劉志有，魏 冉，曲秀武，郝潘潘

（新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院，烏魯木齊 830052）

自黨的十八大以來，中國(guó)在宣傳文化發(fā)展領(lǐng)域穩(wěn)步加大公共文化建設(shè)投入，堅(jiān)定文化自信，強(qiáng)化文化自覺［1-4］。圍繞小康文化目標(biāo)，把握文化事業(yè)意識(shí)形態(tài)的屬性，提升國(guó)民整體文化素質(zhì)和思想境界，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，強(qiáng)化精神力量［5，6］。人民群眾享受公共文化服務(wù)更加便利，以高質(zhì)量、高品質(zhì)文化供給深入基層、扎根農(nóng)民，增強(qiáng)人民群眾的文化獲得感、精神文化生活新期待的幸福感［7］，極大程度地推進(jìn)傳統(tǒng)文化變革與新文化創(chuàng)新［8，9］，邁入文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的時(shí)代。

目前農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)還存在不少薄弱環(huán)節(jié)如質(zhì)量過低、規(guī)模不足、利用率不高和效能發(fā)揮不充分等問題［10-14］。自中國(guó)提出“文化強(qiáng)國(guó)”的基本概念以來，新疆各地均提出深入實(shí)施文化潤(rùn)疆工程，提出未來五年，該地區(qū)將以文化工程為抓手，提供優(yōu)質(zhì)文化將成為鄉(xiāng)村振興背景下衡量百姓幸福感的重要依據(jù)［15-17］，成為改善人民生活品質(zhì)、提高社會(huì)建設(shè)水平的關(guān)鍵因素［18］，加快建設(shè)和完善公共文化服務(wù)設(shè)施，可以使人民群眾的文化獲得感、滿足感不斷增強(qiáng)［19］。但當(dāng)前農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施還存在各種問題，部分區(qū)域甚至出現(xiàn)了停滯現(xiàn)象，且由于不同地區(qū)的公共文化服務(wù)發(fā)展水平以及文化服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)方式所涵蓋的內(nèi)容不同［20-22］，單一的發(fā)展模式無法適用于鄉(xiāng)村振興背景下的全國(guó)各地［23］。因此，本研究以新疆烏魯木齊縣為例，分析檢驗(yàn)不同年齡段人群對(duì)16 項(xiàng)公共文化需求在4 種需求類型中的聚類情況和影響程度，為滿足廣大農(nóng)民群體高品質(zhì)、多樣態(tài)的公共文化需求。

1 研究區(qū)域與數(shù)據(jù)來源

1.1 研究區(qū)概況

作為東西方文化的交匯地，烏魯木齊縣是新疆首府烏魯木齊市惟一的下轄縣，全縣行政區(qū)域總面積4 211 km2，下轄3 個(gè)鄉(xiāng)、3 個(gè)鎮(zhèn)、2 個(gè)街道辦事處，戶籍人數(shù)52 406 人，全縣第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約44 000 人，占全縣總?cè)丝诘?4%，匯聚了漢、哈、維、回等26 個(gè)民族。烏魯木齊縣多年以來逐年完善公共文化服務(wù)管理制度，實(shí)施了一系列文化民生工程，讓公共文化設(shè)施與資源更多地投向基層和邊遠(yuǎn)地區(qū)，把蘊(yùn)含在文化中的精神力量貫穿到基層各族群眾的日常需求中。既滿足了不同群眾的文化需求，又培養(yǎng)了當(dāng)?shù)氐奈幕?duì)伍。讓各族人民群眾都可以感受到異彩紛呈的文藝活動(dòng)。相約一起看百日廣場(chǎng)文化活動(dòng)、農(nóng)家文化大院、百姓周末大舞臺(tái)、電影放映、文化惠民演出等已蔚然成風(fēng)，多彩的文化生活已成為烏魯木齊縣新農(nóng)村建設(shè)中的一道亮麗風(fēng)景線。

