顏士州
熊貓達達選定竹園街辦起了一家“熊貓餐廳”,聘狐貍當廚師,自己當經(jīng)理。餐廳開張之前,他專門擬了一份“竹子系列”的菜單,自認為十分滿意之后,就交給狐貍廚師配料,早早做好準備。菜單上寫著:
熊貓餐廳菜單
鮮竹葉? 油燜筍? 炸竹筍
面拖筍? 紅燒筍片? 竹子汁
狐貍一瞧菜單,抓了抓頭皮,道:“盡是些竹類的菜,恐怕不適合多數(shù)顧客的口味?!?/p>
熊貓達達也是第一次開店,它憑自己的習慣和經(jīng)驗說:“熊貓喜歡的菜品,保證大家滿意!”
熊貓餐廳開張了,消息傳遍竹園街,連遠離竹園街的一批居民也趕來了。小小的熊貓餐廳已坐滿顧客,有的只能排在餐廳的門外等候。
熊貓達達瞧著“喜盈門”的場面,滿臉喜悅,不停地打著招呼:“顧客們好,請餐廳外就座!”說畢,將手里的幾只竹凳分發(fā)給大家。誰知,當顧客將墻上的“餐廳菜單”看畢,一個個直搖頭,有的干脆走掉了。熊貓達達看在眼里,急在心里,忙找狐貍商量。
狐貍沉思了片刻道:“服務態(tài)度好,固然很重要,但顧客選不到自己滿意的菜,當然就走了。”
“可是……”熊貓達達急得說話也口吃起來了,“現(xiàn)在該怎么辦?”
“換菜單!菜要熱炒熱吃,滿足不同顧客的口味和要求??紤]到有些顧客外賣的需要,我們可以‘預先登記‘送貨上門!”狐貍廚師接過話茬。
“妙計,妙計!”熊貓達達當場拍板,更新了“餐廳新菜單”,立刻張貼在大門口。
熊貓餐廳新菜單
油炸白螞蟻? 清蒸帶魚? 紅燒肉骨頭? 油爆鴨? 炒蘆筍
脫水樹葉? 糖水鴨? 棉籽拌菜餅? 香稻干
竹子醬? 螞蟻羹? 奶油拌竹葉? 白蟻烤餅? 清蒸帶魚
供應辦法:
餐廳點菜,隨叫隨吃;歡迎預訂盒飯,及時送飯上門。
新的菜單一貼出,一批顧客被留住了。它們有的當場點菜,等菜吃飯;有的預約登記,購買盒飯。熊貓達達忙著為顧客開票、登記,既當經(jīng)理又當伙計。狐貍廚師則忙著配料做菜。
穿山甲接過剛炒出來的菜,吃得美滋滋的,邊吃邊對熊貓經(jīng)理說:“我平時吃的是活的白螞蟻,雖然味道鮮美,但沒有這次吃的‘油炸白螞蟻香,還有那‘白蟻烤餅太合胃口了?!?/p>
海獅和花貓坐在一起,見廚師送上的“清蒸帶魚”又香又新鮮,幾乎都流出了口水?;ㄘ埧蜌獾卣f:“海獅小姐早就來了,先請享用;吃剩下的魚骨頭別丟了,我也喜歡?!焙*{一口吞下一大塊魚,抱歉地說:“我是連魚骨一起吃下肚的?!被ㄘ埿πφf:“我吃魚的本領不算小,但與海獅小姐相比,我甘拜下風了。”
揚子鱷見狐貍廚師送上一盆油爆鴨,雖然早就等著吃了,但見老黃牛嘴巴在不停地在咀嚼,就說:“牛大爺先吃吧!你的肚子早就餓了,我看得出來的?!?/p>
老黃牛說:“別客氣。我點的是‘香稻干,我們是食草類,不吃肉?!?/p>
揚子鱷說:“見你嘴在不停地咀嚼,是牙齒不舒服嗎?”
老黃牛笑著說:“我們天生不長上頜門齒,平時吃東西,只能靠舌頭和齒板。我得先將還沒有嚼碎的食物儲存在瘤胃里,經(jīng)過初步消化后,重返回到口中,經(jīng)過不斷咀嚼后進入蜂巢胃,再進入重瓣胃,最后在皺胃里充分消化和吸收。剛才我的嘴巴在不停地磨動,這就是我從瘤胃里返回未消化的食物哇!”
這時,狐貍廚師給老黃牛送上五大盒“油炸棉籽”和“烤稻草干”后說:“牛大爺,這是你預訂的盒飯。托黃牛大爺捎個口信,山羊和猴子預訂的‘脫水黃角草和‘糖炒干果盒飯,我們馬上會送去!拜托了,謝謝牛大爺?!?/p>
“行!我一定將口信帶到!熊貓餐廳的服務太周到了?!崩宵S牛滿意地走了。剛剛吃著飯的揚子鱷對熊貓達達說:“你們餐廳的服務上了等級,做到‘禮貌待人,‘請字在先,文明服務,‘謝字送客!這樣好!”
熊貓餐廳生意興隆,得到了顧客的好評。狐貍廚師高興地對熊貓經(jīng)理說:“后一張菜單,有葷又有素,看來顧客比較喜歡!”
熊貓達達點了點頭說:“吃食,應該不偏食,營養(yǎng)才全面。搞經(jīng)營,不忘提高顧客的身體素質。事實上,熊貓也不盡吃素的竹子,偶然見到竹鼠和鳥蛋也是喜歡吃的,所以,我的想法是,從明天起,應在‘餐廳菜單上再補充一些葷素合配的菜……”
熊貓餐廳贏得了顧客的歡迎和好評。一星期后,《竹園報》特派記者山喜鵲,在采訪了熊貓達達創(chuàng)辦餐廳的成功經(jīng)驗后,以紅色大標題《竹園街上添餐廳,葷素菜肴飯更香》,報道了熊貓餐廳的經(jīng)營特色。