小林制藥干部經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

［日］小林一雅 黃 萍/譯

作為全球別具一格的制藥企業(yè)，小林制藥雖然不能比肩國(guó)際上的眾多醫(yī)藥巨頭，但通過(guò)在很多細(xì)分領(lǐng)域打造出爆款產(chǎn)品，硬生生闖出了自己的一條路。

日本藥企大公司林立，小林制藥是如何在強(qiáng)者林立的日本市場(chǎng)存活130年，并維持利潤(rùn)增長(zhǎng)的？小林制藥第四代社長(zhǎng)，也是帶領(lǐng)小林從眾多醫(yī)藥品牌中殺出一條血路的小林一雅向你分享近50年的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

“凡事為則成，不為則不成”是我最喜歡的一句話(huà)，據(jù)說(shuō)它出自江戶(hù)時(shí)代中期米澤藩的藩主上杉鷹山。這句話(huà)還有后半句，說(shuō)的是“事之不成在于人之不為”。

這句話(huà)的要領(lǐng)是說(shuō)，只要你想做，你就可以做成任何事情。如果你有信念，并抱著要實(shí)現(xiàn)它的決心付諸行動(dòng)，你就可以突破那些你曾認(rèn)為自己做不到的事情。這句話(huà)表明，人類(lèi)的力量是無(wú)窮大的，我們可以通過(guò)堅(jiān)持信念來(lái)激發(fā)我們的潛能。

我在二三十歲的時(shí)候，也像鷹山先生這句話(huà)所說(shuō)的那樣，抱著成功的信念一直在拼命地工作。我認(rèn)為像鷹山先生這樣的思維方式是古今中外共通的。

我曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一篇題為《干部應(yīng)該是這樣的》的文章，里面總結(jié)了如下十條內(nèi)容。這篇文章寫(xiě)于1994年11月22日。雖然已經(jīng)過(guò)去了二十多年，不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)依然不過(guò)時(shí)，我對(duì)于管理的思考哪怕是再過(guò)幾十年應(yīng)該也不會(huì)改變。

1.提高業(yè)績(jī)。無(wú)論環(huán)境、時(shí)代或組織如何變化，都要持續(xù)提高業(yè)績(jī)。為此，要一直堅(jiān)持創(chuàng)造和創(chuàng)新。業(yè)績(jī)不佳就說(shuō)明做法不對(duì)，要?jiǎng)幽X筋進(jìn)行邏輯思考，只有這樣才能發(fā)揮自己在各自組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用。另外，還有一件事情不能忘記，那就是對(duì)干部的評(píng)價(jià)不能由高層來(lái)做，而是要由下屬來(lái)做。如果能得到下屬的高度評(píng)價(jià)，業(yè)績(jī)最終也會(huì)得到提高，這一點(diǎn)請(qǐng)一定要明白。

2.做出決策并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)——密切關(guān)注，勇敢決策，大膽執(zhí)行。如果決策有誤，務(wù)必立即改正。不加以改正還想找借口或推卸責(zé)任，只能是徒勞無(wú)益。如果積極努力了卻仍然失敗，最終的責(zé)任會(huì)由社長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)。你做出決策、執(zhí)行決策的姿態(tài)，下屬全都看在眼里。

3.培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。當(dāng)我問(wèn)員工“有問(wèn)題嗎”的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)得到“沒(méi)什么大問(wèn)題”的回答，我覺(jué)得這才是問(wèn)題所在。這樣的回答難道不是因?yàn)椴涣私鈫?wèn)題或者是沒(méi)有梳理好問(wèn)題嗎？安于現(xiàn)狀不求突破，只動(dòng)身體不動(dòng)腦子，我們不需要這樣的“窮忙”干部。

4.磨煉自己的判斷力。我們不需要那些每天忙得不可開(kāi)交，只知道站在過(guò)去的延長(zhǎng)線(xiàn)上看待問(wèn)題的干部。這樣的干部被日常工作所束縛，陷入了“見(jiàn)木不見(jiàn)林”的境地。一定要捕捉事物的整體趨勢(shì)（本質(zhì)）再做出判斷，而其關(guān)鍵的判斷標(biāo)準(zhǔn)就在于“怎樣才能對(duì)客戶(hù)有利，怎樣才能對(duì)公司有利”。