1.2 數(shù)據(jù)來源

為了考察烏魯木齊縣不同人群類型對(duì)公共文化設(shè)施需求，采用隨機(jī)發(fā)放問卷的形式，與50 戶居民進(jìn)行深入交談并做線下問卷，線上問卷選擇調(diào)研地附近有代表性村鎮(zhèn)進(jìn)行發(fā)放，共計(jì)發(fā)放總問卷量240 份。排除30 戶農(nóng)戶對(duì)已經(jīng)搬遷或?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)不清楚，回答不完善，排除線上作答時(shí)間少于180 s 的，共計(jì)收回線上線下有效問卷210 份，有效率達(dá)87.50%，根據(jù)Kano 模型屬性對(duì)照表將被訪者選項(xiàng)輸入SPSSAU 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。針對(duì)每項(xiàng)要素從被訪者需求出發(fā)來梳理出需求層次以及需求優(yōu)先級(jí)。

1.3 調(diào)查對(duì)象概述

調(diào)查農(nóng)民的個(gè)人情況如表1 所示。從性別來看，男女分別占樣本總量的51.90%和48.10%，相應(yīng)男性的比例較多，但差距不大，在線上調(diào)查中不能完全保證接受調(diào)查者性別比例平衡，但是也在能力范圍內(nèi)盡量控制，取樣男女比例平均，保證了結(jié)果的真實(shí)性和有效性，也有利于后續(xù)分析的準(zhǔn)確性。年齡則劃分為3 個(gè)年齡組，即青年組（25 歲及以下）、中青年組（26~50 歲）和中老年組（51 歲及以上）。通過對(duì)農(nóng)民的年齡結(jié)構(gòu)分析，發(fā)現(xiàn)51 歲及以上年齡階段的人占整體樣本的比例最高，達(dá)41.90%；其次是25 歲及以下，達(dá)32.86%；26~50 歲僅占25.24%，比例最少。由此可見，年齡數(shù)據(jù)大體呈現(xiàn)中間低兩邊高形態(tài)，說明農(nóng)村老齡化較為嚴(yán)重，高學(xué)歷人才或青壯年外出務(wù)工的較多。而文化程度分布則與年齡有一定關(guān)系，25 歲及以下青壯年中，本科、高中文化較多；26~50 歲中青年群體里技校學(xué)歷較多；51 歲及以上人群則初中及以下學(xué)歷較多。農(nóng)戶整體身體健康情況相對(duì)良好，其中只有4 戶家庭有一般或不好的情況，在調(diào)研中了解到，這些健康狀況不好的幾乎都為60 歲以上的老人，占總調(diào)研戶數(shù)的1.91%。

表1 農(nóng)民的個(gè)人特征調(diào)查情況

2 模型構(gòu)建

2.1 研究方法

通過識(shí)別需求的方法可以發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊縣目前缺乏科學(xué)合理、長(zhǎng)期有效的識(shí)別農(nóng)民在文化服務(wù)方面供需矛盾問題的方法。為此，本研究引入了廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域的基于可持續(xù)設(shè)計(jì)理念下的需求識(shí)別方法Kano 模型，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化識(shí)別。

傳統(tǒng)的Kano 模型將人們的需求劃分為5 類，第一類需求屬于最基本的需求，此類需求無法提供時(shí)，用戶的滿意度會(huì)降低，而當(dāng)滿足此類需求時(shí)，用戶的滿意度不會(huì)顯著提升，此類需求稱為必備型需求，簡(jiǎn)稱M（Must-be quality）；第二類需求滿意度與用戶滿意度呈正比關(guān)系，屬于最期望獲取的需求，當(dāng)該需求得到滿足時(shí)，用戶滿意度會(huì)提升，反之則會(huì)下降，此類需求稱為期望型需求，簡(jiǎn)稱O（One-dimensional quality）；第三類需求指用戶不會(huì)過多期望的需求，對(duì)超出預(yù)期的需求，用戶滿意度會(huì)提升。當(dāng)此類需求得不到滿足時(shí)，用戶也不會(huì)有太大的滿意度變化，此類需求稱為魅力型需求，簡(jiǎn)稱A（Attractive quality）；第四類需求指不論提供與否，對(duì)用戶體驗(yàn)不產(chǎn)生影響，是滿意度中既不好也不壞的方面，此類需求稱為無差異需求，簡(jiǎn)稱I（Indifferent quality）；第五類需求指當(dāng)該需求得到滿足時(shí)，用戶滿意度下降，反之，用戶滿意度上升，此類需求能造成用戶反感，所以此類需求稱為反向型需求，簡(jiǎn)稱R（Reverse quality）［24］。另外，存在一種情況為兩種答案結(jié)果矛盾，屬于無效問卷，此類稱為可疑結(jié)果，簡(jiǎn)稱Q（Questionable），此類結(jié)果通常不會(huì)出現(xiàn)。如圖1。

