2016年，我有幸進入凌源市委組織部，成為一名組工干部。

隨著進入角色、融入工作，我愈發(fā)體會到下基層調(diào)研對于組工工作的重要性?；鶎邮菃栴}矛盾的多發(fā)地，也是破解問題的策源地。我們組工干部必須發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，用好調(diào)查研究這個“傳家寶”，把基層當(dāng)作能力提升的練兵場，“身”“心”同步深入基層，揣著問題下去，才能帶著答案上來。

揣著問題下基層

“射箭要看靶子”。下基層調(diào)研也是一樣，要堅持問題導(dǎo)向，把解決群眾的所求所盼作為基層調(diào)研的主攻方向，通過用白話促交心、以誠意聽民情、用真心問愁盼等方式全面掌握群眾所難所盼、所急所愿，走進田間地頭、坐在農(nóng)家炕頭，與農(nóng)民群眾“嘮家?！薄芭视H戚”，學(xué)習(xí)與老百姓溝通的方式，了解基本情況。

凌源市三道河子鎮(zhèn)西胡杖子村曾經(jīng)是經(jīng)濟困難村。村里的年輕人大多外出務(wù)工，留下的老人和孩子守著玉米田辛苦度日，村集體經(jīng)濟收入幾乎為零。我和同事們以此為課題成立調(diào)研組，與村干部一同走村串戶，和村民拉家常、聊農(nóng)事，全面掌握村民的家庭基本情況和生產(chǎn)生活中的困難，認真傾聽村民的心里話，并將每戶村民的實際情況一一記錄在民情日記本上。

因為農(nóng)田稀少、土地貧瘠，西胡杖子村自身不具備種植優(yōu)勢。但是在走訪調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)村民有飼養(yǎng)“溜達雞”的習(xí)慣，養(yǎng)殖基礎(chǔ)良好，非常適合拓展無公害綠色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)。經(jīng)與朝陽師專溝通協(xié)調(diào)，我們幫助村民發(fā)展了庭院養(yǎng)殖項目。為進一步壯大村集體經(jīng)濟，我們因地制宜謀劃開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)，幫助西胡杖子村協(xié)調(diào)建成總投資60余萬元的民俗文化展館。同時，借力凌源市“飛地招商”活動，我們多方協(xié)調(diào)，動用各方人力資源，成功從山東引進一個以廢舊輪胎深加工為主的飛地經(jīng)濟項目，為西胡杖子村的鄉(xiāng)村振興發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

對著問題解民憂

“溫室里養(yǎng)不出接地氣的花”。黨員干部特別是組工干部，要常態(tài)化開展調(diào)研活動，走出辦公室、深入基層一線，問需于民、問計于民。

在調(diào)研中，我和同事們聚焦城市治理服務(wù)中的“疑難雜癥”，探索推廣新時代社區(qū)書記工作室建設(shè)，把社區(qū)書記工作室建設(shè)成為“接診室”“治療室”，及時解決群眾的煩心事、關(guān)心事，通過“坐診”服務(wù)，破解治理服務(wù)中的痛點、堵點。

富洋小區(qū)是物業(yè)棄管小區(qū)。樓體墻皮脫落嚴重，樓前路面坑洼不平，下雨天道路泥濘不堪；樓頂防水年久失修，下水道經(jīng)常堵塞，污水橫流，給居民生活帶來極大不便。我們在調(diào)研中得知情況后，立刻協(xié)調(diào)市住建局，通過市里老舊小區(qū)改造項目對富洋小區(qū)進行綜合改造，共粉刷外墻4900平方米，樓道刮大白4700平方米，路面硬化1900平方米，更新排水井蓋6個。

服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。東城街道紅山社區(qū)居民姜某患尿毒癥，每月要透析10次，母親患精神病，生活十分困難。我們在調(diào)研中得知情況后，與社區(qū)溝通，組織轄區(qū)居民為他捐款，并為他辦理了城市最低生活保障。多年來，幫扶單位和社會愛心人士為他捐款捐物折合人民幣達10余萬元，讓他和母親在社會的關(guān)懷下安心治病。每次去看望他，他都緊緊握住我的手，感激之情溢于言表。

帶著問題抓落實

一分部署，九分落實。調(diào)查研究歸根到底就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，只有將調(diào)研獲取到的信息分析轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的現(xiàn)實舉措，這項工作才有價值、才有意義，才能獲得群眾的支持和認可。

2021年，通過調(diào)研走訪，我們發(fā)現(xiàn)刀爾登鎮(zhèn)頭道河子村部分村級組織活動場所存在設(shè)施老舊、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化程度不高、功能不夠優(yōu)化等問題。我們結(jié)合實際，組織開展了“建村部、強支部、促振興”暨村級組織活動場所提質(zhì)升級行動。圍繞“六統(tǒng)一、六規(guī)范”目標(biāo)，全程同步指導(dǎo)監(jiān)督，通過整合資金、整合資源、整合力量，按照“市鄉(xiāng)投入一部分、幫扶單位幫扶一部分、村自籌一部分”的原則，整合資金新建村級組織活動場所16個、維修78個、標(biāo)準(zhǔn)化改造147個，標(biāo)準(zhǔn)化組織活動場所建設(shè)率達到100%。為保證基層干部冬季正常辦公，我們?yōu)?43個村配齊了電地?zé)岬热∨O(shè)備以及辦公設(shè)施，實現(xiàn)了村干部冬季辦公坐班值班常態(tài)化。為進一步減輕基層負擔(dān)，聯(lián)合宣傳、政法、司法、婦聯(lián)等10部門制定上墻圖板樣式，規(guī)范上墻標(biāo)準(zhǔn)。為讓群眾好辦事，推進每個村級組織活動場所都確保有一間不小于60平方米的一站式便民服務(wù)廳，共接待群眾17700余人次，為群眾代辦各類事項4800余次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛900余起，實現(xiàn)由“分散服務(wù)”向“集中服務(wù)”轉(zhuǎn)變，變“群眾跑”為“干部跑”。為切實解決基層干部學(xué)習(xí)時間不統(tǒng)一、學(xué)習(xí)地點不固定等實際問題，搭建集業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息交流、政務(wù)服務(wù)和黨員教育培訓(xùn)于一體的數(shù)字化平臺，結(jié)合發(fā)展黨員、主題黨日、市委市政府重點工作，制訂“菜單式”工作計劃，科學(xué)合理設(shè)置工作內(nèi)容，通過開設(shè)黨員“云課堂”、黨建“云廣播”等方式，開展網(wǎng)格員技能培訓(xùn)、黨員發(fā)展對象和入黨積極分子培訓(xùn)、應(yīng)急指揮調(diào)度培訓(xùn)等30余次，培訓(xùn)黨員干部2萬余人次。

回首過去，我和同事們?nèi)〉玫拿恳稽c成績，都源自通過調(diào)研了解了原生態(tài)的情況，聽取了最真實的聲音。在未來的工作中，我們要繼續(xù)用好調(diào)查研究這個“傳家寶”，以“吹糠見米、刀下見菜”的務(wù)實行動，多做少說、先做后說，實實在在推動經(jīng)濟發(fā)展，做實民生事業(yè)。

（口述：張成華 執(zhí)筆：史旭）