5.了解現(xiàn)場(chǎng)。不了解現(xiàn)場(chǎng)、輕視現(xiàn)場(chǎng)的人，作為干部來(lái)講是不合格的。當(dāng)你有什么疑惑和不解時(shí)，就要回到現(xiàn)場(chǎng)去。必須要聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)人員的意見(jiàn)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，收集信息然后做出判斷。要做到這一點(diǎn)，就要時(shí)常帶著問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)去。越是干部就越要格外注意，一定不能脫離現(xiàn)場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上，還要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)信息用理論武裝自己。

6.言出必行。我們公司已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)“計(jì)劃縝密，執(zhí)行潦草”“待命型管理”等不良現(xiàn)象。我們必須改變這一點(diǎn)并進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，創(chuàng)造一種能夠和上司說(shuō)真話(huà)的風(fēng)氣，一種敢說(shuō)敢做的風(fēng)氣。而要想做到言出必行，首先就需要“有言（有自己的意見(jiàn)）”，為此還需要勇氣和學(xué)習(xí)。

7.要有預(yù)判的能力和習(xí)慣。身為干部，每天都需要做出判斷和決策，為此我們必須要有預(yù)判的能力。就像圍棋和象棋的勝負(fù)都取決于你能預(yù)判到什么程度，無(wú)能之人只會(huì)站在過(guò)去的延長(zhǎng)線(xiàn)上做出判斷，而有能之人則會(huì)在預(yù)測(cè)未來(lái)方向后再采取行動(dòng)。這種能力在釋放潛能的不斷練習(xí)和習(xí)慣養(yǎng)成中才能掌握，身為干部必須養(yǎng)成持續(xù)磨煉自己預(yù)見(jiàn)性的習(xí)慣。

8.培養(yǎng)下屬。一個(gè)人能做的事情是有限的。干部的成就=下屬的活躍度+干勁。一定要帶著感情和信念，真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)或者批評(píng)下屬，培養(yǎng)“出頭鳥(niǎo)”。如果只是為了擺架子、耍權(quán)威、謀私利，是不會(huì)得到下屬的追隨的。要抱著九分優(yōu)點(diǎn)一分缺點(diǎn)的心態(tài)，對(duì)下屬進(jìn)行積極的批評(píng)和引導(dǎo)。

9.頭腦敏銳。我希望你成為一名精明、機(jī)智的干部。要抓得住重點(diǎn)，不失去焦點(diǎn)，一言切中要害，讓頭腦始終保持敏銳運(yùn)轉(zhuǎn)。這些也都是需要通過(guò)訓(xùn)練和習(xí)慣的養(yǎng)成才能獲得的。

10.身體健康、性格開(kāi)朗。作為干部，必須管理好自己的身體，因?yàn)檫@是別人沒(méi)法幫忙的事情，請(qǐng)將自我管理作為“首要任務(wù)”來(lái)執(zhí)行。不健康的身體會(huì)給職業(yè)生涯蒙上一層陰影，所以我希望你能成為一名樂(lè)觀開(kāi)朗、心態(tài)積極的干部。

或許就像人們常說(shuō)的那樣，該變的要變，不該變的不變。在尋求改變的過(guò)程中，如果缺少了穩(wěn)定的部分，越變就會(huì)越不穩(wěn)定。我的確也是這么認(rèn)為的。總之，不管環(huán)境發(fā)生了多大的變化，都不能變得看不清自己。

如果現(xiàn)在要我以社長(zhǎng)的身份再硬往這里面加幾條內(nèi)容的話(huà)，或許可以加上：貫徹簡(jiǎn)單易懂的經(jīng)營(yíng)和可視化管理、保持謙遜和想顧客所想才是新品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵這幾項(xiàng)吧。

（摘自《小池大魚(yú)》）