董關(guān)鵬

如果說(shuō)2019年是5G元年，那時(shí)多數(shù)人尚且認(rèn)為5G依然遙遠(yuǎn)。

2020年，讓大眾真正認(rèn)識(shí)到5G的威力——網(wǎng)絡(luò)速度提高了10～50倍，然而造謠速率也等倍提升，我們面對(duì)著與5G時(shí)代接踵而至的各種挑戰(zhàn)，作為傳播人要清晰認(rèn)知5G時(shí)代的傳播特征。

第一變——高速輿情

對(duì)于5G時(shí)代輿情的高速傳播，一是各單位充分做好口徑庫(kù)的儲(chǔ)備，具備能回應(yīng)輿情的發(fā)言人；二是回應(yīng)人、講述人可多多益善，讓公眾多渠道聽(tīng)到官方回應(yīng)、專家觀點(diǎn)、權(quán)威解釋。

第二變——海量信息

在海量信息時(shí)代，每種傳播渠道都是滿載、超載運(yùn)行，因此，單純依靠官方發(fā)布信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，民間必須要呼應(yīng)。面對(duì)一起突發(fā)事件，傳播者應(yīng)搶占先機(jī)，輸出大量正確有效的科學(xué)信息，這是揭露謠言、打敗偽科學(xué)的關(guān)鍵。

第三變——百變輿論

與謠言的博弈是場(chǎng)持久戰(zhàn)，必須保持信念，堅(jiān)定不移做傳播，堅(jiān)信科學(xué)至上、人民至上、生命至上，為不斷翻轉(zhuǎn)的輿論做好充分準(zhǔn)備，堅(jiān)信憑借毅力、耐力、定力堅(jiān)持到底就是勝利。

第四變——視頻第一

5G時(shí)代必須高度重視發(fā)揮視頻信息的作用。視頻節(jié)目傳播速度更快、途徑更直接，已經(jīng)成為傳播載體中的主流。

一不變——內(nèi)容為王

5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是基礎(chǔ)，傳播內(nèi)容才是核心。新時(shí)代的傳播人必須要學(xué)會(huì)兩點(diǎn)，一是故事的要素，二是講述的藝術(shù)。

歸納起來(lái)，講好一個(gè)故事必須要具備五方面要素。

第一，人物。一個(gè)好故事是以人物為核心，貫穿在整個(gè)故事發(fā)展過(guò)程，講故事的人就要不停地?fù)Q位思考，要把人物變得立體。

第二，情節(jié)。故事不是白開(kāi)水，文似看山不喜平。一個(gè)好故事應(yīng)該要有層次、有發(fā)展、有起伏、有高潮。

第三，情感。一個(gè)好故事應(yīng)該是以“情”動(dòng)人，講述情感引發(fā)受眾共鳴。

第四，知識(shí)。健康故事傳播者務(wù)必要清楚，故事需要包裹著科學(xué)，講故事的最終目的是要讓知識(shí)變成常識(shí)、事實(shí)變成共識(shí)。

第五，說(shuō)服。運(yùn)用好的故事、充分的細(xì)節(jié)，引領(lǐng)受眾緊緊圍繞在科學(xué)的邏輯框架內(nèi)，讓受眾堅(jiān)信正確的，放棄錯(cuò)誤的。

控制焦慮，最好的方法是做好準(zhǔn)備，把要講述的內(nèi)容裝進(jìn)腦子里，同時(shí)盡可能鼓舞士氣，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移一下注意力。

題目選擇，要適合自己、適合受眾、適合特定的場(chǎng)合。

充分準(zhǔn)備，從框架到細(xì)節(jié)，故事要全副武裝。從題目到中心句（標(biāo)題金句），重點(diǎn)圍繞內(nèi)容反復(fù)雕砌、認(rèn)真提煉、不停打磨，讓其變成受眾瑯瑯上口、易于誦記，甚至終生難忘的口頭禪。

化繁為簡(jiǎn)，使用支撐材料、視覺(jué)輔助和演示技術(shù)，充分利用團(tuán)隊(duì)力量讓名為“科學(xué)”的空氣，充分滲透在人民一呼一吸的生命之間，只有這樣才能讓健康傳播的“江山”永駐。

高質(zhì)量的傳播內(nèi)容始終是媒體的根本立足點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

處在全媒體時(shí)代，傳播內(nèi)容必須創(chuàng)新，要在信息領(lǐng)域進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，這就要求傳播者具備全媒體視角，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，打破內(nèi)容形態(tài)界限，圍繞互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、關(guān)聯(lián)，真正形成圍繞5G全媒體形態(tài)下的內(nèi)容創(chuàng)新、生產(chǎn)能力。

首先建設(shè)口徑庫(kù)尤其重要。5G信息傳播速度很快，發(fā)言人臨時(shí)抱佛腳提供的應(yīng)答口徑已不能滿足受眾需求?？趶綆?kù)，就是對(duì)各類突發(fā)事件的預(yù)測(cè)和評(píng)估，把公眾、媒體將會(huì)提到的問(wèn)題事前做好答案。

道德制高點(diǎn)、情感共鳴處、邏輯嚴(yán)密性。

同時(shí)整個(gè)傳播團(tuán)隊(duì)要部門協(xié)作、集思廣益貫徹“四步工作法”，業(yè)務(wù)部門起草、法務(wù)專家修改、傳播專家潤(rùn)色、主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

黨的十九屆三中全會(huì)《中共中央關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的決定》明確指出∶“深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的一場(chǎng)深刻變革。”

迎接5G全媒體時(shí)代挑戰(zhàn)，既是變革中媒體加快轉(zhuǎn)型的應(yīng)有之義，又是各級(jí)衛(wèi)生健康部門提升媒介素養(yǎng)、提高媒體治理能力的應(yīng)盡職責(zé)，這對(duì)于推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化有著重要意義。

面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的5G時(shí)代，我們要堅(jiān)持“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，堅(jiān)守人民立場(chǎng)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，推動(dòng)媒體融合，應(yīng)勢(shì)而上、主動(dòng)作為，不斷提高新聞?shì)浾摴ぷ鞯膫鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力，迎接全媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，做好衛(wèi)生健康全行業(yè)的公眾形象傳播和聲譽(yù)管理工作。

（文章來(lái)源：健康傳播）

（責(zé)任編輯：李雪威）