孟彧 曹春花 劉婷婷

摘? ?要：通過電子商務(wù)專業(yè)對現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作管理、教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊伍建設(shè)、教學(xué)與崗位實訓(xùn)、學(xué)徒（學(xué)生）管理、招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動等進行探索與創(chuàng)新，努力突破制約現(xiàn)代學(xué)徒制試點的瓶頸，解決施行現(xiàn)代學(xué)徒制存在的障礙，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、具有工匠精神的新時代應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代學(xué)徒；校企合作

中圖分類號：F49? ? ? 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2023）08-0105-03

一、研究背景、目的與意義

上海各類職業(yè)院校提出將“努力創(chuàng)建中國特色學(xué)徒制上海樣板”。以目標導(dǎo)向和以問題導(dǎo)向為原則，我們選擇電子商務(wù)為現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)，對試點工作管理、教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊伍建設(shè)、教學(xué)與崗位實訓(xùn)、學(xué)徒（學(xué)生）管理、招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動等進行了探索與創(chuàng)新，努力突破制約現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的瓶頸，解決施行現(xiàn)代學(xué)徒制中的障礙。

依托市場、促進就業(yè)，以技術(shù)技能培養(yǎng)為核心，以校企深度融合為支撐，深度挖掘雙主體育人模式，完備分段育人、多方評價的育人制度。

二、校企合作視角下現(xiàn)代學(xué)徒制育人體系現(xiàn)狀

目前現(xiàn)代學(xué)徒制育人建設(shè)管理工作按照自愿申報、院（系）推薦、校級遴選、組織實施、驗收推廣等程序進行。

（一）校企協(xié)作機制

1.合作企業(yè)

試點專業(yè)遴選的合作企業(yè)符合守法、誠信經(jīng)營、實習(xí)和安全防護設(shè)備設(shè)施完備等基本要求，但在綜合實力、行業(yè)地位、業(yè)內(nèi)口碑、技術(shù)先進程度、科技創(chuàng)新能力、專業(yè)輪訓(xùn)崗位、帶教技術(shù)人員、學(xué)徒（學(xué)生）實習(xí)報酬等方面還有明顯差距。

2.運行機制

（1）試點專業(yè)所在學(xué)院成立了現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作組，負責(zé)選擇合作企業(yè)，編制現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作方案、教學(xué)實施方案，以及教學(xué)基地建設(shè)、雙導(dǎo)師隊伍建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)徒（學(xué)生）管理的具體辦法。

（2）試點專業(yè)選擇的合作企業(yè)要具備實踐能力訓(xùn)練功能、職業(yè)道德與勞動紀律教育功能，并能拓展“雙師型”隊伍培訓(xùn)功能、產(chǎn)學(xué)研合作項目開發(fā)功能。

（3）建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點常規(guī)管理機制，健全校企教育管理網(wǎng)絡(luò)，校企雙方定期會商，定期通報信息，共同負責(zé)校企實踐課程的實施、輪訓(xùn)和績效管理，實現(xiàn)企業(yè)實踐學(xué)分與學(xué)校理論課程學(xué)分的置換。

（4）校企雙方共同負責(zé)試點專業(yè)雙導(dǎo)師的日常管理，開展學(xué)徒（學(xué)生）各項教育教學(xué)活動，學(xué)徒（學(xué)生）在崗輪訓(xùn)、生活和安全管理，組織學(xué)徒（學(xué)生）日?？己?、獎懲和鑒定工作。

（二）企業(yè)實踐教學(xué)

1.實踐教學(xué)方案

電子商務(wù)試點專業(yè)制定了《電子商務(wù)專業(yè)新型“2+

0.5+0.5”現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式（試點）實施方案》。其中包括試點專業(yè)及合作企業(yè)的基本情況、試點目標、試點原則、“2+0.5+0.5”人才培養(yǎng)具體事項安排、實施步驟和保障措施六個部分?！皩嵤┓桨浮斌w現(xiàn)了以下五個特點：

（1）校企雙方召開座談會，研究確定人才培養(yǎng)目標定位、培養(yǎng)模式，總結(jié)人才的成長規(guī)律，根據(jù)工作崗位的實際需求，按照雙贏的原則共同編制有關(guān)培養(yǎng)方案。

（2）明確各方權(quán)益、試點性質(zhì)、教學(xué)目標、實踐教學(xué)要求與組織形式、具體崗位與職責(zé)、輪崗實訓(xùn)時間與順序、考核標準與實施。

