七月水仙
富豪山莊住了不少白領(lǐng),流行請保潔人員上門服務(wù)。48歲的趙子晴,一向自力更生,舍不得付那每小時50元的保潔費。不料近日把腰閃了,隔兩日,兒子又要帶女朋友登門,她決定做一次“闊太太”,請保潔人員上門服務(wù)。
她找了好朋友王蘭,請她介紹一家靠譜的家政公司。王蘭一笑,說:“找我就對啦。我找的這一家,每小時只收費40元,你那110平方米的房子,用4個小時,給你打掃得干干凈凈。你加這個叫小文的微信,她負責派單,要預(yù)約?!?/p>
小文在微信里做了一番熱情洋溢的保證,說保潔員會自帶38套國家專利工具,滿足家庭七大功能區(qū)的228項標準保潔服務(wù),用9色毛巾,對干濕區(qū)域進行分類打掃,避免交叉感染,全屋打掃完,還會進行食品級霧化消毒,能殺死大腸桿菌,感冒病毒等。
這些話聽起來專業(yè),還高大上,接著,小文又說:“我們公司的保潔員,可不是大爺大媽,全是小伙子、姑娘伢!你找遍廣州市,也找不出第二家這樣的青春團隊!”
趙子晴覺得不錯。她們約定,周日派一位保潔員上門,收費比照王蘭家的收,王蘭家的房子,每周保潔一次。每次做足4小時,每次收費130元,比按每小時收費節(jié)省了30元。
然后,小文把一個叫翡翡的微信推了過來,說:“以后,她就是您家長期的保潔員了?!?/p>
到了周日下午兩點,翡翡登門了,看面相,已經(jīng)四十歲上下了,看她手里拿的毛巾和清潔用品,總共也只有四樣,哪有38樣?
明天,兒子就要帶著女朋友登門了,趙子晴顧不上挑三揀四了,心想,給我家把衛(wèi)生搞好就行,130元,我還出得起,家政公司打了折扣,我也認了!
翡翡先去處理臥室的衛(wèi)生,一邊干,一邊聊天:“我是軟件工程師,業(yè)余時間,喜歡出來接個活。一天做兩單,人不累,當作體驗生活。”
這一天,趙子晴特別打扮了一下,看起來像一個貴夫人,讓翡翡有點自慚形穢,就忙不迭的為自己提高身價。
趙子晴馬上裝出佩服的表情,說:“對的,在家閑著也是閑著,不如出來做點事,當作鍛煉身體了。”
翡翡說:“我看您家是密碼鎖,以后我們熟悉了,您可以把密碼告訴我,我保證每周來一次,給您把家收拾好?!?/p>
趙子晴家擺放著她老公收藏的幾箱茅臺,還有洋酒,她還有值錢的細軟,家里也沒有保險柜,如何能把密碼告訴她這個外人呢?她就說:“你先忙,我腰疼,去書房躺著了?!?/p>
4個小時以后,家里的衛(wèi)生并沒有做完,這個翡翡做事,動作有些慢。但是她說:“趙姐,我得走了,沒有做完的活,我下次來做,6點鐘,我要去參加一個飯局?!壁w子晴最盼她做的事,是清洗抽油煙機,還有外窗玻璃,問她,她就答:“我們的服務(wù),不包含清洗這兩樣?!?/p>
趙子晴明白了,她做的活,是拈輕怕重的活,只清理浮在表面的灰塵。
翡翡說:“您給我微信轉(zhuǎn)160元就行了?!?/p>
“不是講好的130元嗎?”
翡翡說:“我沒有同意呀!我同意的是每小時40元的方案。你看,現(xiàn)在的油貴,我開車來回,是34公里,還有停車費?!?/p>
好吧,趙子晴說不過她,只好付給她了。
回過頭,她去找小文,表達了不滿。小文說:“您這一單,是加急的,我就派的外包單,抽油煙機和外窗玻璃,在注意事項那里有,就是字有點小,您再仔細看一下,我們不騙客戶的。”
外包單,說穿了,小文就是充當了一次中介,把她的需求賣給了外面接零單的清潔工。這個清潔工,還想得到她家的開門密碼。
過了兩天,小文發(fā)來信息,說是家政公司成立八周年,推出一年期的保潔服務(wù),交足6240元,有48次保潔服務(wù),另外贈送一次全屋保潔服務(wù)。
這筆錢,相當于趙子晴一個月的工資,她舍不得出,就找了一個借口,說:“我老公不同意,嫌貴,如果將來我兒媳婦坐月子,我可以考慮找你們請個月嫂?!?/p>
好吧,她愿意當一個潛在客戶。小文只能說再見。
過了一周,王蘭說,她參加小文公司舉辦的八周年回饋客戶活動,抽到了一個免費清洗空調(diào)的獎項,想轉(zhuǎn)給趙子晴,但只限于清洗客廳的圓柱形空調(diào),需要清理臥室空調(diào),得另外加錢。
這個好辦,只清洗客廳空調(diào)就得啦!
