農(nóng)村電商平臺(tái)改進(jìn)對(duì)策研究

劉曉琦 孫浩杰

摘?要：近幾年來(lái)，國(guó)家政策的支持和推進(jìn)使得電子商務(wù)這種新興購(gòu)物方式在農(nóng)村地區(qū)快速發(fā)展起來(lái)，農(nóng)村市場(chǎng)也成為各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相搶占的目標(biāo)。但由于缺乏人才、基礎(chǔ)設(shè)施落后等問題的制約，農(nóng)村電商的發(fā)展態(tài)勢(shì)有所弱化，從物流模式、農(nóng)村金融、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)三個(gè)方面出發(fā)是促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展的有效措施。具體來(lái)說，可以通過建立物流聯(lián)盟和智慧物流配送體系減小電商企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，通過加大宣傳力度和探索農(nóng)村金融新形式完善農(nóng)村金融建設(shè)，通過與政府部門合作，創(chuàng)新培養(yǎng)形式建立人才培養(yǎng)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；農(nóng)村電商平臺(tái)；農(nóng)村電商物流；農(nóng)村金融；農(nóng)村電商人才

中圖分類號(hào)：F323????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2023）10-0070-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.10.070

近年來(lái)，隨著信息化水平不斷提高和互聯(lián)網(wǎng)普及范圍擴(kuò)大，電商行業(yè)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的焦點(diǎn)之一。與此同時(shí)，在國(guó)家政策鼓勵(lì)和各大平臺(tái)的支持下，農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的交易規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)增，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物零售額由2017年的1.25萬(wàn)億元，到2021年已經(jīng)增加到2.05萬(wàn)億元，農(nóng)村電商的快速發(fā)展極大地刺激了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府政策支持、電商企業(yè)紛紛進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)為農(nóng)村電商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，但是農(nóng)村網(wǎng)民思想意識(shí)落后、農(nóng)村電商發(fā)展盲目無(wú)序、農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施落后以及農(nóng)村電商專業(yè)人才支撐不足也使農(nóng)村電商發(fā)展面臨挑戰(zhàn)［1］。除此之外，目前我國(guó)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不成熟，農(nóng)產(chǎn)品輸出和工業(yè)品輸入時(shí)的終端對(duì)接存在困難，制約農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展［2］。國(guó)家政策、農(nóng)村市場(chǎng)以及電商平臺(tái)為農(nóng)村電商的快速發(fā)展注入力量，然而隨著農(nóng)村電商的迅猛發(fā)展，各大電商平臺(tái)、龐大的農(nóng)村市場(chǎng)和國(guó)家政策的有機(jī)結(jié)合仍然有所欠缺，電商平臺(tái)要結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特色、充分利用政策支持，為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來(lái)新的活力。

1?農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)普及范圍不斷擴(kuò)大和國(guó)家扶持政策不斷完善的雙重背景下，我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的農(nóng)村人口通過電商平臺(tái)購(gòu)買和銷售商品，大大刺激了我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在新的背景下，我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展表現(xiàn)出新的特征。

1.1?農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)潛力巨大

隨著我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)村地區(qū)人們的生活水平和消費(fèi)水平不斷提高，農(nóng)村地區(qū)人均收入的增長(zhǎng)速度一直高于城市，農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)潛力不可小覷。與此同時(shí)，政府大力扶持信息化水平建設(shè)，農(nóng)村地區(qū)的信息化水平也大大提升，在這樣的背景下，農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，農(nóng)村市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。

1.2?電商平臺(tái)的市場(chǎng)下沉，企業(yè)與農(nóng)村市場(chǎng)有效對(duì)接

電商平臺(tái)注意到農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力，開始將目標(biāo)市場(chǎng)下沉到農(nóng)村地區(qū)。同時(shí)，農(nóng)村電商平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展逐步加快，越來(lái)越多的農(nóng)村人口開始在電商平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，一些農(nóng)業(yè)企業(yè)也開始入駐電商平臺(tái)或自建電商，農(nóng)村電商企業(yè)的入駐為農(nóng)村市場(chǎng)的電商發(fā)展注入新的活力，很多農(nóng)戶不僅可以通過電商平臺(tái)購(gòu)買商品，而且可以通過平臺(tái)輸出自家商品。電商平臺(tái)為商戶和農(nóng)村市場(chǎng)的連接充當(dāng)媒介和紐帶，大大提高了資源雙向流通的效率。

