高娜

千岸科技股份有限公司

近幾年，科技進步使人類社會步入信息化時代的成熟階段，疫情后的新常態(tài)對全球消費者的消費心理及行為帶來了極大的顛覆，對全球零售格局帶來了深遠影響，電子商務(wù)的發(fā)展為人們生活與工作提供了不可或缺又無可替代的一類重要消費模式。國內(nèi)跨境電商出海已歷經(jīng)十余年，受益于國家對于跨境電商的持續(xù)鼓勵政策、中國強大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)及豐富的人才資源，跨境電商企業(yè)數(shù)量日益增多，且許多跨境電商企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，跨境貿(mào)易市場的競爭呈現(xiàn)出日益激烈的發(fā)展之勢，如何與時代發(fā)展相順應(yīng)，將管理水平提升，成為跨境電商企業(yè)必須重點思考及解決的問題。所以，本文研究跨境電商企業(yè)的財務(wù)管理問題，對問題的解決提出針對性的意見，希望可以發(fā)揮出對跨境電商企業(yè)發(fā)展的有力推動作用。

一、跨境電商企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)存問題

1.國內(nèi)出口退稅及海外稅務(wù)問題

國內(nèi)出口退稅環(huán)節(jié)，跨境電商企業(yè)在辦理銷售商品退稅業(yè)務(wù)之時存在“不愿退、不好退與不能退”的問題，這在很大程度上對跨境電商零售產(chǎn)生不利影響?？缇畴娚唐髽I(yè)的零售出口商品表現(xiàn)出較為明顯的目的地多以及出口口岸渠道多等特點，并且出口退稅業(yè)務(wù)對生產(chǎn)、流通以及海關(guān)等很多環(huán)節(jié)均有涉及，需要很充分的信息共享與配合。同時國家對于跨境電商出口采用先征后退的辦法進行出口退稅業(yè)務(wù)的辦理，加之跨境電商主要是小微企業(yè)，往往沒有足夠高的信息化水平，運行機制的完善程度亦相對欠缺，這些因素都會降低出口退稅積極性，不利于出口退稅工作的開展。

海外稅務(wù)問題主要是企業(yè)通過境外電商平臺向其他國家或地區(qū)消費者銷售產(chǎn)品，整體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及國家或地區(qū)較多，境外各個國家或地區(qū)流轉(zhuǎn)稅、關(guān)稅、所得稅及其他稅費相關(guān)法規(guī)較為復雜，需要按照企業(yè)主要經(jīng)營地或收入來源地的稅收政策履行納稅義務(wù)，按相關(guān)法規(guī)就前述各項稅種進行申報繳納。但全球各地對跨境電商的稅務(wù)監(jiān)管政策各有不同，同時對于業(yè)務(wù)所在國家或地區(qū)的關(guān)聯(lián)方交易轉(zhuǎn)讓定價合理性也存在挑戰(zhàn)。如果主要收入來源國家或地區(qū)的稅收政策發(fā)生重大變化，而企業(yè)未能正確理解并及時根據(jù)稅收政策的變化進行調(diào)整，將可能被境外稅務(wù)主管部門審查或采取稅收監(jiān)管措施；或者如果因公司或所聘稅務(wù)專業(yè)機構(gòu)對各項稅法適用情況與主管稅務(wù)機關(guān)認定存在偏差，導致存在少繳或應(yīng)繳未繳的情形，則可能對公司經(jīng)營造成不利影響。

