王熙鳳的成敗對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理者的啟示

李蓮 ?王瀟萌?吳靜

作為《紅樓夢(mèng)》中個(gè)性最鮮明的人物之一，王熙鳳言語爽利、精明能干、機(jī)智靈便，其掌管賈府諸事期間有許多不凡表現(xiàn)，常被認(rèn)為具有出色的管理才能；然其缺乏底線意識(shí)，膽大妄為，又最終將自己推向錯(cuò)誤的深淵。本文從財(cái)務(wù)及管理的視角，剖析王熙鳳在賈府的管理實(shí)踐，得出對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理者的啟示。

《紅樓夢(mèng)》中塑造了許多光芒閃耀的女子，如林黛玉飽讀詩(shī)書、風(fēng)露清愁，如薛寶釵聰明圓滑、沉靜隨和，如賈探春才華橫溢、志向遠(yuǎn)大，如史湘云心直口快、灑脫隨性，又如襲人溫柔細(xì)致，平兒聰慧機(jī)敏等，每個(gè)女子的形象皆鮮明生動(dòng)、令人贊嘆。本文研究的則是與書中其他女性皆不同的人物，脂粉隊(duì)里的英雄——王熙鳳，并用現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)及管理視角分析其成敗，以得出啟示。

一、凡鳥偏從末世來，都知愛慕生此才：卓越才能來管家

從王熙鳳的判詞“凡鳥偏從末世來，都知愛慕生此才”來看，該人物最鮮明的特點(diǎn)便是“才”，與黛玉、探春等其他世家女子滿腹文章之才不同，王熙鳳之才主要體現(xiàn)在管理能力方面。書中多個(gè)章節(jié)、多個(gè)場(chǎng)景或虛或?qū)?，或濃妝重彩，或輕描淡寫地將其管理才能表現(xiàn)得淋漓盡致。

（一）意懸懸半世心——長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

《紅樓夢(mèng)》第十三回描寫秦可卿臨終向王熙鳳托夢(mèng)，對(duì)賈府經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行深刻分析，并給出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。我國(guó)古人認(rèn)為“日有所思、夜有所夢(mèng)”，西方心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為夢(mèng)境往往代表著做夢(mèng)者神秘的無意識(shí)狀態(tài)，它能夠映射出做夢(mèng)者最深層次的想法，也就是所謂的潛意識(shí)，因此這里借秦可卿之夢(mèng)語，表現(xiàn)王熙鳳之籌劃。

王熙鳳意識(shí)到賈府現(xiàn)狀是“目今祖塋雖四時(shí)祭祀，只是無一定的錢糧；第二，家塾雖立，無一定的供給”“今日富貴”，相應(yīng)的對(duì)策是“趁今日富貴，將祖塋附近多置田莊、房舍、地畝，以備祭祀、供給之費(fèi)皆出自此處”“將家塾亦設(shè)于此”。作為賈府的財(cái)務(wù)管理人，王熙鳳了解賈府日常經(jīng)濟(jì)開支，深知其暗藏的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，已有入不敷出之勢(shì)，由于為賈府經(jīng)濟(jì)狀況的日夜懸心，有著長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的見識(shí)和思慮，方能有此夢(mèng)境。

這個(gè)情節(jié)上升到現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理思維的高度，就包含財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)兩個(gè)方面。

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是涉及財(cái)務(wù)性質(zhì)的戰(zhàn)略，考慮財(cái)務(wù)領(lǐng)域全局性、長(zhǎng)期的發(fā)展方向問題。對(duì)賈府而言，投資祖塋附近的田莊房舍作為重大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在當(dāng)下資金流相對(duì)充裕的情況下，投資祖塋附近的田莊房舍，能夠?yàn)楹罄m(xù)祭祀、家塾等開支提供持續(xù)現(xiàn)金流，可起到優(yōu)化資產(chǎn)配置、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的效果。