趙子晴填好了表格,就發(fā)回給王蘭了,通過王蘭的牽線,定在某周日,清洗空調(diào)的人員上門服務(wù)。
這個表格里,寫清楚了趙家的住址,手機號,房間面積,空調(diào)臺數(shù),人口數(shù),月收入水平,相當于她的家,被摸了一次底。
到了周日,趙子晴等著清洗人員上門,約定的時間過了一小時,沒有一個電話打進來,她只好問王蘭怎么回事?
王蘭說,我正要告訴你,他們說,你家就一臺圓柱形空調(diào)要清洗,得收50元上門費才肯去。
趙子晴都氣笑了,說:“咱們平常人家,誰沒事在客廳里裝兩臺圓柱形空調(diào)?這可真是奇聞了!”
王蘭說:“就是啊,我當時參加他們公司的活動,為了抽到獎,硬是在現(xiàn)場曬太陽站了三個小時,給她們湊人氣,本想抽一個免費保潔半年的大獎,結(jié)果就抽到這個小獎,還不作數(shù)!”
趙子晴就在微信問小文怎么回事?她說,趙姐,這是公司的規(guī)定,那天抽獎,現(xiàn)場也是寫著注意事項的,肯定是王蘭沒有注意看,每個獎,都是附有解釋的!
對于現(xiàn)場的情況,王蘭在無意中是拍過照的,聽聞此話,她就把照片里的海報展板放大了看,果然發(fā)現(xiàn)有注意事項,只是字比較小,現(xiàn)場客戶,難得有人去細看。
商業(yè)套路都有坑,可是兩次都摔到同一個坑里,就讓人很無語了,請人做保潔,本來是想讓自己身心解放的,沒想到卻讓人更費心神了,看來,這樣的“闊太太”不當也罷!
但是,對于小文這樣的行業(yè),趙子晴是感興趣的,就沒有刪除她,心想,等到有優(yōu)惠的保潔服務(wù),我還是想體驗一下,到底是不是年輕人來打掃衛(wèi)生?
過了一個月,小文發(fā)朋友圈,推出了一項優(yōu)惠大促的保潔服務(wù),上門打掃四小時,收130元。
趙子晴的心理預(yù)期,就是這個130元,她就跟小文預(yù)約,要求她派年輕的公司員工來,讓她體會一次正規(guī)的保潔服務(wù)。
結(jié)果,上門的是一個瘦弱的男人,做事的利索勁還不如翡翡。趙子晴套問他的話,說他孩子要考大學(xué)了,確定他不是年輕人。
趙子晴沒有立即表明不滿,問小文:“你的家政公司開在哪條街?我晚上散步,去逛一下?!毙∥木透嬖V了她一個地址。
等瘦男人打掃完,趙子晴就尾隨他而去,看到他走到老街一條巷子里,進了一棟舊房屋??磥恚腔丶伊?。
然后,趙子晴去小文說的地址一看,是一家硅藻泥的門面房,那個店家聽她說起某家政公司的名字,就說:“沒有這回事,應(yīng)當是線上的,現(xiàn)在的不少人,為了省門面租金,都是在朋友圈接業(yè)務(wù)?!?/p>
線上接業(yè)務(wù)也行,可是不能一次次的忽悠人。我就是太相信熟人了,我得告訴王蘭,這家的保潔生意,不要做了。
她就跟王蘭談了自己的想法。王蘭卻說:“你可以不做,我得做,小文是我表妹呢。”
然后,隔三岔五的,王蘭勸說她先買一年的保潔服務(wù),小文也是早晚問好,糾纏不休,趙子晴不堪心累,就把小文拉黑了,買了一把防靜電的吸塵拖把開始搞起衛(wèi)生來,干得特別歡實。
(插圖/陸小弟)