2.財務(wù)核算準確性問題

對于跨境電商企業(yè)財務(wù)管理工作而言，會計核算的準確性、合規(guī)性當屬其尤為基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段，跨境電商企業(yè)會計核算尚有不少問題存在：（1）財務(wù)處理工作的實施不夠規(guī)范，企業(yè)的財務(wù)管理制度的構(gòu)建不夠完善，盡管一些企業(yè)制定了相關(guān)的財務(wù)核算制度，但制度的落實并不到位，核算工作的開展并未做到對制度內(nèi)容的有效參照，常常會有核算不規(guī)范，原始單據(jù)缺失，審批流程不合規(guī)的情況。（2）實際會計核算工作的開展所用財務(wù)核算科目設(shè)置太過簡單，亦沒有對財務(wù)情況所作的說明摘要，并且采用“流水賬”未按照權(quán)責發(fā)生制記賬，難免會導致核算出現(xiàn)問題或者數(shù)據(jù)難以進行分析對比問題。（3）實際會計核算工作中缺少全面預算計劃，導致對于全年盈利情況不能很好地進行預測規(guī)劃，會導致企業(yè)管理者不能更好地進行戰(zhàn)略決策。（4）會計核算工作還存在人才資質(zhì)不匹配工作內(nèi)容的情況，不少跨境電商企業(yè)并未進行有足夠高專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀人才的聘用及培養(yǎng)，專業(yè)核算人才的欠缺無法為企業(yè)財務(wù)核算規(guī)范性及準確性提供切實可靠的保證。

3.資產(chǎn)管理問題

資金管理問題：對于跨境電商企業(yè)，高效的資金運用與低成本的資金籌措都是為其健康、有序經(jīng)營與發(fā)展提供保證的基本條件。目前我國不少跨境電商企業(yè)在自身財務(wù)管理工作的開展過程中存在企業(yè)資金利用率不高的問題，經(jīng)營中的突發(fā)狀況容易導致資金鏈斷裂風險。許多跨境企業(yè)籌資獲得資金后，對于資金的利用不是完全科學與合理，無法將應(yīng)有的提升企業(yè)核心競爭力與生產(chǎn)經(jīng)營效率的作用最大限度地發(fā)揮出來，而這無疑會對企業(yè)還款能力產(chǎn)生影響，將企業(yè)置于比較大的資金壓力之下。同時外幣匯兌的波動，企業(yè)財務(wù)缺少相應(yīng)相關(guān)外匯儲備知識抵御風險，使企業(yè)產(chǎn)生損失。

存貨管理問題：跨境電商企業(yè)主要通過海運、空運將貨物從中國境內(nèi)運至海外，存貨運送鏈條長，存在一定的毀損風險，同時由于疫情的原因，國內(nèi)集裝箱需求出現(xiàn)“一箱難求”的現(xiàn)象疊加海外運河堵塞，罷工等導致國際運力緊張，海運周期延長，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)延長，周轉(zhuǎn)率下降，加大了存貨毀損及資金占用風險。企業(yè)存貨主要存放在海外自營倉、平臺倉等，存在存貨積壓，或因管理不善發(fā)生存貨損失。如果企業(yè)產(chǎn)品的市場環(huán)境發(fā)生重大不利變化、市場競爭加劇或公司不能優(yōu)化庫存管理、合理控制存貨規(guī)模，可能導致產(chǎn)品滯銷、存貨積壓，則公司需對該等存貨計提大額跌價準備或予以報損，從而對公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果產(chǎn)生不利影響。

4.內(nèi)控及經(jīng)營合規(guī)的其他問題

近兩年許多跨境電商大賣企業(yè)由于違反平臺規(guī)則而導致的賬號遭到查封，企業(yè)倒閉的事件屢屢發(fā)生，給經(jīng)濟與就業(yè)環(huán)境造成嚴重打擊，究其深層次原因還是在行業(yè)高速發(fā)展的同時，沒有注重企業(yè)內(nèi)控的建設(shè)。主要表現(xiàn)在幾個方面：（1）違反平臺規(guī)則，存在測評、刷單等違反交易平臺規(guī)則，導致被平臺下架產(chǎn)品、封號等促使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營出現(xiàn)問題的行為。（2）存在私卡收款、資金流水體外循環(huán)、規(guī)避稅收、監(jiān)管風險。（3）體外第三方店鋪經(jīng)營及多店鋪經(jīng)營，存在財產(chǎn)安排不合理、不合規(guī)等違規(guī)情況。這些內(nèi)控問題也都成為跨境電商走向資本市場的障礙與阻力。

