尹航

摘 要：伴隨經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理模式隨之發(fā)生了變化，越來(lái)越多企業(yè)開始嘗試采用供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)綜合的開放性系統(tǒng)，包含供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商。供應(yīng)鏈管理模式下，各個(gè)環(huán)節(jié)之間形成了一個(gè)信息交流、反饋的閉環(huán)，為企業(yè)落實(shí)統(tǒng)籌管理提供了便利條件。本文首先分析供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)與選擇的重要性、基本原則；其次，闡述供應(yīng)商的分類與評(píng)價(jià)選擇步驟；最后，基于供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法，從幾個(gè)方面深入說(shuō)明供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評(píng)價(jià)因素，以供參考。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商；綜合評(píng)價(jià)選擇

本文索引：尹航.<變量 2>[J].中國(guó)商論，2023（12）：-100.

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2023）06（b）--04

在全球經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)開始走出縱向一體化管理模式，轉(zhuǎn)而嘗試橫向一體化的供應(yīng)鏈管理模式。在這一模式中，供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈的源頭，起到維持供應(yīng)鏈正常運(yùn)營(yíng)的作用，所以如何評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商尤為重要。

1 供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)選擇的重要性、基本原則

1.1 重要性

伴隨高新技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化，在一定程度上加快了產(chǎn)品研發(fā)速度，且生產(chǎn)效率更快，產(chǎn)品細(xì)分程度有所提高，均標(biāo)志著市場(chǎng)產(chǎn)品迭代速率的提高。為避免被邊緣化，企業(yè)需要有意識(shí)地強(qiáng)化自身核心實(shí)力，具備至少一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)本領(lǐng)，才能確保自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。很多企業(yè)為了令現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源更加集中，需要將不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)第三方供應(yīng)商，由其負(fù)責(zé)滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求?？紤]到供應(yīng)商市場(chǎng)比較混雜，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不僅無(wú)法保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，長(zhǎng)此以往還會(huì)弱化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

選擇合適供應(yīng)商，與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。一方面，能幫助核心企業(yè)降低供應(yīng)商溝通成本，從而將更多時(shí)間投入打造核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，促使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力得到顯著提高。另一方面，由于供應(yīng)關(guān)系穩(wěn)定，大大減少了企業(yè)庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)馁Y金投入，供應(yīng)鏈成本更低，有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，在讓利消費(fèi)者的同時(shí)，持續(xù)提高市場(chǎng)占有率[2]。此外，供應(yīng)商、企業(yè)雙方可以根據(jù)需求市場(chǎng)信息快速做出反應(yīng)，在最短時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)研發(fā)，生產(chǎn)出暢銷且引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)的產(chǎn)品。總而言之，企業(yè)在評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，既要關(guān)注品種規(guī)格、質(zhì)量?jī)r(jià)格、準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期，又要兼顧其生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、運(yùn)輸條件、研發(fā)實(shí)力等因素，最終綜合篩選出最為適宜的供應(yīng)商，與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)合作關(guān)系。

1.2 基本原則

供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有開放性特征，供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)作為至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，在實(shí)際操作中往往容易受到來(lái)自多方面因素的影響。所以，有必要圍繞供應(yīng)商選擇搭建一套完善的體系，從而明確具體的操作原則。

第一，全面性原則。企業(yè)需要圍繞科學(xué)依據(jù)，針對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)制定一套全面評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的流程、評(píng)價(jià)方式做出詳細(xì)規(guī)劃，以支持供應(yīng)商選擇工作。第二，易于操作原則。企業(yè)所建立的評(píng)價(jià)體系既要能夠適應(yīng)主體運(yùn)行，又要適用于不同行業(yè)的不同品類、同行業(yè)的不同品類及環(huán)境變化[3]。第三，目標(biāo)定位原則。在選擇同類物料的過(guò)程中，可以盡量多選擇幾家備選供應(yīng)商，并劃分出選擇的主次，在此基礎(chǔ)上，逐一對(duì)供應(yīng)商的規(guī)模、生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量展開分析，最終選擇規(guī)模相當(dāng)、物美價(jià)廉的供應(yīng)商，與之達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。企業(yè)在進(jìn)行物料采購(gòu)時(shí)，需要將采購(gòu)量控制在供應(yīng)商生產(chǎn)能力的一半左右，可以避免對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生過(guò)度依賴，令兩個(gè)企業(yè)之間的利益實(shí)現(xiàn)互通，這一現(xiàn)象對(duì)主企業(yè)具有一定的消極影響，為了讓供與需達(dá)到均衡匹配，需要準(zhǔn)確把握企業(yè)與供應(yīng)商在整體實(shí)力、生產(chǎn)能力、供給量等因素上的匹配尺度。第四，動(dòng)態(tài)更新原則。在開放性市場(chǎng)中，供應(yīng)商與主企業(yè)是處于動(dòng)態(tài)變化的主體，供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)同樣需要根據(jù)實(shí)際情況靈活做出調(diào)整，適應(yīng)主企業(yè)對(duì)供應(yīng)商不斷變化的要求，以便于找到最為適宜的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。