（3）學(xué)徒制實行彈性學(xué)分管理。企業(yè)實踐課程學(xué)分按照規(guī)則可以與學(xué)校理論課程學(xué)分互換。

（4）建立以能力為核心的評價標準，行業(yè)企業(yè)共同參與的學(xué)生（學(xué)徒）評價模式。

（5）全程監(jiān)控學(xué)生的思想動態(tài)?！皩嵤┓桨浮睂⒌谖鍖W(xué)期分為崗前培訓(xùn)、輪崗實習(xí)、帶崗實習(xí)、定崗實習(xí)4個階段，分別為2、4、4、10周，并確定了各階段的實訓(xùn)內(nèi)容及崗位職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的要求?！皩嵤┓桨浮备訌娬{(diào)教學(xué)保障，包括帶教師傅、課程資源、硬件基礎(chǔ)等。

2.實踐課程教學(xué)

電子商務(wù)試點專業(yè)在為期2周的崗前培訓(xùn)中配套主播、助播、直播運營助理、客服專員等崗位，開設(shè)了《直播帶貨實戰(zhàn)課程》《直播運營技巧》《客服工作實操》《直播投放推廣》四門課程，由企業(yè)師傅和學(xué)校教師共同授課，包括在合作企業(yè)給學(xué)生評定的成績中。

（三）校企雙導(dǎo)師指導(dǎo)

校企雙方按照雙導(dǎo)師的選聘標準，共同遴選現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)的學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師。試點專業(yè)對每個學(xué)徒（學(xué)生）采用學(xué)校老師和企業(yè)師傅雙導(dǎo)師指導(dǎo)形式。1名教師帶3—8名學(xué)生，1名師傅帶3—5名徒弟，確保學(xué)徒（學(xué)生）熟練掌握崗位所需的知識與技能。企業(yè)師傅大多具有?？埔陨蠈W(xué)歷能認真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。學(xué)院選派電子商務(wù)專業(yè)“雙師型”教師擔(dān)任指導(dǎo)教師，每周到企業(yè)2—3次，協(xié)助帶教師傅指導(dǎo)學(xué)生完成崗位實習(xí)。企業(yè)導(dǎo)師職責(zé)是從具有成功帶新員工經(jīng)驗、經(jīng)理以上級別的員工中優(yōu)選出帶教師傅。

（四）學(xué)徒（學(xué)生）管理

1.管理機構(gòu)

試點專業(yè)所在學(xué)院成立“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點工作組，制定管理辦法，明確了管理職責(zé)，對“現(xiàn)代學(xué)徒制”試點工作進行全面部署和全程督導(dǎo)。

2.學(xué)院管理職責(zé)

（1）制定學(xué)徒（學(xué)生）管理工作的總體規(guī)劃、工作計劃和管理辦法，并組織實施；

（2）組織開展學(xué)徒（學(xué)生）各項教育活動；

（3）負責(zé)試點班輔導(dǎo)員、雙導(dǎo)師的日常管理，建立健全例會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核和獎勵制度；

（4）負責(zé)學(xué)徒（學(xué)生）在校學(xué)習(xí)、在崗輪訓(xùn)、生活和安全管理，妥善處理學(xué)徒（學(xué)生）偶發(fā)事件；

（5）組織學(xué)徒（學(xué)生）日?？己?、獎懲和鑒定工作；

（6）建立和完善學(xué)校、企業(yè)教育管理網(wǎng)絡(luò)。

3.校企輔導(dǎo)員工作職責(zé)

學(xué)院和企業(yè)各配備一名專職輔導(dǎo)員負責(zé)實習(xí)學(xué)生管理工作。企業(yè)輔導(dǎo)員每天跟崗；學(xué)校輔導(dǎo)員每周到企業(yè)1—2天跟崗，且通過線上等方式保持經(jīng)常聯(lián)系。其主要職責(zé)如下：

（1）加強學(xué)徒制培養(yǎng)過程中學(xué)生的思想政治教育、德育教育工作；

（2）參加學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)活動的崗前培訓(xùn)，了解和熟悉帶隊老師的職責(zé)、規(guī)定及所有學(xué)生與生產(chǎn)實習(xí)活動有關(guān)的管理制度，掌握必要的安全知識和技能；

（3）多與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的思想動向，有問題及時報告，在生活、身體健康、心理及思想穩(wěn)定方面關(guān)懷學(xué)生；

