本刊特約評論員

嚴(yán)以律己、寬以待人是一種優(yōu)秀品質(zhì)，與之相反的表現(xiàn)是寬以待己、嚴(yán)以律人，也就是我們常說的“雙標(biāo)”。在工作和生活中，雙標(biāo)現(xiàn)象屢見不鮮，就像一個(gè)人拿著手電筒，總是照在別人身上，而很少照自己。這種現(xiàn)象有深刻的心理學(xué)原因。

手電筒只照別人于我有利。人們總是喜歡對發(fā)生的事情、存在的現(xiàn)象進(jìn)行事后解釋，這種對他人或自己行為的因果解釋和推論過程，即是心理學(xué)的歸因理論?！皢栴}都是你的，功勞都是我的”，在歸因過程中，存在一種自我服務(wù)偏差，人們?nèi)菀讓⒊晒w因于內(nèi)部因素，比如自己的人格佳、能力強(qiáng)、態(tài)度好等；對于失敗，則易歸因于外部因素，例如團(tuán)隊(duì)弱、環(huán)境差、任務(wù)難等。通過這個(gè)歸因過程，讓別人為失敗負(fù)責(zé)，自己既不用承擔(dān)責(zé)任，又避免了羞愧和自責(zé)體驗(yàn)，從而維護(hù)了自尊。比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如果順利，是因?yàn)樽约簻?zhǔn)備充分，如果不順利，則是同事配合不好或支持不夠。把失敗歸因于他人，還會(huì)形成一種在道德制高點(diǎn)俯視他人的優(yōu)越感。自我服務(wù)偏差帶來諸多心理獲益，人們便容易有意無意地將手電筒照向別人。

手電筒不照自己事出有因?！斑@事這么難，換誰都干不好”，當(dāng)人們表現(xiàn)不佳或工作不利時(shí)，容易將之視為“正常的，人人都會(huì)出現(xiàn)”的失敗，以使自己心安理得，無需自責(zé)自省，這是“虛假普遍性”的心理因素在起作用。另外，在面對失敗進(jìn)行差錯(cuò)歸因時(shí)，人們傾向于將關(guān)于自己的內(nèi)在因素歸結(jié)于一些不穩(wěn)定的特殊原因，如運(yùn)氣不好、身體不適、一時(shí)疏忽等，這是內(nèi)在不穩(wěn)定屬性歸因傾向。在事后回憶和解釋的歸因過程中，符合這些傾向的信息更容易被提取加工，不符合的則容易被忽略。這一過程就會(huì)導(dǎo)致人們面對問題時(shí)傾向于自我保護(hù)，從而缺乏深刻反思，手電筒不能真正地照向自己。

手電筒照全別人實(shí)屬不易?！斑@你都干不好，還不是因?yàn)槟愎ぷ鲬B(tài)度不行！”歸因過程中還存在這樣一種傾向，總是看到他人能力、人格、品行等問題，卻忽略客觀環(huán)境因素的影響，也就是手電筒照不全他人。例如，在公交車上一個(gè)年輕人似乎睡著了，沒有給身邊的老人讓座，旁人容易在心里責(zé)備年輕人“不懂尊重老人，人品不行”，往往不會(huì)仔細(xì)分析其他可能性。這是“知覺顯著性”在從中作梗：人們嘗試解釋他人行為時(shí)，關(guān)注焦點(diǎn)常放在人身上，而非周遭的情境。要想充分認(rèn)清外部因素影響，需要觀察者投入更多的認(rèn)知資源去看、去聽、去思考，而僅僅作出人格、品行相關(guān)的判斷，就簡單多了。對事件進(jìn)行歸因時(shí)，如果總是傾向于認(rèn)為人是造成行為結(jié)果的唯一原因，手電筒自然就不能照全別人了。

當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣性寬容自己、苛責(zé)他人時(shí)，就會(huì)容易形成推卸責(zé)任、攬功諉過的不良品行。一旦覺察到自己可能存在“雙標(biāo)”，要深入進(jìn)行思辨分析，及時(shí)查找并改正自身存在的問題和不足，讓解剖問題的手電筒，成為照亮自己不斷進(jìn)步的有力工具。

責(zé)任編輯 / 方丹敏