大數據時代醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的思考

陳碧云

中國作為世界人口大國之一，優(yōu)化事業(yè)單位人才管理，減少就業(yè)壓力成為當今社會人力資源管理部門逐漸重視的問題。物競天擇，適者生存，在飛速發(fā)展的當今時代，醫(yī)院想要發(fā)展，生產效率想要提高，就必須對其內部的管理制度進行創(chuàng)新。本文將針對大數據時代下醫(yī)院的人力資源管理創(chuàng)新進行研究和分析，探討醫(yī)院人力資源管理的創(chuàng)新策略和發(fā)展戰(zhàn)略。

改革創(chuàng)新是時代不斷前進的要求，每個行業(yè)時時刻刻都在發(fā)生著新的變化，大數據時代的到來更是加快了改革的步伐。醫(yī)院作為內設機構和人員類別較多、工作性質特殊的事業(yè)單位，更需要在大數據時代，對醫(yī)院內部的人力資源管理進行改革創(chuàng)新，在時代的潮流中不斷摸索出與醫(yī)院體制相適應的管理模式，這樣才能使醫(yī)院內各項工作順利高效地開展下去，保障我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

一、大數據時代背景下醫(yī)院進行人力資源管理創(chuàng)新的必要性

在科技迅猛發(fā)展的大數據時代背景下，人力資源管理部門面臨著更大的挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)院也應該認識到對于人力資源管理創(chuàng)新的必要性，通過先進的科學技術、新穎的人力資源管理理念來提升醫(yī)院人力資源的管理效能，促進醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。

（一）提升醫(yī)院人力資源管理的成效

隨著現(xiàn)代社會信息技術快速發(fā)展，越來越多的信息技術被引入到各行各業(yè)中，在醫(yī)院的人才管理系統(tǒng)中引入信息技術，減少管理中人工操作的時間和程序。在大數據快速發(fā)展的時代背景下，醫(yī)院人力資源管理人員就可以利用網絡來發(fā)布招聘信息、管理現(xiàn)有人才、分配人員崗位等各個方面的管理事務，精簡辦事流程，提高辦事效率。與此同時，根據醫(yī)院內部的實際情況制定相應的人才培養(yǎng)方案，鼓勵人才發(fā)展，激勵落后人才的改進，提升醫(yī)院人力資源的管理水平，培養(yǎng)和儲備更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才，為人類健康做出積極的貢獻。

（二）打造高素質、高質量的醫(yī)學人才隊伍

在人們對健康生活要求不斷提高的社會環(huán)境下，醫(yī)院必須具備高素質、高質量的醫(yī)學人才隊伍，人們疾病的診斷和治療才更有保障。因此，醫(yī)院在進行人才招聘時，應當在一定程度上提高用人的要求和標準，選用精準的人才篩查方案，節(jié)約成本，錄用優(yōu)秀醫(yī)學人才。在大數據背景下，新型人力資源管理軟件的開發(fā)，將醫(yī)院被動地等待應聘者投放簡歷轉化為醫(yī)院主動地去挖掘人才，醫(yī)院人力資源管理部門的人員可以通過管理軟件篩選符合本醫(yī)院錄取標準的人才，選取出最適合本醫(yī)院的高素質、高質量的醫(yī)療人才，打造先進的醫(yī)療人才隊伍。

（三）促進人才個性化發(fā)展

傳統(tǒng)的人力資源管理制度更多是針對大多數員工制定相適應的人才培養(yǎng)方案，缺乏對于員工個性化發(fā)展的適用性。在大數據背景下，醫(yī)院可以系統(tǒng)地掌握醫(yī)院內人才的具體實際情況，利用大數據技術對人才信息進行評估和考察，建立完整的人才信息庫，根據員工的不同情況制定不同的人才培養(yǎng)方案，組織不同的人才進行培訓，從而使員工完善個人技能，個性化發(fā)展，進而提升醫(yī)院的業(yè)務水平能力，服務于廣大群眾。

