王銳

創(chuàng)新不僅是國家經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的第一動力，更是企業(yè)贏得市場的重要因素。支持中小企業(yè)成為創(chuàng)新發(fā)展源，健全創(chuàng)新型中小企業(yè)梯度培育體系，是“十四五”規(guī)劃提出的工作目標(biāo)。專精特新企業(yè)以研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、提供創(chuàng)新性服務(wù)為主要創(chuàng)新活動，既具有中小企業(yè)創(chuàng)新活動的一般特點，又因具備科技含量而具有獨特性，且其產(chǎn)業(yè)主要集中于制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)。

在專精特新企業(yè)創(chuàng)新模式的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，作為發(fā)展中的中小企業(yè)，它們創(chuàng)新模式具有鮮明的悖論特點。比如，一方面，專精特新企業(yè)高度重視創(chuàng)新，其研發(fā)活動周期長，資金投入多，在企業(yè)的整個創(chuàng)新發(fā)展過程中都有著較高的投資需求；而另一方面，這些企業(yè)自身大都是中小企業(yè)，面臨著整體投入和資源不足。另外，一般認(rèn)為相比其他同類企業(yè)而言，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該更具突破性，事實上夠用和性價比卻是大多數(shù)專精特新企業(yè)創(chuàng)新的重要訴求，而非追求原創(chuàng)式或顛覆式創(chuàng)新。

基于“悖論整合”的視角，我們提煉出了專精特新企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的悖論，并在此基礎(chǔ)上歸納出了中國專精特新企業(yè)創(chuàng)新活動的特點及其對應(yīng)的創(chuàng)新維度，如下圖所示。不同類型、規(guī)模的專精特新企業(yè)，在四個維度上的維度組合和表現(xiàn)程度不一樣，由此便形成相應(yīng)的專精特新企業(yè)創(chuàng)新模式。

貼近客戶是創(chuàng)新動力

在選擇技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新還是客戶或市場驅(qū)動的創(chuàng)新悖論上，專精特新企業(yè)往往選擇后者。專精特新企業(yè)的創(chuàng)新目的很簡單，就是為了獲取更多的客戶和訂單，大多數(shù)專精特新企業(yè)尤其是制造業(yè)企業(yè)，在發(fā)展早期多處于這種被動式創(chuàng)新中。達(dá)到一定階段后，企業(yè)仍然會保留客戶驅(qū)動式創(chuàng)新的特點，但也會更加重視主動式創(chuàng)新，與客戶價值共創(chuàng)，共同創(chuàng)新。

所以專精特新企業(yè)的研發(fā)能力有著這樣的創(chuàng)新特點——既貼近客戶，又持續(xù)不斷地創(chuàng)新。市場導(dǎo)向一直是專精特新企業(yè)的目標(biāo)，技術(shù)研發(fā)也好，科技創(chuàng)新也好，都是圍繞這個目標(biāo)去做的。由于創(chuàng)新推動力主要來自于市場需求，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新特點也就偏向于產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)化的創(chuàng)新需要研發(fā)人員真正懂得客戶，比如做醫(yī)療器械產(chǎn)品的北京天智航醫(yī)療科技股份有限公司，要求研發(fā)人員不能只靠“填鴨式”干巴巴輸入做研發(fā)，研發(fā)工程師、研發(fā)團(tuán)隊要貼近醫(yī)生，從他們那里吸收營養(yǎng)，要跟臺服務(wù)，要看產(chǎn)品的反饋好不好。

在創(chuàng)新貼近客戶上，專精特新企業(yè)還體現(xiàn)在另一方面，即與客戶一起合作研發(fā)和創(chuàng)新。有些需求客戶一開始也不知該怎樣去滿足，但是專精特新企業(yè)愿意花時間貼近客戶、走近客戶，與客戶一起去琢磨，力爭把產(chǎn)品和服務(wù)做得更好。比如，冀凱裝備制造股份有限公司有很多的小企業(yè)客戶，其需求點與大企業(yè)有很大不同，冀凱股份就會與其共同探究如何改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿足新的場景需求。

