張虹
摘要:隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,共享理念逐漸被人們熟知、理解與接受,并逐漸深入人心。產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,改變了傳統(tǒng)的旅游發(fā)展形勢(shì),使旅游產(chǎn)業(yè)得到了升級(jí)。本文主要分析共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要性以及存在的問(wèn)題,并有針對(duì)性地提出建議,旨在為共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游融合發(fā)展提供理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì);文化旅游產(chǎn)業(yè);融合發(fā)展
DOI:10.12433/zgkjtz.20232005
一、共享經(jīng)濟(jì)與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展概述
共享經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,改變了傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式,創(chuàng)新了消費(fèi)方式和就業(yè)模式,在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展使資源得到了有效利用。當(dāng)前,共享經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要方式,并在其中發(fā)揮著積極作用。
《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》在一定程度上推動(dòng)了文化和旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一般來(lái)說(shuō),文化產(chǎn)業(yè)是從事相關(guān)文化產(chǎn)品或者文化服務(wù)的具有經(jīng)營(yíng)性行業(yè)的總稱,而旅游產(chǎn)業(yè)是指為旅游者提供行、游、住、吃等六個(gè)方面服務(wù)的行業(yè)。
旅游是文化交流與傳播的一種途徑,旅游產(chǎn)業(yè)在一定程度上促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,同時(shí)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也離不開文化。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是以旅游者消費(fèi)為基礎(chǔ)的,文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展務(wù)必要滿足旅游者的消費(fèi)需求。
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在很多產(chǎn)業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。信息技術(shù)已然成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要支撐,不管是線上的旅游企業(yè),還是線下的旅游企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效溝通與對(duì)接,旅游服務(wù)范圍得到拓寬,同時(shí)旅游新產(chǎn)品也不斷推陳出新。比如,攜程等線上旅游企業(yè)利用信息技術(shù)進(jìn)行線上市場(chǎng)的發(fā)展和開拓,其中包括車票和機(jī)票的查詢、景區(qū)推薦等,旅游者可以在線上進(jìn)行操作為旅游者提供便捷。與此同時(shí),通過(guò)線上和線下的融合,構(gòu)建了線上線下一體化的旅游服務(wù)新模式。
二、共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要性
共享經(jīng)濟(jì)下,文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展?jié)M足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活品質(zhì)得到提高,人們的需求也在不斷升級(jí),人們對(duì)精神層面的追求逐漸高于物質(zhì)層面,而文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展能夠有效滿足人們對(duì)美好生活的追求與向往。
隨著人們思想素質(zhì)、身體素質(zhì)和文化素質(zhì)的不斷提高以及全域旅游的不斷推進(jìn),傳統(tǒng)的旅游模式已經(jīng)無(wú)法很好地滿足人們的需求,需要不斷提升旅游品質(zhì),滿足市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求。共享經(jīng)濟(jì)下,文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展備受青睞,同時(shí)也提升了旅游者的幸福感和滿意度,為其帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
共享經(jīng)濟(jì)下,文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展使文化更好地滲透到旅游產(chǎn)業(yè),有效提高旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),也可以使文化資源得到開發(fā)和利用,實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展不僅形成了一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),而且?guī)?dòng)了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得以有效提升。同時(shí),由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),大量的客流量不僅可以提高旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且可以帶動(dòng)相關(guān)的餐飲、住宿、商場(chǎng)發(fā)展。
創(chuàng)新是文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的生產(chǎn)力,同時(shí)也是其發(fā)展的動(dòng)力。文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的創(chuàng)新效應(yīng)使很多新產(chǎn)品得以衍生,新市場(chǎng)得到拓展,進(jìn)而改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。除此之外,文化和旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還創(chuàng)新了企業(yè)的管理制度和組織形態(tài),促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。
三、共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)發(fā)展理念問(wèn)題
共享經(jīng)濟(jì)下,文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的理念和新的思路,使旅游產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型的同時(shí),也迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路、發(fā)展理念和發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的需求。
文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展給傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了沖擊,對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成了一定的影響。共享經(jīng)濟(jì)背景下,共享交通、共享住宿等一些新經(jīng)濟(jì)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生,同時(shí)也產(chǎn)生了很多旅游新業(yè)態(tài)。旅游新業(yè)態(tài)以很快的速度搶占了傳統(tǒng)旅游的市場(chǎng)份額,對(duì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成沖擊。
(二)發(fā)展體系限制
共享經(jīng)濟(jì)背景下,傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體系逐漸無(wú)法適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐,但同時(shí)共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體系還不健全、完善,因此無(wú)法滿足共享經(jīng)濟(jì)的要求。