二、跨境電商企業(yè)財務(wù)管理問題解決策略

針對當前存在于跨境電商企業(yè)財務(wù)管理中的出口退稅海外稅務(wù)管理、會計核算與資金利用問題，對其解決策略進行分析，提出以下針對性的建議。

1.加強出口退稅及海外合規(guī)納稅管理

對于跨境電商企業(yè)，出口退稅和國內(nèi)外納稅的及時性、合規(guī)性會對企業(yè)資金循環(huán)產(chǎn)生影響，不僅如此，稅收亦與企業(yè)經(jīng)營活動的開展有很大的聯(lián)系?？缇畴娚唐髽I(yè)必須從嚴格意義上做到對自身管理理念的提升，強化出口退稅管理工作的開展。面對國內(nèi)的稅收規(guī)則與復雜的海外稅收規(guī)定，為了企業(yè)能長久發(fā)展，一定要做好合法合規(guī)納稅，合理規(guī)劃關(guān)聯(lián)交易安排和轉(zhuǎn)讓定價政策以及充分利用各類稅收優(yōu)惠政策，按照經(jīng)營所在地的稅收監(jiān)管合理納稅，以提升集團的整體稅收效率。

（1）要加強企業(yè)管理層和各部門對稅務(wù)管理的重視程度，對企業(yè)財稅人員開展定期培訓，將國際稅務(wù)合規(guī)管理和國際稅務(wù)風險管理作為企業(yè)整體管理和風險控制最重要的環(huán)節(jié)常抓不懈。（2）要針對出口退稅工作施以嚴格化管理，將審批程序、職責劃分以及權(quán)限范圍一一確定下來，制定與實施崗位責任制的，建立與健全內(nèi)部報告管理制度，對出口退稅內(nèi)控管理信息進行定期統(tǒng)計和準確分析。（3）需要考慮建立企業(yè)整體的國際稅務(wù)管理制度和手冊，根據(jù)每個海外項目所在國的具體稅收制度和征管情況，制定分國別的稅務(wù)管理操作指引、稅務(wù)申報流程及各主要業(yè)務(wù)的稅務(wù)風險管理操作指引等。稅務(wù)人員應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行培訓，使其在日常工作中充分認識到各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可能的涉稅問題或風險，并在工作過程中根據(jù)實際情況及時進行必要的調(diào)整和應(yīng)對。（4）要對信息化管理系統(tǒng)加以運用，基于系統(tǒng)支持將相關(guān)標準流轉(zhuǎn)程序確定下來，為上下游流程口徑的一致性提供保證，最大限度地降低人為失誤導致的管理問題的發(fā)生率。

2.做好會計核算工作

在跨境電商飛速發(fā)展這一宏觀背景下，跨境電商企業(yè)必須從嚴格意義上做好各個方面的核算工作，從整體層面助力會計核算工作規(guī)范性的提升。（1）企業(yè)需建立健全會計核算制度，對會計核算標準加以明確，在全球化經(jīng)營模式以及網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營管理的背景下對會計核算標準進行適當?shù)卣{(diào)整，保證工作內(nèi)容的完善性。（2）財務(wù)核算過程中，在保證核算嚴格按照會計準則執(zhí)行的前提下，更要保證核算的精細程度，滿足財務(wù)報表披露的要求，同時有利于進行報表分析，為管理人員提供便利，讓其做到對企業(yè)具體經(jīng)營情況的全面與準確把握，以此進行正確決策，并參照相關(guān)數(shù)據(jù)完成對財務(wù)管理今后趨勢的預測。（3）建立完善且運行穩(wěn)定的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立一個可以和銷售平臺對接的財務(wù)管理系統(tǒng)，實時抓取各平臺賬戶數(shù)據(jù)，以保證財務(wù)結(jié)算工作。針對跨境電商物流時效長、庫存管理困難的特點，對于財務(wù)管理系統(tǒng)進行更深度地設(shè)計，根據(jù)跨境電商企業(yè)的實際所需，將對物流管理存貨管理、資金管理作為財務(wù)管理系統(tǒng)中的重點部分，保證系統(tǒng)能夠擁有較好的銷售管理、成本控制、資金管理功能。財務(wù)管理系統(tǒng)需具備一定的銷售預測、庫存控制、智能備貨和數(shù)據(jù)分析功能，保障倉儲數(shù)據(jù)的及時同步與共享以及安全防范和運營實施保障機制，使得財務(wù)數(shù)據(jù)信息安全，工作順利進行。（4）企業(yè)應(yīng)進行高素質(zhì)核算人才隊伍的建設(shè)，保證企業(yè)內(nèi)部會計核算人員掌握足夠扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，既能夠借助于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展會計核算工作，又對國內(nèi)國際會計準則以及稅務(wù)法律有一個清楚地了解，保證所應(yīng)用會計核算技術(shù)的適宜性以及有效性，以此為支持切實提升財務(wù)管理會計核算工作質(zhì)量及效率。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)對財務(wù)人員開展核算專業(yè)知識、稅務(wù)知識以及法律知識等的教育培訓工作，使財務(wù)工作者的專業(yè)素質(zhì)及綜合素養(yǎng)得到提升，達到全面優(yōu)化跨境電商企業(yè)財務(wù)管理效果的重要目的。