1.3?農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體多元化，但電商專業(yè)人才支撐不足

我國(guó)農(nóng)村電商目前經(jīng)營(yíng)主體主要包括個(gè)體農(nóng)戶、專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等，農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，新型經(jīng)營(yíng)主體的出現(xiàn)很好地彌補(bǔ)了分散經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)，提高了農(nóng)村電商發(fā)展速率［3］。但是我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)新型經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展規(guī)模較小，很多地區(qū)仍然缺乏專業(yè)的農(nóng)村電商人才，給農(nóng)村電商推廣和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定的困難。

1.4?農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流配送體系不完善

我國(guó)農(nóng)村地區(qū)由于地處偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后等原因，普遍存在物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題［4］。對(duì)于輸出農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶來(lái)說，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品具有個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶多、規(guī)模散的缺點(diǎn)，再加上傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品物流對(duì)市場(chǎng)渠道開拓的不重視，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品外銷經(jīng)常面臨產(chǎn)銷脫節(jié)的問題。同樣的，對(duì)于購(gòu)買商品的農(nóng)戶來(lái)說，物流配送網(wǎng)絡(luò)不能完全覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或偏遠(yuǎn)地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)郵費(fèi)高、配送時(shí)間長(zhǎng)、配送服務(wù)質(zhì)量差，給農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)阻礙［5］。

1.5?農(nóng)村地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制落后

目前我國(guó)農(nóng)村部分地區(qū)出現(xiàn)市場(chǎng)秩序混亂，監(jiān)督管理體制有缺陷的問題，有的地區(qū)甚至出現(xiàn)惡意搶占市場(chǎng)等亂象，同時(shí)，部分物流企業(yè)還存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致、物流售后服務(wù)差等問題，對(duì)從事農(nóng)村電商的商戶誠(chéng)信造成了較大影響。

2?農(nóng)村電商平臺(tái)模式對(duì)比

當(dāng)前我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展迅速，各大電商平臺(tái)紛紛布局農(nóng)村市場(chǎng)，文章選取淘寶、京東和拼多多三大平臺(tái)的農(nóng)村電商版塊，從物流配送、農(nóng)村金融及人才培養(yǎng)模式三個(gè)角度出發(fā)，分析我國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)主要平臺(tái)的模式特征。

2.1?物流配送模式

淘寶是第三方物流為主、菜鳥網(wǎng)絡(luò)同步發(fā)展的物流模式，對(duì)于平臺(tái)自身來(lái)說具有風(fēng)險(xiǎn)低、成本小的優(yōu)勢(shì)［6］。由于將大部分物流業(yè)務(wù)交由第三方物流公司，使得物流企業(yè)分擔(dān)了運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)不僅可以緩解農(nóng)村地區(qū)的配送難題，相比自建物流還節(jié)約了成本。然而，對(duì)于平臺(tái)商家和用戶來(lái)說，第三方物流對(duì)于平臺(tái)商家和用戶都有較高的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，尤其對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商從業(yè)者來(lái)說，農(nóng)產(chǎn)品大多具有保鮮期短的特點(diǎn)，對(duì)于運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具都有較高要求，淘寶平臺(tái)雖然對(duì)第三方物流平臺(tái)設(shè)立了監(jiān)督機(jī)制，但不能完全保證第三方物流的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，會(huì)為買賣雙方帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)［7］。