（4）接受和完成學(xué)校臨時指派的其他工作任務(wù)。

4.管理內(nèi)容

（1）對學(xué)徒（學(xué)生）進行遵紀守法、理想信念、文明禮儀、職業(yè)道德、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)、身心健康等方面的教育；

（2）制定學(xué)徒（學(xué)生）在崗輪訓(xùn)期間的管理要求，建立和完善輪訓(xùn)檢查、信息反饋、考核制度，并由專人負責(zé)；

（3）做好學(xué)徒（學(xué)生）材料的信息歸檔工作，建立學(xué)校、企業(yè)、學(xué)徒（學(xué)生）信息定期通報制度。

三、校企合作機制下現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作中存在的問題

（一）宣傳溝通亟須進一步加強

現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)打破原有的培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，需要在較短時間遴選合作企業(yè)、編制試點工作方案、修改人才培養(yǎng)方案、調(diào)整授課計劃、準備工作流程等配套文件。由于“生師校企”信息溝通平臺尚不完善，宣傳不充分，溝通不到位，造成學(xué)徒（學(xué)生）對現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的目標、意義、內(nèi)容、做法沒有清晰的了解，沒將參加試點與自身的成長、成才、就業(yè)緊密掛鉤，缺乏動力、干勁不足、思想不穩(wěn)。以至于一些學(xué)生質(zhì)疑為什么參加校企合作的同學(xué)可以自己選擇企業(yè)，并可中途調(diào)換，而他們必須堅守在試點企業(yè)；一些學(xué)徒（學(xué)生）不滿意輪崗安排，并與企業(yè)發(fā)生沖突；一些學(xué)徒（學(xué)生）想中途回校復(fù)習(xí)英語四級或準備專升本考試。

（二）輪訓(xùn)機制有待進一步完善

多數(shù)企業(yè)崗位輪訓(xùn)流于形式，學(xué)徒（學(xué)生）往往只能在一個崗位接受訓(xùn)練。少數(shù)學(xué)徒（學(xué)生）獲得崗位輪訓(xùn)機會，或因企業(yè)準備持續(xù)培養(yǎng)、或因是表現(xiàn)不好而被企業(yè)調(diào)離、或因是其他變故而離崗。企業(yè)更強調(diào)把合適的人員放在合適的崗位，而不愿組織輪崗培訓(xùn)。

（三）思想教育需要進一步強化

部分學(xué)徒（學(xué)生）要求中途換單位，一是身體健康原因，崗位實訓(xùn)一段時間后感到難以適應(yīng)企業(yè)的勞動強度；二是企業(yè)離校較遠，每天路上耗時過多，不想繼續(xù)堅持；三是認為工作單調(diào)乏味，受苦受累，無新技術(shù)可學(xué)；四是想?yún)⒓訉Ｉ?，希望能在學(xué)校附近找到工作輕松的企業(yè)，可騰出時間溫習(xí)功課。當(dāng)然，也有學(xué)徒（學(xué)生）因表現(xiàn)不佳被企業(yè)辭退而換單位的。所以，針對學(xué)生的特點，要進行精準的思想教育工作，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神。

四、現(xiàn)代學(xué)徒制試點的改進措施

（一）選好合作企業(yè)

按照學(xué)校制定的《現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)基地建設(shè)與管理辦法》，選好合作企業(yè)。合作企業(yè)應(yīng)具備以下條件：每年均有一定數(shù)量的用工需求，年主營業(yè)務(wù)收入有一定規(guī)模；合法經(jīng)營、管理規(guī)范、技術(shù)先進、實習(xí)設(shè)備和安全防護完備、工作環(huán)境較好；能提供試點專業(yè)實習(xí)輪訓(xùn)的所有崗位，能選派足夠數(shù)量的優(yōu)秀技術(shù)人員擔(dān)任學(xué)生的師傅；未發(fā)生過環(huán)保、生產(chǎn)安全或其他違法事件。學(xué)徒（學(xué)生）進入這樣的企業(yè)可以見世面、受鍛煉、長才干、就好業(yè)，所以變“要我去”為我要去，有動力、有干勁、有期盼，上述不少問題可以迎刃而解。

（二）建立聯(lián)動機制

1.校企雙方統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)合制訂現(xiàn)代學(xué)徒制招學(xué)徒（學(xué)生）與招工一體化方案，包括招考標準、錄取名額、招考方式等具體細則，形成招學(xué)徒（學(xué)生）與招工聯(lián)動機制。

