)效夯實(shí)基礎(chǔ)。線上教學(xué)能跳脫出時(shí)空的局限，學(xué)生自主學(xué)習(xí)更靈活，也能隨時(shí)向教師提出問題。MOOC平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資料能反復(fù)觀看，有助于學(xué)生加強(qiáng)理解和復(fù)習(xí)鞏固。

3.線下教學(xué)

線下教學(xué)可看作是對(duì)線上教學(xué)的全面深化和補(bǔ)充，在課堂教學(xué)中要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)線上自學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。線下教學(xué)不但能對(duì)學(xué)生的線上自學(xué)成效進(jìn)行檢驗(yàn)，而且也能再度加工學(xué)生的線上輸入知識(shí)。學(xué)生在前期的線上學(xué)習(xí)中，接收到的知識(shí)點(diǎn)略顯零散，所以教師需要在線下教學(xué)中重新整理教學(xué)內(nèi)容，形成體系化知識(shí)，凸顯重難點(diǎn)。同時(shí)，教師還可將學(xué)生線上自學(xué)中反饋的普遍問題提出，引導(dǎo)學(xué)生討論，通過問題的分析與解決，導(dǎo)入新知教學(xué)。

首先，課堂導(dǎo)入。在線上自學(xué)階段，學(xué)生一定會(huì)提出各種疑問，教師可在線上對(duì)簡(jiǎn)單問題作出解釋，而較難或綜合性問題，則可整理留在課堂上引導(dǎo)學(xué)生討論，能夠有效促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。而學(xué)生結(jié)合問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，能激發(fā)其探究精神與學(xué)習(xí)興趣。教師將這一環(huán)節(jié)作為教學(xué)導(dǎo)入點(diǎn)，能夠逐步引導(dǎo)學(xué)生從理解知識(shí)深化至應(yīng)用知識(shí)。

其次，內(nèi)化商務(wù)知識(shí)。精準(zhǔn)理解商務(wù)英語語篇，才算得上對(duì)商務(wù)知識(shí)的有效內(nèi)化。在線上自學(xué)階段，學(xué)生對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)已有一定了解，尤其是專業(yè)詞匯、專業(yè)術(shù)語、商務(wù)知識(shí)等，而這些知識(shí)的掌握是學(xué)生精準(zhǔn)理解商務(wù)英語語篇的基礎(chǔ)[4]。如此一來，學(xué)生在閱讀理解商務(wù)英語語篇時(shí)，便不再被某個(gè)專業(yè)詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語“卡住”，也不會(huì)因?yàn)樯虅?wù)專業(yè)知識(shí)的不足而理解困難，完全依靠學(xué)生本身的閱讀能力。所以，混合式教學(xué)模式能有效培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，提前幫學(xué)生解決商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足而造成閱讀理解困難的問題，促使學(xué)生在語言技能訓(xùn)練中實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。

再次，語言應(yīng)用。在ESP教學(xué)過程中，往往會(huì)設(shè)置一個(gè)話題進(jìn)行演講、辯論等活動(dòng)，屬于常見的語言應(yīng)用教學(xué)方式。這一教學(xué)方式對(duì)于《商務(wù)英語》課程教學(xué)而言需要進(jìn)一步提高要求，原因在于相較于普通英語來講，商務(wù)英語的語言特點(diǎn)更特殊。比如，“policy”是一個(gè)簡(jiǎn)單且常見的英語單詞，但倘若學(xué)生不了解其也有“保險(xiǎn)單”的含義，在閱讀理解時(shí)便模糊不清，語言輸出則更無從談起。所以，學(xué)習(xí)《商務(wù)英語》課程，一定要掌握商務(wù)詞匯，才能用商務(wù)英語知識(shí)合理表達(dá)，所以線上教學(xué)必須以商務(wù)專業(yè)知識(shí)傳授為主。這一環(huán)節(jié)是在上述兩個(gè)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上的知識(shí)輸出。

最后，商務(wù)英語應(yīng)用能力訓(xùn)練。商務(wù)英語作為ESP的一種，一定要高度關(guān)注學(xué)生應(yīng)用能力的訓(xùn)練。所以，在線上課堂教學(xué)中，教師可根據(jù)所授知識(shí)進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生分別扮演角色進(jìn)行互動(dòng)交流。還可將學(xué)生分成多個(gè)小組，設(shè)計(jì)任務(wù)項(xiàng)目，要求各小組合作完成。在這一環(huán)節(jié)中不僅能讓學(xué)生提前熟悉工作環(huán)境，也能鍛煉學(xué)生在工作環(huán)境中對(duì)商務(wù)英語的應(yīng)用能力，訓(xùn)練實(shí)效性十分明顯。

4.課后評(píng)價(jià)

在單元課程講授完畢后，學(xué)生可依據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)清單對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自檢，同時(shí)總結(jié)單元學(xué)習(xí)成果，反思學(xué)習(xí)過程，找出自己在學(xué)習(xí)中的不足，通過自我評(píng)價(jià)為后面的學(xué)習(xí)指明方向。當(dāng)然，教師還可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行互評(píng)，針對(duì)部分要求小組合作完成的項(xiàng)目，可要求小組成員就項(xiàng)目進(jìn)行過程中個(gè)人的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)值和參與態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使學(xué)生認(rèn)識(shí)到他人的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而審視自身。教師唯有真正獲悉學(xué)生的想法，才能在教學(xué)中進(jìn)行科學(xué)指引，調(diào)整教學(xué)方案，構(gòu)建高效課堂。

