大家晚上好,很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會跟大家分享有關(guān)如何提升孩子情緒管理能力的內(nèi)容。不管我們是老師還是家長,經(jīng)常會面臨孩子的一些情緒問題,也會覺得他們特別愛發(fā)脾氣,情緒特別容易被激惹。孩子怎么會有那么多情緒,情緒來了,要怎么去處理?
“大鬧課堂”的男孩
先從一個(gè)案例講起。我在小學(xué)對對立違抗障礙的兒童開展研究,這一類孩子特別愛發(fā)脾氣、易激惹,喜歡跟別人對著干;自己做了錯(cuò)事,卻往往歸咎于別人;有時(shí)候可能還有報(bào)復(fù)行為。在我做研究過程當(dāng)中就遇到這樣一個(gè)孩子,班主任說他是一個(gè)大鬧課堂的孩子,大概一個(gè)月左右就會在課堂上哭鬧一次,老師對此很頭疼。班主任向我求助,于是我就跟這位老師說,我們來一起想一下:這個(gè)孩子那么哭鬧,他想向老師和向其他同學(xué)表達(dá)什么?他的內(nèi)心世界是一種什么樣的感受,怎樣的一個(gè)想法?老師一時(shí)沒有頭緒。我問:當(dāng)他大鬧課堂的時(shí)候是發(fā)生了什么事情?這時(shí)老師說:他們班上有幾個(gè)男孩大概一個(gè)月左右就會打他一次,被打之后,他就大鬧課堂一次。為什么會打他呢?老師說:這個(gè)男孩經(jīng)常喜歡逗弄同學(xué),手戳一下、擼一下同學(xué)的脖子等,所以幾個(gè)男孩過一個(gè)月左右承受不了了,就會合起伙來把他揍一頓。我接著說,我們一起想一下這個(gè)男孩被幾個(gè)同學(xué)打了之后,他的內(nèi)心想法是什么?他會不會覺得自己被這幾個(gè)孩子合伙欺負(fù)了?他是不是向老師和同學(xué)們證明他很委屈,他很冤枉?班里沒有同學(xué)跟他玩,他又想跟同學(xué)們玩,然后他就通過戳人逗人的方式,讓同學(xué)能夠注意到他?本意是找同學(xué)玩,結(jié)果卻反被打了一頓,情緒上他會覺得很難受,同時(shí)他也可能會覺得以后沒辦法再繼續(xù)跟這幾個(gè)孩子玩了,有絕望的感覺?班主任表示那是會有這種感受的。我接著對老師說:既然這樣,那下次再遇到他哭鬧的時(shí)候,你可不可以跟他講一下他的這個(gè)內(nèi)心世界?班主任說可以試一試。
當(dāng)我再去學(xué)校的時(shí)候,這位老師離很遠(yuǎn)就跟我打招呼說:藺老師,你上次教的那個(gè)方法太管用了。用這個(gè)方法這個(gè)孩子5分鐘就停下哭鬧了。這個(gè)問題為什么解決了?其實(shí)背后的奧秘就是我們要了解孩子的情緒來自哪里,以及怎樣應(yīng)對孩子的情緒。
情緒來自哪里
(一)情緒與大腦發(fā)育有關(guān)系
孩子們的情緒來自哪里?首先說一個(gè)不可忽略的事實(shí),孩子的情緒跟大腦發(fā)育有密切的關(guān)系。大腦額葉在個(gè)體25歲時(shí)才能成熟,所以不管是小學(xué)生還是中學(xué)生,他們大腦額葉的控制能力都是比較弱的。此外,到了青春期,孩子們的情緒區(qū)也就是我們大腦中的一個(gè)叫杏仁核的區(qū)域發(fā)展了,孩子們的情緒多了,大腦額葉又調(diào)節(jié)不了,于是就特別容易有情緒。有研究表明兒童青少年調(diào)節(jié)情緒需要的時(shí)間比成人要多57%左右。理解到這一點(diǎn),其實(shí)就能夠增強(qiáng)我們對于孩子情緒的接納。
(二)情緒來自不良互動模式的激發(fā)