風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)是風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的一個(gè)重要組成部分，是不改變風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，用金融手段管理風(fēng)險(xiǎn)。盛極而衰、獲罪抄家是賈府面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)，也是不可抗拒的歷史規(guī)律。既然無法改變這一風(fēng)險(xiǎn)事件，置辦祖塋房舍就是很積極的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策，這里最重要的是準(zhǔn)確把握了政策要領(lǐng)，由于將來抄家時(shí)這些不必入官充公，因此可趁目前富貴積極置辦，即便日后敗落，子孫也可回家讀書務(wù)農(nóng)，有退路，從而減輕抄家這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件帶來的負(fù)面影響。

（二）裙釵一二可齊家——預(yù)算管理思維

《紅樓夢(mèng)》中能夠體現(xiàn)王熙鳳預(yù)算管理思維的場(chǎng)景很多：第一，王熙鳳病中與平兒籌劃未來姑娘、小爺、老太太婚喪嫁娶等大額開支，體現(xiàn)了長(zhǎng)期預(yù)算的思路。全面預(yù)算按照預(yù)算期范圍分為長(zhǎng)期、短期預(yù)算，一般以一年為界限。王熙鳳提早幾年籌謀到了林黛玉、賈寶玉以及尚年幼的賈蘭、賈環(huán)的婚禮開支，是典型的長(zhǎng)期預(yù)算。第二，協(xié)理寧國(guó)府時(shí)，王熙鳳敏銳地發(fā)現(xiàn)其嚴(yán)重問題之一是“需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)”，并進(jìn)行了整頓，整頓內(nèi)容包括費(fèi)用預(yù)算缺乏標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位、預(yù)算監(jiān)督缺失問題。

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，在王熙鳳的管理實(shí)踐中，規(guī)劃資金、節(jié)約開支、控制秩序等措施都體現(xiàn)了預(yù)算管理的方法。在我們現(xiàn)代企業(yè)管理中，更應(yīng)積極運(yùn)用全面預(yù)算管理的方法，從預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算調(diào)整、預(yù)算分析評(píng)價(jià)、預(yù)算績(jī)效考核等多個(gè)環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮全面預(yù)算管理戰(zhàn)略引領(lǐng)、資源配置、激勵(lì)約束的作用，從而提升管理水平、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

（三） 繡幡開遙見英雄——組織管理才能

秦可卿的去世，使寧國(guó)府一度陷入混亂，人無專職、事無專管、“趁亂失迷東西”等問題頻發(fā)。王熙鳳巾幗不讓須眉，臨危受命，一反陋習(xí)，殺伐決斷中以罕見的勇氣銳意改革，同時(shí)不畏辛勞、以身作則，將混亂無序的寧國(guó)府進(jìn)行了全面整頓，成效顯著：“這些無頭緒、推托、偷閑、竊取等弊端，次日一概都蠲了”。 協(xié)理寧國(guó)府為王熙鳳施展組織管理才能提供了一個(gè)全新的平臺(tái)，既體現(xiàn)其勇挑重?fù)?dān)、不畏艱難的氣概，也展露出其善于處理復(fù)雜問題的突出組織管理能力。

王熙鳳的整頓步驟及方法頗有章法，值得現(xiàn)代企業(yè)管理者借鑒：

第一，設(shè)定共同目標(biāo)，“說不得咱們大家辛苦這幾日罷，事完了，你們家大爺自然賞你們”，形成員工凝聚力；第二，制定規(guī)章制度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，“如今都有了定規(guī)，以后哪一行亂了，只和哪一行說話”，養(yǎng)成規(guī)矩意識(shí)；第三，明確崗位分工，壓實(shí)各方責(zé)任，“這二十個(gè)分作兩班，一班十個(gè)，每日在里頭單管人來客往倒茶，別的事不用他們管”，細(xì)化分工減少推脫；第四，加強(qiáng)授權(quán)審批，提升內(nèi)控水平，授權(quán)和審核這兩項(xiàng)大權(quán)由她親自掌握，執(zhí)行、記錄和保管這些不相容的需要相互牽制的職務(wù)由不同的執(zhí)事人員擔(dān)任，將內(nèi)控貫穿事件全過程；第五，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，身體力行，不畏辛苦，“來升家的每日攬總查看”“卯正二刻我來點(diǎn)卯”“戌初燒過黃昏紙，我親到各處查一遍”；第六，設(shè)定樹立規(guī)矩意識(shí)，責(zé)罰分明，某日有管事媳婦遲到立即打二十板子，革一月銀米，以警示他人。