2 供應(yīng)商的分類與評(píng)價(jià)選擇步驟

2.1 供應(yīng)商分類

供應(yīng)商分類的方式多種多樣，本文主要按照供應(yīng)商所提供產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中產(chǎn)生的增值作用及供應(yīng)商自身競(jìng)爭(zhēng)力，將供應(yīng)商劃分為以下幾種類型：

第一，普通供應(yīng)商。對(duì)于企業(yè)而言，普通供應(yīng)商并不具備較高的增值率，外加此類供應(yīng)商在市場(chǎng)中數(shù)量非常多，且產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度普遍較高，轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本較低。此時(shí)，最理想的辦法是加大對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的分析力度，并適當(dāng)向供應(yīng)商施加壓力或與之簽署短期合作協(xié)議。

第二，技術(shù)性供應(yīng)商。此類供應(yīng)商主要為企業(yè)提供專有性、特殊性的產(chǎn)品，具有難以替代性。企業(yè)在進(jìn)行此類產(chǎn)品采購(gòu)過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真分析產(chǎn)品采購(gòu)所需花費(fèi)的時(shí)間及精力，達(dá)到減少采購(gòu)成本投入的目的。

第三，有影響力的供應(yīng)商。此類供應(yīng)商增值作用較大，但是受到多種因素的影響，供應(yīng)商自身的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱。具體原因?yàn)椋汗?yīng)商眾多，所提供的產(chǎn)品增值率較高；供應(yīng)商處于進(jìn)入門檻高或行業(yè)壟斷地位；所處地理位置特殊等。考慮到有影響力供應(yīng)商通常已經(jīng)建立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要從自身需求出發(fā)，實(shí)行規(guī)?；少?gòu)，也可以與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。

第四，戰(zhàn)略供應(yīng)商。此類供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品、服務(wù)均有較高價(jià)值，對(duì)采購(gòu)企業(yè)的影響也是最大的。這些供應(yīng)商自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都能很好地適應(yīng)采購(gòu)企業(yè)的多元個(gè)性需求。如果要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行轉(zhuǎn)換，采購(gòu)企業(yè)就要付出諸多時(shí)間成本，所以一旦尋找到適宜的供應(yīng)商，就應(yīng)盡快與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

2.2 供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇步驟

對(duì)于供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)選擇，并非只是采購(gòu)部門的工作任務(wù)，而是需要企業(yè)內(nèi)部各部門共同協(xié)商，具體流程如下：