（四）創(chuàng)新醫(yī)院管理模式

在醫(yī)院內部的人力資源管理過程中，涉及的崗位非常復雜，同時也需要結合各科室的具體性質及工作內容來進行人力資源規(guī)劃，針對不同的科室和崗位、結合工作任務量及難易程度來評價每一個人的工作價值。如果缺乏大數據的支持，人力資源分析難以開展，就會導致許多相關的人力資源管理工作不能高效完成，因此，必須要融合大數據等相關技術來創(chuàng)新人力資源管理模式。在原有基礎上將醫(yī)院管理的綜合實力提高上來，確保高效率完成各項任務，對醫(yī)院管理模式也進行創(chuàng)新及優(yōu)化。

二、當今時代醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

（一）落后的人力資源管理方式

有些醫(yī)院在人力資源管理上仍然采用舊有落后的、與當前社會發(fā)展不相符的管理方式，從而導致醫(yī)院的管理困難、效率低下。在這種狀態(tài)下，會逐漸被社會淘汰，醫(yī)院的效益降低，進一步對醫(yī)院的人力資源管理造成重大影響。原先的管理方式雖然也是在時代的不斷變遷中摸索出來的產物，但是不同的時代就有不同的需求，也需要不同的管理方式，醫(yī)院如果不在人力資源管理上進行改革和創(chuàng)新，其發(fā)展就必然會落后于其他先進醫(yī)院，最終被大數據時代淘汰。

（二）缺乏先進優(yōu)秀的人才

醫(yī)生是一個耗費畢生精力、終身學習且不斷精進、工作壓力巨大的職業(yè)，這些特點在一定程度上讓一些想學醫(yī)學的人打起退堂鼓，導致醫(yī)院年輕、先進、優(yōu)秀人才的缺乏。但在大數據時代背景下，醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展與院內人才密切相關，有些人才的缺失會導致人力資源管理核心出現(xiàn)嚴重的問題。

（三）院內人力分配不均

在當今科技無處不在，信息無孔不入的大數據時代，優(yōu)化醫(yī)院內部人力資源分配成為各大醫(yī)院著重關注的要點，但我國的一些醫(yī)院內部仍然存在人力資源分配不均的問題，人力資源配備上的不均衡，也在一定程度上制約著醫(yī)院的發(fā)展和改革創(chuàng)新。在這樣的工作狀態(tài)之下，很容易導致醫(yī)院內部的各項工作落實不到位，不利于醫(yī)院綜合競爭實力的提升。

三、大數據背景下醫(yī)院進行人力資源管理創(chuàng)新的策略

（一）創(chuàng)新人力資源管理的管理理念

首先，傳統(tǒng)的人力資源管理理念已經不適應當今大數據時代的發(fā)展，醫(yī)院人力資源管理人員一定要具備創(chuàng)新精神，把握時代人才需求的變化，用敏銳的洞察力掌控時代人力資源改革的脈搏，并在日常管理工作中傳達給醫(yī)院內的各部門人員，促進醫(yī)院內部創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。其次，醫(yī)院作為人員流動較大的事業(yè)單位，人力資源管理部門每日的信息匯總量非常龐大，所以醫(yī)院的人力資源管理部門應該在大數據的理念和技術上，創(chuàng)新自我的管理理念和管理方式來適應本醫(yī)院的協(xié)調發(fā)展，提高醫(yī)院的實際效益，增強醫(yī)院的競爭力，推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。最后，人力資源部門員工應該在大數據的基礎上，創(chuàng)新人力資源決策理念，運用“數據+實際”的管理方式，結合醫(yī)院員工的個人實際情況制定適合于個人的培訓方案，制定醫(yī)院的總體人力資源規(guī)劃，為醫(yī)院管理者提供技術和理論上的幫助，推動決策效益，提高醫(yī)院人力資源管理的效率。