由于傳統(tǒng)Kano 模型的缺點(diǎn)是不能區(qū)分具有相同屬性元素之間的差異，考慮到不同年齡段對(duì)公共文化服務(wù)需求不盡相同，因此本研究依據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)年齡段的劃分將受訪人群劃分為青年組（25 歲及以下）、中青年組（26~50 歲）和中老年組（51 歲及以上）3 組，并在Kano 模型原先的5 種屬性劃分的基礎(chǔ)上將進(jìn)一步依據(jù)年齡細(xì)分為“M1 青年組、M2 中青年組、M3 中老年組”3 種屬性。并對(duì)每種屬性分別進(jìn)行分布頻率統(tǒng)計(jì)。以此更精確、更客觀地識(shí)別不同需求類型的使用者對(duì)建成環(huán)境的滿意度，以彌補(bǔ)因子分析或多元回歸分析重點(diǎn)指向重要性排序而缺失對(duì)需求層次性識(shí)別的缺陷。Better-Worse 分析法是用來對(duì)同級(jí)屬性進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序的方法。Better 值為正數(shù)，代表若提供某種功能屬性，農(nóng)民群體滿意度會(huì)提升，數(shù)值越大，對(duì)滿意度提升的影響越強(qiáng)；Worse值為負(fù)數(shù)，代表若不提供某種功能屬性，農(nóng)民群體滿意度會(huì)降低，負(fù)值越大，對(duì)滿意度降低的影響越強(qiáng)。該聚類分析法可結(jié)合上述需求模式形成Better-Worse 坐標(biāo)體系。第一象限為魅力型需求（A）；第二象限為無差異型需求（I）；第三象限為必備型需求（M）；第四象限為期望型需求（O）。本研究將Kano模型應(yīng)用于烏魯木齊縣農(nóng)民群體對(duì)農(nóng)村公共文化服務(wù)的需求分析中，評(píng)價(jià)農(nóng)民群體對(duì)農(nóng)村公共文化服務(wù)的需求聚類特點(diǎn)，幫助識(shí)別農(nóng)民群體對(duì)各公共文化服務(wù)要素的需求程度，分析需求的關(guān)鍵要素，為其在未來的規(guī)劃和改造中提供研究支撐。

Better-Worse 系數(shù)的計(jì)算公式為：

2.2 問卷設(shè)計(jì)

通過設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問卷，對(duì)農(nóng)村公共文化服務(wù)的每個(gè)需求項(xiàng)目設(shè)計(jì)了正面和負(fù)面的問題，調(diào)查農(nóng)民對(duì)某農(nóng)村公共文化服務(wù)的評(píng)價(jià)。如表2 所示，把農(nóng)民對(duì)是否提供該項(xiàng)農(nóng)村公共文化服務(wù)的態(tài)度劃分為喜歡、理應(yīng)如此、無所謂、能忍受、不喜歡5 個(gè)不同的層次，并分別用5、4、3、2、1 分對(duì)應(yīng)相應(yīng)的層次。

表2 Kano 模型評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)照表

3 模型結(jié)果與分析

3.1 模型檢驗(yàn)

通過對(duì)問卷結(jié)果的整理，可得到Better-Worse系數(shù)與各特征因子的頻率分布。通過K-均值聚類方法的ANOVA 方差分析檢驗(yàn)頻率數(shù)據(jù)有效度。如表3 所示，ANOVA 分析的4 個(gè)變量A、O、M、I 的P均小于0.05，表明聚類分析中4 個(gè)變量都呈顯著的類型差異。