實用性是重要訴求

在突破性創(chuàng)新少和漸進(jìn)性創(chuàng)新多的悖論情況下，大部分專精特新企業(yè)創(chuàng)新的理念是“實用性創(chuàng)新”，即通過不斷創(chuàng)新工藝流程、改進(jìn)產(chǎn)品性能等漸進(jìn)式創(chuàng)新活動，增強產(chǎn)品的實用性，在“夠用”（能夠滿足客戶需求）的基礎(chǔ)上實現(xiàn)優(yōu)于競爭對手的性價比。

具體來看，在性價比創(chuàng)新方面，一些專精特新企業(yè)，尤其是制造業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新上追求性價比和降低成本來獲得客戶的認(rèn)可。比如廣東瑞德智能科技股份有限公司主要從事控制器應(yīng)用型研發(fā)，其中包含大量技術(shù)積累，特別側(cè)重性價比。

在精益流程化創(chuàng)新方面，大部分制造型企業(yè)一開始都是簡單化生產(chǎn)，發(fā)展到某個階段，通過技改項目提升效率后，再做一些創(chuàng)新。這其中，能夠脫穎而出的第一步，就是依靠技改實現(xiàn)精細(xì)化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。同時，在這個過程中也培養(yǎng)了大量的技術(shù)人員，為后期科技創(chuàng)新儲備人才力量。

此外，還有一些專精特新企業(yè)尋求品質(zhì)創(chuàng)新的差異化路線。比如浙江宇視科技有限公司確定了“品質(zhì)為本，創(chuàng)新為魂”的發(fā)展理念，因此在研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)會有嚴(yán)格的端到端質(zhì)量管理流程，每臺設(shè)備都可以追溯到原廠，追溯到其研發(fā)組織和制造小團(tuán)隊，從制度和流程上確保每個人都很重視質(zhì)量。

適應(yīng)性創(chuàng)新因企制宜

在出現(xiàn)局部創(chuàng)新能力強和連貫創(chuàng)新能力較弱的悖論情境下，專精特新企業(yè)往往會基于有限的資源和當(dāng)前的市場需求，在不同的市場條件下進(jìn)行有針對性的靈活調(diào)整和“適應(yīng)性創(chuàng)新”，進(jìn)而找到最適合當(dāng)前條件的創(chuàng)新研發(fā)方式。

一是快速響應(yīng)和靈活性創(chuàng)新。這一特點在制造業(yè)企業(yè)身上體現(xiàn)得尤為突出，往往會把急用的創(chuàng)新放在前面。比如北京億華通科技股份有限公司的“剝洋蔥式”創(chuàng)新，其目的就是實現(xiàn)燃料電池核心技術(shù)突破和技術(shù)自主。其董事長張國強在采訪中說，必須因地制宜根據(jù)企業(yè)或者團(tuán)隊的現(xiàn)實情況，來選擇實現(xiàn)目的的創(chuàng)新路徑。當(dāng)然，專精特新企業(yè)的靈活適應(yīng)性創(chuàng)新能基于有限的資源和條件，帶來比較好的投入產(chǎn)出比，也是因為其創(chuàng)新往往是基于客戶的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化的，比較容易獲得客戶的認(rèn)可。

二是借助外力和技術(shù)轉(zhuǎn)化。專精特新企業(yè)大都是中小企業(yè)，研發(fā)團(tuán)隊和研發(fā)能力都比較弱，借用外力進(jìn)行創(chuàng)新是不錯的選擇。比如，北京大清生物技術(shù)有限公司在初步階段研發(fā)預(yù)算較少的情況下，一方面從外部購買技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，另一方面以小團(tuán)隊的形式攻克技術(shù)難關(guān)，這種特別的創(chuàng)新方式大大縮短了研發(fā)時間。

