宋燕 李潔瓊

最近有個(gè)視頻成為人們議論的焦點(diǎn)，視頻中，一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶正在自動(dòng)取款機(jī)上操作，站在一旁的工作人員不耐煩地大吼“您不要亂點(diǎn)號碼”“您又點(diǎn)錯(cuò)了”“為什么我講的您都不點(diǎn)”……

這一幕，想必讓無數(shù)屏幕前的你我，想到了家中的老人。他們會(huì)不會(huì)在我們看不到的地方，也有過類似的遭遇？被他人嫌棄或被他人大吼大叫，甚至被欺負(fù)、刁難。

不知不覺間，我們長大了，長輩們卻老了。走得越來越慢，記性也越來越差。和他們說話時(shí)，他們似乎總喜歡對著我們笑，可我們能感覺到他們其實(shí)并沒有聽懂，甚至可能都沒聽清；在醫(yī)院或餐廳需要自助繳費(fèi)的地方，時(shí)常會(huì)遇到局促不安的老人說著“抱歉”，擔(dān)心自己的“慢”會(huì)給別人帶來麻煩……

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，那些我們眼中輕輕松松就能完成的常規(guī)操作，在老人那里卻成了難以掌握的復(fù)雜技術(shù)。

老人被工作人員大吼，之所以讓我們共情和心酸，是因?yàn)檎l都會(huì)有老去的一天。視頻中的這位工作人員，之所以引發(fā)人們的強(qiáng)烈不滿，其實(shí)表達(dá)了一種社會(huì)關(guān)切：請對老年人群體多一點(diǎn)寬容。

逐漸變“慢”，不是老年人的錯(cuò)，他們也不是我們的負(fù)擔(dān)?！翱旃?jié)奏”生活中，我們不妨放慢腳步，耐心等一等“慢節(jié)奏”的老年人。

對家中的老年人多點(diǎn)耐心、多點(diǎn)陪伴，在外遇到老年人尋求幫助或者需要提供服務(wù)時(shí)，不妨也將他們視為自家的長者對待。尤其是服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員，更應(yīng)該對操作新設(shè)備存在困難的老年人多點(diǎn)寬容和耐心，提供良好、周到的人性化服務(wù)。

“老吾老以及人之老”，愿每一位老年人都能被善待，視頻中令人心酸的這一幕不再重演。