第一， 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)在尋找供應(yīng)商前期，需要對(duì)即將采購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境展開系統(tǒng)性分析，從而準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，明確產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，建立供應(yīng)商評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。在這一環(huán)節(jié)中，采購(gòu)企業(yè)應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到對(duì)供應(yīng)商實(shí)施綜合評(píng)價(jià)選擇的核心目的，從某種層面而言，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施綜合評(píng)價(jià)選擇的過(guò)程也可以視為企業(yè)對(duì)內(nèi)部流程實(shí)施重組的過(guò)程。第三，制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系能夠?yàn)椴少?gòu)企業(yè)評(píng)選供應(yīng)商提供明確的依據(jù)，受到市場(chǎng)因素、現(xiàn)實(shí)需求的影響，供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)的設(shè)置會(huì)有所不同，這就要求企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)供應(yīng)商選擇的側(cè)重點(diǎn)，比如產(chǎn)品質(zhì)量、成本、供應(yīng)能力、服務(wù)水平、交貨期等，針對(duì)性設(shè)置指標(biāo)。第四，成立評(píng)價(jià)小組。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)選擇是一項(xiàng)值得高度重視的工作，除了采購(gòu)部門之外，其他對(duì)決策起到影響作用的部門也應(yīng)積極參與進(jìn)來(lái)，比如銷售部門、物流部門等[4]。第五，確定采購(gòu)需求。在開展供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)選擇工作時(shí)，評(píng)價(jià)小組應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)確定本次采購(gòu)的需求，將各個(gè)部門提出的采購(gòu)申請(qǐng)收集起來(lái)，同時(shí)細(xì)致核實(shí)在庫(kù)物資數(shù)量，將安全庫(kù)存量、最高庫(kù)存量納入考慮范疇，結(jié)合上述結(jié)果，科學(xué)計(jì)算本次需采購(gòu)物資的數(shù)量。第六，確定備選供應(yīng)商。基于上述市場(chǎng)分析結(jié)果、過(guò)去與供應(yīng)商合作情況，打造供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)及建立供應(yīng)商招標(biāo)網(wǎng)站，以銷售人員、采購(gòu)人員為媒介，與供應(yīng)商展開商業(yè)洽談。第七，綜合評(píng)價(jià)與確定供應(yīng)商。在對(duì)多個(gè)備選供應(yīng)商各方面情況綜合考察完畢之后，便可以著手綜合評(píng)選了，最終確定最為適宜的供應(yīng)商，與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。未通過(guò)評(píng)選的供應(yīng)商，則需要將其相關(guān)資料錄入供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便后續(xù)重新評(píng)選或替換供應(yīng)商時(shí)使用。

3 供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法概述

3.1 德爾斐法

德爾斐法也稱專家調(diào)查法，主要是通過(guò)群體智慧對(duì)未來(lái)展開客觀、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。企業(yè)在應(yīng)用此方法評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，需要安排專家、預(yù)測(cè)組織者成立一個(gè)預(yù)測(cè)組織。當(dāng)企業(yè)面臨決策時(shí)，由組織者負(fù)責(zé)向?qū)＜野l(fā)放開放式調(diào)查問(wèn)卷，各位專家則需要圍繞問(wèn)卷中的預(yù)測(cè)問(wèn)題各自發(fā)表觀點(diǎn)。組織者將專家的意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將可能出現(xiàn)的情況逐一羅列出來(lái)，再將調(diào)查表繼續(xù)發(fā)放給專家，展開第二輪調(diào)研[5]。此時(shí)，專家需要負(fù)責(zé)圍繞羅列情況一一進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，整理好自己的意見后反饋給組織者。組織者通過(guò)整理專家意見、分析時(shí)間概率、剖析上下四分點(diǎn)以外時(shí)間，形成第三份調(diào)查表格。在第三輪調(diào)查中，專家需要依據(jù)上下四分點(diǎn)對(duì)立意見提出自己的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，或?qū)υ家庖娺M(jìn)行調(diào)整，組織者經(jīng)過(guò)對(duì)專家意見的總結(jié)，最終得出結(jié)果。有些決策僅需要1～2輪調(diào)查匯總即可，具體調(diào)查次數(shù)需視問(wèn)題而定，這一調(diào)查過(guò)程中專家始終是匿名提供意見，因此不涉及現(xiàn)實(shí)壓力，能夠充分發(fā)揮自身專業(yè)能力，理性、獨(dú)立地做出判斷，企業(yè)最終也能集成專家智慧，得出客觀最優(yōu)的選擇結(jié)果。