京東以自建物流為主，第三方物流輔助配合不同商家的需求。京東的物流配送模式具有配送效率高、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)點(diǎn)，京東擁有全國(guó)最大的自建物流系統(tǒng)，通過建立縣級(jí)服務(wù)中心和京東幫服務(wù)店，可以將物流配送的觸手延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，不僅可以保證高效率配送，還能提供上門服務(wù)，提升了農(nóng)村用戶的服務(wù)體驗(yàn)。自建物流體系還可以把控商品配送的整個(gè)流程，保證了商品質(zhì)量和物流配送質(zhì)量，減小了配送風(fēng)險(xiǎn)［8］。但是，自建物流配送體系也會(huì)帶來(lái)成本高、管理難度大的問題。自建物流體系需要投入大量資金進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)中心的建設(shè)、物流體系的運(yùn)營(yíng)等，大大增加了電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

拼多多目前還主要依賴第三方物流，第三方物流具有減小成本、便于管理、提高企業(yè)靈活性的優(yōu)勢(shì)。拼多多平臺(tái)商品的一大特點(diǎn)就是低價(jià)，平臺(tái)沒有自建物流，平臺(tái)商家可以根據(jù)具體需要自己選擇物流企業(yè)合作，第三方物流的成本相較于自建物流更低，可以降低商家的總體成本，從而降低商品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)低價(jià)策略。同樣地，第三方物流降低電商平臺(tái)的管理成本，拼多多的物流配送業(yè)務(wù)與第三方物流企業(yè)合作，能減少企業(yè)的固定資金投入，加快資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的靈活性。

2.2?農(nóng)村金融模式

淘寶的農(nóng)村金融戰(zhàn)略主要通過螞蟻金服實(shí)現(xiàn)，農(nóng)村金融是螞蟻金服發(fā)展的三大戰(zhàn)略方向之一。淘寶聯(lián)合金融保險(xiǎn)企業(yè)和政府部門，通過層級(jí)劃分的方式分級(jí)提供金融服務(wù)，可以精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)不同層級(jí)用戶的不同金融需求［9］，分別對(duì)應(yīng)呈金字塔結(jié)構(gòu)分布的三農(nóng)用戶的不同金融服務(wù)需求。螞蟻金服推出數(shù)據(jù)化平臺(tái)模式、線上+線下的熟人借貸模式以及供應(yīng)鏈及產(chǎn)業(yè)金融模式，同時(shí)通過“谷雨計(jì)劃”聯(lián)合龍頭企業(yè)，面向全國(guó)農(nóng)村地區(qū)用戶提供綜合金融服務(wù)，使城市資金回歸農(nóng)村，減小平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)。

京東的農(nóng)村金融項(xiàng)目力圖打造一個(gè)以產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)村金融和產(chǎn)品鏈農(nóng)村金融為特色的農(nóng)村金融生態(tài)圈，包含農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)作的整個(gè)過程，為產(chǎn)品鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)提供農(nóng)村金融服務(wù)。同時(shí)，京東與一些大型涉農(nóng)企業(yè)以及金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，這些合作企業(yè)與農(nóng)民個(gè)體、農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者等共同構(gòu)成農(nóng)村金融生態(tài)圈中的主體部分。優(yōu)勢(shì)在于可以構(gòu)建一個(gè)覆蓋整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，提高了農(nóng)戶的金融服務(wù)效率，擴(kuò)大了金融服務(wù)范圍。但是覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)村金融生態(tài)圈勢(shì)必需要大量資金投入，成本和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。兩個(gè)平臺(tái)的農(nóng)村金融體系都有一個(gè)共同的劣勢(shì)，即農(nóng)村地區(qū)人們大多不能很快接受這種新型的金融模式，宣傳和普及率還有待提高。

而與淘寶和京東相比，拼多多作為拼團(tuán)購(gòu)物C2M社交電商平臺(tái)，發(fā)展時(shí)間短，供應(yīng)鏈金融服務(wù)處于與銀行合作階段，未深入發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。

