張軍
很多在體制內(nèi)工作的人,經(jīng)常會抱怨自己所在的組織機(jī)構(gòu)僵化:自己明明比同事能力更強(qiáng),工作也更努力,但上級卻像從來看不到一樣,還是要按規(guī)定提升那些實(shí)力不如自己,但資格比自己老的人。但如果你仔細(xì)思考一下,也許就會發(fā)現(xiàn),論資排輩在很多時候并沒有那么糟糕。
設(shè)想一下,如果你在某個機(jī)構(gòu)的辦公室里從事文職工作,而這個機(jī)構(gòu)是按個人表現(xiàn)而非資歷來提升員工的職位,那么,會發(fā)生什么呢?在很多情況下,你會發(fā)現(xiàn),如果晉升的規(guī)則是“用人唯賢”,那么你和你的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就變得非常重要。
首先,文職工作的業(yè)績在考核上具有很強(qiáng)的主觀性,沒有辦法用很多可以量化的指標(biāo)來衡量。你的工作態(tài)度是好是壞取決于你的直接領(lǐng)導(dǎo)對你的主觀感覺。其次,如果你和你的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好,他就很可能總是把一些最糟糕的任務(wù)交給你,而把容易完成、容易出業(yè)績的任務(wù)交給和他親近的人。所以,你會發(fā)現(xiàn)在那些標(biāo)榜用人唯賢的機(jī)構(gòu)里,實(shí)際上通行的是用人唯親的法則。
如果事情是這樣的,那么,論資排輩看上去就沒有那么糟糕了。至少這種制度約束了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力,保證了你只要勤勤懇懇工作,不出大的差錯,即使不去巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo),也一定可以得到應(yīng)有的晉升,而不必成天擔(dān)心有一些善于鉆營的同事通過巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)來加塞,擠走本該屬于你的機(jī)會。
也許你會問,既然論資排輩約束的是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力,那為什么很多領(lǐng)導(dǎo)也喜歡采用論資排輩,而不是其他什么規(guī)則呢?難道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡自己有更大的權(quán)力嗎?在很多情況下,確實(shí)是這樣。領(lǐng)導(dǎo)本人更在意他掌管的組織的業(yè)績,所以他也希望下屬把精力放在認(rèn)真完成工作上,而不是放在如何巴結(jié)自己上。
美國麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授本特·霍姆斯特羅姆就認(rèn)真研究過這種情況。1979年,他在《貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志》上發(fā)表的經(jīng)典論文《道德風(fēng)險(xiǎn)與可觀察性》,奠定了其在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威地位?;裟匪固亓_姆提出的“信息量原則”,明確地論述了最佳契約應(yīng)如何將對代理人的獎勵與績效相關(guān)的信息聯(lián)系起來?;谠谛畔⒔?jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的開拓性貢獻(xiàn),他和哈佛大學(xué)的奧利弗·哈特一起分享了2016年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。
霍姆斯特羅姆的“信息量原則”有著非常重要的現(xiàn)實(shí)含義。在激勵合同的設(shè)計(jì)上,如果有兩個變量,一個容易度量而另一個不容易度量,給容易度量的變量提供非常強(qiáng)的激勵,不容易度量的那個變量就不會有任何激勵。如果同時考察兩個變量導(dǎo)致的行為扭曲非常嚴(yán)重,那么,無視那個容易度量的變量也許是最好的。