3.2 層次分析法

層次分析法的基本思路是將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干組合要素，結(jié)合要素間存在的支配關(guān)系，構(gòu)建包含多層結(jié)構(gòu)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，比如目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層，在此基礎(chǔ)上引入定量分析、定性分析的方式，為企業(yè)決策提供有價(jià)值的依據(jù)。在利用層次分析法評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，要求企業(yè)首先，針對(duì)供應(yīng)商建立完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；其次，采取定性指標(biāo)模糊量化，建立指標(biāo)兩兩對(duì)比的矩陣，確定指標(biāo)權(quán)重；最后，實(shí)施層次單排序，將指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化，得出層次總排序，就能將供應(yīng)商按照綜合優(yōu)劣有序排列起來(lái)[6]。當(dāng)然，這一方法也存在一定的缺陷，比如評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重受到主觀意識(shí)影響缺少客觀性，外加評(píng)價(jià)矩陣多是由專家提供，因此其一致性會(huì)在一定程度上受到評(píng)價(jià)人員主觀因素的影響，對(duì)于規(guī)模較大的問(wèn)題，判斷矩陣無(wú)法有效適應(yīng)一致性要求。

3.3 模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)法主要是以數(shù)學(xué)原理為依據(jù)，將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量指標(biāo)的方式，使決策準(zhǔn)確性得到顯著提高。首先，企業(yè)利用模糊綜合評(píng)價(jià)法選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，需要圍繞專業(yè)背景知識(shí)，針對(duì)性建立供應(yīng)商的模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其次，利用專家調(diào)查法或?qū)哟畏治龇ǎ偨Y(jié)得出各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重向量。最后，搭建評(píng)價(jià)矩陣，篩選適宜的合成因子，通過(guò)因子合成最終得出客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)劣進(jìn)行排序，總結(jié)歸納出最佳解決方案。模糊綜合評(píng)價(jià)法的不足之處是因指標(biāo)間相互關(guān)系造成的評(píng)價(jià)信息重復(fù)問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法得到有效解決，外加指標(biāo)數(shù)量過(guò)多，確定權(quán)重的過(guò)程相對(duì)繁瑣。

3.4 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是以相對(duì)概率為思想導(dǎo)向，集成凸分析、線性分析規(guī)劃的一種數(shù)量分析方法。利用此方法支持供應(yīng)商選擇決策，只需要對(duì)比各個(gè)供應(yīng)商的投入產(chǎn)出，結(jié)合對(duì)比結(jié)果綜合分析備選方案的整體效率，評(píng)估其有效性即可，最終按照相對(duì)效率高低進(jìn)行排序，作為供應(yīng)商選擇的依據(jù)。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的不足是僅適用于供應(yīng)商分類，不具備排序有效單元的作用。

4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評(píng)價(jià)因素

供應(yīng)鏈主要由三部分構(gòu)成，分別為供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商，三者之間存在緊密關(guān)聯(lián)。供應(yīng)商作為生產(chǎn)企業(yè)的上游單位，負(fù)責(zé)為其提供生產(chǎn)所需的原材料、半成品，所以供應(yīng)商自身的綜合水平對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的生存、長(zhǎng)效發(fā)展起到直接影響。對(duì)此，在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，需要從多個(gè)維度入手，對(duì)可能影響到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)因素展開系統(tǒng)化分析。

4.1 供應(yīng)商產(chǎn)品因素

4.1.1 質(zhì)量

從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論何種供應(yīng)鏈管理模式，產(chǎn)品質(zhì)量都是至關(guān)重要的，在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)先關(guān)注其原材料、組件質(zhì)量，這是雙方建立合作關(guān)系的先決條件。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在制定好采購(gòu)方案后，需要從贗品質(zhì)量檢測(cè)、生產(chǎn)線觀摩、質(zhì)量控制體系等方面入手，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量展開精細(xì)化考察，將品類稀少、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、價(jià)格偏高、產(chǎn)品質(zhì)量控制能力不足的供應(yīng)商直接排除掉，將多方面因素納入考慮范疇，最終篩選出適應(yīng)企業(yè)自身生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商[7]。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)需要著重關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量合格率（一定周期質(zhì)量合格產(chǎn)品總量/一定時(shí)期產(chǎn)品總量）、返修退貨率（一定周期返修退總量/一定時(shí)期采購(gòu)總量）兩個(gè)方面。

