□吳婷婷 本刊記者 陳天航

近年來，敘永農(nóng)商銀行在新階段謀求新發(fā)展，在新征程落實(shí)新舉措，練就“唱念做打”真功夫，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)“三農(nóng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，源源不斷地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入金融“活水”，充分彰顯了農(nóng)村金融“主力軍”的作用。

唱響黨建“主旋律”

一直以來，敘永農(nóng)商銀行始終秉承“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的理念，一方面，不斷深化“黨建共建”活動(dòng)。與人行敘永支行黨支部、人行納溪支行黨支部共同開展“學(xué)習(xí)黨的二十大精神，走好新時(shí)代長(zhǎng)征路”聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動(dòng)，通過組織參觀中央紅軍雞鳴三省會(huì)議陳列館等紅色教育基地，增進(jìn)黨建經(jīng)驗(yàn)交流，積極營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步激勵(lì)廣大同志將學(xué)習(xí)貫徹二十大精神轉(zhuǎn)化為工作思路、細(xì)化為實(shí)際舉措、實(shí)化為具體行動(dòng)。另一方面，積極搭建銀政“雙基共建”平臺(tái)。以黨建共建為抓手，以基層黨組織為紐帶，加強(qiáng)與地方黨政合作，構(gòu)建起覆蓋村委、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)合作社、重點(diǎn)企業(yè)的黨建網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，主動(dòng)對(duì)接各類企事業(yè)單位，挖掘當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)，架設(shè)業(yè)務(wù)合作橋梁，讓黨建共建在助力鄉(xiāng)村振興，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中發(fā)揮“基石”作用。

念好金融“平安經(jīng)”

敘永農(nóng)商銀行積極履行社會(huì)職責(zé)，念好金融“平安經(jīng)”切實(shí)守護(hù)好客戶“錢袋子”。通過線上宣傳營(yíng)造氛圍。以微信公眾號(hào)推送“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知。通過陣地宣傳優(yōu)化環(huán)境。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)宣傳，發(fā)放宣傳折頁，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED 顯示屏滾動(dòng)播放防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙字幕等多種方式向群眾普及金融知識(shí)，共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。通過外出宣傳拓寬渠道。走進(jìn)校園、走進(jìn)小區(qū)、下沉至街道，實(shí)地開展防范電信詐騙、反洗錢等違法行為活動(dòng)，面對(duì)面為群眾講解網(wǎng)絡(luò)刷單返利、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充客服、買賣“兩卡”等當(dāng)前高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪特點(diǎn)，利用反詐公益宣傳短視頻，“熊貓反詐”微信公眾號(hào)等線上安全金融平臺(tái)，提醒大家提高安全防范意識(shí)。

做實(shí)金融“為民事”

客戶是銀行生存與發(fā)展的根基，敘永農(nóng)商銀行進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理。創(chuàng)新工作服務(wù)方式，不斷優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)辦理流程，切實(shí)推動(dòng)客戶滿意度不斷提升，以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，提高金融服務(wù)的普惠性、便捷性和滿意度。進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷策略。聯(lián)合川滇黔商貿(mào)城管理方，以“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”為主題，積極開展“回饋消費(fèi)者”營(yíng)銷外拓活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞針對(duì)各商戶、小微企業(yè)融資需求推出的“蜀信e·商易貸”“易貸”，以及客戶裝修所需的“家易貸”等信貸產(chǎn)品，宣講各類金融產(chǎn)品，為小微企業(yè)解困紓難，及時(shí)提供金融支持，助推消費(fèi)活力釋放。進(jìn)一步提升適老金融服務(wù)水平。主動(dòng)聚焦完善老年客戶服務(wù)場(chǎng)景，做好適老化措施調(diào)整，從服務(wù)、環(huán)境、設(shè)備等多方面入手提升老年客戶體驗(yàn)。首先，立足網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)老年客戶群體特征，完善硬件設(shè)施，豐富適老物品配置。其次，拓寬服務(wù)范圍，切實(shí)擴(kuò)寬服務(wù)廣度，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，靈活采取上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提升智能適老金融服務(wù)水平。

開展聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動(dòng)

向群眾普及金融知識(shí)

打好鄉(xiāng)村“振興戰(zhàn)”

敘永農(nóng)商銀行持續(xù)澆灌“金融活水”，精準(zhǔn)發(fā)力，加大信貸投放，助力“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”。大力支持農(nóng)戶貸款線上線下發(fā)放。依托對(duì)私CRM 系統(tǒng)批量經(jīng)濟(jì)檔案采集功能開展批量采集、批量授信，全面摸排農(nóng)戶金融需求，用線下發(fā)放+線上智能化審批為主，為更多農(nóng)戶送去了便捷金融服務(wù)。截至3 月末，發(fā)放小額農(nóng)貸1.92 萬戶，余額10.60 億元。大力支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。以支農(nóng)快貸、政銀擔(dān)為抓手支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。截至3月末，對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放貸款1.57億元，共218 戶。大力支持涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。聚焦涉農(nóng)特色產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域。制定“一村一品”“一業(yè)一策”的差異化服務(wù)方案，不斷提升金融產(chǎn)品支持力度，把“金融活水”源源不斷澆灌到希望的田野上。截至3 月末，涉農(nóng)貸款余額達(dá)53.58 億元。