在前面的例子里,積極地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作可以向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送關(guān)于自己努力程度的信息,而和領(lǐng)導(dǎo)喝咖啡可以讓他更全面地了解自己,使領(lǐng)導(dǎo)獲得關(guān)于自己比如個性、愛好、人際交往能力等其他方面的信息。從領(lǐng)導(dǎo)的角度來講,假如獲取這個信息是沒有代價的,他當(dāng)然知道得越多越好。但問題在于,如果下屬發(fā)現(xiàn)通過和領(lǐng)導(dǎo)閑聊來發(fā)送信息要比自己認(rèn)真做好工作來發(fā)送信息更容易,那他就沒有動力去完成自己的本職工作。而且工作業(yè)績越是難以精確度量,這個問題就會變得越嚴(yán)重。
打個比方,如果你是銷售人員,你的工作業(yè)績是銷售額,那你完全可以不陪領(lǐng)導(dǎo)喝咖啡。但如果你是坐辦公室的文職人員,你的業(yè)績評估是基于多個項(xiàng)目的主觀打分,那和領(lǐng)導(dǎo)的閑聊就變得重要了。
霍姆斯特羅姆的理論指出,盡管一個領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和下屬喝咖啡可以通過閑聊獲得這個下屬更多的私人信息,不過,一旦下屬認(rèn)為用這種方式也可以達(dá)到獲得獎勵的目的,領(lǐng)導(dǎo)試圖獲取這些信息就會扭曲下屬在精力上的分配——理性的員工就會把大量的精力從干好本職工作轉(zhuǎn)移到琢磨如何陪領(lǐng)導(dǎo)喝好咖啡這件事上來。換句話說,只要領(lǐng)導(dǎo)試圖獲取下屬信息,下屬就一定有扭曲時間配置,甚至扭曲信息本身的激勵。
在這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)主動切斷這種非正式的信息渠道也許是對整個組織最有利的。所以,如果你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)很少和你們交流本職工作以外的事情,也從不和你們一起喝咖啡吃飯,不用過于擔(dān)心,這并不一定是因?yàn)樗墓芾盹L(fēng)格有問題,而是因?yàn)樗M銈兠總€人都能把全部精力投入本職工作當(dāng)中。
在政治領(lǐng)域,拒絕接受任何額外信息而采用看上去非?!敖┗钡姆桨福怨乓詠砭褪潜WC政治權(quán)力穩(wěn)定繼承的法寶。在王位繼承制度上,我們中國和歐洲主要國家都有“立長不立賢”的傳統(tǒng)。在嫡長子繼承制下,政治權(quán)力就是按照論資排輩的規(guī)則來傳遞,而不是按照王子們的賢明程度來確定繼承人。這是因?yàn)槲覀兒茈y說明賢明的標(biāo)準(zhǔn)是什么,如何才能確定該王子賢明。
如果賢明靠考試,那么肯定就會有王子拉攏考官作弊,立賢就會變成誰更能拉攏考官的比拼,進(jìn)而變成比較誰更擅長在朝中建立朋黨、建立勢力。如果諸王子在朝都是勢力強(qiáng)橫,那么皇帝怎么辦?皇帝長壽的話,就有被架空、被軟禁的風(fēng)險(xiǎn)了。
如果賢明靠軍功,奧斯曼帝國就是例子。在奧斯曼帝國,王子們會被派往帝國的各個軍區(qū)掌握那里的軍隊(duì),而哪一個王子能成為蘇丹則取決于軍功。顯然,每一次王位繼承都會變成內(nèi)戰(zhàn)。因此,從14世紀(jì)末期開始,在奧斯曼帝國皇室內(nèi)部開始興起一種十分血腥的“弒親法”,即允許蘇丹在登基后處死除自己兒子外的所有男性親屬,以此鞏固國家政權(quán)。
類似的例子還有唐太宗李世民發(fā)動“玄武門之變”,殺死兄弟,軟禁父親唐高祖李淵而奪取權(quán)力。這種悲慘局面的產(chǎn)生和唐高祖李淵在一開始讓他的兒子們參與到指揮戰(zhàn)爭和管理百官等“業(yè)務(wù)部門”的做法顯然是有關(guān)的。
既然獲取哪一個王子更賢明的信息的代價是如此之大,那不如干脆就徹底斬?cái)噙@個信息渠道,完全按照出生順序來選擇繼承人。如果嫡長子的執(zhí)政能力有限,那就通過科舉考試,把有才能的人找出來,形成一個職業(yè)化的文官集團(tuán)來輔佐未來的君主。相對于立賢引起的父子反目、手足相殘,立長顯然可以讓君主和所有的王子都更安全,讓國家更穩(wěn)定。從這個意義上,我們也許可以更好地理解,為什么有些看上去僵化的制度實(shí)際上是真正有效率的。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究,包括霍姆斯特羅姆的論文討論的這些問題告訴我們一個道理,一個制度是不是一個有效的設(shè)計(jì),在很大程度上依賴于我們能不能杜絕在這個制度之下可能會出現(xiàn)的扭曲的或者事與愿違的結(jié)果,如果能夠杜絕,那么這個制度設(shè)計(jì)就是有效的。
(摘自東方出版社《我的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維課》)