受發(fā)展體系的限制,旅游產(chǎn)業(yè)從經(jīng)營(yíng)、銷售到售后的產(chǎn)業(yè)鏈體系還沒(méi)有構(gòu)建完成。比如,在熱門旅游景區(qū)會(huì)設(shè)置項(xiàng)目查詢系統(tǒng),但有一些熱門景區(qū)的查詢系統(tǒng)存在不足,導(dǎo)致相關(guān)的旅游資源沒(méi)有被有效整合和利用起來(lái)。
共享經(jīng)濟(jì)下,相關(guān)旅游主體之間的交流和溝通不充分,導(dǎo)致門票共享、住宿共享、交通共享、食宿共享等運(yùn)行體系還沒(méi)有步入正軌。除此之外,相關(guān)共享平臺(tái)的資源供給不集中,資源的分散使相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)法為旅游者提供售后保障,售后系統(tǒng)保障力度不足。
(三)市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題
共享經(jīng)濟(jì)下,文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管提出了新要求,但市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制和監(jiān)管制度還不完善,限制了文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。共享平臺(tái)的資源比較分散,而且供給者也具有分散性,因此,資源的收集也缺乏規(guī)劃,平臺(tái)資源得不到有效整合,不利于文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
隨著對(duì)旅游者及其消費(fèi)行為管理難度的加大,市場(chǎng)監(jiān)管政策如果不健全、不完善,那么很可能會(huì)影響社會(huì)和諧發(fā)展。
(四)專業(yè)人才的缺乏
共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,催生了一些新的旅游產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營(yíng)形態(tài)和組織形態(tài),進(jìn)而對(duì)相關(guān)的專業(yè)人才提出了更高的要求。旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)的細(xì)分,要求旅游行業(yè)的相關(guān)專業(yè)人才更具專業(yè)性,對(duì)人才的要求越來(lái)越高。但是目前旅游行業(yè)的人才不足,無(wú)法滿足文化旅游行業(yè)融合發(fā)展的需要。
相關(guān)專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展遇到瓶頸。專業(yè)人才的總量與文化旅游融合發(fā)展的需求量差距比較大,同時(shí)既具有共享理念,又了解文化、旅游與互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)人才比較少。人才的質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)也不高,缺乏相關(guān)的專業(yè)化以及高層次人才。
除此之外,相關(guān)的人力資源管理平臺(tái)缺少職業(yè)性和規(guī)范性,現(xiàn)有的在職人員無(wú)法妥善處理好旅游事件,尤其是一些投訴類事件。
四、共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展建議
(一)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,創(chuàng)新發(fā)展思路
共享經(jīng)濟(jì)下,轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式,建立健全文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機(jī)制,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展思路創(chuàng)新,使旅游資源得以合理利用和有效配置。要加強(qiáng)對(duì)民族文化、歷史文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等的深入研究,將區(qū)域優(yōu)勢(shì)和文化特色進(jìn)行結(jié)合,使文化資源順利轉(zhuǎn)化為旅游資源,進(jìn)而推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
首先,在傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,商家大多注重旅游者的飲食消費(fèi)、住宿消費(fèi)和物質(zhì)消費(fèi)等,旅游者精神消費(fèi)方面的需求難以得到滿足。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,融合多行業(yè)服務(wù)為旅游業(yè)發(fā)展提供了一個(gè)新的創(chuàng)新發(fā)展方向。
其次,將共享經(jīng)濟(jì)理念與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)旅游平臺(tái)的多元化,同時(shí)將碎片化資源進(jìn)行整合和利用,使文化旅游產(chǎn)業(yè)的閑置資源得到合理的配置。比如,可以將一些地方文史專家的研究成果與相關(guān)的自然資源、旅游資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,建立一個(gè)信息共享平臺(tái),將文史專家對(duì)自然旅游資源背后相關(guān)歷史和文化故事的解讀進(jìn)行收集,并放到信息共享平臺(tái)上。
最后,提高旅游者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí),并進(jìn)一步提高旅游者對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的重視程度,積極引導(dǎo)和培養(yǎng)旅游者參與到共享消費(fèi)中。共享平臺(tái)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的有效融合,不僅可以提高文化資源和旅游資源的利用率,還可以推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。
(二)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),完善發(fā)展支持體系
建立健全文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展支持體系,通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面的緊密聯(lián)系。文化旅游信息共享平臺(tái)是文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的有力支撐,因此,信息共享平臺(tái)要更加多元化和系統(tǒng)化。
首先,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)在文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中的應(yīng)用,尤其是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)。通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段,使文化旅游共享資源的搜集、分析、整理、處理和應(yīng)用更便捷,從而構(gòu)建更加完善的文化旅游共享發(fā)展體系。
其次,加大對(duì)文化旅游共享設(shè)備的資金投入力度。在熱門旅游景點(diǎn),要建立旅游信息查詢系統(tǒng),旅游者可以隨時(shí)隨地通過(guò)旅游信息查詢系統(tǒng)了解到相關(guān)旅游信息,使旅游信息更具時(shí)效性。同時(shí),旅游者可以及時(shí)了解景區(qū)內(nèi)的人流量,從而合理安排自己的出行時(shí)間和旅游線路。
再次,在加大對(duì)共享設(shè)備資金投入的同時(shí),也要注重對(duì)共享設(shè)備的管理,加強(qiáng)對(duì)共享設(shè)備的社會(huì)化管理。將綠色發(fā)展理念融入文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中,為城市的運(yùn)轉(zhuǎn)注入活力和動(dòng)力,并有效提高其運(yùn)轉(zhuǎn)能力。除此之外,要使共享單車等共享經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)城市發(fā)展的有效途徑,切忌使其成為威脅社會(huì)穩(wěn)定和諧的隱患。