3.對資產(chǎn)管理工作予以落實

加強資金管理工作：資金在企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展過程中發(fā)揮著核心驅(qū)動力的作用。要想達到長久與可持續(xù)發(fā)展的目的，企業(yè)必須有充足的資金為其提供支撐。（1）財務(wù)需要制定預算管理及資金收支規(guī)劃，制定與實施足夠健全的資金管理制度，結(jié)合自身短期生產(chǎn)經(jīng)營活動和目標規(guī)劃，做好對實際資金需求的預測工作，保證預測結(jié)果的科學性與準確性，進行全面預算管理以及月度、季度資金支付計劃的制定，在支付大額資金以前，進行嚴格的審批制度，做到對資金使用額度的有效把控，并將海外商品回收款周期以及物流時效作為考慮因素。另外，企業(yè)還要進行規(guī)劃與目標明確的資金收支方案的制定，為資金杠桿的合理性及其適度性提供保證。（2）跨境電商企業(yè)需要對自身在全球一體化發(fā)展中的優(yōu)勢以及境外客戶來源進行充分與有效利用，以積極與主動的態(tài)度尋求和國內(nèi)外的金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的合作，以此為支持發(fā)揮出對自身籌資決策發(fā)展與進步的有力推動作用，對企業(yè)資金鏈斷裂風險、外匯風險的出現(xiàn)加以規(guī)避。

加強存貨管理工作：存貨是跨境電商企業(yè)重要資產(chǎn)，其管理情況關(guān)系到企業(yè)的資產(chǎn)運作效率、資金占用水平以及企業(yè)的生存與發(fā)展。要對存貨實施有效管理以提高經(jīng)濟效益。（1）以銷定采，根據(jù)各電商平臺的銷售情況以及對未來銷售的合理預期，制定采購計劃，優(yōu)化庫存管理、合理控制存貨規(guī)模，防止產(chǎn)品滯銷、存貨積壓。（2）加強數(shù)據(jù)分析建設(shè)，通過定期對盤點數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧是哪一步流程控制出現(xiàn)問題，及時針對問題進行解決，避免該問題造成的影響被放大。

4.加強跨境電商企業(yè)內(nèi)控建設(shè)