三是合作創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)不但需要內(nèi)部不同部門間的合作與資源、信息、技術(shù)等要素的共享，還需要企業(yè)間、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)間具備良好的合作關(guān)系，能夠以更節(jié)約、更高效的方式進(jìn)行創(chuàng)新。和供應(yīng)鏈的合作伙伴共同創(chuàng)新是比較常見的方式，因為專精特新企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中起到承上啟下的作用，這些企業(yè)和上下游伙伴的合作創(chuàng)新對整個產(chǎn)業(yè)鏈而言十分重要。其次是產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新，在一些高科技行業(yè)的專精特新企業(yè)中，產(chǎn)學(xué)研的合作非常常見，尤其是創(chuàng)始階段和企業(yè)早期，我們調(diào)研的多家企業(yè)中不少早期都與清華大學(xué)、北航等高校有過合作研發(fā)。

針尖式創(chuàng)新提高效率

在高研發(fā)高投資的創(chuàng)新活動和創(chuàng)新資源相對不充足的創(chuàng)新投入悖論情境下，專精特新企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)出“針尖式創(chuàng)新”的特點，也就是企業(yè)只將有限的人力和財力資源投入到重要的創(chuàng)新上，聚焦于實現(xiàn)某一個關(guān)鍵領(lǐng)域、某一個重點方向的創(chuàng)新，追求聚焦的、高效率的創(chuàng)新活動。這點和國外的隱形冠軍企業(yè)創(chuàng)新有相似的地方，其中只有少數(shù)創(chuàng)新屬于重大的技術(shù)突破，更多的是對現(xiàn)有技術(shù)的持續(xù)完善。這種創(chuàng)新具有創(chuàng)新效率高的特點，也是一種資源配置的方法和策略。

換句話說，專精特新企業(yè)在某些點上是非常鉆研的，比如說為了降低生產(chǎn)成本所做的各種微小創(chuàng)新，為了提高效率和產(chǎn)品品質(zhì)在生產(chǎn)流程上做的創(chuàng)新等，所以其創(chuàng)新特點上體現(xiàn)出來的是，在某些細(xì)分技術(shù)上的深度應(yīng)用挖掘。

大多數(shù)專精特新企業(yè)的研發(fā)是更多尋找產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的結(jié)合點，某種新技術(shù)尋找一個場景，把它場景化、產(chǎn)品化，大部分沒有原創(chuàng)技術(shù)突破，但并不代表這些企業(yè)不會去布局。產(chǎn)業(yè)發(fā)展是不斷積累的過程，技術(shù)發(fā)展和需求發(fā)展相互之間需要匹配，進(jìn)行迭代升級。當(dāng)然一些高科技專精特新企業(yè)的研發(fā)也開始有兩條線，一條線立足當(dāng)前，側(cè)重于技術(shù)的改進(jìn)；一條線布局未來，關(guān)注前沿技術(shù)的研究。

總體而言，客戶為先、市場驅(qū)動一直是專精特新企業(yè)的創(chuàng)新推動力，因此這些企業(yè)在不同的行業(yè)領(lǐng)域中推行的是實用性創(chuàng)新原則和理念，無論是追求性價比還是品質(zhì)的創(chuàng)新，跟隨式創(chuàng)新還是前沿式創(chuàng)新，都是以實用為先，而不是一味超前領(lǐng)先。在創(chuàng)新的過程中，也是不停根據(jù)客觀內(nèi)外部環(huán)境情況和資源條件，來調(diào)整企業(yè)的研發(fā)投入和研發(fā)戰(zhàn)略，這種適應(yīng)性或者靈活性的創(chuàng)新特點也和其市場客戶驅(qū)動的創(chuàng)新推動有著一定的關(guān)聯(lián)。因此，這種創(chuàng)新特點要使得專精特新企業(yè)的發(fā)展建立在一個認(rèn)準(zhǔn)的方向上，并在這樣的發(fā)展方向和領(lǐng)域里不停進(jìn)行研發(fā)，類似于華為倡導(dǎo)的針尖式創(chuàng)新，也就是在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略點上，集中配置資源朝著一個方向前進(jìn)，在聚焦的方向和領(lǐng)域里實現(xiàn)重點突破。