表3 ANOVA 分析結(jié)果

3.2 模型要素與分析

3.2.1 整體要素聚類分析 如表4 所示，通過聚類對(duì)比分析，可準(zhǔn)確識(shí)別農(nóng)民對(duì)主要農(nóng)村公共文化服務(wù)供給的需求。農(nóng)民的需求可劃分為A、O、M、I 4種，沒有可疑需求（Q）和反向型需求（R），即實(shí)際情況中，任何農(nóng)村公共服務(wù)的提供都不會(huì)大量地引發(fā)農(nóng)民不滿情緒。在四大類需求中，必備型需求包括對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修更新管理、希望增加各類體育比賽、各種運(yùn)動(dòng)的活動(dòng)場(chǎng)所和各種文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)課堂；期望型需求只有提高硬件設(shè)備質(zhì)量；魅力型需求包括增加公共文化設(shè)施的功能或服務(wù)內(nèi)容和增加電影放映、送戲下鄉(xiāng)、各類文藝匯演、藝術(shù)展演、旅游文化節(jié)等活動(dòng)。無差異需求主要包括布局規(guī)劃、開放時(shí)間、文物美術(shù)展覽、使用手續(xù)等功能服務(wù)。

表4 Kano 模型分析結(jié)果匯總

3.2.2 25 歲及以下年齡段要素聚類分析 如表5 所示，25 歲及以下群體最看重的4 項(xiàng)必備需求為硬件設(shè)備質(zhì)量、活動(dòng)的多樣性創(chuàng)新性、體育比賽和各種活動(dòng)場(chǎng)所、文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂。說明此年齡段群體比較在意服務(wù)設(shè)備的硬件條件是否完好，完好的設(shè)備能帶給人舒適的體驗(yàn)感；以及開展的活動(dòng)是否具有創(chuàng)新性，具有創(chuàng)新性的活動(dòng)往往帶有神秘感，能夠充分調(diào)動(dòng)起年輕人的興趣；體育比賽和各種活動(dòng)場(chǎng)所，體育鍛煉及體育運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽能全面鍛煉身體，挖掘體力、智力與運(yùn)動(dòng)才能，符合年輕人生機(jī)活力的特征；文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂可以教授國(guó)學(xué)、國(guó)語(yǔ)、書法、寫作和各種樂器等課程，培養(yǎng)發(fā)散性思維和創(chuàng)新性思維，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于25 歲及以下年輕人來說期望型需求只有設(shè)施維修更新管理，如果設(shè)備維修更新及時(shí)，滿意度會(huì)提升，反之則會(huì)下降，是滿意度受設(shè)施影響較大的一個(gè)因素。魅力型需求有增加功能或服務(wù)內(nèi)容和增加電影放映、送戲下鄉(xiāng)、各類文藝匯演、藝術(shù)展演、旅游文化節(jié)等活動(dòng)，對(duì)于此類超出25 歲及以下年輕人預(yù)期的需求，滿足的同時(shí)則滿意度會(huì)提升，反之，滿意度也沒有太大差別。無差異需求有布局規(guī)劃、開放時(shí)間、文物展覽、使用手續(xù)等功能服務(wù)，這些需求滿足與否對(duì)25 歲以下年輕人的滿意度影響不大。

表5 三種年齡段Better-Worse 系數(shù)

3.2.3 26~50 歲年齡段要素聚類分析 如表5 所示，對(duì)于26~50 歲年齡段的人來說，必備需求有功能或服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施維修更新管理和文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂。此類人群不像年輕人一樣喜歡創(chuàng)新和新穎的設(shè)備，而比較看重設(shè)施功能內(nèi)容的質(zhì)量和完整度。他們認(rèn)為工作閑暇之余文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂是必備需求，跟年輕人不同的是，此類人群比較喜歡參與農(nóng)機(jī)培訓(xùn)、服務(wù)技能、廚藝技能等與增加收入有關(guān)的課程。對(duì)于中年人來說，期望型需求有硬件設(shè)備質(zhì)量、使用手續(xù)和活動(dòng)舉辦次數(shù)3項(xiàng)，他們喜歡質(zhì)量設(shè)備好的，使用手續(xù)簡(jiǎn)便和舉辦次數(shù)多的公共設(shè)施，如果質(zhì)量不好或手續(xù)繁瑣，則會(huì)大大降低滿意度。對(duì)于交通條件是否便利、活動(dòng)的多樣性創(chuàng)新性、書籍和讀書會(huì)、文物美術(shù)等展覽、體育健身及兒童娛樂設(shè)施、電影放映、送戲下鄉(xiāng)、各類文藝匯演、藝術(shù)展演、旅游文化節(jié)等這些魅力型需求，除在意交通條件是否便利、硬件條件是否良好之外，更希望具有創(chuàng)新性，能提升人民群眾的參與熱情，增加形式多樣的文化活動(dòng)，從而使活動(dòng)增添魅力與實(shí)效。隨著年齡的增長(zhǎng)，開放時(shí)間、體育比賽和各種活動(dòng)場(chǎng)所成為中年人的無差異需求。