在企業(yè)管理中，為員工設(shè)定共同愿景目標(biāo)、制定可行的規(guī)章制度、明確分工、合理分配權(quán)力、加強(qiáng)監(jiān)督、賞罰分明的這些做法對(duì)企業(yè)組織管理工作很有借鑒意義。

（四）打造脂粉英雄團(tuán)——人才隊(duì)伍建設(shè)

秦可卿評(píng)價(jià)王熙鳳是“脂粉隊(duì)里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你”。本文看來，王熙鳳不僅自身能力強(qiáng)，還非常善于識(shí)別和培養(yǎng)人才，最典型的例子是小紅和平兒。

小紅是《紅樓夢(mèng)》中少有的能在大悲劇背景下通過自身努力改變命運(yùn)的女性，后世眾人皆給小紅很高的評(píng)價(jià)，而本文認(rèn)為小紅的逆襲和王熙鳳的愛才之心是密不可分的。王熙鳳初見小紅只是偶然在園中招呼其幫忙傳話取東西，當(dāng)小紅出色完成任務(wù)，將“四五門子的話”用簡(jiǎn)練的語言準(zhǔn)確表達(dá)后，王熙鳳大為贊嘆，果斷伸出橄欖枝。

從一次簡(jiǎn)單的傳話便能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)小紅的才華和潛質(zhì)，是王熙鳳善于發(fā)現(xiàn)人才的體現(xiàn)。通過此次辦差，王熙鳳準(zhǔn)確識(shí)別出小紅身上三個(gè)難得的特質(zhì)：1.邏輯思維清晰，能夠迅速將四五家子的“爺爺、奶奶”及相關(guān)事情整理清楚；2.擁有干練的表達(dá)能力，言簡(jiǎn)意賅，“好孩子，難為你說的齊全”“方才話不多，聽那口氣就簡(jiǎn)斷”；3.有積極向“組織”靠攏的意愿，當(dāng)王熙鳳有意招攬后，小紅回復(fù)“愿意不愿意，我們不敢說，只是跟著奶奶，我們也學(xué)些眉眼高低，出入上下，大小的事情也得見識(shí)見識(shí)”，極其有分寸又準(zhǔn)確表達(dá)出強(qiáng)烈靠攏的意愿。

平兒是《紅樓夢(mèng)》中近乎完美的女性，極聰明、極清俊，善于處世應(yīng)變，賈璉之俗，鳳姐之威，能體貼周旋；王熙鳳抱病期間，探春代理家政，那些管家媳婦見探春年輕，又是庶出，以為她辦事沒有經(jīng)驗(yàn)，意欲為難，而平兒能從中幫襯，應(yīng)付自如，處置得體。人們普遍贊嘆平兒的聰慧，但也不得不承認(rèn)，平兒的見識(shí)和能力得益于王熙鳳多年的訓(xùn)練和培養(yǎng)。例如，平兒能有干練的表達(dá)，不似其他人“把一句話拉長(zhǎng)了，做兩三截兒，咬文咬字”，就離不開王熙鳳的栽培：“先時(shí)，我們平兒也是這么著，我就問她‘必定妝蚊子哼哼，難道就是美人？說了幾遭，才好些了”，如此等等不勝枚舉。

300年前曹雪芹筆下的王熙鳳如是，現(xiàn)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理者更應(yīng)如此，不僅要善于終身學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，而且還應(yīng)善于準(zhǔn)確識(shí)別有潛質(zhì)的人才、培養(yǎng)年輕人才、激勵(lì)優(yōu)秀人才，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，方能支撐企業(yè)發(fā)展。