情緒很多時(shí)候來自不良互動模式的激發(fā)。比如有個(gè)孩子他沒有按時(shí)交作業(yè),這時(shí)老師可能會說他一下。但這個(gè)時(shí)候孩子可能就會覺得你是在批評我,都沒有問說一下為什么不交作業(yè),孩子可能會覺得不被尊重,他可能就會有些生氣。這個(gè)時(shí)候,表現(xiàn)在課堂上,他就可能在課堂上說話故意拖個(gè)音,或者后面作業(yè)繼續(xù)拖著不做。此時(shí)老師就會覺得,你沒做作業(yè)已經(jīng)是有錯(cuò)了,還在搗亂,可能就會又說他一下。然后這個(gè)孩子可能會覺得你是不是針對我,情緒越來越激烈,直接發(fā)脾氣了……日積月累,孩子與老師可能就形成一種對抗關(guān)系。所以作為老師,當(dāng)我們覺察到孩子情緒的時(shí)候,要去想一想情緒背后有一個(gè)怎樣的互動過程,是什么造成孩子出現(xiàn)了情緒。一旦意識到孩子有情緒了,意識到可能與孩子的情緒卡在那兒了,我們可以先去調(diào)整我們自己的情緒。
(三)情緒來自自己的想法
情緒跟我們自己的想法有關(guān)系。心理學(xué)上有個(gè)“情緒ABC理論”,A是激發(fā)事件(Activating event),B是認(rèn)知和評價(jià)而產(chǎn)生的信念(Belief),C是引發(fā)情緒和行為后果(Consequence)。這個(gè)理論認(rèn)為人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(C),不是由于某一激發(fā)事件(A)直接引發(fā)的,而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對它不正確的認(rèn)知和評價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念(B)所直接引起。比如,剛才那個(gè)大鬧課堂的孩子,他的想法是,同學(xué)欺負(fù)他,老師不向著他說話,全班都不待見他……而事實(shí)可能是大家也不知道怎么跟他相處,或者跟他相處也是不愉快的,所以就不跟他相處,但他想著的都是別人的不好,所以情緒就上來了。此時(shí)跟他講如何控制情緒并沒有什么用,更多的是要調(diào)整他的想法。
常見的不合理想法可以分為幾種類型。第一種是負(fù)性讀心術(shù)。比如,在剛才不良的互動循環(huán)中,男孩將老師的行為解讀為:不在意我的感受。第二種是糟糕化的想法。比如有的孩子覺得自己一無是處,自己沒有一樣可以跟同學(xué)比。第三種是以偏概全。比如學(xué)生在一門功課中受到挫折,就會說自己每一門都學(xué)得不夠扎實(shí)。第四種是絕對化。比如,我必須學(xué)好,我就不能拿第二,我就不應(yīng)該是這樣的水平。
到這里,大家可能問想法跟什么有關(guān)系?想法常常跟孩子的思維方式有很大的關(guān)系。斯坦福大學(xué)的德韋克教授花了幾十年時(shí)間研究人如何才能取得成功,最后她總結(jié)出了兩種思維理論,并將它們命名為固定型思維(fixed mindset)與成長型思維(growth mindset)。成長型思維模式,我們可以理解為類似“失敗是成功之母”的思維模式,擁有這類思維的孩子不害怕失敗,他們覺得可以從失敗當(dāng)中獲取經(jīng)驗(yàn),也不覺得別人的指正是對自己的批評,反而他可能從別人的反饋中得到他可以去改進(jìn)的那一部分;擁有固定思維模式的孩子則特別害怕失敗,特別害怕被人說做得不好,所以這類孩子也就特別容易有情緒。簡單來講,想法不是單獨(dú)存在的,這跟背后的思維模式有關(guān)系。
(四)情緒來自內(nèi)在自我
情緒還來自內(nèi)在的自我。美國的心理治療大師薩提亞曾對“自我”做過一個(gè)非常形象的比喻:“自我”就像一座冰山一樣,我們能看到的只是表面很少的一部分,而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次,不為人所觀。也就是說,我們平時(shí)能夠看到的行為或者情緒,其實(shí)是冰山露出在水面上的部分,它們是受水面下的部分,一系列內(nèi)心活動的影響。通過內(nèi)心活動,我們就能夠看清最底下的自我,即我是一個(gè)什么樣的人,這很重要。