內(nèi)控建設(shè)對于企業(yè)是極為重要的，在跨境行業(yè)更是事關(guān)企業(yè)生存的大事，一定要加強內(nèi)控建設(shè)，完善內(nèi)控體系。（1）加強內(nèi)控宣傳，樹立內(nèi)控意識，對內(nèi)控組織機構(gòu)進行完善，根據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范建設(shè)內(nèi)控制度，使企業(yè)從管理者到基層員工都能按照內(nèi)控標準嚴格規(guī)范自己的行為，通過統(tǒng)一思想實現(xiàn)內(nèi)控管理的建立和優(yōu)化，發(fā)揮內(nèi)控管理作用。（2）提高內(nèi)控執(zhí)行力度，結(jié)合企業(yè)實際需要及具體情況制定科學的內(nèi)控制度，使企業(yè)員工能了解和掌握具體的內(nèi)控管理標準，提升執(zhí)行的可操作性，建立責任追究機制，明確每個人在內(nèi)控實施環(huán)節(jié)中的責任，通過懲戒措施促使擔負責任，確保此項工作落實到位，發(fā)揮其具體的管理效用，助推企業(yè)更好地發(fā)展。（3）構(gòu)建健全的監(jiān)督管理機制，在實際的建設(shè)中應(yīng)當引進先進的管理模式和技術(shù)，注重和加強過程監(jiān)督、事后評估和及時反應(yīng)結(jié)果，能夠避免管理建設(shè)中的不足。企業(yè)還需要整合監(jiān)管資源，建立全方位的監(jiān)管方式。對內(nèi)控各環(huán)節(jié)進行獨立審計，對企業(yè)總體以及各環(huán)節(jié)流程層面進行控制測試評估，對相應(yīng)的內(nèi)控環(huán)節(jié)進行獨立審計，針對內(nèi)控審計中的缺陷進行優(yōu)化，能夠使得內(nèi)控制度真正落實到位。

三、對于跨境電商企業(yè)財務(wù)管理工作順利開展的保障性對策

1.加大政府扶持力度

正如前文所述，稅收問題、跨境人才問題、金融與資金問題、企業(yè)經(jīng)營合規(guī)問題是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，若解決得不夠合理，會使跨境電商行業(yè)陷入困境的風險。我國應(yīng)制定相應(yīng)的扶持政策及制度規(guī)范，促進行業(yè)發(fā)展。

（1）提高跨境企業(yè)出口退稅方面的政府效率，使企業(yè)能更好地享受政府的優(yōu)惠稅收政策，同時普及企業(yè)對于國內(nèi)國外的稅收知識，使企業(yè)能夠合規(guī)合法經(jīng)營、避免遭受稅務(wù)處罰風險。

（2）拓寬企業(yè)融資路徑，打通金融機構(gòu)與企業(yè)之間的融資壁壘，使企業(yè)能有充足的資金進行日常經(jīng)營，出海品牌打造，創(chuàng)造更多知名的中國出口品牌。

（3）在財務(wù)管理工作的實際開展過程中，相關(guān)部門需要以跨境電商行業(yè)為出發(fā)點，對實際情況進行分析，基于對財務(wù)管理系統(tǒng)的借鑒，將關(guān)注點確定下來，為研究成果的明確性與清晰性提供保證，另外，還能為企業(yè)提供幫助與支持，讓其完成對優(yōu)秀財務(wù)管理模式的構(gòu)建與運行。

2.合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍日益擴大的背景下，跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，對于跨境企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展要求也愈發(fā)加大，要想將跨境電商財務(wù)管理現(xiàn)狀優(yōu)化，需對當前會計體系作內(nèi)部信息化構(gòu)建與調(diào)整，將跨境從采購到銷售等財務(wù)核算全鏈條沉淀于系統(tǒng)中，減少人為導致的差錯，使財務(wù)核算更加有效率、更加精細化。同時要注重消費者信息的安全性，為消費者提供切實的保障，增加消費者的信任度。

綜上所述，在跨境電商蓬勃發(fā)展的新形勢下，挑戰(zhàn)與機遇并存，怎樣順應(yīng)時代快速發(fā)展是每個跨境電商企業(yè)都在思考的問題。從近幾年跨境電商發(fā)展變化來看，優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)的經(jīng)營已從過去的粗放管理轉(zhuǎn)為精細化管理，這就需要企業(yè)不斷優(yōu)化財務(wù)管理，樹立財務(wù)管理合規(guī)的理念。企業(yè)需要從出口退稅及海外合規(guī)納稅管理、財務(wù)核算準確性及財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、資產(chǎn)管理、內(nèi)控管理、人才建設(shè)幾方面著手加強跨境電商企業(yè)的現(xiàn)代化財務(wù)核算體系的建設(shè)。