搭建“連心橋”當(dāng)好“娘家人”

實(shí)施單位：湖北順豐速運(yùn)有限公司

“年輕有活力，奔跑在路上”是快遞員群體的真實(shí)寫(xiě)照，湖北順豐工會(huì)在探索新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者思想政治工作中，根據(jù)快遞員區(qū)域分散作業(yè)、工作節(jié)奏快強(qiáng)度大，以及思維活躍，不喜歡傳統(tǒng)說(shuō)教，需要及時(shí)解決實(shí)際困難，獲得組織尊重和認(rèn)可等特點(diǎn)，對(duì)職工難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集分析，明確了堅(jiān)持“三個(gè)引領(lǐng)”、暢通溝通渠道、解決員工核心需求、最大限度滿足職工參與感等“四步走”工作路徑，堅(jiān)持一切為了職工、依靠職工，推進(jìn)共同締造，實(shí)現(xiàn)了思政教育和關(guān)愛(ài)服務(wù)無(wú)縫對(duì)接、全面覆蓋。

用好上級(jí)工會(huì)資源，織密服務(wù)職工“暖心網(wǎng)”。近年來(lái)省市工會(huì)大力推進(jìn)騎手充電站、戶外職工愛(ài)心驛站、江城蜂巢等服務(wù)陣地建設(shè)，成為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者奔波路途中的“充電站”“補(bǔ)給站”。公司工會(huì)積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)關(guān)愛(ài)政策，與武漢鐵塔公司、區(qū)域性職工之家及各愛(ài)心驛站對(duì)接聯(lián)系，善用“愛(ài)心驛站地圖”標(biāo)識(shí)地理位置并進(jìn)行大力宣傳，將上級(jí)工會(huì)陣地服務(wù)鏈接到公司各業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，滿足員工“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的基本需求，以及騎手換電、手機(jī)充電等難題，有效打通了服務(wù)員工的最后一公里。

關(guān)心員工身體健康，構(gòu)建多重保障體系。建立員工醫(yī)保、意外險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等保障制度，定期與協(xié)和、仁愛(ài)、武漢中醫(yī)學(xué)院等醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展職工體檢、理療、養(yǎng)生、健康類專題講座。開(kāi)通“健康在線”平臺(tái)，建立職工健康檔案，實(shí)現(xiàn)線上問(wèn)診等服務(wù)，目前累計(jì)參與員工達(dá)1.1萬(wàn)人次。為充分解決員工后顧之憂，公司還將各類健康項(xiàng)目同步覆蓋到員工家庭成員。

緩解員工心理壓力，助力企業(yè)提高管理效能。培育2名工會(huì)干部獲得國(guó)家心理咨詢師二級(jí)職業(yè)資格，研發(fā)以“講一個(gè)我們的故事、讀一首我們的詩(shī)、唱一首我們的歌、做一個(gè)我們的約定”為主題的適用于快遞員的團(tuán)體輔導(dǎo)課程，每月定期開(kāi)展積極心態(tài)團(tuán)體輔導(dǎo)。目前公司已建成基層職工心靈加油站8個(gè)，分場(chǎng)設(shè)咨詢室4個(gè)，做到每年落實(shí)員工心理健康普查。2022年以來(lái)組織心理講座超過(guò)百場(chǎng)，心理服務(wù)覆蓋率100%。

開(kāi)展安全親情教育，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。指派網(wǎng)點(diǎn)基層工會(huì)代表?yè)?dān)任網(wǎng)點(diǎn)安全督導(dǎo)員，指導(dǎo)他們從親情、關(guān)愛(ài)入手，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)例會(huì)、座談交流等形式進(jìn)行安全宣教587場(chǎng)次。通過(guò)富有人情味的宣傳教育，使職工牢固樹(shù)立“我是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱”“老婆孩子離不開(kāi)我”“出了事故害人又害己”等安全理念，有效增強(qiáng)了安全意識(shí)，使員工自覺(jué)遵章守紀(jì)，確保安全生產(chǎn)。