最后,要注重加深旅游信息的共享程度,使旅游者有更佳的旅游體驗(yàn)。要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣。相關(guān)地方政府部門要加強(qiáng)對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的支持,將產(chǎn)業(yè)管制控制在合理范圍內(nèi),從而使旅游業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)監(jiān)管實(shí)施
隨著共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,在文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展中,要做好文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。共享經(jīng)濟(jì)下,結(jié)合文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)際情況,制定具有可行性和科學(xué)性的旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。針對(duì)文化資源和旅游資源的開發(fā)、整合等各個(gè)方面制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃,保障文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
首先,制定相關(guān)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的法律法規(guī),并構(gòu)建與之相匹配的管理體系和治理體制。比如,旅游市場(chǎng)中存在欺詐消費(fèi)者以及進(jìn)行虛假宣傳等問(wèn)題,針對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題,要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行及時(shí)修改和訂正,使問(wèn)題得以有效解決。
其次,要加強(qiáng)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)下文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中相關(guān)從業(yè)人員的監(jiān)督和管理,同時(shí)也要對(duì)相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。建立健全完善的監(jiān)管體系,通過(guò)建立統(tǒng)一的監(jiān)管共享平臺(tái),對(duì)違法失信行為進(jìn)行有效監(jiān)管。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)從業(yè)者與企業(yè)的監(jiān)督、管理和約束,保障旅游業(yè)市場(chǎng)的交易秩序與交易安全。
再次,要建立完善的旅游業(yè)市場(chǎng)信用機(jī)制,并健全信用體系。嚴(yán)格旅游業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入原則,并及時(shí)公布對(duì)旅游業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理過(guò)程中出現(xiàn)的違法失信行為。此外,要提高對(duì)消費(fèi)投訴的重視程度,整理和分析相關(guān)的消費(fèi)投訴信息數(shù)據(jù),并及時(shí)向消費(fèi)者發(fā)布消費(fèi)警示,引導(dǎo)旅游者樹立正確的消費(fèi)觀,進(jìn)行理性消費(fèi)。
最后,文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展要結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展特性,努力營(yíng)造一個(gè)良好的旅游業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境。對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的各種違法違規(guī)行為都能做到有法可依、違法必究,進(jìn)而推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。同時(shí),也要根據(jù)文化旅游融合發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及旅游者的反饋,不斷調(diào)整、優(yōu)化和完善相關(guān)的法律法規(guī)。
(四)人才培養(yǎng)與引進(jìn)
結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的實(shí)際情況,注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),加快人才隊(duì)伍建設(shè),以滿足文化旅游融合發(fā)展需求。
首先,加強(qiáng)旅游業(yè)企業(yè)與院校之間的合作。在院校的教材資源與相關(guān)課程中加入相關(guān)的內(nèi)容,以便與旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共建和共享。同時(shí)可以通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)與院校教學(xué)的緊密結(jié)合,建設(shè)一批實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地。
其次,組織相關(guān)海內(nèi)外學(xué)者和專業(yè)人才舉辦講座、交流會(huì)或研討會(huì),為其提供交流和學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)相互交流技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),提高專業(yè)水平和職業(yè)技能。除此之外,積極鼓勵(lì)院校海外辦學(xué),吸引海外的優(yōu)質(zhì)資源加入,同時(shí)也能加強(qiáng)人才之間的交流、溝通與合作。
再次,要不斷創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制。引導(dǎo)相關(guān)的研究學(xué)者參與到文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的項(xiàng)目建設(shè)和政策制定中,同時(shí)鼓勵(lì)相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家和相關(guān)優(yōu)秀專業(yè)人才進(jìn)院校進(jìn)行相關(guān)課程的講授,使人才的培養(yǎng)與旅游業(yè)行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求相符,提升旅游行業(yè)的專業(yè)人才質(zhì)量。
最后,組織現(xiàn)有的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)和再教育。結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)下文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展對(duì)全面型人才的實(shí)際需求情況,開展相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高人才的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)也要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與現(xiàn)有人才的業(yè)務(wù)特點(diǎn),組織開展相關(guān)的培訓(xùn)課程?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,可以組織開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,使現(xiàn)有人才的專業(yè)化水平得到有效提升。
五、結(jié)論
隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)。文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展以共享經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)和前提,而共享經(jīng)濟(jì)可推動(dòng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)下,文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入活力和動(dòng)力,不僅能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,而且能促使旅游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。
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