3.2.4 51 歲及以上年齡段要素聚類分析 如表5 所示，51 歲及以上年齡段群體最在意交通條件是否便利、使用手續(xù)是否方便、設(shè)施維修更新管理、體育比賽和各種活動(dòng)場(chǎng)所、文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂和棋牌、文化活動(dòng)室這6 項(xiàng)必備需求。老年人群體大腦已經(jīng)處于衰退期，不像年輕人群體容易接受新鮮事物，所以這類人群首先選擇手續(xù)簡(jiǎn)便的公共設(shè)施。其次，老年群體休閑時(shí)間充裕但運(yùn)動(dòng)能力有限，喜歡參加安全性、便利性和豐富性的益智休閑游戲，像各種球類活動(dòng)場(chǎng)所、棋牌、文化活動(dòng)室等。老年人在選擇文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)課堂時(shí)，通常也會(huì)選擇廣場(chǎng)舞、太極劍、八段錦等強(qiáng)身健體的課程，既適合老年人身體，又有運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生保健的效果，給晚年生活增光添彩，使“文化養(yǎng)老”逐步成為主流。對(duì)他們而言硬件設(shè)備質(zhì)量和電影放映送戲下鄉(xiāng)等主題活動(dòng)屬于期望需求，他們賦閑時(shí)間較多，比較希望多參加各類活動(dòng)。功能或服務(wù)內(nèi)容、書籍和讀書會(huì)、體育健身及兒童娛樂設(shè)施屬于魅力型需求。開放時(shí)間、布局規(guī)劃、活動(dòng)舉辦次數(shù)與創(chuàng)新性等對(duì)老年人來說都屬于無差異型需求。

4 建議

4.1 優(yōu)先提升必備型需求

根據(jù)聚類結(jié)果，首先應(yīng)針對(duì)所有年齡段優(yōu)先提升必備型需求。進(jìn)行維修更新管理加強(qiáng)公共文化設(shè)施投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保障公共文化設(shè)施的正常使用和運(yùn)轉(zhuǎn)；增加田徑、競(jìng)技、球類等各類體育比賽和各種更加舒適的健身運(yùn)動(dòng)休閑場(chǎng)所，開設(shè)文藝活動(dòng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)課堂。其次根據(jù)各年齡段使用時(shí)間來改善必備型需求，如25 歲及以下的年輕人使用公共設(shè)施大多都在寒暑假，相關(guān)部門可在寒暑假到來之際開展富有創(chuàng)新性的豐富多彩的活動(dòng)，開展年輕人喜歡的乒乓球、羽毛球、籃球體育比賽和提供比賽活動(dòng)場(chǎng)所。在文化潤(rùn)疆工程的推動(dòng)下，還可以開展年輕人喜愛的國(guó)學(xué)、國(guó)語(yǔ)、書法、寫作和各種樂器等知識(shí)培訓(xùn)課堂。用中華文化涵養(yǎng)滋潤(rùn)新疆各族人民的精神世界。26~50 歲年齡段人群，一般在農(nóng)閑時(shí)期或下班時(shí)間選擇事業(yè)公共設(shè)施，可以在此時(shí)間段多開展農(nóng)機(jī)、服務(wù)技能、廚藝技能培訓(xùn)，推拿按摩等技能知識(shí)培訓(xùn)課堂，主動(dòng)加快知識(shí)更新、提升能力素養(yǎng)。此外應(yīng)注意改善51 歲及以上人群注意的交通條件是否便利、使用手續(xù)是否方便、設(shè)施維修更新管理等需求，并且增加老年人喜歡的健身操、廣場(chǎng)舞、棋牌、文化活動(dòng)室等活動(dòng)場(chǎng)所和老年人喜歡的文藝活動(dòng)知識(shí)培訓(xùn)課堂。