（二）引進更先進的人力資源管理者

首先，人才是醫(yī)院發(fā)展的核心力量，高素質、高質量的管理人才更是能為醫(yī)院的決策和發(fā)展錦上添花。因此，在大數據時代背景下的醫(yī)院，為保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，就需要大量的先進優(yōu)秀的醫(yī)學人才，那么醫(yī)院就更需要先引進先進優(yōu)秀的人力資源管理人員，組建一支優(yōu)秀的人力資源管理隊伍來挖掘醫(yī)學人才，為醫(yī)院人才隊伍補充優(yōu)質的、新鮮的血液。其次，優(yōu)秀的人力資源管理隊伍的建立也是符合時代要求的，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的先進人力資源管理者，在一定程度上也促進醫(yī)院管理模式上的創(chuàng)新，提升醫(yī)院管理效度和信度，促使醫(yī)院穩(wěn)步向前發(fā)展。

（三）創(chuàng)建高素質人力資源管理隊伍。

現(xiàn)階段，人力資源技術的應用可以更好地對醫(yī)院人員進行管理，所以作為管理者，需要對新的技術和理念進行深入分析與運用。在傳統(tǒng)管理手段的基礎上進行有效改革，提高醫(yī)院內部大數據人力資源技術的操作。從另一方面來說，進行實踐管理的階段，要定期對所有人力資源管理人員的綜合素質進行評估，做好繼續(xù)教育等培訓工作，讓他們能夠朝著更加專業(yè)的方向發(fā)展，推進醫(yī)院內部的人力資源管理落實。

（四）對人力資源管理的組織結構進行創(chuàng)新

首先，傳統(tǒng)的人力資源信息管理是相對碎片的和獨立的，但大數據時代提出，人力資源管理應該進行全面整合。因此，醫(yī)院應當對人力資源管理的組織結構進行創(chuàng)新，將碎片化和獨立的信息重新規(guī)劃，分類整理，出現(xiàn)交叉的工作，就需要各自負責最后整合的方式來完成最終的工作內容。其次，崗位的建立就是為了明確人員的個人工作內容和職責，但是在大數據時代背景下，醫(yī)院應當建立以能力管理為核心，各崗位相互配合的人力資源管理結構，讓個人能力更加充分地體現(xiàn)出來，更有利于醫(yī)院的管理結構優(yōu)化。最后，傳統(tǒng)的匯報工作多以當面和紙質材料為準，隨著科技的不斷推進，金字塔式的管理模式逐漸扁平化，各崗位和各管理層之間多以網絡文件傳送和網絡會議為主要形式，節(jié)約了傳統(tǒng)形式下的浪費，更有利于提高醫(yī)院人力資源管理的效率和質量。

（五）對人才進行科學合理的培訓

人才的獲取途徑主要就是教育和培養(yǎng)。醫(yī)院作為需要大量醫(yī)學人才的地方，如何制定人才培養(yǎng)計劃成為人力資源部門關注的焦點。醫(yī)學是不斷創(chuàng)新、不斷精進、不斷發(fā)展的學科，在職的醫(yī)生需要有機會進行新式的醫(yī)學培訓來提升自身的醫(yī)學技術。因此，醫(yī)院需要針對人才特征合理安排醫(yī)學培訓和醫(yī)學研討會，給醫(yī)學人才提供學習和精進技術的機會，從而能更好地服務于患者，保障群眾的身體健康。

（六）完善醫(yī)院的管理制度

人才的持續(xù)發(fā)展需要在公平公正的環(huán)境下才能進行下去，醫(yī)生的晉升和獎懲多以自身學術研究和技能技術為主要評判標準，因此，醫(yī)院在進行人力資源管理時，更需要制定詳盡、嚴謹的晉升和獎懲制度，保證管理模式和管理途徑公平公開，促進醫(yī)院同事間的和諧友愛發(fā)展，推動醫(yī)生個人技能和學術研究上的不斷精進，進一步保證醫(yī)院各項工作的順利開展。