4.1.2 交貨水平

受到消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定性不足的影響，在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)，企業(yè)庫(kù)存波動(dòng)較大。企業(yè)開展庫(kù)存管理工作時(shí)，不僅要確保產(chǎn)品供給充足，還需兼顧控制庫(kù)存成本，以“0庫(kù)存”為終極目標(biāo)。然而，在實(shí)際供貨環(huán)節(jié)，因?yàn)榇嬖诮回浱崆捌?，?dǎo)致供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上各級(jí)庫(kù)存更新具有些許滯后，且這種滯后會(huì)逐級(jí)放大?；诖耍?yīng)商需要做到交貨提前期穩(wěn)定的同時(shí)，還應(yīng)盡可能地縮短交貨提前期。如此，企業(yè)就能根據(jù)市場(chǎng)變化，以最快速度靈活做出反應(yīng)，研發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，搶占更多市場(chǎng)份額，令企業(yè)安心地將庫(kù)存保持在經(jīng)濟(jì)水平[8]。從供應(yīng)商角度來(lái)說(shuō)，交貨提前期越小，代表生產(chǎn)管理能力越強(qiáng)。另外，考慮到影響市場(chǎng)穩(wěn)定的因素較多，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)還需要關(guān)注其交貨柔性，交貨柔性越大，代表供應(yīng)商應(yīng)對(duì)供貨計(jì)劃變動(dòng)的能力越強(qiáng)。總體來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商交貨水平將直接決定企業(yè)生產(chǎn)銷售計(jì)劃能否順利落實(shí)。對(duì)于供應(yīng)商交貨水平的考量，建議從準(zhǔn)時(shí)交貨率（一定周期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)/一定周期內(nèi)交貨總次數(shù)）、包裝完整性（完整包裝貨物總量/貨物總量）、訂單滿足率（一定周期內(nèi)實(shí)際送達(dá)訂貨總量/總訂貨量）三項(xiàng)指標(biāo)入手。

4.1.3 價(jià)格

供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商與企業(yè)的博弈也多是圍繞價(jià)格展開的，因此價(jià)格是選擇供應(yīng)商時(shí)需要著重考慮的因素。供應(yīng)商原材料、半成品的價(jià)格對(duì)下游企業(yè)的生產(chǎn)成本及產(chǎn)品利潤(rùn)起到直接影響，最終供應(yīng)鏈整體的投入產(chǎn)出比也會(huì)發(fā)生變化。此外，價(jià)格是準(zhǔn)確定位終端消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵，同時(shí)決定了在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)市場(chǎng)評(píng)價(jià)價(jià)格比率的計(jì)算，可按照如下公式進(jìn)行：供應(yīng)商提供產(chǎn)品平均價(jià)格/市場(chǎng)產(chǎn)品的平均價(jià)格×100%

4.1.4 服務(wù)水平

配套服務(wù)屬于一項(xiàng)隱性產(chǎn)品，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)需要關(guān)注到這一因素。通常情況下，企業(yè)與供應(yīng)商所建立的采購(gòu)關(guān)系并非一次性交付，后續(xù)會(huì)產(chǎn)生諸如使用指導(dǎo)、維護(hù)更新等服務(wù)項(xiàng)目，有了這些服務(wù)才能切實(shí)保障產(chǎn)品的整體質(zhì)量。供應(yīng)商服務(wù)水平評(píng)價(jià)應(yīng)分別從庫(kù)存可得性、服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面入手。其中，庫(kù)存可能性是供應(yīng)商在供貨方面的服務(wù)能力；服務(wù)質(zhì)量則反映了供應(yīng)商處理投訴、保修等問(wèn)題的關(guān)鍵能力[9]。服務(wù)并不是無(wú)限制地滿足客戶要求，而是根據(jù)客戶要求不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程，供應(yīng)商也是如此，只有在不斷完善中才能逐步構(gòu)建富有特色的、健全的服務(wù)體系。

4.2 供應(yīng)商地理位置

供應(yīng)商地理位置對(duì)企業(yè)的影響來(lái)自兩個(gè)方面。一方面，良好的地理位置有助于提升供貨穩(wěn)定性，避免因自然災(zāi)害發(fā)生供應(yīng)材料停產(chǎn)、減量的現(xiàn)象，可以保證按時(shí)保質(zhì)保量供貨。另一方面，供應(yīng)商所處地理位置決定了企業(yè)采購(gòu)成本投入，如果地理位置較遠(yuǎn)，諸如運(yùn)輸成本、運(yùn)送時(shí)間均會(huì)有所增長(zhǎng)，庫(kù)存水平也會(huì)呈現(xiàn)不同程度的下降趨勢(shì)。從企業(yè)角度考慮，交貨地點(diǎn)越近，意味著企業(yè)付出的運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)間越少，幫助企業(yè)在時(shí)間上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，供貨距離近意味著供貨價(jià)格的增長(zhǎng)。因此，地理位置與價(jià)格之間的矛盾是客觀存在的，企業(yè)需要做的是在兩者之間尋找最佳平衡點(diǎn)。

