京東健康拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)邊界

4月22日，京東健康皮膚醫(yī)院發(fā)布會在北京召開。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)度過初級階段，正在醫(yī)療體系中發(fā)揮越來越重要價值的當(dāng)下，如何提升服務(wù)質(zhì)量、深挖服務(wù)場景，切實解決患者的問題、滿足用戶的差異化需求，是每個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療參與方的必答題。

此次京東健康以皮膚病為切入點，通過全新上線的皮膚醫(yī)院，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式，希望幫助更多皮膚疾病患者實現(xiàn)“輕病隨時問”“慢病能管理”“大病能預(yù)警”“疑難雜癥能找到專家”的目標(biāo)。

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，全球目前已知的皮膚病有3000多種，且發(fā)病原因繁多，機體代謝、環(huán)境、食物都可能成為皮膚病的誘因。我國每年約有1.5億人受到皮膚病的困擾，患者體量龐大。大量臨床數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)皮膚病具有季節(jié)性反復(fù)發(fā)作的特點，需要長期管理，頻繁就醫(yī)。在明確病因之后，皮膚病的線上線下問診具有較高的一致性，后續(xù)治療不需要依賴檢查化驗；醫(yī)生在線上通過詢問詳細(xì)病史，結(jié)合清晰的照片或者視頻，即可進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷。另外，一些皮膚疾病的發(fā)病部位較為私密，患者與醫(yī)生面對面交流羞于啟齒，在線上更容易詳細(xì)描述癥狀和病史，能夠更好保護患者隱私的同時，減輕患者的心理壓力，為飽受困擾的廣大患者帶來全新的問診體驗。

基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所具備的隨時隨地、即時溝通、資源高效匹配等特點和優(yōu)勢，京東健康皮膚醫(yī)院可為皮膚輕癥患者提供解決方案，為需要長期治療的皮膚病患者提供慢病管理服務(wù)，也可為表現(xiàn)為皮膚癥狀的危重疾病早期患者提供先兆預(yù)警，并能為皮膚疑難雜癥患者精準(zhǔn)匹配到相應(yīng)的專家資源。

目前，京東健康皮膚醫(yī)院已邀請到30位皮膚疾病領(lǐng)域的頭部專家開設(shè)線上名醫(yī)工作室，且已有超過3000名來自三甲醫(yī)院的皮膚?？漆t(yī)生入駐；京東健康皮膚醫(yī)院還建設(shè)了皮膚?？迫氠t(yī)生團隊。完善的醫(yī)療資源體系搭建，使得京東健康皮膚醫(yī)院可以做到全天候極速響應(yīng)，不受時空限制地解決用戶各類皮膚疾病或問題。

京東健康皮膚醫(yī)院將不斷強化自身醫(yī)療服務(wù)供給能力，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗，切實滿足用戶的差異化需求，同時探索更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療邊界。京東健康也將連接醫(yī)院、醫(yī)生、消費醫(yī)療機構(gòu)、藥企等各方，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生態(tài)的規(guī)范、快速發(fā)展。在發(fā)布會現(xiàn)場，京東健康與10余家品牌機構(gòu)聯(lián)合成立了“皮膚健康生態(tài)聯(lián)盟”。

行業(yè)專家表示，京東健康以皮膚疾病這一行業(yè)內(nèi)公認(rèn)最適合線上場景的疾病領(lǐng)域為切入點，探索?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，將有助于引領(lǐng)?？品?wù)能力的提升和?？漆t(yī)療模式的創(chuàng)新，助力實現(xiàn)就醫(yī)場景的延伸和醫(yī)療資源的擴容。