（七）制定合理的醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃

醫(yī)院是醫(yī)學人才的聚集地，作為醫(yī)院的高層管理人員，更需要制定適合本醫(yī)院科學合理的發(fā)展規(guī)劃，而不是一味地給員工畫大餅，卻始終無法達到員工所需要的高度。不合理的發(fā)展規(guī)劃在一定程度上會導致員工不再信任醫(yī)院的管理，從而導致人才流失。因此，醫(yī)院應當根據當地人群的常見病以及院內醫(yī)務人員的發(fā)展需要，制定科學合理的發(fā)展規(guī)劃，貫徹落實醫(yī)院發(fā)展策略，推動醫(yī)院發(fā)展。

（八）實行大數據技術支撐的人才測評體系

現(xiàn)階段，醫(yī)院內部對于人才的測評，很多時候是通過主觀地綜合考評得出結論的。要想建立更加具有針對性的人才評價體系，不僅要注重完善對員工的福利待遇，同時做好對其未來的職業(yè)規(guī)劃來促進精神獎勵。給醫(yī)護人員提供公平的競爭環(huán)境，讓他們之間可以互相信任并將個人能力有效發(fā)揮出來，進而調動他們工作的熱情。除此以外，通過對醫(yī)護人員在工作當中的各項信息處理與分析，也能了解到他們的日常工作績效情況以及每一個人為整個團隊所做出的具體貢獻。通過這樣的方式，也能幫助醫(yī)院內部的管理人員做出更加公平的人事決策，在原有基礎上形成更加正向的良性循環(huán)來推進個人的發(fā)展。另外，在醫(yī)院內部設立有關的大數據系統(tǒng)，也可以幫助工作人員對同地區(qū)的醫(yī)院內部人員的情況進行深入了解，這樣可以讓醫(yī)院的管理者對醫(yī)院內部的薪酬體系進行合理制定，吸引和留住優(yōu)秀人才。對醫(yī)院核心人員的內心真實想法進行了解并調整好薪酬的具體水平，確?？梢詽M足人才的要求。與此同時，對于醫(yī)院人才的數據化測評，最終結果的分析也能幫助他們對醫(yī)院人才成長的軌跡進行了解，并與現(xiàn)階段的工作狀態(tài)進行比對來做好人才的培養(yǎng)。

（九）改革現(xiàn)有招聘模式

現(xiàn)階段的招聘模式主要是現(xiàn)場招聘會、校園招聘、傳統(tǒng)的網絡招聘和獵頭招聘等，采用傳統(tǒng)的筆試和面試等方式，對于擅長理論的考生而言比較有利。而醫(yī)院的招聘，不單要求應聘者具備扎實的理論基礎，還需要有較好的臨床操作能力。大數據時代下的醫(yī)院招聘，可以通過對現(xiàn)有高質量醫(yī)學人才進行信息采集和數據分析，描繪出各個崗位優(yōu)質人才的“數字畫像”， 并對求職者簡歷庫中的數據進行匹配，挖掘出潛在求職者。同時，利用大數據技術對應聘者的信息和能力進行詳細分析，對崗位進行快速有效定位。

（十）大數據與人才配置

人力資源管理深層的開發(fā)就是將員工的潛能進行徹底深入挖掘，揚長避短，從而實現(xiàn)人力資源的高效匹配。利用好大數據從員工的生活入手，將工作、愛好以及人際關系等進行數據分析，并對員工的優(yōu)缺點等相關數據進行測評，并根據測評的結果與崗位要求進行對比分析，幫助員工制定發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標。大數據還可以在各個不同時期，對醫(yī)院現(xiàn)階段發(fā)展需要，以及整體的規(guī)劃進行相應的匹配，為員工提供發(fā)展平臺以及不同崗位的鍛煉，以充分挖掘員工的潛能。

結語：

綜上所述，醫(yī)院的發(fā)展離不開人才。醫(yī)院作為我國健康衛(wèi)生保障的第一機構，更需要大量的醫(yī)學人才，來保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的順利發(fā)展。因此，醫(yī)院的人力資源管理就需要在大數據的時代背景下，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度，對人才進行培訓，采用大數據科學技術引進優(yōu)秀醫(yī)學人才，為人民的健康保駕護航。