4.3 供應(yīng)商企業(yè)因素

除了考察供應(yīng)商產(chǎn)品外，供應(yīng)商企業(yè)的綜合實(shí)力也非常值得關(guān)注。以財(cái)務(wù)狀況為例，在供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、資金鏈緊張的情況下，受到市場(chǎng)變化的影響，通常采購(gòu)量會(huì)產(chǎn)生較大波動(dòng)，進(jìn)而增加供應(yīng)商的生產(chǎn)壓力。此時(shí)，一旦采購(gòu)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率下降，無(wú)法按約定支付款項(xiàng)，就會(huì)增加供應(yīng)商企業(yè)資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。這種情況輕則影響雙方合作關(guān)系，嚴(yán)重時(shí)不免對(duì)簿公堂，與原本穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的合作目標(biāo)相偏離[10]。換言之，若供應(yīng)商企業(yè)自身財(cái)務(wù)彈性良好，可以適應(yīng)采購(gòu)企業(yè)的個(gè)性化需求，那么雙方的合作黏性就會(huì)大大增強(qiáng)，促使戰(zhàn)略合作關(guān)系更加穩(wěn)固長(zhǎng)久。針對(duì)供應(yīng)商企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)，可分別從營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率（當(dāng)年?duì)I業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率/上年度營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額×100%）、成本費(fèi)用利潤(rùn)率（利潤(rùn)總額/成本費(fèi)用總額×100%）、資產(chǎn)負(fù)債率（總負(fù)債/總資產(chǎn)×100%）三項(xiàng)指標(biāo)入手。除此之外，諸如所有者權(quán)益、企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)信譽(yù)度、研發(fā)資金投入、員工綜合素質(zhì)等都可以視情況納入供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系中。

4.4 供應(yīng)商環(huán)境因素

供應(yīng)商為適應(yīng)企業(yè)需求，在生產(chǎn)過(guò)程中與環(huán)境發(fā)生交互作用的要素統(tǒng)稱為環(huán)境因素，這些要素分為可控制的、能產(chǎn)生影響的兩種類型。前者是企業(yè)通過(guò)調(diào)整工藝、加大管理力度、優(yōu)化處理措施等便能有效加以控制的；后者則是企業(yè)無(wú)法控制的，比如原材料包裝產(chǎn)生的廢棄物、運(yùn)輸階段發(fā)生的意外泄露等，針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)只能對(duì)其施加影響，力求有所改善。供應(yīng)商企業(yè)針對(duì)一定周期內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量，需有意識(shí)地建立明確的環(huán)境目標(biāo)，在環(huán)境保護(hù)方面加大資金投入力度，定期計(jì)算能源消耗與環(huán)保資金投入比，具體指標(biāo)計(jì)算指標(biāo)有環(huán)境目標(biāo)達(dá)成率（一定周期內(nèi)環(huán)境目標(biāo)達(dá)成數(shù)/一定周期內(nèi)環(huán)境目標(biāo)總數(shù)）、環(huán)保投入資金率（一定周期內(nèi)污染預(yù)防投資金額/一定周期內(nèi)總產(chǎn)值）兩項(xiàng)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，供應(yīng)鏈管理模式最早起源于20世紀(jì)40年代，經(jīng)歷了縱向一體化、橫向一體化的管理，在科技水平進(jìn)步、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，供應(yīng)鏈管理水平已成為衡量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要指標(biāo)。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)需要深刻認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)與選擇的重要性，在此基礎(chǔ)上靈活應(yīng)用德爾斐法、層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法等，分別從產(chǎn)品因素、地理位置、環(huán)境因素三個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商展開多維度評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果選擇資質(zhì)最優(yōu)、供貨能力最穩(wěn)定、價(jià)格最適宜的供應(yīng)商，為企業(yè)長(zhǎng)效穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

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