4.2 持續(xù)改善期望型需求和魅力型需求

所有年齡段的人中大多數(shù)都認(rèn)為硬件設(shè)備質(zhì)量是期望型需求，如果滿足相應(yīng)需求，滿意度會(huì)大幅提升，反之則會(huì)降低。調(diào)研結(jié)果與諸多研究結(jié)論相符，表明好的設(shè)備硬件質(zhì)量能夠滿足所有群體使用公共服務(wù)的積極性，營(yíng)造培養(yǎng)中國(guó)鄉(xiāng)村居民對(duì)社會(huì)的重情感和道義感，對(duì)村落的歸屬感與認(rèn)可感的文化環(huán)境，打破城鄉(xiāng)二元化格局，是構(gòu)建中國(guó)和諧社會(huì)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在滿足期望型需求的前提下，可適當(dāng)增加魅力型需求，包括強(qiáng)化農(nóng)村公共服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容，如新疆當(dāng)?shù)靥厣珮菲鳎簭棑軤?、都塔爾、木卡姆彈等樂器的彈奏及教學(xué)；原生態(tài)新疆民歌，民間舞蹈“麥西來普”和新疆特色話劇的展示及演繹。也可進(jìn)行電影放映、送戲下鄉(xiāng)、各類文藝匯演、藝術(shù)展演、旅游文化節(jié)等活動(dòng)，既堅(jiān)定宣傳黨的理論和路線方針政策，整體推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，也培育文明和諧的鄉(xiāng)風(fēng)村風(fēng)，弘揚(yáng)中華文化繁榮興盛。

4.3 綜合協(xié)調(diào)無差異型需求

對(duì)于開放時(shí)間和布局規(guī)劃，各類人群中的大多數(shù)都選擇了“無所謂”，說明當(dāng)公共設(shè)施硬件設(shè)備質(zhì)量良好、功能齊全、服務(wù)內(nèi)容高效和溫馨時(shí)，人們并不在意開放時(shí)間和布局規(guī)劃，其對(duì)公共設(shè)施服務(wù)滿意度影響不大。而對(duì)書籍、讀書會(huì)或文物美術(shù)等展覽活動(dòng)，人們的興趣表現(xiàn)也不大，原因在于隨著生活水平的提高以及新媒體發(fā)展和信息化普及，信息的獲取日漸方便快捷，農(nóng)村人口也開始積極追求“隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)連接”，許多圖書在手機(jī)上選擇就能免費(fèi)看且種類繁多，且文化站圖書時(shí)常更新不及時(shí)，人們專門去往社區(qū)文化站看書的意愿越來越低。

5 小結(jié)

本研究以新疆烏魯木齊縣為例，分析檢驗(yàn)不同年齡段人群對(duì)16 項(xiàng)公共文化需求在4 種需求類型中的聚類情況和影響程度。結(jié)果表明，必備型需求的影響度在4 種需求類型中是最大的，其次是期望型需求和魅力型需求，最后是無差異型需求。在新疆的文化潤(rùn)疆工程中，應(yīng)結(jié)合文化振興和當(dāng)?shù)靥厣褡屣L(fēng)情，盡量滿足廣大農(nóng)民群體高品質(zhì)、多樣態(tài)的公共文化需求，增強(qiáng)各民族之間的文化聯(lián)系，用文化的力量滋養(yǎng)各族群眾的心田，從農(nóng)民群眾內(nèi)心深處增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的認(rèn)同。在確保用于農(nóng)村公共文化服務(wù)建設(shè)的配套資金到位時(shí)，應(yīng)完善籌資機(jī)制，引入社會(huì)資本，集中財(cái)力，優(yōu)先滿足必備型需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供給。再去滿足農(nóng)民的期望型需求和魅力型需求，做到供需銜接。無差異型需求在供給的時(shí)候應(yīng)放在最后。做到必備型需求（M）＞期望型需求（O）＞魅力型需求（A）＞無差異型需求（I）的需求滿足策略。