自我可以大體分為兩類,一類是強(qiáng)大或者自信的人,一類是弱小或自卑的人。這兩類人在管理情緒上是不一樣的,內(nèi)在自我強(qiáng)大的人,本身就不容易有情緒,不容易感知到自己處于弱勢;即使有了情緒,也能夠去應(yīng)對。所以在培養(yǎng)孩子的時(shí)候,我們要培養(yǎng)孩子們的自信。比如,一個(gè)孩子在學(xué)習(xí)成績上不好,我們就不能籠統(tǒng)地認(rèn)為他就是一個(gè)不好的孩子,他在學(xué)習(xí)上可能沒有優(yōu)勢,但是可能在體育、藝術(shù)等方面能夠表現(xiàn)出天賦。作為家長和老師,我們要將這些信息表達(dá)給他。自我強(qiáng)大的人能夠調(diào)節(jié)情緒,而弱小的人就特別容易被情緒困擾,特別容易與人發(fā)生沖突。調(diào)整一個(gè)人的情緒,有時(shí)就要深入到自我層面,而這個(gè)自我層面跟他小時(shí)候經(jīng)歷有很大關(guān)系,跟老師們怎么去鼓勵(lì)他、肯定他有很大關(guān)系,也跟孩子小時(shí)候被父母怎么對待有很大關(guān)系。因此,我們要多鼓勵(lì)孩子,關(guān)于鼓勵(lì)和批評的比例問題,就有研究者提出了5:1的觀點(diǎn),也就是說5句鼓勵(lì)一句批評;也有人提出是10:1??偟膩碚f,我們要多多地鼓勵(lì)孩子和接納孩子。
如何調(diào)節(jié)情緒
通過上面的分析,我們可以理解情緒來自哪里。知道了情緒來自哪里,就可以慢慢地疏解孩子的情緒,可以從幾個(gè)層面引導(dǎo)孩子調(diào)整情緒。
(一)行為層面的調(diào)節(jié)
行為層面的調(diào)節(jié)有一個(gè)技術(shù)叫積極暫停角的技術(shù),即老師或家長可以在教室里或家里,給孩子選擇一個(gè)或者讓孩子自己選擇一個(gè)可以讓他們感覺安心和安全的地方,比如教室的圖書角或是課間圖書館的一個(gè)角落。當(dāng)他們有情緒的時(shí)候可以去那個(gè)地方待一會兒??梢越o這個(gè)地方取一個(gè)名字,如溫馨港灣、情緒安撫區(qū)等。然后,還可以鼓勵(lì)孩子們?nèi)パb飾這個(gè)地方。當(dāng)他們發(fā)脾氣或情緒不好的時(shí)候,我們可以提醒孩子去暫停角待一會兒,去平復(fù)自己的情緒。暫停角的目的就是在情緒發(fā)作的時(shí)候可以讓情緒停下來。
(二)情緒層面的調(diào)節(jié)
孩子的情緒暫停下來,但還沒有消失,此時(shí)我們可以用正念觀呼吸和正念觀情緒的方式,引導(dǎo)孩子疏解自己的情緒。首先讓孩子找一個(gè)舒服的姿勢坐下,然后先進(jìn)行一個(gè)深呼吸,深呼吸的時(shí)候,感知?dú)庀⒃谏眢w的進(jìn)出,把注意力集中到呼吸上,這樣就能避免讓注意力繼續(xù)集中在生氣憤怒的那些事情上。接下來,保持注意力在呼吸上,吸氣的時(shí)候可以引導(dǎo)孩子想象手中有一支筆是往上畫線,然后呼氣的時(shí)候是往下畫線。這個(gè)時(shí)候,孩子可能會冒出很多的想法和情緒,此時(shí),我們更多的是意識它,感知它,沒有必要試圖去改變和控制它,而是接納它。呼氣的過程中,也可能會注意到每次呼吸時(shí)身體的感受,可能有的人會覺得胸悶,有的人會覺得肩膀好像有重壓……經(jīng)過這樣一個(gè)體驗(yàn)的過程,能讓孩子的情緒緩解很多。這種方法每天可以有規(guī)律地做一做,對情緒都是不錯(cuò)的緩解。
(三)想法層面的改變