2.3?農(nóng)村電商人才培養(yǎng)模式

淘寶、京東、拼多多都在實(shí)施各自的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)計(jì)劃。淘寶主要是依托農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，將優(yōu)秀人才吸納為“合伙人”，吸引優(yōu)秀人才入駐農(nóng)村地區(qū)，其優(yōu)勢(shì)在于依托平臺(tái)本身的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，可以促使農(nóng)村電商項(xiàng)目與人才培養(yǎng)同向進(jìn)行，為平臺(tái)輸送更多優(yōu)秀人才。但這種方式也會(huì)帶來(lái)較大的成本，而且不能滿足不同地區(qū)的人才多樣化需求。京東線上線下結(jié)合培養(yǎng)，通過應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，大力實(shí)施線上教育，在潛移默化中不斷地提升勞動(dòng)者的素質(zhì)并強(qiáng)化農(nóng)民的信息化意識(shí)。除此之外，為充分把握農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的需求，完善農(nóng)村第一線消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，還通過平臺(tái)自身的線下門店和服務(wù)中心以及校企合作的形式進(jìn)行電商人才的培養(yǎng)，這種方式的優(yōu)勢(shì)在于可以擴(kuò)大人才培養(yǎng)的覆蓋范圍，但是效率相對(duì)較低，缺乏規(guī)模性。拼多多的人才培養(yǎng)相較于其他兩個(gè)平臺(tái)起步較晚，但是培養(yǎng)思路更加新穎。拼多多主要致力于培養(yǎng)新型電商人才，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)吸引更多新型人才投身農(nóng)村電商建設(shè)，這類新型人才了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而且有良好的教育背景，可以更科學(xué)、高效地進(jìn)行電商建設(shè)。拼多多不僅通過平臺(tái)自身項(xiàng)目，比如“多多果園”“多多大學(xué)”進(jìn)行人才培養(yǎng)，而且還與高校開展合作，共同進(jìn)行農(nóng)村電商人才培訓(xùn)。此外，拼多多還與政府部門合作，利用政府部門的大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，共同培育新型農(nóng)村電商人才。依托平臺(tái)自身的項(xiàng)目進(jìn)行人才培養(yǎng)，不僅可以帶動(dòng)項(xiàng)目的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，還能為人才培養(yǎng)提供支持［10-11］，但拼多多目前的人才培養(yǎng)模式不太成熟，培養(yǎng)體系缺乏規(guī)范性。

2.4?當(dāng)前農(nóng)村電商平臺(tái)存在的問題

我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模的巨大潛力、農(nóng)村電商平臺(tái)的市場(chǎng)下沉策略以及國(guó)家政策的助力為農(nóng)村電商的快速發(fā)展提供了有利條件。與此同時(shí)，尚不健全的物流配送體系、農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后、農(nóng)村電商人才的缺乏以及農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制落后的問題也嚴(yán)重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

（1）物流配送系統(tǒng)不完善，現(xiàn)有物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋率有待提高。雖然近幾年物流覆蓋率有所提高，但還有很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落未被覆蓋，尤其一些偏遠(yuǎn)山區(qū)物流服務(wù)甚至是一片空白。農(nóng)村地區(qū)物流相關(guān)體系的基礎(chǔ)設(shè)施仍然不夠，缺乏有效的保障，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)、健全和完善。

（2）電商平臺(tái)物流模式不合理，自建物流與第三方物流各有弊端，不論是自建物流為主還是主要依賴第三方物流的電商平臺(tái)，都不能兼顧高效率、高服務(wù)質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)和低成本，尤其對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施較落后的農(nóng)村地區(qū)來(lái)說，探索物流配送新形式是趨勢(shì)所向。

（3）農(nóng)村金融普及率低，農(nóng)村地區(qū)人們對(duì)電商平臺(tái)推出的金融產(chǎn)品不夠了解，而且有時(shí)候會(huì)有顧慮，不愿輕易嘗試電商平臺(tái)的農(nóng)村金融產(chǎn)品，為農(nóng)村電商的推廣和宣傳帶來(lái)很大的阻礙。

