蔚來交付體驗中心新感受

泊赫設(shè)計以“新空間”理念賦能蔚來體驗中心，創(chuàng)造了交付環(huán)節(jié)的新體驗。在深切洞察用戶與汽車、與品牌聯(lián)結(jié)的每個觸點后，將情感、精神屬性置入功能性空間。流動的空間串聯(lián)起一幕幕詩意場景，一場人與車的特殊結(jié)緣，在情緒的此起彼伏中上演。巔峰時刻的期待感、儀式感、紀念性，成為每個用戶心中獨有的生命記憶。

蔚來長沙交付體驗中心NIO Delivery Center，位于長沙市梅溪新天地商場，是湖南地區(qū)目前最大的交付體驗中心。室內(nèi)面積總計2500平方米，包含接待廳、展廳、客休區(qū)、交付轉(zhuǎn)換區(qū)、交付工位區(qū)、辦公空間等多個功能區(qū)域。

為了避免形式上的同質(zhì)化和周圍環(huán)境帶來的視覺干擾，本案的設(shè)計機構(gòu)泊赫設(shè)計通過更加通透、簡約的設(shè)計語言，賦予蔚來獨特新穎的臨街形象。

建立情感鏈接

從外立面到室內(nèi)空間設(shè)計，泊赫設(shè)計延續(xù)了蔚來既有視覺體系，同時引入現(xiàn)代空間極致、純粹的表達方式。

入口前廳開啟了整個交付體驗中心的空間基調(diào)，呈現(xiàn)出包容、開放、高級的品牌形象。對景墻面上的柔光logo第一時間建立起品牌與用戶的視覺連接。

四周通透的立面材質(zhì)反射著燈光，將訪客的目光引入客休區(qū)，傳遞著空間動線的行進，以及情緒體驗的遞進關(guān)系。

客休區(qū)面積和座位配比根據(jù)運營調(diào)研分析而設(shè)計。開放靈活的桌椅陳列營造了人們輕松交談的氛圍，墻面展示著品牌與用戶的文化共創(chuàng)內(nèi)容。

演繹場景戲劇性

穿過客休區(qū)，一個朦朧的“盒體空間”浮現(xiàn)在眼前。U型玻璃具有半透明的視覺效果，雖然超出項目慣用的材料選項，但呈現(xiàn)出夢幻的神秘感、美好的憧憬感，以及前置的交付感受、互動氛圍，充分表達了空間要傳達的情緒體驗。

特別值得一提的是，U型玻璃是設(shè)計中引導(dǎo)情緒變化的重要材質(zhì)，設(shè)計團隊通過反復(fù)對比打樣，對其模數(shù)和排列進行組合，嵌入線性燈光，打破了原有玻璃隔斷形式的視覺疲勞，并根據(jù)前期設(shè)計預(yù)設(shè)的安裝形式進行嚴謹施工。

在這里，一層玻璃，演繹出現(xiàn)代劇場的先鋒感和戲劇性。空間秩序和情感體驗逐層展開，起承轉(zhuǎn)合之間，用戶與品牌交互的點滴記憶不斷被喚起，共同迎接交付時刻的巔峰體驗。

重塑親密關(guān)系

從相識、相知到最終決定購買，是人與汽車、與品牌的深度互動。這個過程，像極了我們?nèi)粘Ｉ钪杏H密關(guān)系的建立。而交付鑰匙的一瞬，代表著一種承諾和緣分的締結(jié)，是汽車所屬權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的重要節(jié)點，有著特殊的儀式感和紀念意義。這一重要的核心體驗引領(lǐng)著新交付中心的設(shè)計策略，并不斷影響著其他空間的設(shè)計思路。

繞過朦朧的U型玻璃入口，便踏入交付鑰匙區(qū)。一面動態(tài)屏幕如畫卷懸垂于端景墻前，講述著用戶與蔚來相知、相識的故事情節(jié)。數(shù)智化的交付系統(tǒng)與智電汽車的產(chǎn)品基因在這里得到完美的契合與智慧的表達。

當屏幕逐漸暗下，追光燈將承臺照亮，用戶的目光即刻定格在裝著鑰匙的禮盒上。專屬顧問隨即遞上鮮花與禮品，慶祝并記錄這一美好時刻。

這一“神圣時刻”，將視覺、聽覺、觸覺、嗅覺，以及心理的情緒起伏渲染得恰到好處，在用戶見到愛車之前提前抵達期待的巔峰。

觸發(fā)情緒共鳴

穿過LIFESTYLE的展陳區(qū)，用戶可以隱約看見愛車身影，外在輪廓和色彩，與用戶期待的情緒產(chǎn)生又一次的心弦共鳴。

大面積的光源照亮汽車的流線型態(tài)和工藝細節(jié)，進一步烘托出事件中的主角。人們迫不及待的拍照留念準備試駕，以此釋放情緒的高點，最終完成了汽車交付的全過程。

在交付汽車的整個事件中，泊赫設(shè)計以故事發(fā)展的情節(jié)和重要時間節(jié)點定義空間的功能及情感基調(diào)。不斷推演的空間動線一步步緊扣用戶的情緒起伏，行為與心理在流動的空間中譜出和諧的奏鳴曲，這是設(shè)計機構(gòu)與品牌努力創(chuàng)造的一場浪漫邂逅。

觸發(fā)情緒共鳴

在這個項目中，泊赫設(shè)計對汽車展廳的垂直領(lǐng)域形成了系統(tǒng)而深入的研究體系、實踐方法、理念引領(lǐng)。新消費空間的迭代是商業(yè)變革中的必要環(huán)節(jié)，這對室內(nèi)設(shè)計公司提出了更高的要求。不僅解決設(shè)計專業(yè)技術(shù)層面的問題，更要在設(shè)計思維、用戶體驗、行為心理、工作模式等層面產(chǎn)生變革。

泊赫設(shè)計一直專注于地產(chǎn)與商業(yè)設(shè)計，洞悉人們的生活方式和精神訴求，為客戶創(chuàng)造有價值、可持續(xù)的新空間。他們通過“新空間”理念營造“情理中、意料外”的生活樣本。在超現(xiàn)實主義美學(xué)中，萃取戲劇、沖突、剝離和旁白的設(shè)計手法，運用業(yè)態(tài)跨界、場景體驗等來敘述空間故事。著重策劃人與空間的價值重構(gòu)，設(shè)計創(chuàng)造承載生活方式、情感鏈接和可持續(xù)運營的新空間。