教師可對(duì)照學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)清單，根據(jù)其完成情況掌握線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的具體情況，從而對(duì)學(xué)生線上和線下的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，并且在線上學(xué)習(xí)平臺(tái)展示出學(xué)生的優(yōu)秀成果，總結(jié)高效的學(xué)習(xí)方法和適用的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓其他學(xué)生能夠參考。教師在單元教學(xué)總結(jié)與反思中，對(duì)于混合式教學(xué)模式的“閃光點(diǎn)”進(jìn)行提煉，重點(diǎn)關(guān)注各階段的銜接順暢性，保證線上線下教學(xué)實(shí)現(xiàn)高效配合；對(duì)于混合式教學(xué)模式中的“癥結(jié)”進(jìn)行總結(jié)，在今后的教學(xué)設(shè)計(jì)中予以規(guī)避，不斷完善教學(xué)模式。教師也可向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，了解學(xué)生對(duì)混合式教學(xué)模式的看法，基于學(xué)生的真實(shí)反饋，對(duì)后續(xù)教學(xué)中的混合式教學(xué)模式應(yīng)用優(yōu)化調(diào)整。

三、《商務(wù)英語》課程教學(xué)中線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用注意要點(diǎn)

1.堅(jiān)持合理的教學(xué)原則

一方面，堅(jiān)持難度適中原則。商務(wù)英語有著較強(qiáng)專業(yè)性，所以部分學(xué)生在這門課程的學(xué)習(xí)中會(huì)略顯吃力。那么在推行線上線下混合式教學(xué)模式時(shí)，教師一定要堅(jiān)持難度適中原則，優(yōu)化設(shè)計(jì)線上教學(xué)與線下教學(xué)，為不同層次學(xué)生分配難度適宜的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，讓每一位學(xué)生都能通過自主學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)清單，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。另一方面，堅(jiān)持主體性原則。線上線下混合式教學(xué)一定要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性發(fā)揮，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與思考，完成知識(shí)體系的自主建構(gòu)。所以，教師要遵循主體性原則，也就是在教學(xué)中以生為本，為學(xué)生提供更多知識(shí)探究機(jī)會(huì)，同時(shí)教師要扮演好引路人和監(jiān)督者的角色，掌握學(xué)生線上自學(xué)情況和收集學(xué)生反饋，優(yōu)化教學(xué)實(shí)效。

2.搭建良好互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

上文提到《商務(wù)英語》課程教學(xué)需要重視語言技能訓(xùn)練，而在訓(xùn)練過程中，進(jìn)行互動(dòng)交流屬于較為高效的教學(xué)方式。所以，在《商務(wù)英語》課程教學(xué)中，完全依靠教師的講解和學(xué)生自主摸索是不夠的，還要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用商務(wù)英語知識(shí)進(jìn)行互動(dòng)訓(xùn)練。那么在線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用下，教師應(yīng)當(dāng)利用線上渠道為學(xué)生搭建良好的語言互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，切實(shí)提升學(xué)生的語言技能水平。比如，教師將線上課程內(nèi)容的商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)（如英語商務(wù)文化、英語國家背景等知識(shí)）與線下課堂教學(xué)結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生語言互動(dòng)的積極性，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)渠道查閱拓展性知識(shí)，從而為語言互動(dòng)增添素材[5]。此外，教師還可借助線上教學(xué)平臺(tái)的留言板、評(píng)論區(qū)功能，與學(xué)生形成良好互動(dòng)。比如，教師可基于線下課堂教學(xué)內(nèi)容，在線上教學(xué)平臺(tái)提出討論話題，讓學(xué)生進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)生更愿意表達(dá)自己對(duì)該話題的看法，打造熱烈的討論環(huán)境，能夠促進(jìn)學(xué)生全面理解教學(xué)內(nèi)容，在討論中集思廣益、思維碰撞，拓寬其商務(wù)英語學(xué)習(xí)視野。

3.重視資源的合理運(yùn)用

《商務(wù)英語》課程內(nèi)容的專業(yè)性更強(qiáng)，因此在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)用線上線下混合式教學(xué)模式，一定要重點(diǎn)關(guān)注如何培養(yǎng)學(xué)生的語言知識(shí)應(yīng)用能力，而非傾向于理論知識(shí)的灌輸。換而言之，則是要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)適宜商務(wù)英語應(yīng)用的教學(xué)環(huán)境，綜合應(yīng)用各類資源，訓(xùn)練學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力。比如，在教學(xué)活動(dòng)中，教師既要提供閱讀語篇方面的指導(dǎo)，還要通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集更多優(yōu)質(zhì)閱讀資料，展開商務(wù)英語專項(xiàng)訓(xùn)練。

結(jié)語

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)的線上線下混合式教學(xué)模式是對(duì)以教師為絕對(duì)主導(dǎo)的教學(xué)模式的重大改革，遵循著以生為本的教育理念。線上教學(xué)作為專業(yè)知識(shí)提前輸入環(huán)節(jié)，做好這一鋪墊便能提高線下課堂教學(xué)效率；線下課堂教學(xué)是對(duì)線上教學(xué)的進(jìn)一步深化，在線下進(jìn)行知識(shí)的深度加工和綜合能力實(shí)踐訓(xùn)練，能促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。在ESP的《商務(wù)英語》課程教學(xué)中應(yīng)用線上線下混合式教學(xué)模式，做好課前設(shè)計(jì)、線上教學(xué)、線下教學(xué)以及課后評(píng)價(jià)，能夠培養(yǎng)更多具有扎實(shí)語言能力和豐富商務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型英語人才。所以，高校應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)混合式教學(xué)的常態(tài)化，教育工作者也應(yīng)重視自我發(fā)展，緊隨技術(shù)革新腳步，促使混合式教學(xué)模式的應(yīng)用實(shí)效全面提升。