（4）農(nóng)村電商人才大量缺乏?？偟膩?lái)說，農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系缺乏規(guī)模性，培訓(xùn)力度有待加強(qiáng)，培養(yǎng)體系覆蓋面相對(duì)較窄，培養(yǎng)人才效率低下。對(duì)于農(nóng)村地區(qū)來(lái)說，當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)還有待加強(qiáng)，而且不能根據(jù)需求提供多樣化人才培養(yǎng)形式，以滿足不同地區(qū)的需求。

3?農(nóng)村電商發(fā)展的優(yōu)化策略

3.1?加強(qiáng)資源整合，健全完善農(nóng)村電商物流配送體系

物流和倉(cāng)儲(chǔ)問題是目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的最大問題之一，盡管各個(gè)電商平臺(tái)已經(jīng)在盡力完善農(nóng)村電子商務(wù)物流配送，但距離物流網(wǎng)絡(luò)全覆蓋仍然還有不小的差距。各大電商平臺(tái)應(yīng)該聯(lián)合物流企業(yè)和政府部門，共同健全完善農(nóng)村電商物流配送體系。

（1）電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)與政府和物流企業(yè)的有效合作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)物流配送體系的建設(shè)。電商平臺(tái)可以與當(dāng)?shù)卣献鹘ㄔO(shè)完整的物流配送網(wǎng)絡(luò)，首先需要政府主導(dǎo)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其次電商平臺(tái)可以配合引進(jìn)資金，提供技術(shù)等。農(nóng)村電商物流配送體系、人才培養(yǎng)體系都需要當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，因此，應(yīng)該加快農(nóng)村地區(qū)公路、網(wǎng)絡(luò)、土地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略下，各農(nóng)村地區(qū)政府應(yīng)該加大地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金投入，還可以拉進(jìn)企業(yè)投資，完善當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高寬帶普及率，并適當(dāng)降低成本，減少費(fèi)用，為農(nóng)村電商的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（2）建立智慧物流配送網(wǎng)絡(luò)。電商平臺(tái)可以聯(lián)合物流企業(yè)利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，通過整合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等高新技術(shù)，建立基于大數(shù)據(jù)的智慧型物流配送平臺(tái)，將農(nóng)村地區(qū)物流鏈上的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)物流配送的智能化。在全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)村地區(qū)增加配送網(wǎng)點(diǎn)，建立倉(cāng)配一體化的物流體系，提升農(nóng)村地區(qū)的物流配送效率。

（3）建立物流聯(lián)盟。為減小第三方物流帶來(lái)的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)輸效率，同時(shí)降低自建物流帶來(lái)的成本風(fēng)險(xiǎn)，電商平臺(tái)可以聯(lián)合物流企業(yè)建立物流聯(lián)盟，整合不同企業(yè)的物流資源，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈的有效協(xié)同。建立物流聯(lián)盟不僅可以提高物流資源利用率，還能有效地降低平臺(tái)物流建設(shè)成本和商家的交易成本。

3.2?加大農(nóng)村金融服務(wù)宣傳，探索農(nóng)村金融新形式

為了促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，阿里、京東等電商平臺(tái)相繼發(fā)布農(nóng)村金融計(jì)劃，針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員和農(nóng)村電商從業(yè)者提供貸款、理財(cái)和保險(xiǎn)等全面的金融服務(wù)。當(dāng)?shù)卣矐?yīng)該提供農(nóng)村金融支持，督促金融部門加強(qiáng)與電商平臺(tái)以及銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，根據(jù)個(gè)人信用提供無(wú)抵押貸款，通過為資金周轉(zhuǎn)困難的農(nóng)村商戶提供貼息的方式，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的信貸支持。

（1）探索農(nóng)村金融新形式。電商平臺(tái)可以與政府、金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)全面合作，利用當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)村金融服務(wù)體系，加大創(chuàng)新力度，探索適合農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)金融形式，比如可以根據(jù)各個(gè)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的不同特點(diǎn)進(jìn)行不同的金融服務(wù)設(shè)計(jì)。