2.校企雙方共同完成招錄工作，按照自主招收方式建立現(xiàn)代學(xué)徒制試點班。根據(jù)崗位用人需求，在試點班學(xué)生中選拔學(xué)徒，企業(yè)對學(xué)徒（學(xué)生）執(zhí)行準員工政策和待遇。在學(xué)徒（學(xué)生）錄取審核通過后，各試點單位負責(zé)組織企業(yè)、學(xué)校、學(xué)徒（學(xué)生）簽訂三方協(xié)議。

（三）多種模式并存

在需要較廣規(guī)模擴大現(xiàn)代學(xué)徒制試點范圍，而優(yōu)質(zhì)企業(yè)有限、實習(xí)住宿問題短期內(nèi)難以解決的背景下，可靈活運用多種試點模式，做到重點與一般相結(jié)合、集中與分散相結(jié)合、學(xué)校組織與個人選擇相結(jié)合。

1.根據(jù)合作企業(yè)的條件與規(guī)模，校企可采取1+N模式（與某一家企業(yè)或某幾家企業(yè)聯(lián)合承擔(dān)）建設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)基地，允許學(xué)徒（學(xué)生）根據(jù)自身實際在這幾家企業(yè)中自主選擇，中途經(jīng)校企協(xié)商同意后可在此范圍內(nèi)適當(dāng)流動。

2.允許學(xué)生完全自主選擇符合現(xiàn)代學(xué)徒制試點條件的企業(yè)。

3.在環(huán)境較好的城市建立一些校企合作實踐教學(xué)基地，提供崗位給愿意去外地的學(xué)生進行實訓(xùn)實習(xí)。

4.學(xué)校和二級學(xué)院有選擇地抓好一批試點專業(yè)、試點班、試點小組，再將成功經(jīng)驗輻射到其他試點專業(yè)、試點班、試點小組。

（四）搭建制度框架

制定系統(tǒng)制度文件是深化校企合作，建設(shè)互聘共用的師資隊伍，推進工學(xué)結(jié)合、知行合一、校企雙主體協(xié)同育人機制的基本保障。學(xué)校繼續(xù)加強現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作頂層設(shè)計。教務(wù)處在完成編制現(xiàn)代學(xué)徒制的“第三學(xué)年教學(xué)實施方案基本要求、人培方案體例樣本、雙導(dǎo)師管理辦法、教學(xué)基地建設(shè)與管理辦法”的基礎(chǔ)上，再制定“現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)管理辦法、學(xué)徒（學(xué)生）管理辦法”等制度文件，初步搭建現(xiàn)代學(xué)徒制的制度框架。

（五）解決專項問題

1.搭建“生師校企”信息溝通平臺，加強學(xué)徒（學(xué)生）、導(dǎo)師、學(xué)校、企業(yè)（行業(yè)）間的溝通。加強職業(yè)指導(dǎo)與規(guī)劃，增進學(xué)徒（學(xué)生）對試點專業(yè)及企業(yè)崗位的了解和支持，形成現(xiàn)代學(xué)徒制試點的良好氛圍。利用線上會議等方式，積極與企業(yè)、學(xué)徒（學(xué)生）溝通，及時了解、掌握、解決問題。加強學(xué)生勞動教育和素質(zhì)教育，培養(yǎng)誠信守約、腳踏實地、勤勞肯干的作風(fēng)，培養(yǎng)迎難而上、百折不撓、精益求精的匠人精神。

2.在實習(xí)報酬總體變化不大的情況下，與企業(yè)協(xié)商報酬分配方式。對可提供住宿的企業(yè)，著重協(xié)調(diào)每月實習(xí)報酬與階段獎金的分配；對不可提供住宿的企業(yè)，著重協(xié)調(diào)實習(xí)報酬與租房補貼的分配。

3.落地現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作相關(guān)配套政策及扶持資金，將試點工作納入學(xué)院、專業(yè)的綜合考核，將指導(dǎo)教師參加現(xiàn)代學(xué)徒制的學(xué)生指導(dǎo)、企業(yè)實踐和技術(shù)服務(wù)納入教師考核，并作為評優(yōu)評先、晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)的重要依據(jù)，以調(diào)動教師參與試點工作的積極性。酌情解決學(xué)校導(dǎo)師的餐費補貼、交通費等問題。

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