（五）水晶心肝玻璃人——敏銳又善于包容

李紈描述王熙鳳為“水晶心肝玻璃人兒”，意思是她聰明過人，對(duì)人對(duì)事具有高度的敏銳性。長(zhǎng)期管家，百年賈府又有許多老規(guī)矩，很容易使管理者陷入慣性思維，固步自封，不愿創(chuàng)新，但王熙鳳不同。探春暫管大觀園并銳意改革時(shí)，王熙鳳并無絲毫不滿，“如今他既有這主意，正該和他協(xié)同，大家做個(gè)膀背”，連脂硯齋也批“阿鳳有才處，全在擇人，收納膀背，并非一味以才自持者，可知這方是大才”。不但全無不滿，她反而提醒平兒多多支持幫襯探春，甚至愿意主動(dòng)讓探春“作法開端”“倘或他要駁我的事，你可別分辨，你只越恭敬，越說駁的是才好”。探春管理大觀園時(shí)銳意進(jìn)取，采取了削減冗余預(yù)算、劃小核算單位等多項(xiàng)措施，取得良好的效益，這期間，王熙鳳從心底真正贊賞并大力支持。

從探春改革一事來看，王熙鳳能夠?qū)π迈r事物保持著高度的敏銳和包容，并不一味守舊，具備管理者行事豁達(dá)、善于接受新鮮事物的素養(yǎng)。

現(xiàn)代企業(yè)里，新產(chǎn)品和服務(wù)、新商業(yè)模式、新業(yè)務(wù)樣態(tài)層出不窮，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中。面對(duì)新事物，企業(yè)財(cái)務(wù)管理者應(yīng)始終保持開放的態(tài)度，保持對(duì)新政策、新法規(guī)、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的高度敏感性，有著豁達(dá)的胸襟，積極思考，提早籌劃，主動(dòng)接受和應(yīng)對(duì)變化，才能更好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、一從二令三人木，哭向金陵事更哀：貪贓枉法致悲劇

《紅樓夢(mèng)》中，賈府由鼎盛到衰敗，最后一敗涂地，其家業(yè)凋零、金銀散盡的原因非常復(fù)雜，內(nèi)憂外患，矛盾重重。在此大背景下，王熙鳳的最終結(jié)局是生前心已碎，死后性空靈，枉費(fèi)了意懸懸半世心，一場(chǎng)歡喜忽悲辛，隨著家族的衰亡而走向末路。但和其他姐妹不同，王熙鳳還參與了悲劇的制造，她自身諸多所為直接加劇了家族的衰亡。

（一）機(jī)關(guān)算盡太聰明——超越底線

《紅樓夢(mèng)》中王熙鳳挪用公款、放高利貸收利息諸事雖未大張旗鼓描述，但讀者細(xì)推敲便也十分明晰。王熙鳳一出場(chǎng)便有王夫人問其“月錢放完了不曾”，脂硯齋批“不見后文名不見此筆之妙”，接后文諸多細(xì)節(jié)，拿著眾人的月銀賺利錢是不爭(zhēng)的事實(shí)，這是典型的公然挪用公款、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律問題。

作為當(dāng)家人，王熙鳳在財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面不光是挪用公款放高利貸這一項(xiàng)，還有明顯的貪污受賄。修造大觀園所費(fèi)頗多，暫不說整體預(yù)算松散、奢華靡費(fèi)，且從與王熙鳳相關(guān)的瑣事即可看出其行事。賈蕓因生活窘迫，為謀得差使，購(gòu)買貴重香料賄賂王熙鳳，王熙鳳收禮后，便安排賈蕓承攬大觀園種樹之事，這是明寫。賈薔謀得去蘇州采買事宜，賈璉便指出“這個(gè)事雖不甚大，里頭大有藏掖的”，賈薔也意欲賄賂王熙鳳，雖遭嚴(yán)詞拒絕，但脂硯齋批“阿鳳欺人處如此”，可見其類似貪污受賄、中飽私囊之事未見稀奇。

王熙鳳利用管家的權(quán)利及便利，挪用公款、收斂財(cái)物、貪污受賄機(jī)關(guān)算盡終究害了自己?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理者需以此為戒，時(shí)刻保持清醒頭腦，牢固樹立底線意識(shí)，廉潔從業(yè)，杜絕違反法律法規(guī)及財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