事物多是具有兩面性的,不能只看到不足的一面,而忽視其優(yōu)勢的一面。同樣的半杯水,有人講,我還有半杯水;有的人就會講,我只有半杯水。生活中更多地用積極的視角看問題,我們的情緒就更好一些。要把這樣的一個(gè)理念傳遞給學(xué)生,帶著孩子們看到積極的一面,尤其是當(dāng)他們陷入消極的一面時(shí),我們要能夠帶著他們從多個(gè)維度去看到積極的一面。怎么去看?可以用提問的方法。仍以最開始的男孩做例子,可以提問他:他們幾個(gè)合起伙來打你一頓,他們希望你用什么樣的方式跟他們交往?他們這樣子想跟你說明的是什么?……用這樣提問的方式,讓孩子慢慢地去思考,從不同的角度去思考。
分析情緒來源的時(shí)候,我們提到了“情緒ABC理論”,結(jié)果 C是受觀念B的影響,那么我們的重點(diǎn)就是改變觀念B。改變B其實(shí)就是跟原有的觀念B辯論。男孩認(rèn)為幾個(gè)同學(xué)就是專門欺負(fù)自己,那么我們可能會提出:你有什么樣的特點(diǎn)或者什么原因讓你認(rèn)為自己是他們唯一的欺負(fù)對象?變相地讓男孩考慮自己有什么特點(diǎn)導(dǎo)致被欺負(fù)。這樣多維的角度去看問題,就會有新的結(jié)果發(fā)生。另外還有個(gè)小絕招——變“不”語言為“非不”語言。有些孩子總會說“我不行”,我們就可以引導(dǎo)其改為“我通過……也能夠……”。也就是發(fā)展孩子的積極成長型思維,“即使這次失敗了,但是我能夠積攢經(jīng)驗(yàn),下一次可能就成功了。”生活中老師們也可以多用一些非“不”語言,比如跟孩子說“別遲到了”,可以改為“請7:40準(zhǔn)時(shí)到校”,用這樣積極的語言來跟學(xué)生互動。
為促進(jìn)孩子的成長型思維,相信很多老師都會在日常生活中表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生。什么是表揚(yáng),什么是鼓勵(lì)?表揚(yáng)和鼓勵(lì)有什么不同?表揚(yáng)指向的是人,而鼓勵(lì)指向的是行為。有什么區(qū)別?舉一個(gè)例子,有一個(gè)家長的孩子所在的班級在跳繩比賽中拿了第一名,這時(shí)如果她說,“你們班太棒了”。這就是表揚(yáng),表揚(yáng)的通常是孩子做的結(jié)果的好的部分。而如果她說,“你們班取得第一名的成績,是因?yàn)槟銈冞@一個(gè)月以來,每天放學(xué)以后都練習(xí)一個(gè)小時(shí)的努力付出”。這就是鼓勵(lì),鼓勵(lì)會讓孩子知道成績是通過努力得來的,那么下次還是會去繼續(xù)努力。這樣孩子再遇到需要努力的事情,他就會更加努力去爭取;而表揚(yáng)則會讓孩子覺得你看到是他得到的一個(gè)好的結(jié)果,下次當(dāng)他做得不好時(shí),就會特別擔(dān)心。
(四)增強(qiáng)心理韌性
除以上方法外,我們還可以給孩子創(chuàng)造條件,增強(qiáng)他們的心理韌性、靈活性。有這樣一個(gè)9只狐貍摘葡萄的故事。大概講的是,盛夏酷暑,一群口干舌燥的狐貍來到一個(gè)葡萄架下,想摘葡萄吃。第一只狐貍積極想辦法,摘不到葡萄,就在附近找了一架梯子,它解決了這個(gè)問題,摘到了葡萄,滿載而歸;因?yàn)榈谝恢缓偘涯軌虻弥钠咸讯颊吡?,第二只狐貍摘不到葡萄,就抱有阿Q精神,暗自想“葡萄一定很酸”,心安理得地走了;后面的7只狐貍也都沒有摘到,有的要么破口大罵,要么氣憤而死……都沒吃到葡萄。那么,最有效的方式是什么?另有幾只狐貍一起合作,通過疊羅漢的方式一起摘葡萄,大家就都獲得了葡萄。在面對同一事件時(shí),不同的狐貍表現(xiàn)出了不同的應(yīng)對方式,你是哪只“狐貍”呢?最后能夠積極開動腦筋,團(tuán)結(jié)合作的狐貍成了贏家,吃到了葡萄。也就是說“心理韌性”高的狐貍,積極調(diào)試自己,適應(yīng)外界環(huán)境,想出了辦法,吃到了葡萄。總的來說,在教育中要增強(qiáng)孩子們的心理韌性,提升合作的能力,提升其自信心。
好的,今天我就講到這里,謝謝大家!
責(zé)任編輯︱郭鑫超
藺秀云,北京師范大學(xué)心理學(xué)院,教授,博士生導(dǎo)師