（2）加大宣傳力度，使互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村金融進(jìn)入并滲透到農(nóng)村人民生活中去。電商平臺(tái)可以與當(dāng)?shù)卣献?，定期開展科普講座，傳遞互聯(lián)網(wǎng)金融的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展現(xiàn)狀，使農(nóng)村地區(qū)人們打消顧慮，轉(zhuǎn)變觀念。同時(shí)，電商平臺(tái)可以將金融服務(wù)扎根在平臺(tái)本身的農(nóng)村電商交易過程中，引導(dǎo)和培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)人們的消費(fèi)習(xí)慣和支付習(xí)慣，使互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村金融的觀念滲透到生活中去。

3.3?加強(qiáng)農(nóng)村電商專業(yè)人才培養(yǎng)及輸送

目前，在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)，了解農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村電商的人才大量匱乏成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的一大障礙。電商平臺(tái)應(yīng)該利用企業(yè)資源培養(yǎng)電商人才，并積極向農(nóng)村地區(qū)輸送人才，為當(dāng)?shù)貛ハ冗M(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村電商發(fā)展。當(dāng)?shù)卣惨c平臺(tái)、企業(yè)達(dá)成良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作，合力構(gòu)建農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系。

（1）加大人才培訓(xùn)力度，規(guī)范人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系。電商平臺(tái)可以聯(lián)合政府部門、高校以及資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由政府牽頭，電商平臺(tái)配合，廣泛邀請(qǐng)從事農(nóng)村電商活動(dòng)并擁有成功經(jīng)驗(yàn)的專家組成人才培養(yǎng)師資隊(duì)伍，在高校內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)進(jìn)行農(nóng)村電商相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)員到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，加深知識(shí)的應(yīng)用。電商平臺(tái)還可以與政府部門共同協(xié)商制定人才培訓(xùn)和認(rèn)證程序及標(biāo)準(zhǔn)，打造規(guī)?；娜瞬排囵B(yǎng)體系。

（2）因地制宜開展農(nóng)村電商人才培養(yǎng)活動(dòng)，適應(yīng)不同地區(qū)多樣化人才需求。對(duì)于某些地區(qū)的特殊人才需求，電商平臺(tái)可以根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)施定制化人才培養(yǎng)方案，實(shí)行劃區(qū)域人才分配方式。比如，有些農(nóng)村地區(qū)信息化水平較高，人們比較熟悉網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)的一般模式，就可以對(duì)此地區(qū)的農(nóng)村電商從業(yè)者進(jìn)行更高級(jí)別的電商知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)于一些信息化水平相對(duì)落后的地區(qū)，就可以開展電商基礎(chǔ)技能培訓(xùn)。

（3）創(chuàng)新人才培養(yǎng)培訓(xùn)形式。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展線上培訓(xùn)，可以使有網(wǎng)絡(luò)接入地區(qū)的農(nóng)民都享受到在線教育，從而擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，而且遠(yuǎn)程培訓(xùn)還可以有效縮減成本，提高培訓(xùn)的靈活性。同時(shí)，線下培訓(xùn)活動(dòng)同步進(jìn)行，通過線下開展電商知識(shí)教育宣講會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及實(shí)地學(xué)習(xí)探訪的形式，彌補(bǔ)線上教育的不足。比如，利用本土教育資源以及網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育資源，對(duì)有志參與農(nóng)村電商的人員提供大量教育培訓(xùn)，根據(jù)本地情況，定期舉辦外出交流活動(dòng)，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仉娚虖臉I(yè)者與先進(jìn)縣市、先進(jìn)企業(yè)交流學(xué)習(xí)，線上線下互相補(bǔ)充，協(xié)同推進(jìn)人才培養(yǎng)進(jìn)程。

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［作者簡(jiǎn)介］劉曉琦（1997—），女，山西大同人，長(zhǎng)安大學(xué)碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理；孫浩杰（1980—），男，山東煙臺(tái)人，博士，長(zhǎng)安大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：企業(yè)管理。