（二）反算了卿卿性命——以權(quán)謀私

如果說在賈府貪污受賄、挪用公款、中飽私囊之事涉及金額有限，影響在賈府內(nèi)部，那弄權(quán)鐵檻寺、利用張華設(shè)計(jì)尤二姐等事則是金額巨大、情節(jié)嚴(yán)重，直接導(dǎo)致個(gè)人及賈府的衰亡。

當(dāng)鐵檻尼姑提出需賈府修書干涉張李兩家官司時(shí)，王熙鳳膽大妄為，“憑是什么事，我說要行就行”“你叫她拿三千兩銀子來，就替他出這口氣”，體現(xiàn)其對(duì)法律法規(guī)的漠視和對(duì)金錢的貪婪。更有甚者是“自此鳳姐膽是俞壯，以后有了這樣的事，便恣意的作為起來，也不消多記”。再看王熙鳳暗度陳倉(cāng)利用張華設(shè)計(jì)尤二姐一段，予張華銀兩，慫恿其去衙門告發(fā)賈璉尤二姐等人，同時(shí)向縣太爺行賄，指使其與張華僵持，典型的利用權(quán)勢(shì)干涉司法以達(dá)個(gè)人目的。

王熙鳳無視法律法規(guī)、依仗權(quán)勢(shì)踐踏司法、以權(quán)謀私的種種行為不僅將其個(gè)人還將整個(gè)賈府逐漸推向深淵。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者應(yīng)時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，謹(jǐn)記手中的權(quán)力是賦予崗位而非個(gè)人的，應(yīng)恪盡職守，廉潔自律，清白坦蕩地開展工作，做忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)管家人，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

三、啟示

王熙鳳的管理實(shí)踐體現(xiàn)出了諸多的財(cái)務(wù)和管理思想，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)財(cái)務(wù)管理者很有啟示：我們要有更高的站位，具備戰(zhàn)略思維，正如黨的二十大報(bào)告中提到的：“我們必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，做到居安思危、未雨綢繆”。在實(shí)際工作中要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資、籌資、風(fēng)險(xiǎn)管理眼光，方可支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；要精通預(yù)算管理，能夠在預(yù)算的約束性和適應(yīng)性間，根據(jù)企業(yè)實(shí)際做出平衡，讓預(yù)算管理真正發(fā)揮戰(zhàn)略引領(lǐng)的作用；要具備較強(qiáng)的組織管理能力和風(fēng)險(xiǎn)防范控制能力，尤其精通授權(quán)和審批機(jī)制，方可為企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航；要注重財(cái)金隊(duì)伍建設(shè)，二十大報(bào)告提出要強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)人才支撐，人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，聚天下英才而用之。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者應(yīng)從識(shí)別人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才等環(huán)節(jié)入手，打造出作風(fēng)優(yōu)良、訓(xùn)練有素的財(cái)金專業(yè)隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，守正創(chuàng)新，對(duì)新政策、新思維、新方法、新工具保持敏感性，始終持包容和開放的態(tài)度，勇于直面問題。

另一方面，王熙鳳的膽大妄為、挪用公款、貪污腐敗、以權(quán)謀私等行為也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理者以警示：企業(yè)財(cái)務(wù)管理者一般為資深高級(jí)會(huì)計(jì)人員，在從業(yè)中，更應(yīng)帶頭遵守財(cái)政部會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德規(guī)范，做到堅(jiān)持誠(chéng)信、守法奉公，堅(jiān)持準(zhǔn)則、守責(zé)敬業(yè)；腐敗是危害黨的生命力和戰(zhàn)斗力的最大毒瘤，具體到企業(yè)管理中，腐敗也是危害企業(yè)發(fā)展的最大毒瘤。企業(yè)財(cái)務(wù)管理者絕不能有特權(quán)思想和特權(quán)行為，務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎、廉潔自律、踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗。

（作者單位：1.中國(guó)航天工業(yè)科學(xué)技術(shù)咨詢有限公司；2.新華水利控股集團(tuán)有限公司）